深圳跨境运营助理
跨境运营助理是负责协助跨境运营团队开展各项国际业务的专业人员。工作职责通常包括协助制定并执行跨境市场拓展计划、处理国际贸易相关文件与流程、协助跨境物流安排、协调与国外客户及供应商的沟通、协助处理国际贸易相关的风险管理与合规事宜等。跨境运营助理需要熟悉国际贸易法规和相关流程，具备良好的英语沟通能力以及跨文化交流能力。此外，协调能力、组织能力、细致耐心的工作态度也是跨境运营助理应具备的重要素质。这个职位与不同国家和地区的业务联系紧密，需要对国际市场和国际贸易有深入了解。
薪酬概览
平均月薪
¥10900
中位数 ¥10500 ｜ 区间 ¥8400 - ¥13300
数据来源：谈职全网17份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
41.2% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
23
对比上月：岗位新增3
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 8 | 47.1% |
| 3-5年 | 2 | 11.8% |
| >10年 | 2 | 11.8% |
| 不限经验 | 5 | 29.4% |
热招职位
1.负责官方微信服务号的整体建设规划，聚焦内容搭建、功能体验优化及用户画像匹配，构建逻辑清晰、目标明确的运营策略；精准把控运营成本，制定科学合理的费用筹划方案。
2.负责线上平台（含官微服务号、小程序等）客户服务相关埋点及断点数据的收集、整理与分析，涵盖用户行为数据、服务效果数据、业务转化数据等；通过数据洞察挖掘热门服务板块及高价值功能，对标行业优秀实践，提出针对性的平台优化升级方案。
3.深度结合保险服务场景，精准挖掘用户痛点与核心需求，策划并落地精准触达的线上运营活动。
4.深入分析研究个人车险、非车险在承保、理赔等核心服务场景的线上迁移潜力与关键节点，结合业务实际制定可落地的保单线上化迁移方案。
5.统筹协调全国各分支机构的客户服务活动，联动各区域资源，制定统一标准与执行流程；全程跟踪活动执行效果，及时汇总反馈问题并迭代优化。
6.负责用户净推荐值（NPS）的监测与分析，挖掘影响用户满意度及推荐意愿的关键因素，输出针对性提升策略并推动落地。
1.负责欧美市场的用户需求洞察与竞争分析，制定本地化用户运营策略，提升单店订单量。结合喜茶产品品类特性，设计符合本地市场阶段目标及相应营销活动组合，提升品牌认知度与用户粘性；
2.搭建用户行为分析体系，定位不同类型用户和场景的特点和需求，提升用户生命周期价值，定期输出分析报告并推动策略迭代；
3.与产品、市场、营运团队协同，管理本地化团队或外部合作伙伴，确保跨时区协作与项目高效执行。
岗位职责：
1、平台运营：协助负责小红书、唯品会官方账号/店铺的日常基础运营工作，包括但不限于商品上下架、页面优化、活动报名及素材提报。
2、规则熟悉：深入了解并遵循小红书及唯品会的平台规则，规避运营风险（如违规词、虚假宣传等），确保店铺/账号合规运营。
3、数据分析：定期统计并整理运营数据（如流量、点击率、转化率、GMV等），形成基础数据报表，协助运营经理进行复盘与策略调整。
4、内容配合：协助小红书笔记的发布、维护及评论区互动；配合唯品会档期活动进行页面设置及跟进。
5、跨部门沟通：对接产业公司、财务等部门，高效沟通解决日常运营中出现的问题，确保各项流程顺畅执行。
6、工具应用：熟练使用Excel（透视表、VLOOKUP等）、Word、PPT等办公软件，完成数据整理、汇报材料制作等工作。
任职要求任职要求：
1、本科以上学历，英语6级以上，电子商务、市场营销、传媒等相关专业优先；
2、懂得作图，熟练使用AI的各类软件；
3、有电商运营或内容平台运营经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑；
4、熟悉小红书或唯品会后台基础操作，对平台规则有基本认知；
5、硬性技能：精通Office办公软件（特别是Excel数据处理能力），逻辑清晰；
6、软性素质：具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，工作细致、责任心强，能适应快节奏工作；
