上海社区运营专员
社区运营专员是指负责管理和维护社交媒体平台或在线社区的专业人员。他们负责制定和执行社区管理策略，与用户进行互动并维护良好的社区氛围。社区运营专员需要监控社区活动，回复用户问题和反馈，处理投诉和纠纷，推动社区成员参与和互动，提高用户黏性和活跃度。此外，他们可能组织线上或线下活动、提供有关产品或服务的信息、与其他部门协调合作以提高社区运营效果。为成功担任社区运营专员，需要具备出色的沟通技巧、社交媒体管理经验、解决问题的能力以及对用户需求的敏锐感知能力。这个职位通常在互联网企业、社交媒体公司或线上社区平台上工作。
薪酬概览
平均月薪
¥11300
中位数 ¥10000 ｜ 区间 ¥9000 - ¥13500
数据来源：谈职全网17份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
58.8% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
17
对比上月：岗位新增12
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 14 | 87.5% |
| 不限经验 | 2 | 12.5% |
热招职位
1、主导采职中心AI转型相关AI产品规划与落地，聚焦人机交互（HCI）场景，推动产品从0到1或从1到N迭代优化；
2、负责采职中心人机交互类AI产品的需求挖掘、用户调研、原型设计、PRD 撰写，制定产品迭代路线图，跟踪上线效果并优化用户体验；
3、深度理解AI技术边界（含agentic AI框架、AI coding工具等），联动AI工程、应用算法与研发团队，保障产品方案技术可行性与工程落地性；
4、负责采职中心内部智能体资源、算力资源的管理，推动组织化人机协同，建立数字员工、超级个体、采职智能体等AI资源的管理机制；
5、跟踪行业前沿AI产品动态、人机交互及大模型应用技术趋势，结合业务特点引入创新产品理念，组织开展人才认证、交流分享、创新评奖等相关工作。
1.承接并优化现有实物分期业务指标，制定月度/季度运营计划，确保分期渗透率、客单价及总收入目标的达成。
2.深入分析实物商品的销售数据与分期表现，识别增长瓶颈，输出针对性的提升策略（如：高潜商品挖掘、分期费率差异化定价建议等）。
2.选品策略与供应链管理：
1.基于银行用户画像（高净值、信贷偏好等），主导3C、家电、美妆等核心品类的选品规划，优化商品结构以提升分期转化率。
2.协同商户管理与采购团队，谈判更具竞争力的分期免息政策、专属权益及库存资源，打造“爆款 + 利润款”的商品矩阵。
3.营销活动全案策划与落地：
1.主导 S 级/A 级实物分期促销活动（如手机首发季、家电节、周年庆等）的策划与执行，整合积分、优惠券、立减金等资源，最大化活动 ROI。
2.负责活动全流程管控，包括页面搭建、规则配置、风险预案及复盘优化，确保活动平稳高效运行。
4.用户转化路径优化：
1.聚焦“浏览 - 下单 - 分期支付”全链路，通过 A/B 测试优化商品详情页、收银台分期引导文案及交互流程，降低用户决策门槛，提升分期支付占比。
2.针对未分期用户、潜在信贷用户进行精细化
1. 负责业务合同的审核，授信条件的落实；
2. 负责合同签署的审核和放款条件的审核；
3. 参与业务系统、流程、工具的优化完善；
4. 为业务人员提供专业培训和咨询；
5. 上级交办的其他事务。
该岗位主要负责通过互联网平台进行用户增长和转化，助力公司业务增长和品牌影响力提升。 工作职责
1. 用户增长与渠道管理： 制定并执行用户增长计划，通过市场推广、活动策划及MGM营销等方式吸引新用户，扩大用户基数。
