薪酬数据客服深圳电商售后客服
电商客服需求量小

深圳电商售后客服

通过处理电商平台用户退换货、客诉与咨询工单,运用数据归因与流程优化方法,降低退款率、提升DSR评分,为业务提供用户体验保障与成本控制支撑。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
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  • 江苏省
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  • 湖南省
  • 河南省
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  • 陕西省
  • 河北省
  • 云南省
  • 广西壮族自治区

平均月薪

¥8000

中位数 ¥7000 | 区间 ¥6600 - ¥9300

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

66.7% 人群薪酬落在 0-8k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
13¥5800¥1700
90
14¥6000¥1800
75
10¥5900¥3900
64
10¥7500¥1800
63
12¥5600¥2600
63
7¥6900¥2200
60
8¥6700¥6800
56
10¥6000¥1500
56
8¥6200¥1700
52
8¥10000¥7100
45

市场需求

  • 北京
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6月新增岗位

2

对比上月:岗位减少4

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届2
100%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

电商售后客服岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地电商售后客服的招聘、薪资和就业数据。

#18 宁波
2.5%6 个岗位
#19 武汉
2.5%6 个岗位
#20 南京
2.5%6 个岗位
#21 昆明
2.5%6 个岗位
#22 深圳
2.5%6 个岗位
#23 大连
2.1%5 个岗位
#24 烟台
2.1%5 个岗位
#25 石家庄
2.1%5 个岗位
#26 杭州
2.1%5 个岗位
相似职位热门职位热招公司热招城市相似名称
陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
TANZHI AI

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热招职位

电商客服主管¥7000-10000

深圳大专及以上经验不限

1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;
2、推动实施客户服务规范、流程和制度,执行促销方案,提升客户重复购买率;
3、落实部门协调和各项推广活动的配合;
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系,建设客户调研、回访、满意度调查等,了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验,至少一年以上主管工作经验,服装行业经验优先;
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感,优异的客户服务意识,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
3、热爱电子商务行业,熟悉B2C电子商务操作模式,了解熟悉网购流程或有网购经验。

售后经理

深圳学历不限1年以下

1、负责指导、协助及支持服务商解决售后问题,协调、配合及支持服务商解决疑难技术问题,协调、支持提供售后培训,技术指导等。
2、负责区域售后服务品牌建设与推广的管理,包括指导、协助及监督服务商制定品牌推广计划、开展售后营销活动,提升品牌知名度。
3、负责指导区域服务商全面质量管理提升,确保服务商的工作质量符合公司要求,指导各服务商制定实施质量管理措施。
4、负责区域售后政策推广与跟进管理,考评服务商落实公司政策和要求,确保售后政策的执行落实。
5、负责执行售后标准,支持或指导服务商进行店面建设和升级,开展检查、验收和评定工作。结合当地情况与售后标准,使服务商能够满足公司店面建设和运营标准。
6、负责指导、协助及监督服务商处理客户投诉,负责服务商顾客满意度指标的管理及提升,指导协助服务商实施售后策略和措施,提高客户的满意度,及时考评服务商,确保能够及时、有效地处理客户投诉,提升客户满意度,维护BYD品牌形象和声誉。
7、负责对服务商的全面管控,包括售后项目的执行落实,确保各项目按时、按质完成。

售后专员

深圳学历不限1年以下

1、负责执行区域对服务站管理措施,确保服务站的各项工作正常开展
2、负责按照大区及区域措施维护售后市场的稳定,确保客户的投诉率降低
3、负责按照大区及区域要求,督导服务站对公司政策执行情况
4、负责按照大区及区域要求,处理区域内客户投诉处理,避免因处理不及时给公司造成负面影响
5、负责实施开展服务站业务培训及实施服务站定期沟通
6、完成领导交办的其它工作并定期向领导汇报

客服代表

深圳学历不限1年以下

1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务,协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。

投诉管理岗

深圳学历不限1-3年

1、负责统筹全单位投诉处理,包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率,提高投诉处理质量,以及相关指标追踪;
2、负责接收并妥善处理来自监管单位(深圳局、人行等)的举报案件处理;
3、负责推进投诉预防,对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三;
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制,做好与监管指导的调解单位(金调委、银促会等)的对外沟通协调等相关工作;
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作;
6、领导交办的其它事项。

平头哥-SRAM Engineer-上海/深圳

深圳本科及以上1年以下

1. Finfet 先进工艺 SRAM 相关电路开发经验。

2. 熟悉 SRAM complier 相关知识,及开发流程。

3. 与项目团队, APR 团队合作优化 foundry 既有的 SRAM 周边电路。

4. 与项目团队, APR 团队合作开发,匹配 power, performance, area (PPA) 需求。

5. 有参与项目开发量产的经验。

6. 与布局工程师跟 CAD 工程师合作完成电路设计跟 complier 开发。

7. 熟悉 EDA 开发工具跟流程。

8. 好的沟通能力跟对工作的热情。

金融管培生(光伏方向)

深圳学历不限1年以下

1、负责开拓各地银行及非银行金融机构等多种融资渠道,引荐优质资金做好融资后续管理;

2、负责公司融资类业务策略的执行,确保公司各类投融资具体工作的落实;

3、负责公司与当地资金合作渠道的拓展与维护,流贷后期的操作与跟进,协助公司项目BT项目的融资;

4、开拓多种融资渠道,负责传统和创新融资,搭建多个融资平台,为公司业务发展寻找资金来源和项目来源;

5、协助总部落地相关金融产品文件,协助业务团队在各个区域做业主自投和融资租赁模式下所需要的安心账户和保函的流程操作;

6、懂工程造价测算,可以根据产品需要建立对应的金融测算模型;

