长春售后支持
售后支持是指在顾客购买产品或服务之后向其提供支持和帮助的工作岗位。这个职位的主要职责包括处理产品质量问题、解决客户投诉、提供技术支持、处理退换货事务、维护售后服务资料等。售后支持人员需要与客户进行有效沟通，了解并解决客户的问题，确保客户对产品或服务的满意度。此外，他们还需要协调各部门之间的合作，确保售后服务的顺利进行。售后支持人员通常需要具备良好的沟通能力、问题解决能力、耐心和责任感。在现代企业中，售后支持对于维护客户关系、提高品牌声誉和增加再购买率都起着至关重要的作用。
薪酬概览
平均月薪
¥7400
中位数 ¥7000 ｜ 区间 ¥5800 - ¥8900
数据来源：谈职全网16份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
62.5% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
4月新增岗位
25
对比上月：岗位减少67
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 25 | 100% |
热招职位
一、控制器方向：
1.负责网联板块开发阶段控制器成本目标设定、分解与过程管控；
2.主导控制器设计方案成本评审，识别高成本项并推动替代方案落地；
3.建立开发阶段成本变更管控机制，确保变更成本可控、可追溯；
4.组织跨部门成本评审，协同研发、采购、财务等团队推进降本专项落地；
5.跟组织开发团队进行成本意识培训，推动“设计即成本”理念融入研发流程
二、元器件方向：
1.负责车型开发阶段芯片、元器件等电子物料的成本目标设定、分解与全流程成本管控；
2.主导芯片及元器件选型方案的成本评审，识别高成本物料（如MCU、SoC、电源管理芯片、存储芯片等），并推动国产替代、平台化替代等技术降本方案落地；
3.建立开发阶段芯片元器件物料变更的成本管控机制，确保因规格升级、停产切换、供应商替换等引起的成本变化可控、可追溯；
4.组织跨部门（研发、采购、财务、质量）成本评审，协同推进芯片物料降本专项，支持年度单车物料成本下降目标；
5.定期组织研发及采购团队开展芯片元器件成本意识培训，推动“设计即成本”“选型即竞争力”理念融入红旗研发流程
1.配合落实产品项目 CEO 制落地执行工作，协助优化项目日常分工与岗位职责落地，承接产品战略目标，联动各部门做好日常协同配合，跟进项目全流程基础管控工作。
2.参与组织产品线常规例会，收集项目管理过程中的问题与潜在风险、漏洞，同步上报并跟进整改闭环，辅助提升项目落地效率与体系基础业务竞争力。
3.严格执行业务流程与管理制度，主动梳理本职范围内工作计划，提前预判常规工作问题，由被动处理问题转为按计划推进，做好分管事项的进度管控。
4.在上级统筹下跟进各项目计划落地，完成项目日常进度上报、过程监控，汇总并上报共性问题；跟进设变全流程对接；按要求维护分管项目资产、非商车相关资料，落实资产与非商车基础管理工作。
5.配合产品线整体数据运营与平台搭建需求，填报、梳理业务数据，试用并反馈产品项目管理工作台、智能工具使用问题，协助上级完成数智化平台基础需求收集与落地测试。
1、计划并组织相关田间试验，研究新品种、新技术的价值。包括试验网络的管理，试验数据采集，产品特性、优势、收益分析，以及试验报告的撰写等。
2、向渠道和客户展示新品种、新技术的价值。
3、向内外部客户提供技术方面的培训。
4、与商务团队一起处理可能的客户投诉，提供相应技术支持。
5、主动建立并维护内外部关系网络，促进团队业务开展。
6、收集各种市场信息，如竞争对手分析等，发现市场机遇并协助团队制定行动计划。
【2026】体系数字化部-数字化平台管理室-运维工程师（员级）
【履职职责】
1.日常监控与维护：负责系统日常运维工作，包括系统监控、调优、故障排除，承接业务人员提报的业务系统问题工单，及时处理问题形成闭环。
2.系统部署与优化：负责软件系统的实施部署，以及Windows、Linux和Unix服务器系统的日常运维与操作。
3.系统事件处理与总结：负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新。
4.系统需求分析：根据业务部门需求，提出可落地的方案或路线。
5.性能监控与优化：负责应用系统运行状况和性能监控，支撑重大故障快速诊断及解决。
6.技术支持：为用户解答系统使用过程中存在的问题，能辅助指导用户使用信息系统并提供技术支持。
7.技术技能：需要熟悉网络基础知识，具备强烈的责任心与主动性，能承担工作压力，有独立分析、解决问题的能力。
8.项目管理：参与审核架构设计的合理性和可运维性，确保产品发布后能高效稳定运行。
岗位职责以时点【职位说明书】为准
1.负责整车多域车端监控采集层开发与适配，基于 OpenTelemetry OTLP 标准，完成 Android、QNX、Linux、MCU/RTOS 多操作系统采集 SDK、采集插件开发；对接 DLT、slogger2、HAM、Perfetto、EasyLogger、coredump 等车载原生组件。
2.负责数据汇聚层核心开发，基于 FluentBit、OTel Collector 实现日志过滤、流量限流、指标聚合、尾部采样、环形缓冲异常回溯、本地持久化断网续传等车端数据治理能力落地。
3.落地功能安全隔离方案：完成 QNX ASIL 安全分区逻辑隔离、Linux cgroups 资源限额、监控组件 QM 分区部署，保障监控进程零侵入高安全业务，满足 ASIL B/D、TCL2 量产合规要求。
4.各域监控能力开发：
①座舱 Android：Sentry 崩溃捕获、OTel 链路追踪、Perfetto 性能剖析、ANR / 进程卡死监控开发；
②QNX 仪表：slogger2 日志对接、HAM 进程监护、pidin/hogs 资源采集适配；
③ADAS Linux：OTel C++ 指标采集、systemd 看门狗、coredump 崩溃现场留存、算法性能埋点；
④TBOX/ECU：MCU 轻量 DLT 客户端、CAN / 以太网数据桥接、硬件看门狗复位日志采集。
5.
