忻州Operation Manager

技能要求：
施工管理
技能要求：
施工，地源热泵

技能要求：
项目管理，暖通，地源热泵

1.全面主持项目部工作作（成本、质量、安全、进度、劳务、回款以及成本控制），根据授权范围对自开工准备至竣工验收，实施全过程管理，将施工任务具体工作落实到责任人。

2.负责牵头落实对项目部以及劳务队伍的施工组织设计、施工方案以及安全进行交底。

3. 加强与业主监理沟通，全面落实施工组织设计及施工方案，及时完成业主、监理和公司提出的各项整改措施、及时办理各类签证、及时收回各类工程款项（进度款、结算款、质保金）。

4.负责工程项目全过程的施工成本控制，接受成控部、总师办的监督和指导。

5. 负责落实施工过程资料的编制、收集和上报存档，编制工程竣工结算并上报公司成控部审核。

6. 按照公司制度要求，加强施工现场材料的管理。


岗位要求：

1.暖通相关专业，本科及以上学历；

2.有3年及以上项目现场施工及管理经验；

3.适应全国出差；

4.有建造师证书可优先考虑；

5. 负责落实质保期内的工程售后服务；

6.有地源热泵项目和中深层项目的管理者优先。

浙江陆特能源科技股份有限公司

1.负责公司平台私域流量运营体系，制定私域流量运营策略，对用户裂变、拉新、留存、促活和转化负责；

2.全国督导落实私域流量搭建，定期分析各区域用户触达情况，推动落实相应工作；

3.通过数据分析不断优化和迭代私域活动玩法，制定个性化、精细化运营方案，实现私域高质量的增长；

4.为各类型线上宣传及线下营销活动提供私域运营支持。

5.运营总部商品在私域群做内容物推广，提升爆品销售

顺丰控股股份有限公司

交通/运输

1. 全面负责互联网保险线上渠道整体运营与营销工作，制定增长策略，带领团队达成保费战略目标。
2. 主攻互联网长险业务，探索线上长险销售、运营新模式，搭建全链路运营体系，打造业务核心优势。
3. 统筹线上营销活动、流量运营、转化优化及数据复盘，持续提升渠道效能与保费规模。
4. 负责运营团队管理、人员培养、流程搭建与绩效考核，打造高效运营梯队。
5. 对标行业头部平台玩法，紧跟市场趋势，迭代运营方案，推动业务持续创新。

中国平安保险（集团）股份有限公司

金融

1.负责TokenHub模型资源的日常运营管理，包括自建资源、外采模型、不同供应商资源的接入、分配、监控与优化；

2.结合业务需求、客户Pipeline、模型调用量和成本变化，推动资源供给规划，保障重点客户和核心场景的容量稳定；

3.跟踪不同模型、不同供应商的价格、性能、稳定性和服务质量，形成资源选择、采购、调度和替换建议；

4.建立Token资源运营看板，持续监控调用量、TPM、成本、毛利、利用率、故障率、限流情况等关键指标；

5.协同产品、研发、销售、交付、财务等团队，支持客户报价、资源评估、容量承诺、成本测算和经营分析；

6.推动资源运营流程标准化，包括供应商管理、容量申请、资源调拨、异常响应、成本复盘和月度经营盘点。

深圳市腾讯计算机系统有限公司

互联网

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广州橙行智动汽车科技有限公司

汽车

1. 本科及以上学历，专业不限

2. 3 年以上互联网或新能源行业运营经验，有从 0 到 1 业务搭建或平台型运营经验者优先

3. 熟悉新能源充电行业，了解家用充电桩的产品形态、用户场景和商业模式，对共享经济 / 平台型业务有认知

4. 具备较强的数据分析能力，能独立搭建指标体系

5. 优秀的跨部门沟通与资源整合能力，能推动复杂项目在多方协作下落地上线

广州橙行智动汽车科技有限公司

汽车

The Role
We are seeking a highly skilled and experienced Operation Manager to join the Operations Team for the International Hotel Business. The successful candidate will work closely with the regional leaders to define and implement operational innovations, business intelligence solutions, and projects to locate and solve complex problems and drive operational excellence for the hotel business. This role requires strong strategic thinking, data sensitivity, business acumen, and exceptional planning & resource allocation mindset.
Responsibilities

1.Work closely with the leadership team to identify and develop strategic initiatives/key business decisions to improve business performance.

2.Organize internal and external data, perform in-depth data analysis, transform sophisticated data into pragmatic and usable insights on business challenges, trends and growth opportunities.

3.Data, tools and operations support to the global business development team on KPI metrics, business objectives, and different projects.

4.Ensure constant communication and collaboration with cross-functional stakeholders to optimize process and improve operational efficiencies.

5.Consolidate and allocate resources properly, prioritize operational team's daily task, monitor results and track progress.

