上海售后支持
售后支持是指在顾客购买产品或服务之后向其提供支持和帮助的工作岗位。这个职位的主要职责包括处理产品质量问题、解决客户投诉、提供技术支持、处理退换货事务、维护售后服务资料等。售后支持人员需要与客户进行有效沟通，了解并解决客户的问题，确保客户对产品或服务的满意度。此外，他们还需要协调各部门之间的合作，确保售后服务的顺利进行。售后支持人员通常需要具备良好的沟通能力、问题解决能力、耐心和责任感。在现代企业中，售后支持对于维护客户关系、提高品牌声誉和增加再购买率都起着至关重要的作用。
薪酬概览
平均月薪
¥9800
中位数 ¥9000 ｜ 区间 ¥7800 - ¥11900
数据来源：谈职全网299份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
60.9% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
483
对比上月：岗位新增284
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 240 | 51.3% |
| 1-3年 | 109 | 23.3% |
| 3-5年 | 29 | 6.2% |
| >10年 | 2 | 0.4% |
| 不限经验 | 88 | 18.8% |
热招职位
1.负责市场端车辆故障实时监控，第一时间响应并完成云端诊断分析，输出临时处置措施；
2.对故障进行分级管理，基于整车构造、零部件原理与控制器逻辑，对故障进行根因定位，跟踪处置措施的有效性，推动问题彻底解决；
3.利用远程诊断平台、车联网数据进行故障预警与趋势分析；
4.优化诊断策略与规则，提升故障识别准确率与处置效率，建立典型故障样本库，支持诊断模型迭代；
5.推进重大故障的8D分析，协调研发、生产、售后、客户等多方资源，推动问题高效解决；
6.为经销商、客户提供技术培训与指导，输出故障案例、处置方案，完善售后知识库。
负责基于库卡六轴工业机器人与航空航天末端执行器的自动化制孔与装配系统设备的设备安装、现场调试。完成飞机机身、机翼、尾翼等结构件自动化制孔与紧固件装配的工作。
结合项目需求对设备进行相关参数优化，工艺测试和验证。
配合仿真与离线编程工程师进行设备离线程序的现场测试与验证。
对设备进行日常维护。
在项目交付过程中进行必要的技术咨询、文档编辑及资料整理。
协同机械、电气、工艺工程师完成系统集成，客户现场验收，提供技术培训与售后支持。
1.飞机制孔铆接等生产工艺开发
2. 测试、优化和验证设备性能
3.飞机装配工装方案制定
4.节拍平面布置图制作
5、理解客户招标RFQ，核算成本
1、负责手机Host端LPDDR/EMMC/UFS子系统的软件参数优化，提升系统性能/稳定性；
2、负责手机Host端LPDDR/EMMC/UFS子系统的软件新功能开发&验证；
3、负责手机Host端LPDDR/EMMC/UFS系统技术洞察、参与存储技术路线规划。
1、和设计人员沟通，制订芯片量产测试方案；负责CP/FT工程和量产程序开发；按项目要求输出相关测试文档和报告
2、负责测试硬件评估与开发(含Load Board，probe card，socket等)
3、开发、调试、导入并维护ATE量产测试程序、管理量产测试 Tooling，保证产品量产测试质量
4、开发CHAR/DVS/HTOL等工程验证程序，支持Bench correlation与RMA sample分析等
5、协助设计人员完成批量参数测试制定合理测试规格、Guardband
6、优化测试方案、提高覆盖率、优化测试时间、降低测试成本（Cost down），解决量产过程中的测试和良率问题
7、团队协作，遵守流程规范，保证项目进度和质量
8、指导和带教新人，领导安排的其它工作
1.与车厂或供应商沟通并协调，分析客户需求，进行技术可行性评估，并形成需求文档