5.车端性能调优：管控监控组件 CPU≤5%、内存≤64MB、带宽≤200KB/s，解决日志风暴、资源抢占、弱网数据堆积等线上问题；制定全域数据降噪策略，实现整体数据压缩率≥95%。
【履职职责】
1.负责客户关系平台建立和维护、客户关系拓展 、定期回访并完成客户满意度调查
2.负责解放品牌项目合同执行、管理与新项目开发；
3.负责主导【制造业客户】、【大宗类商品客户】、【民生保障类商品客户】的对接与关系建立组织销售合同谈判、合同评审签订，推进项目合作及市场开发落地。
4.负责外部市场项目投标全流程，组织标书编制、指定报价策略及商务落地
5.负责管理范围内销售合同回款跟踪落地
6.参与公司级材料编写
详细信息按时点《职位说明书》为准
1、按照项目计划，参与灯光系统软件设计开发、性能评估解决等工作
2、负责产品开发过程中、现生产和售后灯光软件相关技术问题解决
3、按照要求执行本专业开发微流程、标准、设计规范等
4、项目开发过程中完成知识积累和相关工具的应用
5、实施专业能力提升和开发效率提升计划
6、负责相关技术文件的编制，确保文件正确性
1.负责智能体技术架构及平台的设计、研发、服务支持等工作；
2.负责智能体的推广；
3.负责云原生平台知识库的建设；
4.完成交办的其他任务。
1.负责云平台技术组件的测试工作；
2.负责测试工具的产品设计和落地；
3.负责质量标准规范的制定和推广；
4.负责平台各组件的质量管理控制；
5.完成交办的其他任务。
1.负责后端脚手架相关功能的需求分析、设计、研发、服务支持等工作；
2.负责微服务标准的制定与实施工作；
3.负责后端脚手架标准的制定与实施工作；
4.完成交办的其他任务。
1、负责智驾系统AI软件方案设计及优化改进工作；
2、负责智能驾驶AI软件开发工作；
3、负责AI软件模型开发、模型训练、算法部署工作；
4、参与智能驾驶AI软件技术标准、流程规范的制定工作；
5、参与智能驾驶AI软件领域技术及能力发展规划工作；
6、承担本领域的产品质量问题分析及解决工作；根据专业理论知识、工具和经验解决过程问题；应用质量工具、专业方法论，解决产品质量问题。
7、承担领导交办的其他任务。
①负责整车 EE 系统及架构顶层规划与技术路线制定，包括功能架构、软件架构、网络架构、诊断架构、物理架构等下一代架构的中长期 roadmap，支撑商用车新四化升级和商业运营。
②主导商用车电控系统（动力电控、底盘电控、车身电控、高压系统等）的全生命周期开发，从需求定义、方案设计、系统集成到验证发布，确保高可靠、高安全、高实时性。
③负责电控系统流程与标准体系建设，包括 EE 架构开发流程、功能安全流程、软硬件接口规范、质量管控体系，对齐 ISO
26262、ISO/SAE
21434、ASPICE 等行业标准。
④ 牵头解决重大技术瓶颈，如高可靠通信网络、整车综合诊断、多域协同控制、功能安全与信息安全融合、高压及低压系统集成等关键问题。
⑤ 跟踪并引入前沿 EE 技术，如区域控制器、中央计算平台、车云一体化等，构建面向未来的商用车电控能力。