6.Track and manage the projects progress, audit critical metrics, and collaborate with relevant regional team to optimize the business development approach.

7.Manage ad-hoc projects as main contact person, develop comprehensive project plans, timelines, track and drive the progress to enhance business results.

8.Other operational support as assigned.
Requirements

1.Bachelor’s degree/Master’s degree

2.Fluency in English

3.5+ years of expertise in operations, business intelligence or analysis experience required

4.Strategic thinking and planning, effective at breaking down complex problems

5.Proven track record of successfully managing large-scale projects and leading cross-functional teams.

6.Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build and maintain relationships with diverse stakeholders.

7.Strong business knowledge on travel industry is preferred

8.Very proactive and strong sense of ownership

9.Very strong analytical and problem-solving skills

10.Creative and Innovative, be able to drive and manage change

上海携程商务有限公司

互联网

Develop and optimize full lifecycle subsidy strategies and business targets based on local market needs, ensuring effective implementation across regions.Maintain close communication with regional teams to ensure strategy and information alignment; provide support for local execution and problem resolution.Build and refine data monitoring systems; track key operational and subsidy metrics in real time; analyze performance and drive optimization. Collaborate with relevant headquarters departments to implement subsidy tools/models; manage and allocate subsidy budgets to support business objectives.Stay up-to-date on industry and market trends; regularly conduct benchmarking analyses; drive innovation and upgrades in subsidy systems.
任职资格
Bachelor’s degree or above; 5+ years of experience in subsidy strategy or refined operations in internet, e-commerce platforms; international business experience preferred.Proficient in data monitoring and analysis, with the ability to evaluate and optimize strategies across multiple markets.Excellent English communication skills for effective collaboration with international teams.Strong project management and cross-functional collaboration abilities; results-oriented and highly self-driven.Innovative mindset and keen industry awareness, with the ability to continually improve and upgrade subsidy systems.

上海携程商务有限公司

互联网

Responsibilities
· Strategy implementation
- Implement Trip.com strategy of “Great quality and Globalization” in EN/JP/KR/EU/SEA service team.
- Continuously improve customer experience by translating local customer voice into actions
· Service Operation and Management
- Based on deep understanding of Trip.com product and service, ensure to provide great service to customers with successful achievement of targeted KPI goals and on-time delivery
- Work out clear and practical operation plan (annual, quarterly, monthly etc.) for service team with KPI management policy and methodology
- Develop effective workflow and channels with establishing and optimizing standard procedures and processes
- Continuously seek to improve service performance by driving all kinds of improvement projects in service team
- Ensure all necessary reports are true reflection of operation and available for regular business review; able to identify issues and opportunities for improvement by correct analysis and interpretation
- Conduct regular meetings effectively to discuss and address operation issues with stakeholders
- Manage and supervise BPO teams in different locations, ensure clear delivery of project scope and objectives, and KPI targets are met
- Work closely with WFM team and HR team on work force plan and new hire training resources
· Financial performance:
- Responsible for team budget design, design and review cost reports on a monthly basis, and identify rooms for better managing cost.
· Team building and development
- Establish motivational mechanisms to maintain high team morale and drive a high level of performance
- Provide service team leads with sufficient support and guidance, including supervising, coaching, performance review etc.
- Develop and implement employee development plan and retention plan
· Team Coordination
- Work closely with internal partners from all supporting functions to ensure sufficient resources for service team, such as Global Operations, Total Quality Management, Service Procedure, Service Project, HR, Culture & Admin
- Coordinate with local partners for effective support, including Admin & IT, HR
- Work with BPO vendors on service delivery, regular business review and communication
岗位职责
· 战略实施
在英/日/韩/欧/东南亚服务团队中，落实携程“高品质与全球化”的战略方针。将本地客户的反馈转化为实际行动，持续提升客户体验。· 服务运营与管理
基于对携程产品与服务的深刻理解，确保为客户提供优质服务，成功达成既定的KPI目标并按时交付。运用KPI管理政策与方法论，为服务团队制定清晰且切实可行的运营计划（年度、季度、月度等）。通过建立和优化标准作业流程与渠道，开发高效的 workflow 及协作通路。通过在服务团队内推动各类改进项目，持续寻求提升服务绩效的机会。确保所有必要报告真实反映运营状况，并可供定期业务回顾使用；能够通过准确的分析与解读，识别问题及改进机会。高效组织定期会议，与相关方讨论并解决运营问题。管理和监督不同地点的BPO（业务流程外包）团队，确保项目范围与目标清晰传达，并达成KPI指标。与WFM（劳动力管理）团队及人力资源团队紧密合作，制定人力规划及新员工培训资源方案。· 财务绩效
负责团队预算设计，按月制定并审核成本报告，识别成本优化空间。· 团队建设与人才发展
建立激励机制，维持高昂的团队士气，驱动高绩效表现。为服务团队主管提供充分的支持与指导，包括监督、辅导、绩效评估等。制定并实施员工发展计划及人才保留计划。· 团队协作
与各支持部门的内部伙伴（如全球运营、全面质量管理、服务流程、服务项目、人力资源、企业文化与行政等）紧密合作，确保服务团队获得充足资源。与本地伙伴（如行政与IT、人力资源）协调，获取有效支持。与BPO供应商就服务交付、定期业务回顾及沟通进行协作。
Qualifications
Skills
- Full-Time Bachelor degree or above
- Solid knowledge of contact center management tools including call monitoring skills, coaching, workforce management, etc.
- Knowledge of employee recognition and reward practices
- Strong conflict and problem-solving skills
- Proven ability to effectively lead management team members
- Ability to clearly communicate at all levels
- Ability to perform duties with global vision and local insight
- Demonstrated as integrity, accountability, professionalism
- Fluent English skills both verbal and written
- COPC, PMP, 6sigma experience is preferred
- Fluent English communication skills, proficiency in service language (either JP, KR, EU, SEA etc.) is plus
Experience
- Proven record of success in customer service team management
- Minimum of 10 years of contact center management experience
任职要求
技能
全日制本科及以上学历。扎实的客服中心管理工具知识，包括通话监控技能、辅导、劳动力管理等。了解员工认可与激励奖励实践。具备较强的冲突处理与问题解决能力。具备有效领导管理团队成员的能力证明。能够在不同层级间进行清晰沟通。具备全球视野与本地洞察力相结合的工作能力。展现出正直诚信、责任感与专业精神。流利的英语书面与口头表达能力。拥有COPC、PMP、六西格玛经验者优先。英语沟通流利，同时精通服务地区语言（如日语、韩语、欧洲语言、东南亚语言等）者优先。经验
具备客户服务团队管理的成功履历。至少10年客服中心管理经验。

