广州会员运营经理
会员运营经理负责制定和执行公司会员项目及计划，以增加会员数量、提高会员满意度和促进会员忠诚度为目标。主要职责包括分析会员数据、行为和喜好，制定个性化会员营销策略，通过邮件、短信、APP推送等渠道与会员沟通，推广产品、促销和活动策划等手段激励会员消费，提高会员留存率；跟进会员投诉、建议和需求，保持与会员的良好沟通以提升会员满意度；与产品、市场和运营团队合作，持续优化会员体验，提高会员忠诚度。此外，会员运营经理还需要监督会员运营团队的工作，制定KPI及团队目标，确保团队高效运转，实现公司业务目标。
薪酬概览
平均月薪
¥15500
中位数 ¥10500 ｜ 区间 ¥11900 - ¥19100
数据来源：谈职全网10份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
50% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
2
对比上月：岗位减少18
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 2 | 100% |
热招职位
海外客户运营薪资：12000～15000
1、客户运营与服务：负责海外市场客户的交付上线、客户服务以及满意度提升；
2、供应商资源开发：与供应链采购部门协作，共同开发并引入越南市场的优质供应商资源，优化供应体系。
3、应收账款回款：协助结算部门，处理越南市场供应商及客户的结算事宜，负责应收账款的回款跟进及催收；
4、客服管理与培训：负责越南本地客服团队的人员管理及培训。
1）负责线下零售中台产品系统的升级迭代，包括但不限于零售终端、会员运营、供应链管理等产品体系，重点聚焦门店智能化运营方向，独立输出业务流程、产品规划、产品设计文档及产品原型。
2）主导门店智能化运营产品体系的方案设计与落地，包括智能运营中台的迭代规划、智能预警与决策建议等核心能力建设，与业务方深度协同，推动门店运营从经验驱动向数据智能驱动转型。
3）主动挖掘门店业务痛点，结合 AI、RFID 等技术与产品手段输出智能化解决方案，推动业务流程优化，提升终端客户购物体验和门店业务使用体验。
5）上线后主动跟踪产品使用情况，进行数据分析，基于数据反馈持续进行产品迭代；同时支持产品的日常运维，快速响应业务问题并提供有效解决方案。
6）联动线下零售运营部门、数据团队、技术团队等多方协作，推动智能化产品在门店的落地应用，对产品交付质量与最终效果负责。
7）调研行业先进门店智能化运营实践，结合业务实际情况引入创新方案，推动门店运营体系持续升级。
二、任职要求
1）本科及以上学历，计算机、信息管理、零售管理、统计学等相关专业优先。
2）3 年以上产品工作经验，独立负责过一个或多个产品全生命周期的管理，具有线下零售行业背景优先，有门店运营系统、零售中台或门店智能化产品全周期落地经验者优先。
3）深入理解门店运营核心指标（人效、坪效、执行率、损耗率等），具备较强的数据驱动意识与数据分析能力，能通过数据精准识别运营优化点并驱动产品迭代，熟练使用 SQL 进行数据处理者优先。
4）具备优秀的业务理解能力、逻辑思维能力和表达能力，能独立完成需求调研、需求拆解、PRD 撰写与原型设计，熟练使用各类AI工具进行数据分析，输出产品原型等工作。
5）具备良好的跨部门沟通协作与项目推进能力，能协同运营、技术、数据、门店等多方资源推动复杂产品落地，具有较强的目标导向意识与抗压能力。
6）熟悉零售行业业务流程及行业痛点，了解零售供应链 ERP 流程或有复杂链路处理经验者优先。
7）对 AI、RFID 等智能化技术在零售场景的应用有个人的理解与洞察，有 AI 辅助运营、智能决策等相关项目经验者优先。
8）有大型连锁零售品牌（便利店、百货、商超、新零售等）门店智能化升级项目经验者优先；有从 0 到 1 搭建门店智能化运营体系经验者优先。
1、 本科及以上学历，市场营销、国际贸易、商务管理等相关专业优先。
2、 具备良好的沟通协调能力