7、负责分布式光伏投资方引入,可以推动项目迅速落地;

8、积极支持融资部门的日常工作事项和重点事务安排,对部门做辅助支持工作;
加入我们,享受以下福利:
生活补贴:住房、餐饮、交通、通讯全方位覆盖。
带薪休假:年假、病假,工作生活两不误。
节日关怀:节假日、生日礼金,感受公司温暖。
健康关怀:定期体检,关注你的健康。
团队活动:丰富的团建,增强团队凝聚力。
任职要求1、本科以上学历,经济、金融、财会专业优先,有光伏行业经验者优先;

2、熟悉有关金融、经济、财税及管理体制改革的法规和政策优先;

3、具有良好的职业操守和组织协调能力,出色的判断和决策能力,优秀的商务谈判和人际沟通及文字处理能力。

审计管培生(光伏方向)

深圳学历不限1年以下

1、业务流程建设与优化:通过提高控制效力和流程效率提高业务绩效目标,发现流程痛点、难点问题及内控薄弱环节,协调解决并推动落地执行,重点关注公司主营业务的流程风险控制和效率提升。

2、流程项目的整改与推进:负责对流程项目按照审计计划组织审计,确保项目进度和绩效满足业务需求。

3、流程框架体系的搭建,流程信息化:负责对流程进行专项审计,提出专业的流程管理方法论,优化流程管理规范,优化业务流程框架体系,协助推进流程信息化。

4、流程运营监控、制度流程检查及其绩效提升:包括但不限于重点业务制度执行和流程运行情况的监控稽查、流程成熟度评估等流程管理赋能,开展流程管理赋能。

5、按照专项计划安排,需对工程的施工全过程跟踪审计、竣工结算审核。
加入我们,享受以下福利:
生活补贴:住房、餐饮、交通、通讯全方位覆盖。
带薪休假:年假、病假,工作生活两不误。
节日关怀:节假日、生日礼金,感受公司温暖。
健康关怀:定期体检,关注你的健康。
团队活动:丰富的团建,增强团队凝聚力。任职要求本科及以上学历,财会、经济学、审计学、信息技术、法律、统计学、工业工程等相关专业,优秀者专业不做特别限制

经营分析

深圳学历不限1年以下

1. 战略解码与目标管理:承接总部及公司战略,牵头完成年度经营计划与考核体系设计并拆解2. 经营分析与决策支持:搭建分公司经营分析体系,输出经营健康度报告及决策建议,推动经营偏差闭环改善。
3. 预测管理与资源配置:建立资源匹配、效能匹配及经营预测模型,提出资源配置建议,并组织季度/半年度/年度经营会议,确保分公司经营节奏持续优化4. 团队协同与机制建设:配合业管部门完善经营分析会、经营全量图等管理工具,赋能业务线提升自主经营能力;参与公司层面重要报告、汇报材料的撰写与呈现。
5、深入理解业务,定期对业务进行专项深度分析,提交各项分析优化报告,生产和输出高质量的洞见

1、负责推动数据安全解决方案落地;
2、负责应用系统的安全评估;
3、推动数据泄露风险的整改;
4、为数据泄漏监控与应急提供信息输入。

1、负责处理各类安全运营事件工单包括但不限于web漏洞、内网渗透,参与安全事件应急,包括威胁溯源、日志分析、取证及攻击阻断;
2、使用SIEM/SOC等工具对安全设备数据和告警进行分析,找出异常行为和操作;
3、学习各类网络安全设备的告警处置方法,了解不同设备日志的关键信息;
4、负责安全运营相关的安全智能体、安全Skil的开发改进和优化。

保底6000 电商售后外呼客服5000-7500元/月

重庆大专及以上1-3年

拒绝内卷、轻松赚钱、福利超多,找工作怕太累、怕套路、怕没福利的小伙伴看过来!本岗位主打:工作轻松、氛围超好、晋升超快、待遇实在工作内容(告别内卷)1、负责国内电商平台售后客服工作,电话外呼协商处理买卖双方交易纠纷、客户投诉,避免舆情升级外溢2、不用推销、不用熬夜,纯售后客服岗,入职专业培训任职要求(超宽松!专属福利)1、常规要求:大专及以上学历,半年以上呼叫中心客服经验2、【重点放宽】有1年及以上电商客服经验,学历可放宽至高中 / 中专!3、普通话标准、沟通流利、有耐心,踏实肯干即可!上班时间(作息舒服) 🕙10:00-19:00(舒服班次,不用早起、不熬夜)月休 6-8 天,劳逸结合,私人生活不耽误 🕙带薪培训11个工作日,培训期早九晚六,双休!薪资待遇(真实不画饼)基础底薪 3000+500 综合补贴 + 绩效提成 + 项目激励奖金✅ 综合薪资 6000+,多劳多得,薪资有稳定上涨空间✅ 法定节假日三倍薪资,该拿的福利一分不少炸裂员工福利(吊打同行)1、入职即买五险一金,正规保障,安全感拉满!还有丰厚年终奖2、免费下午茶不断供:水果、小蛋糕、奶茶随便炫,上班实现零食自由3、定期团建、每月员工生日会,上班不枯燥,天天有惊喜4、带薪假期:年假、婚假、产假、陪产假等

电商售后客服2500-3008元/月

重庆学历不限经验不限

投递简历后请直接电话沟通,谢谢!!电商售后客服工作内容:负责每天把快递单打出来,算账等等任职要求:对电脑熟练,熟悉办公软件工资2500-3000上班时间8-18点(每天把单子打完就下班,不一定每天到18点)上班地址:永川南大街昌南中学后面水厂