苏州银行客户服务
银行客户服务是指银行为客户提供的一系列金融服务和支持。这些服务包括：开设银行账户、办理存款和取款业务、贷款申请和还款、信用卡申请与管理、投资咨询、理财规划、外汇兑换等。银行客户服务还涉及处理客户关于账户、交易、服务等方面的问题和投诉，提供客户教育、推广银行产品和服务等工作。银行客户服务人员需要具备良好的沟通能力、金融知识和服务意识，以确保为客户提供高效、准确和友好的服务体验。在数字化转型的趋势下，银行客户服务也逐渐向线上渠道发展，包括网上银行、手机App等，为客户提供更便捷的服务体验。因此，银行客户服务人员需要不断学习和适应新技术，以满足客户不断变化的需求。
薪酬概览
平均月薪
¥9000
中位数 ¥9000 ｜ 区间 ¥6500 - ¥11500
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
62.5% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
14
对比上月：岗位新增2
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 不限经验 | 8 | 100% |
热招职位
1、全面主持支行日常经营管理工作，负责组织推动支行公司、零售等各项业务营销工作，落实业务考核计划，完成各项业务指标；
2、负责根据总分行发展战略、业务经营规划以及地区金融形势的变化，组织制定本支行全年及阶段性的工作计划，并组织、协调、督促工作计划的实施与落实;
3、对支行各条线相关业务内容进行控制和把关，保证各项业务合规开展；
4、统筹做好支行人才培养及企业文化建设等工作；
5、完成分行及条线分配的其他工作任务。
1、开发公司客户资源，管理与维护客户关系，深度拓展潜在销售机会，完成业绩目标；
2、收集、反馈市场销售信息，协助或参与产品开发、服务定制和交叉营销；
3、根据市场信息，结合具体情况，为企业客户提供系统金融服务方案；
4、管理及维护客户授信，确保授信资产质量优良，落实全面风险管理规定；
5、完成上级交办的其他工作。
1、搜集所辖区域产业及客户的动态讯息，完成市场开拓与营销活动；
2、执行租赁业务各项工作，包括客户开发、拜访沟通、需求挖掘、租赁项目架构等，完成各项业绩指标；
3、依公司规范，拟定与租赁业务流程相关的各类文件、合同，并负责谈判与签约；
4、负责发展、协调跨部门业务合作关系，推进租赁业务积极运行；
5、持续关注客户经营状况，与客户维持良好关系，及时完成租金回收等管理工作；
6、主管交办的其他事宜。
1、监控分行零售信贷业务贷后风险，识别逾期客户，指定催收策略；
2、分析风险数据，定期提交报告，支持分行决策；
3、完成上级交办的其他工作。
1.负责我行个贷业务（新一贷、抵押贷款、个人按揭贷款、个人消费贷款等）的拓展及发放；
2.负责我行个贷客户的业务咨询及办理；
3.负责为客户提供优质的贷前服务，回收贷款和控制贷款风险；
4.完成上级领导交办的其他工作。
1、搜集所辖区域产业及客户的动态讯息，完成市场开拓与营销活动；
2、执行租赁业务各项工作，包括客户开发、拜访沟通、需求挖掘、租赁项目架构等，完成各项业绩指标；
3、依公司规范，拟定与租赁业务流程相关的各类文件、合同，并负责谈判与签约；
4、负责发展、协调跨部门业务合作关系，推进租赁业务积极运行；
5、持续关注客户经营状况，与客户维持良好关系，及时完成租金回收等管理工作；
6、主管交办的其他事宜。
具体承担支行个人理财业务的市场营销工作，完成分行下达的各项营销计划；具体承担支行个人客户关系体系的持续建设、维护和管理，会同分行有关部门和机构制定客户营销服务方案并组织实施；负责办理各类理财业务，推介各类理财产品；负责向客户提供专业投资理财建议；负责建立和维护本部门的客户档案；负责协同其他客户经理的市场营销工作；完成领导交办的其它工作。
1、推动和落实地区的市场布局和规划，完成所负责地域的市场开拓，确保达成业务目标；
2、完成所负责地域的客户关系维护工作，并提供多样化的交易结构、产品组合满足客户需求；
3、在对市场深入研究的前提下不断发现新的保理业务和产品机会并配套完成项目操作；
4、对区域内的存量资产安全负主要责任，配合资产经理做好客户关系维护活动。
1、对本支行的 AUM、存款、客户、贷款（如有）、营收等负责，合理制定达成支行业务目标的具体工作计划并有效实施；
2、协助支行行长做好厅堂主管、柜员、服务经理、贵宾理财经理、综拓经理、个贷经理等各岗位角色，通过有效的日常管理与辅导训练，带领团队成员完成业务发展目标；
3、协助支行行长做好案件防控、安全保卫、信息安全、消保工作等工作，协调处理客户投诉，贯彻合规及风险控制要求；
4、上级交办的其他工作。
具体承担本部门的市场营销工作，完成部门下达的营销计划；具体承担支行相应类别客户关系体系的持续建设、维护和管理，拟订客户营销服务方案并组织实施；负责支行相应类别客户授信业务的授信调查和贷后管理工作；负责搜集相关的市场信息、同业信息和客户信息，定期汇总、分析、报告，并提出业务创新、产品创新和服务创新的建议和需求方案；负责建立和维护本部门的客户档案；负责协同其他客户经理的市场营销工作；完成领导交办的其他工作。
1.负责支行柜面业务办理，资金清算和核算，业务和账务核对；
2.负责支行日常凭证、现金等重要物品的整理和保管；
3.执行银行内控制度，完成领导交办的其他工作事项。
1、本科及以上学历；
2、具备大客户销售经验优先，具备2年以上互联网或B2B领域销售经验；
3、熟悉客户开发全流程，具备优秀的商务谈判、资源整合及数据分析能力，能够独立完成销售目标拆解与执行；
4、具备高度的抗压能力与目标导向意识，善于跨部门协作沟通，能快速适应业务变化并推动结果；
5、对行业趋势敏感，具有敏锐的业务洞察力，能够结合客户需求设计创新性解决方案；
6、诚信正直，具备高度责任感与团队精神，善于学习与反思，能够持续提升个人与团队效能。