3、 英语沟通能力良好，可作为工作语言；具备 AI 工具使用能力、熟悉新区域市场规则者优先。
4、 接受长期在新指定区域办公或出差，具备较强的抗压能力和创新意识。
1、商用车业务风控模型开发与迭代、模型监控与报告、策略协同及智能化审批落地。
2、商用车风险策略制定与优化（准入、申请、反欺诈等）、风险策略监控与分析、模型与策略协同、策略部署与验证等。
3、模型监控与报告负责欺诈风险防控相关工作，重点包括反欺诈风险调查、欺诈行为识别及风险研判。
4、深入挖掘内部及外部数据、画像特征，辅助发现并识别欺诈行为模式，跟踪重点案件，推动风险闭环管理。
5、参与欺诈风险管理政策的落实和项目推进，推动反欺诈风险管控体系建设；
6、编制风险报告和专项调研，向管理层反馈风险动态及反欺诈效果。
1.负责海外游戏VIP用户体系建立，用户分层运营和生命周期管理，通过运营手段设计，提升用户粘性及流失召回；
2.负责会员用户的服务体验设计，为VIP用户提供好的服务体验，并带领团队执行落地；
3.建立核心用户沟通及反馈机制，挖掘核心用户需求制订针对性维系方案，提升核心用户忠诚度；
4.组织协调运营内外各平台资源，设计并更新用户维系工具的使用场景和功能；
5.搭建会员成长体系及分层，设计会员权益
1、负责游戏社区百度贴吧以及taptap板块的日常运营和维护工作；
2、负责引流游戏用户关注或讨论，在社区内与用户形成良好的互动关系，开拓社区核心活跃用户群体；
3、策划与执行社区板块的线上活动内容，增加社区内用户的活跃度；
4、定时整理社区内的关注数、活跃度等情况进行分析输出报告，日常主动和及时汇报社群情况。
5、关注用户在游戏产品上的体验感受，整理用户诉求反馈协助产品优化。
服务运营主管薪资：15001～25000
1、负责大型项目定制化SLA要求，提供解决方案；拟定定制化服务标准并统筹落地；
2、对项目满意度负责；反馈客户员工使用公司产品及意见反馈，共性问题推动评估解决；客户重点需求，提供并落实可行性解决方案；
3、重点项目，分析客户需求和竞对策略，识别潜在突破机会点，增进客户关系，建立服务竞争壁垒；
4、为客户VIP&KEP提供定制化对接服务，打磨和验证服务内容和标准；
5、日常互动增进客情关系，重点项目联合拜访，倾听客户声音，解决存在问题；总结成功经验；
1. 辅助发行制作人，负责SLG产品日本市场发行策略的落地执行与可行性评估，将方向拆解为可执行方案。
2. 统筹游戏内容、活动、宣发素材的日本本地化落地，确保符合本土文化语境与品质标准。
3. 开拓并维护日本本地媒体、KOL/KOC、生放送等圈层资源。
4. 策划社区/线上下和用户交互活动方案，产出有感染力的内容。反哺产品用户增长。
1、学历背景：本科学历，市场营销相关专业优先；
2、核心能力：数据分析能力，能通过数据驱动运营决策。以及运营逻辑思维能力、市场洞察力。擅长资源整合，拥有良好的跨部门沟通协调能力；
3、工具技能：熟练使用数据分析函数、平台数据分析工具等；
4、职业素养：结果导向，抗压能力强，主动关注行业动态与平台新规，具备创新思维与高效执行力。
1、本科及以上学历，工商管理、市场营销、酒店管理、心理学等相关专业优先；
2、27届毕业生，有客户服务等行业实习或工作经验者优先；
3、出色的沟通、领导和协调解决问题的能力；
4、有较强的数据分析能力，有很好的逻辑思维，能独立完成团队生产数据分析；
5、客户至上的服务意识，可提供多种解决方案，对于特殊情况，不拘于流程，具备以客户优先的灵活处理能力。
1、本科及以上学历（能力优秀者放宽至大专）；
2、精通2/3D、多模态，RL、大模型等标注经验为佳，至少五年以上数据标注行业工作经验，三年以上中型自营团队管理经验（150人以上）；
3、具备项目管理能力，有成功的供应商运营管理、校企合作 和 运营实习生团队经验；
4、学习能力强，善于解决复杂问题，具有较强的团队管理能力、组织协调能力和业务创新能力；
5、熟练使用各类办公软件，较强的归纳总结与文档编写能力，能够独立编写项目执行方案，项目复盘等文档；
6、自驱力强，具备良好的沟通协调能力和逻辑条理性，能适应高频的出差。