薪酬数据客服深圳电商客服专员
电商客服需求量小

深圳电商客服专员

通过在线渠道处理消费者从售前咨询到售后纠纷的全链路问题,运用平台规则、客服系统与数据分析方法,保障客户满意度与平台服务指标,并将客诉数据反哺运营与商品优化。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
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  • 吉林省
  • 黑龙江省
  • 云南省
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平均月薪

¥10400

中位数 ¥10500 | 区间 ¥8300 - ¥12600

数据来源:谈职全网13份招聘数据;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

53.8% 人群薪酬落在 8-15k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
21¥7600¥1000
91
23¥7400¥1500
91
20¥8100¥3900
84
19¥8000¥6800
81
31¥7000¥2600
77
10¥8900¥1700
75
13¥10400¥5700
75
15¥7700¥1800
68
11¥7400¥1600
67
16¥6300¥2000
60

市场需求

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6月新增岗位

17

对比上月:岗位新增12

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届14
87.5%
1-3年2
12.5%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

电商客服专员岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地电商客服专员的招聘、薪资和就业数据。

#5 上海
3.2%19 个岗位
#6 青岛
2.7%16 个岗位
#7 东莞
2.5%15 个岗位
#8 武汉
2.2%13 个岗位
#9 深圳
2.2%13 个岗位
#10 济南
2%12 个岗位
#11 石家庄
1.9%11 个岗位
#12 福州
1.7%10 个岗位
#13 保定
1.7%10 个岗位
相似职位热门职位热招公司热招城市相似名称
陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
TANZHI AI

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热招职位

电商客服主管¥7000-10000

深圳大专及以上经验不限

1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;
2、推动实施客户服务规范、流程和制度,执行促销方案,提升客户重复购买率;
3、落实部门协调和各项推广活动的配合;
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系,建设客户调研、回访、满意度调查等,了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验,至少一年以上主管工作经验,服装行业经验优先;
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感,优异的客户服务意识,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
3、热爱电子商务行业,熟悉B2C电子商务操作模式,了解熟悉网购流程或有网购经验。

售后经理

深圳学历不限1年以下

1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题,协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题,协调、支持提供售后培训,技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理,包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动,提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升,确保服务商的工作质量符合公司要求,指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理,考评服务商落实公司政策和要求,确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准,支持或指导服务商进行店面建设和升级,开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准,使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉,负责服务商顾客满意度指标的管理及提升,指导协助服务商实施售后策略和措施,提高客户的满意度,及时考评服务商,确保能够及时、有效地处理客户投诉,提升客户满意度,维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控,包括售后项目的执行落实,确保各项目按时、按质完成。

售后专员

深圳学历不限1年以下

1、负责执行区域对服务站管理措施,确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定,确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求,督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求,处理区域内客户投诉处理,避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报

客服代表

深圳学历不限1年以下

1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务,协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。

投诉管理岗

深圳学历不限1-3年

1、负责统筹全单位投诉处理,包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率,提高投诉处理质量,以及相关指标追踪;
2、负责接收并妥善处理来自监管单位(深圳局、人行等)的举报案件处理;
3、负责推进投诉预防,对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三;
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制,做好与监管指导的调解单位(金调委、银促会等)的对外沟通协调等相关工作;
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作;
6、领导交办的其它事项。

1.参与大世界场景相关构建与运行时的框架维护与升级;

2.参与大世界场景优化技术的设计与实现;

3.负责大世界场景AI自动化分析流程的设计与实现;

4.:负责配合策划,美术同学维护大世界的稳定使用。

1.针对医疗领域特定问题,定义任务流程,收集或构建高质量数据集,对LLM进行微调;
2.利用提示工程、模型微调、调用工具插件等方式完成医疗领域特定应用的探索尝试;
3.尝试提升大语言模型在医疗方面的能力,包括但不限于高效训练、人工反馈对齐、多模态、可控文本生成、生成质量评估,以提升LLM性能。

大模型Agent算法工程师

深圳学历不限1年以下

1、负责大语言模型(LLM)相关算法在AI Agent系统的研发与优化,包括但不限于预训练、指令微调(SFT)、强化学习等技术方向在任务规划、工具调用、记忆机制等核心场景的能力建设,提升效果与用户体验;

