深圳呼叫中心运营经理
呼叫中心运营经理是负责管理和监督呼叫中心运营的专业人士。他们负责制定和实施策略，以确保呼叫中心的高效运作和顾客满意度。他们指导团队成员，确保他们具备必要的技能和知识，以提供高质量的客户服务。呼叫中心运营经理负责监控呼叫中心的绩效指标，包括呼叫等待时间、通话质量和员工绩效。他们也负责与其他部门合作，解决问题并改进流程，以提高整体运营效率。此外，他们还负责制定预算、招聘和培训员工，并与高层管理层沟通报告呼叫中心的运营状况和改进措施。整体而言，呼叫中心运营经理在确保呼叫中心有效高效运作的同时，还要不断寻求改进并提升客户体验。
薪酬概览
平均月薪
¥14800
中位数 ¥0 ｜ 区间 ¥11300 - ¥18200
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
50% 人群薪酬落在 15-30k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
5月新增岗位
3
对比上月：岗位减少2
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 3-5年 | 1 | 100% |
热招职位
电商客服主管￥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题，协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题，协调、支持提供售后培训，技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理，包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动，提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升，确保服务商的工作质量符合公司要求，指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理，考评服务商落实公司政策和要求，确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准，支持或指导服务商进行店面建设和升级，开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准，使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉，负责服务商顾客满意度指标的管理及提升，指导协助服务商实施售后策略和措施，提高客户的满意度，及时考评服务商，确保能够及时、有效地处理客户投诉，提升客户满意度，维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控，包括售后项目的执行落实，确保各项目按时、按质完成。
1、负责执行区域对服务站管理措施，确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定，确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求，督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求，处理区域内客户投诉处理，避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
1、负责统筹全单位投诉处理，包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率，提高投诉处理质量，以及相关指标追踪；
2、负责接收并妥善处理来自监管单位（深圳局、人行等）的举报案件处理；
3、负责推进投诉预防，对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三；
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制，做好与监管指导的调解单位（金调委、银促会等）的对外沟通协调等相关工作；
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作；
6、领导交办的其它事项。
负责设计、开发和优化自动驾驶系统的核心算法和软件架构。你将参与以端到端网络为基础的完整自动驾驶技术栈开发，构建高效、安全、可扩展的自动驾驶解决方案。
工作内容：
负责端到端自动驾驶算法的设计、开发和优化。
优化深度学习模型，提升训练效率和车载计算平台上的推理效率。
研究并应用创新技术，提升自动驾驶系统的性能。
任职要求：
编程能力：精通Python，熟悉C++/CUDA优先。
深度学习：深入理解神经网络建模与优化，熟练使用PyTorch。
计算机基础：扎实的算法与数据结构知识，熟悉Linux开发环境。
数学与逻辑：良好的线性代数、概率统计及优化理论基础。
机器学习：熟悉经典机器学习方法及深度学习前沿技术。
学习与协作：对技术有强烈热情，具备良好的沟通与团队合作能力。
1、负责薪酬日常交付，确保薪酬（工资、奖金、津补贴、个税）核算与发放，高质及时交付；
2、解决与薪酬相关的日常管理问题，向直接上级提供合理有效的建议；
3、建立人力资源数据分析报表，发现问题并提供建议解决方案；
4、定期收集市场薪酬信息和数据，参与制定、调整薪酬福利政策；
5、根据公司业务发展情况和市场水平制定合理薪酬调整实施办法；
6、主导薪酬交付服务持续优化，包括数字化、标准化建设，流程、规则梳理拉通等。
1.负责游戏内容营销模块的规划与执行，承接产品阶段、版本节奏与平台环境，制定阶段性内容方向、传播主题、栏目规划与发布节奏；
2.负责官方传播内容的创意策划与内容生产，把产品卖点、角色、玩法、世界观、版本活动等内容转化为适合官方表达的图文视频内容及包装方案；
3.统筹内容项目从创意到落地的全流程，把控内容表达、平台包装、传播节奏与产出质量，并协同相关团队及外部合作方推进执行；
4.关注内容数据、用户反馈、平台趋势与社区舆情，复盘传播效果，沉淀可复用的方法论，持续提升内容传播效率、账号影响力与品牌辨识度。
1、 计算机、自动化、电子、机器人、车辆工程等相关专业本科及以上学历；
2、具备扎实的 C++/Python/Linux 系统开发能力，熟悉多线程、异步 IO、网络通信、文件系统、性能调优和稳定性建设；
3、熟悉机器人、自动驾驶或嵌入式系统中的数据采集链路，有传感器数据接入、端侧落盘、数据回传或车端/机器人端日志系统经验；
4、熟悉 Camera、LiDAR、IMU、GPS/RTK、CAN、串口、以太网等一种或多种传感器或通信数据的采集与处理；
5、理解多源数据时间同步、时间戳对齐、数据切片、数据完整性校验、异常检测等关键问题，并具备实际工程经验；
6、熟悉 Linux 环境下的问题定位和性能分析工具，具备较强的线上问题排查、系统调优和长期稳定运行保障能力；
7、具备良好的架构设计能力和跨团队协作能力，能从采集任务、数据质量、云端消费和算法训练需求出发设计端侧数采方案。
加分项
1、有自动驾驶量产数采、机器人真机数采、车端数据闭环或大规模设备数据回传经验；
2、熟悉 ROS/ROS2、DDS、Cyber RT、Apollo、AUTOSAR Adaptive 或机器人/智驾中间件；
3、有视频流、图像、点云、时序状态流等多模态数据采集、编码、压缩、封装和回放经验；
4、熟悉对象存储、消息队列、边缘计算、OTA、设备管理、远程诊断等端云协同体系；
5、有端侧数据质量平台、采集任务管理、众包采集、数据回灌或仿真回放相关经验。
中国邮政接线客服3000-5000元/月
1. 负责接听客户电话，为客户提供专业、准确的邮政快递物流情况查询及解答服务。
2. 确保客户咨询得到及时、有效的回应，维护良好的客户沟通体验。
任职要求：
1. 具备相关工作经验者优先考虑。
2. 熟练掌握电脑操作技能，能够高效处理相关工作任务。
前台客服（五险+综合福利）3500-3800元/月
前台客服人员1、要求：形象气质良好，待人热情、礼貌大方；
2、工作内容：负责来访接待、登记、接听电话、日常前台内务整理；
3、承压能力强，沟通能力强，工作细致耐心，有相关工作经验。