上海携程商务有限公司

互联网

1.海外区域商业化lead-to-cash全过程管理与监控，对LTC漏斗的关键环节进行数据分析与指标管控，牵引经营结果；

2.从业务角度分析并梳理海外区域运营数据，定期输出与指导，复盘与提炼改进措施；

3.跨团队协作拉通主导，通过协作规则与流程的优化等，建立高效协作模式与提高合作粘性；

4.负责海外区域重点项目落地推动支撑，加速收入转化，预测偏离度提升与主导管理；

5.根据部门管理要求和业务发展需要，提升整体经营管理的能力和效率。

深圳市腾讯计算机系统有限公司

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1.分析投资业绩：负责跟踪并分析跨一二级市场的投资组合业绩以及价值变动，评估整体资金效率与回报；

2.跟踪投后数据：对被投企业的财务和运营数据进行跟踪，识别潜在风险点，从财务视角提出管理建议；

3.建立和迭代管理报告体系：建立并持续优化基于管理层视角的财务分析框架，定期出具高质量的分析报告，为管理决策提供数据支撑；

4.跨部门协同支持：与投资团队、财法部门密切配合，深度了解业务痛点，不断发掘财务分析在投资全流程中的应用场景和优化点。

深圳市腾讯计算机系统有限公司

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作为IDC运营团队的AI构建者，通过引入 AI 分析与预测模型，推动成本管理、生态协同及风险治理向 “数据智能驱动” 转型。

1. 智能成本优化：包括全球 TCO 动态建模，建立 CAPEX/OPEX 全链路监控模型

2. AI风险运营：建立关键业务场景AI风险智能模型，自动识别高频、大额或逻辑矛盾的工单，实现从“事后审计”到“事中拦截”的转变。通过AI识别方式发行和管理建设项目及运营机房的过程风险，确保建设过程中的主要风险被识别

3. 数据基建：建立统一的 IDC 运营数据仓库，确保数据口径一致、实时可用。推动产研开发“IDC 运营助手”Agent，支持自然语言查询复杂业务数据，降低团队数据使用门槛，提升决策效率。

4.以现有业务场景为基础，以AI Native模式协同产研团队开发适合AI Agent使用的运营平台。

5.管理体系建设：持续总结实践经验，优化AI化管理的体系，提升项目管理效率和质量。

阿里云计算有限公司

1、收集和整理用户的体验相关的反馈（包括不局限于公司内、外的各种渠道），识别问题关键，分析问题价值，提出合理化建议和优化方案2、能够真正以用户的角度思考体验工作，深入用户全流程的体验洞察，提炼用户体验的关键需求和痛点3、能够从业务流程设计、售后服务保障、服务品牌宣导角度找到提升服务体验的可行的解决方案4、针对旅行场景（如机票预订、酒店选择、行程规划、售后客服等）开展专题研究，输出用户旅程地图、用户画像等可视化报告5、具备良好的敏锐度和业务基础知识储备，通过数据分析整理、项目跟进，汇报呈现

同程网络科技股份有限公司

旅游