2、跟踪业界前沿技术(如推理模型、长上下文建模、Agent框架等),并推动技术在业务中的应用;

3、与工程、产品团队紧密合作,推动算法从研究到落地交付的全流程。

美颜算法工程师

深圳学历不限1年以下

1、负责美颜算法核心技术的研发与创新,覆盖皮肤质感优化、面部特征建模、动态光影处理等方向;

2、基于深度学习与计算机视觉技术,优化算法在移动端的实时性与计算效率,推动算法在手机终端落地;

3、结合用户需求与影像技术趋势,探索多场景适应性美颜方案(如暗光/逆光/动态视频等);

4、深度参与影像产品迭代,与硬件、软件、设计团队协作,打造行业领先的拍摄体验。

感知算法工程师

深圳学历不限1年以下

1、打造终端智能感知能力,突破关键多传感器融合特性,实现连续、低功耗等要求;

2、负责智能终端的算法架构设计能力,包括:机器学习/深度学习算法、多平台异构优化与端到端全链路理解能力;

3、保障模块设计开发的高效落地。

高级整合营销经理

深圳本科及以上1年以下

1、全球手机系列成功上市和产品生命周期整合营销管理第一责任人 ;

2、负责产品的市场分析/竞品洞察/营销洞察/用户洞察,策划输出产品定位、KM和营销策略,整合各资源制定全球IMC节奏和具体方案,包括但不限于:创意视觉物料、IP合作、大事件、Event、赞助代言、公关、媒介、Digital、Social、社区粉丝、官网、电商、零售、服务等营销活动和促销活动等方案与计划,保障产品成功上市和生命周期营销管理;

3、项目管理,拉通各部门各模块各区域的资源和节奏,统一主导/执行/支持/监督/复盘全球产品上市和Sustain的IMC方案。

电商客服专员4000-7000元

济南大专及以上1年以下

天猫、京东、拼多多、抖店等店铺客服
工作内容:
1、线上接待店铺到访客户;
2、通过在线沟通,及时解决客户疑虑,促成订单成交;
3、了解客户的需求,对其购买的产品提供专业的咨询;


4、处理售后客诉及物流事项,提高客户满意度。
任职要求:
1.打字速度,50字/min
2.细致耐心
3.一定抗压能力
5.同岗位工作经验,沟通能力强,专业不限。

福利待遇:
1、享受国家规定的保险福利待遇,签订正式劳动合同,国家规定的五险;
2、薪资构成:基本工资+绩效+提成。
节假日福利、每月生日福利、团建活动、每年免费定期体检、免费旅游、年终奖、工龄奖、带薪年假等 入职提供免费培训
期待您的加入!我们会给你最好、最稳定的长期就业的发展平台!
本岗位只招聘全职,兼职勿扰,谢谢您的配合!
如果有意向,请点击右下角投递简历或者拨打电话,我们会以最快的时间给予您回复。真诚期待您的加入!!!
上班地点 高新区
有一定的学习能力、态度认真、能耐心的回复客户的在线咨询

电商客服专员【提供住宿+做一休一+有奖金】3500-4500元/月

黄山学历不限经验不限

1. 解决电商平台客户的售前咨询与购买指导问题;  
2. 处理售后问题,包括退换货、订单修改及物流查询等;  
3. 准确记录并反馈客户常见问题及建议;  
4. 维护良好的客户关系,提升客户满意度;  
5. 配合团队完成日常客户服务相关任务。
  任职要求:  
1. 工作认真负责,具备较强的沟通能力;  
2. 打字熟练,能够高效处理多渠道客户咨询;  
3. 有耐心和责任心,能应对重复性工作;  
4. 具备基本的学习能力,能快速掌握产品与平台规则;  
5. 有电商客服经验者优先考虑。工作时间:
8.00--23.00   做一休一工资待遇:转正后240/天,有季度奖金和年终奖金。公司提供免费住宿。工作地点:黄山市休宁县东临溪镇临溪中学旁【靠近532医院和阳湖】