上海CRM运营
CRM运营是指客户关系管理的运营工作。CRM运营的核心目标是通过有效的客户关系管理和营销策略，提高客户满意度、增加客户忠诚度、提升客户留存率，并最终实现企业的业务增长。CRM运营工作包括但不限于：制定客户关系管理策略、管理客户数据库、开展客户细分和定位、制定客户沟通计划、实施客户关怀活动、监控客户反馈和满意度、分析客户数据、调整营销策略等。CRM运营需要具备良好的数据分析能力、市场营销技巧、沟通能力和团队合作精神。成功的CRM运营可帮助企业建立良好的品牌形象、提高市场占有率、保持竞争优势。
薪酬概览
平均月薪
¥14800
中位数 ¥13000 ｜ 区间 ¥11700 - ¥17900
数据来源：谈职全网51份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
56.9% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
71
对比上月：岗位新增19
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 35 | 50% |
| 1-3年 | 11 | 15.7% |
| 3-5年 | 11 | 15.7% |
| 5-10年 | 2 | 2.9% |
| 不限经验 | 11 | 15.7% |
热招职位
该岗位主要负责通过互联网平台进行用户增长和转化，助力公司业务增长和品牌影响力提升。 工作职责
1. 用户增长与渠道管理： 制定并执行用户增长计划，通过市场推广、活动策划及MGM营销等方式吸引新用户，扩大用户基数。
2. 用户活跃与留存： 分析用户行为数据，洞察用户需求、偏好及痛点，制定并实施用户激活、留存策略。 策划并执行线上运营活动，提升用户参与度、活跃度及品牌知名度。
3. 数据分析与策略优化： 负责日常数据监控、分析与挖掘，跟踪用户增长、活跃、留存、转化等核心指标。 基于数据分析和用户反馈，持续优化运营策略、产品功能及用户体验，为业务决策提供数据支持。
1. 负责月付业务的用户增长工作，围绕拉新、促活、留存等核心环节，制定分人群、分场景的精细化增长策略，驱动月付用户规模与活跃度提升；
2. 运用AI工具（大模型/Agent/Prompt工程等）赋能运营全链路，包括但不限于：用户分层分析、策略自动生成、实验方案设计、效果归因与迭代，构建AI驱动的智能运营工作流；
3. 通过数据分析与AB实验验证策略效果，持续优化用户转化链路与补贴资源分配效率，实现业务增长目标；探索并落地AI Agent在用户生命周期管理中的应用，推动运营自动化与决策智能化，提升团队整体运营效率；
4. 与产品、研发、数据等横向团队紧密协作，规划并迭代增长工具与平台能力，沉淀可复用的AI运营方法论。
1.负责公司汽车产品用户体验研究的规划和执行，制定用户研究方案和计划；
2.对市场和用户需求进行深入分析，挖掘用户需求和行业痛点，提出创新性的产品方案；
3.负责汽车产品的用户研究和用户调研/测试，收集和分析用户反馈和数据，提出优化和改进方案；
4.负责用户研究报告的撰写和汇报，向管理层和相关部门提供用户研究数据和建议；
5.分析市场竞争情况和产品趋势，提出应对策略和调整方案；
与产品设计、研发、销售等部门紧密合作，推动产品的顺利上市和持续改进；
6.负责汽车产品的用户体验设计和优化，提高产品的用户满意度和用户忠诚度；
7.参与公司整体战略的制定和执行，为公司的战略决策提供建议和支持。
1.能够结合数据分析工具，分析不同社群玩家用户画像画像，精细化运营；
2.制定不同渠道的定制化运营方案；
3.能够达成各个社区有效用户增长。
1. 负责海外用户调研的执行和管理，必要时需进行短期出差
2. 收集和解读各方数据，撰写调研报告，并向需求方汇报
