薪酬数据客服北京电商售后客服
电商客服需求量小

北京电商售后客服

通过处理电商平台用户退换货、客诉与咨询工单,运用数据归因与流程优化方法,降低退款率、提升DSR评分,为业务提供用户体验保障与成本控制支撑。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

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平均月薪

¥10000

中位数 ¥0 | 区间 ¥8300 - ¥11800

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

75% 人群薪酬落在 0-8k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
>10年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
13¥5800¥1700
90
14¥6000¥1800
75
10¥5900¥3900
64
10¥7500¥1800
63
12¥5600¥2600
63
7¥6900¥2200
60
8¥6700¥6800
56
10¥6000¥1500
56
8¥6200¥1700
52
8¥10000¥7100
45

市场需求

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6月新增岗位

12

对比上月:岗位新增1

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届4
50%
不限经验4
50%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

查看简历职业角色判断

不同城市的需求分析

电商售后客服岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地电商售后客服的招聘、薪资和就业数据。

#5 广州
4.1%10 个岗位
#6 郑州
4.1%10 个岗位
#7 济南
3.3%8 个岗位
#8 上海
3.3%8 个岗位
#9 北京
3.3%8 个岗位
#10 佛山
3.3%8 个岗位
#11 东莞
2.9%7 个岗位
#12 南宁
2.9%7 个岗位
#13 苏州
2.9%7 个岗位
相似职位热门职位热招公司热招城市相似名称
陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
TANZHI AI

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热招职位

售后客服专员-朝阳总部(J33539)

北京学历不限1年以下

主要职责:

1、负责售后客户维护,问题及时对接处理;


2、做好客情关系,通过维护客户做业务增长;
任职资格
要求:

1、大专以上学历;

2、标准普通话,吐字清晰;

3、有耐心,专业度强,有较强学习力,善于沟通,具备一定的应变能力和抗压能力;
工作职责
主要职责:

1、负责售后客户维护,问题及时对接处理;


2、做好客情关系,通过维护客户做业务增长;
任职资格
要求:

1、大专以上学历;

2、标准普通话,吐字清晰;

3、有耐心,专业度强,有较强学习力,善于沟通,具备一定的应变能力和抗压能力;

门店客服专员(LBG)(北京)-LC(J27689)

北京学历不限1年以下

主要职责:

1、负责线上面试前,客户和阿姨准时进入直播间;

2、主持面试,跟进面试结果;

3、及时逼单,做好反馈记录;

任职资格
要求:

1、大专以上学历年龄25-40之间;

2、标准普通话,吐字清晰,声音圆润甜美;

3、有耐心,专业度强,有较强学习力,善于沟通,具备一定的应变能力和抗压能力;
工作职责
主要职责:

1、负责线上面试前,客户和阿姨准时进入直播间;

2、主持面试,跟进面试结果;

3、及时逼单,做好反馈记录;

任职资格
要求:

1、大专以上学历年龄25-40之间;

2、标准普通话,吐字清晰,声音圆润甜美;

3、有耐心,专业度强,有较强学习力,善于沟通,具备一定的应变能力和抗压能力;

1、负责机器人芯片 Camera(Sensor/Serdes/ISP/MIPI等)linux底软BSP开发、调试及优化;

2、负责参与芯片camera子系统如ISP、scale、MIPI等软件的架构设计和优化;

3、Camera相关模块的方案设计及文档编写,完成需求拆解及研发计划制定。

Merchant Operation Manager (J250708030)

北京学历不限1年以下

- 对商户的数量,活跃与单产负责
- 签约规划:分析商户表现,识别并规划商户在不同维度下的增长方向,引导BD团队高效获取价值商户。
- 运营政策:通过运营政策调整,引导商户实现高质量的信息呈现,解决商户问题,促进商户活跃与单产提升,确保商户在平台健康运营。
- 商户营销:制定商家营销策略,撬动商家补贴资源投入,联动BD团队推动落地。
- 蜂窝竞争:建立作战地图,制定优质商户独家策略,商户活动对标,提升蜂窝市占。
- 目标与预算:规划预算分配,通过建议目标,建立与配合部门的联动,评估与复盘策略效率。
- 协同配合:与D侧协同供需平衡,优化配送体验。

