电话客服需求量小
广州热线客服
热线客服是指负责通过电话、网络聊天或其他在线通讯工具与客户进行沟通、解决问题和提供支持的专业人员。热线客服通常在客户服务中心或呼叫中心工作，他们需要耐心、沟通能力和解决问题的技能来处理客户的各种问题和需求。热线客服的主要职责包括接听客户的电话或在线咨询，提供产品或服务的相关信息，解决客户的问题和投诉，处理客户的订单和退换货请求，以及记录客户的反馈和投诉信息。他们需要熟悉公司的产品和服务，了解客户的需求，以便及时、准确地回答客户的问题，并提供高质量的客户服务体验。热线客服在日常工作中需要遵守公司的服务标准和流程，以确保客户得到及时、满意的服务。
呼叫中心系统标准话术工单处理CSAT/NPS智能客服
薪酬概览
平均月薪
¥6500
中位数 ¥6000 ｜ 区间 ¥5200 - ¥7700
数据来源：谈职全网35份招聘数据；更新时间：2026年8月12日
月薪分布
82.9% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
应届
1-3年
3-5年
不限经验
影响薪资的核心维度2：学历背景
专科
不限学历
市场需求
7月新增岗位
18
对比上月：岗位减少22
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 9 | 50% |
| 不限经验 | 9 | 50% |
热招职位
接听热线客服4000-6000元
北京学历不限1-3年
1、负责接听北京市12345报修热线电话，做好报修、投诉、咨询电话的处理工作。
2、负...
在线/热线客服/朝九晚六/双休/无销售性质5000-7000元
重庆大专及以上1年以下
纯客服无销售性质，不加班 入职就缴纳五险一金
岗位职责:
接听400热线，处理客户进线并...