3. 监控用户对手机影像的满意度与评价，为产品改进和营销提供支持
4. 支持对接业务线的用户研究、市场研究工作，紧跟产品各阶段，充分发挥用户研究的价值
5. 有业务思维，根据业务目标设计和执行研究方案，并针对业务现状提出有价值的洞察见解
1、行业洞察与用户研究：主导AI手机、AI新硬件等领域的用户需求研究，构建用户画像、场景痛点及行为模型；
2、追踪AI技术应用趋势，结合行业竞品动态，输出前瞻性研究报告；
3、设计定量与定性研究方案（如深度访谈、可用性测试、大数据分析），推动研究成果转化为产品核心指标；
4、构建用户反馈闭环机制，支持敏捷开发与迭代验证；
- 负责数据标注项目的整体规划和执行，确保项目按时完成并符合质量标准。
- 与合作方沟通，了解项目需求，并指导团队制定可行的解决方案。
- 为项目推进制定相应的需求，预算等管理策略，为项目团队协调可用的资源。
- 管理项目团队成员，并为团队提供专业支持和指导。
负责淘宝餐饮头部商户的数字化运营能力建设，承担创新突破的角色，通过深挖品牌经营策略，给出明确创新路径，沉淀方法论，反哺平台能力升级；
1、商户运营服务：负责头部品牌全局经营策略，产出经营决策、店、品、人解决方案、经营复盘，协同上下游推动方案落地，实现经营调优。
2、经营策略产出：结合餐饮商家经营特性，深入下钻品牌一本账，消费者运营，供给创新、供应链创新等实现经营效率调优，撬动商家投入，沉淀数据资产规模，提升用户质量；
3、运营模式创新：借助数据洞察、工具，在新增合作渠道、新武器、新场景上，推进品牌落地验证，对新渠道/场景的价值验证形成有效支撑，并沉淀可复制化运营方法论及能力武器。
4、商业模式创新：基于餐饮外卖数字化生态视角，发挥公私域联动优势，拓展供给流通形态，端外生态联动，沉淀增值服务能力及商业模式。
1、深入理解住吧各房型品类（电竞、影音、好床、按摩等）的产品特性、用户画像与转化逻辑，建立品类视角的流量运营策略2、负责线下自有场景（如屏权益、门店触点等）的流量运营，通过内容策划、权益设计与触达优化，持续提升线下场景的用户使用率与流量规模3、持续跟踪平台策略导向与资源节奏，识别品类流量机会窗口，以线下场景的运营成果为依据，主动争取线上平台资源4、配合中台营销活动，完成选品推荐、货盘组织与活动方案承接，确保住吧品类在平台活动中获得有效曝光与转化5、搭建品类流量效果监测体系，覆盖线下场景与线上资源位，从商家侧与平台侧双视角评估流量价值，驱动策略持续迭代
1、参与游戏多平台官方账号运营，包括内容发布、社区活动策划等工作。
2、根据市场推广方案、版本节点和宣发排期，策划符合主题的配套素材（图文视频等）并落地。
3、负责竞品调研，完成各类活动需求的收集及探索。
4、参与游戏产品运营各环节流程，完成功能迭代和节点更新。
1.深入理解外卖业务的商业模式，熟悉商品招商价、售卖价定价逻辑，基于业务发展规划搭建定价体系和竞争策略；
2.搭建多维度（区域/人群/时段/品类）的价格模型，联动各相关方推动供给/流量/补贴的运营效率，实现外卖业务毛利优化；
3.推进策略落地的产品化，建设定价牵引策略自运转的落地能力和效果。
4.长期跟踪经营效率相关指标，洞察变动趋势，为业务洞察和决策提供支持。
电商运营（天猫）面议
1.店铺日常运营维护，包括商品链接创建、上下架、信息更新、主图/详情页优化、SKU维护等。
2.活动策略执行：协助运营主管完成各平台大促活动（618、双11、年货节等）及日常营销活动的报名、商品设置、页面搭建、优惠券/满减配置;3 数据统计与分析：统计日报/月报各店铺核心经营数据报表（销售日报、流量日报、竞品监控等），行业数据及竞品等数据；
4.内容协助：对接设计部门，完成详情页、主图视频、活动图、推广创意图的维护与跟进;
5.供应链与客服协同：监控各店铺库存情况，协助异常订单处理，配合客服团队解决基础售后问题；