成本管理中级专员-统筹

北京学历不限1年以下

1、负责从研发、采购、制造到销售及售后环节的全链条成本管控,建立并优化端到端的成本核算与分析体系,识别各环节降本增效关键点。

2、协同研发与工程团队,参与新产品开发阶段的成本目标设定(如目标成本法),推动DFC(面向成本的设计)落地,审核物料选型、BOM成本及模具/工装投入的经济性。

3、主导标准成本制定与更新,监控人工、制费、良率、工单损耗等制造环节差异,开展量差、价差分析,推动生产现场成本改善与损失追溯。

4、协同销售与供应链部门,审核报价模型中的成本要素(含物流、售后、安装等),评估特殊订单或客户定制化需求带来的成本影响,支撑定价与盈利性分析。

5、定期输出多维度的成本经营分析报告(毛利分析、成本结构变动、降本追踪等),指导团队2-3人完成日常成本核算、盘点及系统优化工作,支持管理层决策。

1、区域选址运营:根据小象选址SOP和区域实际,结合定量数据(人口密度、消费力、竞争分布)与定性调研,输出站点选址方案并把控落位质量,对选址准确率负责;
2、规划与经营复盘:根据站点爬坡模型与实际经营情况,定期复盘选址合理性、站型匹配度、配送区划效率,定位经营问题并输出可落地的优化方案,推动站点健康度持续改善;
3、规划SOP及产品化迭代:主动沉淀区域规划方法论,参与站型探索与选址SOP升级,将经验沉淀为产品化工具,持续提升规划效率与决策准确度。

Agent 应用开发工程师

北京硕士及以上1年以下

1. 结合车身域控系统的应用场景与 AUTOSAR 架构体系,负责大模型智能体(Agent)的基础与应用性开发。根据车身控制、车门窗、灯光、空调、热管理等上层应用需求(SWC),以及通信、诊断、网络管理等基础软件(BSW)需求,进行大模型应用链路的设计开发。

2. 开发包括文档智能解析、RAG 向量检索(如 PostgreSQL + pgvector)、工具调用(Function Calling/Skills)、CLI/GUI 智能体等多Agent系统性应用。解决大模型在超长汽车工程文档处理、复杂表格提取、领域专有名词识别上的工程难题。

3. 适配并优化基座模型在车身电子专用领域的表现,构建并维护外置化知识资产库(Wiki),减少模型在架构分类、信号路由、软硬件接口映射等任务中的幻觉,确保生成高置信度与强可解释性的架构设计结果。

4. 跟进工业界/学术界最新动态,负责大模型自动化流水线的工程落地与性能调优。开发“AI 提取 - 人工 Review 纠错 - 规则自动沉淀”的人机协同闭环与数据飞轮,提升车身域控研发体系的智能化水平。

电话销售-新签-北京(J33368)

北京学历不限1年以下

工作职责:

1、负责公司互联网产品销售。电话邀约配合部门主管完成本部门销售任务;

2、积极开发新客户,宣传推广和销售公司产品,并完成公司的销售任务指标及相关任务;

3、跟踪销售的整个流程,努力实现优秀的业绩,与客户保持长期的战略发展伙伴的良好关系。


4、积极接待客户预约上门体验,并展现出良好的职业素质和形象
任职资格
任职资格:

1、中专以上学历,销售能力强或客户资源佳者优先考虑;

2、普通话标准,性格开朗,沟通能力强;

3、有较强的团队合作精神、有亲和力,较强的吃苦耐劳和抗压能力;

4、对销售工作有强烈的兴趣和自信心,工作态度积极,主动性强,勇于挑战压力,创造价值;
工作职责
工作职责:

1、负责公司互联网产品销售。电话邀约配合部门主管完成本部门销售任务;

