上海保单服务专员
保单服务专员是一种负责处理保险客户服务和保单管理工作的专业人员。他们负责提供有效的客户沟通和支持，回答客户对保单的疑问，解决投保人和受益人的问题，并对保单进行管理和维护。保单服务专员需要具备良好的客户服务技能，包括沟通能力、解决问题的能力和耐心。他们通常会与客户直接接触，通过电话、邮件或在线渠道提供服务，并协助客户完成保单的申请、理赔或变更等流程。保单服务专员还需要熟悉保险产品和相关的法律法规，以便为客户提供准确的信息和建议，帮助他们理解和管理自己的保险需求。他们也可能需要处理保单的文件录入、更新和维护工作，确保系统中的信息准确无误。总而言之，保单服务专员在保险公司和保险代理机构中扮演着重要的角色，为客户提供全方位的保险服务。
薪酬概览
平均月薪
¥12200
中位数 ¥12000 ｜ 区间 ¥9300 - ¥15200
数据来源：谈职全网41份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
58.5% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
47
对比上月：岗位新增16
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 11 | 24.4% |
| 1-3年 | 5 | 11.1% |
| 不限经验 | 29 | 64.4% |
热招职位
1、负责审核区域内各分公司货运险或船舶险超权限的案件，区域内最高核赔权限；
2、负责区域内各分公司货运险或船舶险重大案件的现场查勘及过程跟进处理；
3、负责区域内各分公司中/初级核赔人队伍培养及考核；
4、负责区域内各分公司的未决案件管理和理赔服务品质管控。
财险上海-理赔部-线上理赔岗（劳务外包）8K-10K元/月
负责具体执行线上案件的接报案、查勘、定损、小额人伤现场调解、团财（损失明确万元以下案件、符合免查勘条件的雇主险案件)、单证收集等理赔服务工作；
负责重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议；
负责所处理案件的未决跟踪及清理工作；
1.整体负责权限内协谈案件，确保案件处理的及时性及正确性;
2.负责对疑难案件、复杂案件的协谈处理，保证案件处理的专业性;
3.负责对理赔结论、客户咨询提供专业性的理赔解释，使客户认同理赔结论，维护公司品牌形象;
4.能够通过对案件复核、分析、总结理赔实务中的各类问题，提出专业性的改进意见，维护公司理赔专业水平;
5.收集反馈业务处理中发现的理赔信息、系统运作及业务流程问题，提供对策依据.
财险上海-理赔部-查勘定损岗（外包用工）8K-10K元/月
1.负责按标准开展线上查勘定损工作，确定车险事故的性质、责任及损失；
2.重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议；
3.对需要复勘的车物损案件进行复勘调查；
4.损余物资回收等。
1.根据法律法规及两核标准审核案件，判断事故是否属于保险责任，人伤赔偿项目是否合理；
2.发现并反馈作业中存在的问题及风险；
3.根据执行情况对审核规则、数据标准及作业要求的合理性与完整性进行反馈；
4.参与制定、指导查勘定损员培训工作及大案指导工作；
5.领导交办的其他工作。
1、负责分公司理赔经营风险点的筛选总结，协助总公司开展风险模型（反欺诈、防渗漏）等的优化，提升打假减损成效；
2、负责统筹分公司理赔品质管理工作，建立监控、分析、督导、问责的闭环管理机制，并推动实施；
3、负责统筹分公司理赔质检作业工作，推动常规及专项品质检查工作；
4、负责统筹分公司理赔反欺诈打假管理工作，推进与第三方外部调查机构的合作，做好监督与管理；
5、负责协同开展分公司理赔投诉管理工作；
6、负责分公司理赔品质、调查队伍的管理、培养及队伍能力的建设。
财险上海-理赔部-团财查勘定损岗10K-15K元/月
1.负责公司财产险（企财工程险、责任险、信用险等）案件的查勘定损和理算；
2.执行总公司各项理赔政策，处理常规案件；
3.及时上报超分公司权限的重大理赔案件等；
4.其他理赔工作。
1、健康管理服务：推动高风险人群筛查，协助客户科学制定诊疗方案。
2、治疗与康复跟进：跟进客户用药安全与疗效，结合客户住院、治疗阶段身体状况，定制康复方案并定期回访追踪。
3、理赔服务：协助客户理赔报案、前置预审，全程跟进协谈，提供出院即赔配套服务。
4、资源整合与质控：整合医疗网络各环节资源，持续优化服务流程，保障全流程标准化服务体验。
1、负责维护并拓展财富客户，推进网点客户资产规模持续增长；
2、负责进行专业化个人金融服务，提供个性化投资建议及理财方案，实现客户财富保值增值；
3、负责开展交叉销售，向客户推荐我行各类金融产品；
4、负责完成支行下达的各项经营指标。
1.践行理性投资、价值投资、长期投资理念，开展理财产品投资运作管理工作，对产品的规模及净值表现负责；
2.立足金融服务实体，全面深度研究境内外资本市场的政策动态、行业周期变化以及宏观经济形势，制定并执行针对大类资产，尤其是权益、大宗商品、贵金属、衍生品等多资产类资产的投资策略。积极捕捉多资产投资机会，通过分散投资与动态配置，实现风险的有效控制与收益的最大化；
3.在公司产品体系规则下，积极参与产品创设，满足人民群众日益增长的金融服务需求，做好产品全生命周期管理工作。
1.负责支持美团金融信贷风控大模型算法研发，深刻理解风险控制和风险经营的业务场景，借助大模型技术推动信贷风控核心场景AI 能力从 0 到 1 落地及持续迭代，负责从数据构建、提示词工程、模型SFT/RL到线上部署的全链路工程实现；
2.深度挖掘海量生态数据、金融数据及外部数据，研究大模型与传统机器学习、深度学习模型融合落地方案，针对业务目标设计到端决策框架；
3.负责不同业务线、不同场景下的模型体系的搭建，分层、立体地支持相应场景的业务指标达成；
4.推动建立模型全生命周期SOP和相应工具平台建设，提升模型维护、管理和迭代的效率。