1、针对长尾客群全生命周期，设计相应的经营策略，包括但不限于开户、入金、交易激活、防流失及挽回等业务；
2、负责经营策略的数据分析及管理，实现策略全流程的数据漏斗追踪，推动队伍实现策略的验证、迭代及沉淀；
3、负责队伍经营策略的分析及集优，提升客户活跃度和资产规模；
4、深入洞察客户行为数据，挖掘客户痛点和需求，优化经营策略；关注行业动态和竞品策略，探索新兴技术和工具（如AI、自动化工具）在长尾客群经营中的应用；
5、负责策略相关业务推动、数据追踪、定期复盘及其他交办事项。
1、负责互联网金融产品线上运营转化的投放策略设计与投放执行
2、挖掘集团内适合的场景与流量资源，持续提升投放点击与转化率
3、跨BU协调资源打通线上+线上全链路转化环节
4、推动业务方持续升级线上产品体验，结合线上场景完成产品创新
5、组织线上营销活动，波段式提升转化效果
6、协同业务、数据团队，完成闭环漏斗追踪检视
1、负责对接各渠道售后客诉、监管客诉，跟进客诉处理完结；
2、分析NPS、中差评及工单数据，通过分析数据发现问题，并提出优化方案；
3、监控订单发货、物流异常，跟进指标达成情况；针对异常商家，及时督促商家整改；
4、统筹平台上架产品文描审核，产品抽检，控制虚假或夸大宣传风险；
5、针对商家后台/订单履约过程中/公司或渠道反馈的各类需求，负责对接，提交需求并跟进上线；
6、其他交办的事宜。
1.负责三角洲行动国服世界观衍生类活动的游戏内落地，包括但不限于叙事衍生、人物弧光打造、衍生资源投放等方向；
2.负责世界观衍生类活动的长期规划，进行资源规划、年度活动等落地排期；
3.负责和策划对齐合作活动的叙事内容、资源和机制落地，保证活动符合三角洲世界观背景且落地趣味性高；
4.负责和宣发对齐合作活动的传播概念，保障活动的外网讨论度和传播度高。
1.操盘负责喜茶OEM新品等新品类项目，结合产品卖点、品牌调性，策划线上+线下整合营销全案，跟进方案落地执行，打造爆款新品；
2.敏锐捕捉市场热点及行业趋势，洞悉市场机会与用户需求，找到营销新增长点，结合节日节点策划活动提升门店销售；
3.研究行业内优秀营销打法，总结提炼并结合喜茶品牌优化升级新活动形式。
1、结合部门KPI制定APP活跃策略与计划、费用立项等；
2、建立拉新、活跃、召回用户策略矩阵精细分用户运营体系；
3、开展APP站外多渠道、多波次、矩阵式用户召回等运营举措落地；
4、及时跟进运营动作实施效果，撰写相关复盘分析报告；
5、APP用户运营赋能部门其他业务提升；
6、通过营销活动项目迭代推进APP活动相关平台产品能力提升。
1、运营机制方向：协助构建队伍动作系统、网点运作体系，推进周、月循环体系化运作；
2、运营管理方向：协助推动监督各网点及机构落实标准化运营情况，并开展运营评价；
3、运营数字化方向：协助建设网点运营数字化平台，强化网点数据管理与分析，完善相关评价体系。
1、结合部门KPI制定营销活动策略与计划、费用立项等；
2、负责APP多波段大促类营销活动，联合集团及各部门offer资源整合营销，带活APP同时赋能各业务线；
3、负责对接设计、产品及研发等团队，协同好集团及各部门，有序推进活动落地上线；
4、负责活动运营推广，对活动目标及效果负责；
5、所负责营销项目的实施效果，撰写相关复盘分析报告；
6、通过营销活动项目迭代推进营销平台产品能力提升。
1、多端流量增长策略与规划：负责平安财险线上化客户平台除APP外（包括小程序、H5、插件等多端形态）的整体流量增长规划。通过市场分析、用户洞察和竞品研究，制定差异化的增长策略，并对核心指标（如DAU/MAU、获客、保费）负责；
2、商务拓展与生态合作：主导关键商务拓展项目，挖掘并整合外部合作伙伴资源（如流量平台、手机厂商等）。通过建立战略联盟、联合运营、资源互换等合作模式，构建稳定的流量引入渠道和合作伙伴生态，为平台带来大规模、高质量的增量用户；
3、平台能力建设：负责规划并推动平台级增长工具和基础设施的落地，例如开放平台API、标准化SDK、一站式运营插件等。目的为降低合作伙伴的接入与运营成本，提升平台多端流量效率，从而规模化地吸引和赋能合作伙伴，共同做大流量池；
4. 数据驱动精细化运营：建立完整的流量-转化数据分析体系，监控各端流量来源、质量及转化漏斗。通过A/B测试等手段，持续优化合作策略与平台能力，提升流量的质量与效率。