2. 用户活跃与留存： 分析用户行为数据，洞察用户需求、偏好及痛点，制定并实施用户激活、留存策略。 策划并执行线上运营活动，提升用户参与度、活跃度及品牌知名度。
3. 数据分析与策略优化： 负责日常数据监控、分析与挖掘，跟踪用户增长、活跃、留存、转化等核心指标。 基于数据分析和用户反馈，持续优化运营策略、产品功能及用户体验，为业务决策提供数据支持。
专业要求广告学、新闻传播、市场营销相关专业；工作职责1、全域内容战略：基于品牌传播指导下，带领团队制定电商内容年度传播矩阵，统一品牌调性，差异化设计平台内容模型；
2、内容生态构建：品牌视角、专业背书、带货转化等多维内容开发、构建及储备；
3、数字化管理：搭建内容资产库，建立素材A/B测试机制，通过互动率及完播率数据反哺创意优化；
4、团队管理：专业化内容营销团队管理矩阵搭建(含编导、拍摄、剪辑等岗位)；
5、模型搭建：具备爆款视频模型研究及搭建能力；
6、合规风控：建立内容审核SOP。
任职要求1、本科及以上学历，广告学、新闻传播、市场营销相关专业；
2、3年以上电商内容营销实战经验；
3、精通平台内容流量算法；
4、善于跨部门沟通，具备协作能力；
5、适应差旅。
1、负责社区及全渠道内容运营，独立策划运营方案并协同跨部门落地；
2、结合用户特性策划线上、线下社区活动，统筹资讯维护推送、站内直播及短视频运营，提升用户活跃度与转化率；
3、对运营效果负责，通过数据及用户反馈复盘迭代，保障内容质量与活动成效；
4、结合市场变化及行业竞品的运营动向及内容趋势，即时调整优化运营策略；
5、完成公司交办的其他工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，5年以上工作经验，金融、经济、新闻学等专业，具有证券、基金从业资格者优先；
2、热爱社区与内容运营，具备用户思维，擅长活动策划及互动体验优化；
3、熟悉证券基金市场，对财经热点敏感，有股票、基金实盘经验者优先；
4、具备资讯编辑，自媒体、短视频、直播运营等公域账号操盘经验者优先；
5、具备良好跨团队沟通能力，能高效完成协同支持工作。
工作职责：
1、负责社区及全渠道内容运营，独立策划运营方案并协同跨部门落地；
2、结合用户特性策划线上、线下社区活动，统筹资讯维护推送、站内直播及短视频运营，提升用户活跃度与转化率；
3、对运营效果负责，通过数据及用户反馈复盘迭代，保障内容质量与活动成效；
4、结合市场变化及行业竞品的运营动向及内容趋势，即时调整优化运营策略；
5、完成公司交办的其他工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，5年以上工作经验，金融、经济、新闻学等专业，具有证券、基金从业资格者优先；
2、热爱社区与内容运营，具备用户思维，擅长活动策划及互动体验优化；
3、熟悉证券基金市场，对财经热点敏感，有股票、基金实盘经验者优先；
4、具备资讯编辑，自媒体、短视频、直播运营等公域账号操盘经验者优先；
5、具备良好跨团队沟通能力，能高效完成协同支持工作。
1、结合业务目标，挖掘本地生活外卖场景的用户&商家需求，结合平台经营目标，通过数据精算、责任设计、条款设计等专业技能，落地保险保障服务方案，并探索合理商业化能力，持续提高用户满意度和商家经营价值；
2、联动合作保司、内部需求团队，共同推动保险条款、保障方案策略等各要素落地，持续提升业务品质和业务规模；
3、跨团队沟通，与产品、客满、商运、平台营销等团队紧密合作，将场景保险 C 价值运用到外卖的各种场景中，最大化利用业务资源，扩大产品的行业影响力。