2.与客户沟通讨论并确定产品的需求和性能的技术规格，依据标准产品的功能，以及客户定制化的需求，制定相应的技术方案，形成方案文档
3.理解客户需求，并据此创建相应的结构、电子、功能和性能指标、软硬件等需求，依据客户的招投标要求，准备相关的技术资料，参与应标与相关的答辩
负责项目启动前期的技术沟通与对接
4.定期总结市场技术需求分析文档，参与产品Roadmap分析与制定
5.掌握公司芯片应用原理，理解芯片参考设计方案，协助客户设计产品硬件方案
6.掌握公司ADAS/AD域控制器硬件设计框架及原理，协助客户设计相关产品方案
7.了解公司各产品线产品及RoadMap，制定相关产品推广方案，主导产品推广方案文档及相关资料的制作
1、负责座舱软硬件项目计划制定：基于整车一级计划，制定座舱软硬件二级计划，满足整车造车、宣传、发布的阀点要求；基于座舱硬件二级计划细化三级计划，覆盖硬件体验、系统设、硬件工程各职能任务；基于座舱软件二级计划，制定迭代+敏捷的开发计划，覆盖产品、设计、研发、测试各职能任务
2、负责座舱软硬件项目进度管理：根据项目计划及实际执行情况，监控和调整项目进度，动态调整项目资源，以确保项目按时按质完成
3、负责座舱软硬件项目风险管理：持续识别及评估项目风险，及时上升决策，制定相应的应对措施，降低风险对项目的影响
4、负责座舱软件项目预算管理：制定项目预算计划，包括人力、物力、财力，确保项目实施过程中的成本支出符合预算要求
5、持续过程改进：针对项目关键节点复盘，分析问题、解决问题，不断完善流程并推进流程落地
1.负责CAS设计发展路线与技术战略制定，构建长效体系；
2.负责标准流程制定优化，搭建标准化管理框架并落地；
3.负责人才培养体系搭建，完善人才发展机制；
4.负责行业趋势对标，构建创新体系，提出战略技术升级建议。
1.负责核心项目CAS数据设计与质量管控，聚焦问题排查解决；
2.负责上下游对接工作，协调跨部门分歧难题，保障设计顺畅推进；
3.参与标准流程制定，反馈一线问题并提出优化建议；
4.负责团队作业指导，解决成员技术问题，积累案例；
5.参与新技术开发与应用，推动技术在项目中落地。
1、根据公司IT发展战略和规划，负责公司网络架构的规划、设计和实施工作；
2、根据公司IT管理制度和流程要求，负责公司网络系统、通讯线路的技术支持及维护，承担生产事件处理、网络设备巡检、运维监控、容量评估、网络优化等运维工作，确保所辖网络设备得到有效管理和公司网络的稳定运行；
3、配合公司应用系统建设提供专业网络支撑，包括编写网络方案、安装调试、上线实施、技术支持等工作，为我公司业务推广和系统建设提供网络技术支撑；
4、定期分析公司网络运行状况，编写网络运行情况的评估报告，制定网络性能优化方案，持续优化和改进，防范网络管理风险；
5、跟踪国内外先进网络技术，开展技术学习、新产品预研、网络优化等工作，持续优化公司网络技术和管理水平。
负责围绕AI大模型的模型评测与模型研究工作，具体工作内容包括但不限于：
1. 深入理解大规模语言模型的模型结构、训练过程以及评测方式，根据模型的训练过程以及评测结果，对大语言模型存在的问题进行研究。
2. 深入分析模型效果不符合认知的异常，根据具体的异常制定完善的研究策略，通过对比、归纳等方法，产出研究分析结论，探索突破性的优化方案，带来模型效果的迭代和突破。
3. 构建Data-Centric的数据-训练-评测闭环，探索研究包括但不限于下列方向：大模型数据、模型的Scaling Law，研究数据配比、加入方式与时机等对模型效果的影响。
4. 追踪大模型方向的前沿进展，积极主动地学习和探索新数据分析、模型训练以及模型评测方法。
5. 与各相关部门保持良好沟通，深度参与大模型预训练、SFT、RLHF和评测等阶段，共同推动大模型持续优化。
1. 负责相关产品软件需求及方案开发；
2. 负责相关产品软件设计及产品软件开发；
3. 负责内、外部项目代码开发、软件代码集成、软件集成调试等工作；
4. 其它临时性的研发支持工作。