2、积极开发新客户,宣传推广和销售公司产品,并完成公司的销售任务指标及相关任务;

3、跟踪销售的整个流程,努力实现优秀的业绩,与客户保持长期的战略发展伙伴的良好关系。


4、积极接待客户预约上门体验,并展现出良好的职业素质和形象
任职资格
任职资格:

1、中专以上学历,销售能力强或客户资源佳者优先考虑;

2、普通话标准,性格开朗,沟通能力强;

3、有较强的团队合作精神、有亲和力,较强的吃苦耐劳和抗压能力;

4、对销售工作有强烈的兴趣和自信心,工作态度积极,主动性强,勇于挑战压力,创造价值;

C端高级产品经理薪资:20~40

北京学历不限1年以下

负责主流程的产品优化与迭代,对转化率与用户体验指标直接负责。转化提升:围绕预订全链路,持续优化转化漏斗,识别并解决关键流失节点;流量渗透:设计进站用户到酒店业务的渗透策略,提升流量承接效率;价格体验:围绕价格展示与促销体系,优化用户购买决策路径,提升价格竞争力;洞察驱动:通过数据分析、用户反馈及竞品研究,发现痛点并转化为可落地方案;跨团队推动:协同多端产研、设计、运营团队,推动项目落地并拿到结果。

Keeta技术-商家营销Java工程师

北京学历不限1年以下

1、负责境外招商提报与基础营销活动方向核心系统的研发工作,实现招商提报、基础营销活动等核心子领域在业务各方向团队高效率的运营2、参与招商提报领域系统选型和架构决策,制定研发规范,流程设计和技术风险评估等相关工作。
3、参与基础营销活动系统架构的设计开发工作,提升需求研发效率,确保核心交易链路的稳定性4、参与系统的稳定性与资金安全建设,建设业务正确性保障和资金安全可持续运行机制,实现系统0资损;
5、参与面向开国场景的营销系统架构升级,支持不同国家地区差异化的营销业务场景,实现一套代码支持多国、多业务运转6、建设AI Coding工作流程,搭建营销领域知识库,推动研发范式转型。

招聘专员面议

北京大专及以上1-3年

1、根据招聘计划,利用各种招聘渠道,按要求完成招聘任务;
2、招聘职位信息的撰写、发布,对相关岗位进行分析,编制并及时更新职位信息说明;
3、搜集简历,对简历进行分类、筛选,针对不同岗位特点,系统地甄别和考核应聘者的适合度,电话预约面试,对应聘者进行初步面试(笔试)考核,出具综合评价意见;
4、与公司需求部门保持良好的沟通,协调安排好所负责岗位的面试工作;
5、建立企业人才备选库,做好简历管理工作、信息保密工作;
6、统计、分析招聘数据,做好工作总结和汇报,不断优化招聘流程,缩短招聘周期,提高招聘效率; 
7、保证与需求部门负责人的及时沟通,掌握最新招聘需求方向及动态;
8、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、性格开朗乐观,工作积极主动; 
2、能够承受较大工作压力,有较好的团队精神及合作意识; 
3、善于沟通,有较强的适应能力、应变能力; 
4、普通话标准,有良好的语言表达能力; 
5、熟练操作电脑及常用办公软件,具备基本网络知识,打字速度快。

销售效能支持(酒店旅行)

北京学历不限1-3年

1、负责AI智能对话/外呼、直连产品等工具的日常运营工作,包括场景梳理、策略与配置维护、复盘迭代,保障工具稳定可用,持续提升工具智能化水平和业务匹配度。
2、跟踪工具的使用数据和效果表现,定期产出监测报表,为团队评估工具效果、优化决策提供数据支撑。
3、跨部门业务协同,对接销售、销运、产品、研发、算法团队,保障建设节奏与业务效果。
4、深入一线销售与商家使用场景,主动收集反馈、识别效能提升点并推动迭代优化,参与团队内AI与效能相关项目的规划和推进。