1、负责制定公司AI手机助手产品的整体运营策略，对用户规模增长，有效交互及留存指标负责
2、基于本地化洞察，围绕本地热点，通过精细化运营手段打造助手产品在新兴市场重点人群，垂类场景第一梯队用户体验，拿到市场口碑
3、与产品、营销、手机、软工团队紧密协作，深度参与产品功能、运营能力规划与迭代，推动关键功能落地，助力AI助手相关能力成为手机核心卖点
4、持续跟踪AI行业动态，市场趋势，用户需求和竞品动态，将市场洞察转化为可执行的运营策略，保持产品的市场竞争力
5、打造一流的手机AI助手运营团队，提升团队整体战斗力
商务运营薪资：15000～20000
•负责业务日常数据统计、整理与分析，输出数据结论，支撑业务决策与产品优化。•统筹对接产品及业务需求，梳理业务流程、跟进需求落地，推动业务高效闭环运转。•负责货盘整理、更新、输出与迭代，保障货盘信息准确、同步及时。•配合销售及业务端，制作、输出各类销售物料、业务资料，支撑前端业务推广与客户对接。•联动产品、业务、销售团队，做好日常运营支撑、协同对接、问题汇总与跟进解决。•负责日常业务运营复盘、流程优化，提升整体业务运转效率。
1. 负责本地生活外卖场景保险（如餐损保障、食安险、超时赔付等）C端全生命周期运营，统筹产品包装、流量触点、转化运营、用户留存与精细化分层经营，搭建可持续增长的保险C端用户运营体系；
2. 深度挖掘外卖用户核心需求，独立策划、落地全周期营销运营方案，通过场景化权益包装提升保险渗透率、及用户留存价值；
3. 以数据驱动业务增长，可通过SQL或借助AI工具完成数据分析，并制定可落地的增长优化策略，平衡保费规模与赔付体验；
4. 跨部门推进项目落地，联动平台、客满、商运、产品、风控、财务等多方团队对齐目标，独立拆解项目OKR、制定落地排期、协调内外部资源，同步把控项目进度、风险与落地效果，完成上线复盘与长效迭代；
5. 持续跟进行业同类本地生活保障产品运营打法，对标竞品迭代权益形式、触达策略与定价机制，持续优化用户投保体验。
【核心职责】
1. 数智化策略设计与增长驱动围绕商家全生命周期，制定可执行的数智化经营策略，提升品牌在平台内的经营效率与GMV增长。深入消费者运营专题，搭建数字化分析框架，精准识别业务机会与潜在风险，为决策提供数据支撑。
2. 业务前瞻探索与AI创新基于到家业务现状与市场竞争格局，开展前瞻性业务设计，探索商业增值新模式。挖掘AI技术在餐饮经营中的结合点，推动“AI+运营”的场景落地，打造行业领先的数智化能力。
3. 协同赋能与工具化建设协同算法、产品、数据团队，将一线运营经验转化为系统化工具与自动化机制，实现策略的规模化复制。推进策略产品的迭代建设，提升业务运营的标准化与智能化水平。
4. 项目闭环管理与复盘优化主导专项业务的经营规划，明确目标分层、政策设计及资源匹配方案，推动业务进入规模化覆盖阶段。建立策略效果评估体系，持续输出深度复盘报告，通过数据回验确保经营目标的达成。
1.负责天猫渠道的日常运营工作，包括店铺页面装修，产品管理、系列产品运营等事项；规划并执行运营策略，确保销售目标达成并对销售业绩负责。
2.精通后台营销工具，熟悉促销策略的应用和设置，负责统计、分析、评估和调整产品经营效果。
3.独立与旗舰店各部门如客服、设计、商品运营、IT部门进行有效沟通与协作，完成跨部门工作事项。
4.负责品牌天猫渠道系列商品销售工作，制定并执行销售提升计划和机制，优化商品展现形态以提高商品UV价值、流量、点击率、收藏加购、转化率等运营指标，完成对应系列销售目标5.会员业务策略制定：制定会员业务策略，包括拉新、留存、复购、促活等方面的计划和目标设定。
6.会员数据分析：分析会员数据，包括消费行为、用户偏好等，为会员运营策略提供数据支持。