石家庄投诉管理
投诉管理岗位的工作职责通常包括收集客户投诉，通过电话、邮件或在线渠道进行沟通，了解客户的问题并提供解决方案。投诉管理人员需要熟悉公司的产品和服务，以便能够准确地解释和解决客户的投诉。他们也需要与内部部门（如客户服务、质量控制、销售等）合作，协调解决客户投诉的流程和程序。此外，投诉管理人员还需要记录和分析投诉数据，以便了解客户反馈的趋势和共同问题，并提出改进建议。对于投诉管理人员来说，耐心、良好的沟通能力和解决问题的能力都是非常重要的技能。他们的工作有助于改善客户满意度并促进公司的持续发展。
薪酬概览
平均月薪
¥5100
中位数 ¥0 ｜ 区间 ¥4000 - ¥6200
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
10月新增岗位
4
对比上月：岗位减少1
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 4 | 100% |
热招职位
1.负责15人左右的组维度管理工作，包括员工日常管理、辅导改善、答疑、复盘等工作。
2.负责组内运营数据改善和提升，包括数据达成分析、问题归因、制定解决方案。
3.负责高风险疑难case的协助和推动，协助员工进行跨部门沟通，推动快速妥善解决。
4.负责组内员工的成长培养，帮助员工提升业务能力、专业技巧，助力员工发展。
1.负责15人左右的组维度管理工作，包括员工日常管理、辅导改善、答疑、复盘等工作。
2.负责组内运营数据改善和提升，包括数据达成分析、问题归因、制定解决方案。
3.负责高风险疑难case的协助和推动，协助员工进行跨部门沟通，推动快速妥善解决。
4.负责组内员工的成长培养，帮助员工提升业务能力、专业技巧，助力员工发展。
1、根据分行制定营销策略，落地实施相应公司代发客群维护及激活工作；
2、负责衔接各分支行，网点及经营机构，做好全渠道代发，收单业务等业务的交叉联动及业务落地；
3、负责行内各项客户代发活动的开展，提升渠道经营销的获客能力；
4、为批量获客客户提供信用卡、贷款、理财等综合金融服务；
5、负责属地商户的拓展、经营、维护及提升；
6、落实合规及风险管理工作要求，确保业务健康发展；
7、完成总行下发的其他工作任务。
1、搜集所辖区域产业及客户的动态讯息，完成市场开拓与营销活动；
2、执行租赁业务各项工作，包括客户开发、拜访沟通、需求挖掘、租赁项目架构等，完成各项业绩指标；
3、依公司规范，拟定与租赁业务流程相关的各类文件、合同，并负责谈判与签约；
4、负责发展、协调跨部门业务合作关系，推进租赁业务积极运行；
5、持续关注客户经营状况，与客户维持良好关系，及时完成租金回收等管理工作；
6、主管交办的其他事宜。
综合型支行行长对支行整体经营发展负责，具体包括：
1、主持支行经营管理工作，制定支行发展规划、经营策略并组织实施，达成各项经营指标；
2、落实队伍建设各项要求，在授权范围内开展党建、干部管理、员工日常管理、人才梯队建设等工作，提高队伍综合素质和战斗力；
3、执行合规及风险控制要求，开展案件防控、安全保卫、信息安全、消保和声誉风险管理等工作；
4、加强与政府、监管、行业主管部门等单位沟通协调，建立和谐关系，树立品牌形象；
5、完成上级行及条线分配的其他工作任务。
1、在总分行制定的政策框架内，统筹部门人员安排，协调零售风险各项工作，支持业务健康稳健发展。按照监管要求及遵守总行各项管理制度，细化风险管理动作，对存量资产及新发放业务的资产质量进行流程管理，严控资产质量。
2、落实部门日常审批管理工作，做好审查、审批质量管控，确保在符合监管要求、总行政策、授权范围内进行业务审批。
3、按照监管及总行要求组织人员开展各类贷后检查，对风险事项及时采取管理措施。对内外部重大风险事件、检查暴露问题、不良资产及时发起违规问责。
4、持续推进分行全面零售风险管理体系建设。
1.产品讲解：用最热情的方式接待所有进店用户，提供专业的产品讲解，结合用户情况与使用场景，使用户理解产品的核心价值，激发用户对于品牌与产品的热情；
2.试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实际驾乘体验过程中回答关于车辆使用的相关问题，解除顾客用车顾虑；
3.用户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中心用户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与交付、售后伙伴高效合作，解决用户购车及用车问题，提供改进工作的建议和反馈；
4.团队合作：在达成个人关键业务指标的基础上，助力达成团队销售目标，并不断提升业绩达成能力；
5.活动执行：支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户；
8.门店维护：配合店长及零售主管维持零售中心视觉陈列标准和后区标准，维护展车、展具和零售店整体环境
1、协助区域开展销售工作，实战销售一线业务；
2、协助区域开展消费者营销工作；
3、多维度分析区域数据，协助上级制定销售策略；
4、负责校园招聘项目推广工作。该岗位设置实习期，实习期通过后可转正。
在上级治疗师指导下，按照康复治疗标准体系的要求，为社区居民和医院患者提供物理治疗、作业治疗、言语治疗、音乐治疗等方面的康复治疗服务，在规定时间内完成患者的各项评估、治疗及治疗记录。
1、负责医院准入客户档案的建立，并进行分级，跟进客户转化工作，代表公司与准入客户建立长期的合作关系；
2、 在片区总经理的指导管理下，结合医院情况及公司情况制定省区内目标医院客户合作计划，实现“一院一策”；
3、 负责关键客户的维护和服务，通过有效拜访关键客户，收集准入信息，跟进进度，协调业务线和公司内外部资源完成策略产品的目标；
4、及时与商务/销售等跨部门同事沟通协作，主导战略医院准入及合理用药工作，定期分析总结负责医疗机构的状况，给销售提供战略参考；
5、协同相关部门开展各种市场准入相关项目及活动，并遵守公司对大客户要求的信息传递。
1、独立策划对公客户的营销方案并组织实施；对行业和市场经济信息进行调查、分析，提出行业政策指引、营销策略和客户战略；分析和研究公司金融市场；
2、维护当前的客户关系，负责银行与对公客户的沟通，及时推广我行新业务和最适合客户的业务，保证与价值客户的长期合作；
3、对经管的客户进行日常的贷后检查；
4、在领导的安排下对团队初级成员提供必要的培训。