三亚客服负责人
客服负责人职位需要负责监督和管理客服团队的运作,以确保公司客户的满意度和忠诚度。他们需要制定客服团队的目标和政策,并监督团队成员的日常工作,确保他们提供高效、友好和专业的客户服务。客服负责人还需要定期评估客服团队的表现,并制定改进措施以提高客户满意度和解决客户投诉。此外,客服负责人还需要与其他部门合作,协调解决复杂的客户问题,并提供有关客户需求和趋势的反馈给公司管理层。他们需要具备卓越的沟通能力、团队管理技能和解决问题的能力。对于客户服务行业的趋势和最佳实践也应有深入的了解。
薪酬概览
平均月薪
¥5900
中位数 ¥5500 | 区间 ¥5100 - ¥6800
数据来源:谈职全网14份招聘数据;更新时间:2026年7月13日
月薪分布
92.9% 人群薪酬落在 0-8k

三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1:工作年限
影响薪资的核心维度2:学历背景
市场需求
4月新增岗位
9
对比上月:岗位减少38
数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 9 | 100% |
热招职位
物业客服主管(急聘)2000-2999
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
1、负责小区客服部门的管理。
2、负责制定物业客服服务方案,编制部门岗位职责及操作指引,并进行全员培训。
3、负责业主接待、投诉处理及业主关系维护。
4、负责小区日常巡视,提升物业服务品质。
5、负责组织、实施前期物业管理的介入,从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。 工作地点:三亚崖城
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
客服经理15000-19999
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
岗位职责:
1、负责项目客服部工作,给下级成员提供引导或支持并监督执行;
2、搭建客服体系,推动实施客户服务规范和制度,梳理客服部工作流程;
3、客户的投诉处理,定期进行客户满意度分析,对销售后期重大客户问题,进行沟通、协调、解决;全方位优化客户服务质量;
4、负责对《商品房买卖合同》进行备案,登记,统一管理;
5、掌握各种按揭贷款流程,对按揭客户进行详细记录,并随时协助客户办理相关业务;
6、积极配合财务部门进行银行按揭贷款额的统计,保证资金的及时回笼;
7、做好与相关业务单位的沟通协调工作,及时掌握相关政策;
8、协助置业顾问维护客户关系,做好客户服务,与客户建立良好关系,维护公司权益和利益;
9、负责预警权证办理过程中违约风险,组织权证办理和移交。
任职资格:
1、28-40岁,本科及以上学历,法律、市场营销、房地产经营与管理等相关专业;
2、具有6年以上房地产客服工作经验,3年以上同岗位工作经验;精通房地产相关知识和技能,熟知房地产售前售中售后的整体环节与流程;
3、熟悉客服部管理流程及实际操作标准;熟悉房地产行业专业知识;
4、具有团队领导力、以及超强的推动执行力;有较强的抗压能力,有韧性,有较强和责任心和亲和力;具备良好的沟通解决问题能力、组织协调能力及应变能力;
5、具有大局观,团队意识,有较高的人际敏感度。
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客服经理8000-9999
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
负责管理客服部,有3年以上部门管理经验。熟悉房地产客服办事流程,有丰富的合同签订、备案及产权证办理等客服工作经验,能够独立处理工作中遇到的问题。有较好的沟通能力及服务意识,学习能力好,抗压力强,稳定性好。
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营销客服内勤(三亚凤凰AB项目)2000-2999
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
任职资格:
1、统招大专及以上学历。
2、5年以上海南旅游地产项目客服相关工作经验。具备房地产法律方面的相关知识,有处理客户投诉的经验。
3、具有客户资料建档保管、产证资料准备及办理相关工作能力。
岗位职责:
1、负责培训并指导合同网签工作的顺利开展及合同审核工作,并及时建档、归档,形成电子台帐,便于统计和管理;
2、了解银行或公积金的贷款新政,熟悉各银行的贷款差异,督促银行办件,催促银行放款并形成按揭放款台帐;维护按揭银行、公积金关系。
3、负责与住建局、国土局相关科室的关系维系,熟悉办事流程,及时协助客服办理预告、抵押、产权备案工作;
4、负责处理客户投诉及受理工作,组织相关部门处理实施,保证企业利益;
5、配合销售员向客户做好政策解释、合同条款说明工作,消除客户疑虑;
6、负责现场公示材料准备及检查。
7、依据公司制度、流程管理的统一要求,建立和完善相关方面的制度、流程;
8、按照项目开发总体计划的有关要求,积极主动的协调、督促其他相关部门的工作,推动项目计划目标的实现;
9、认筹书、认购书、合同模板、不利因素、非标户型、签约须知等签署材料准备。
10、各类销售台账、销售表格准备。
11、根据项目销售、按揭进度做月、季、年度资金计划。
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前台接待2000-2999
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
1、能熟练操作OFFICE系统,熟练使用传真机、复印机等办公设备2、有良好的服务意识,具有良好的沟通交往能力,精通礼仪常识
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会计8000-9999
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
工作职责:
1.按时完成会计凭证的录入工作,定期编制财务报告;
2.负责会计资料的保管、整理、归档工作;
3.协助上级完成年终财务决算工作;
4.根据合同、工程进度审核工程付款;
5.负责每月报税相关工作。
任职资格:
1.熟悉房地产企业会计帐务及税务处理流程,熟悉国家会计及税收相关法律法规;
2.财务管理、会计、审计、税务专业,熟练使用办公软件;
3.工作细心、耐心,抗压能力强。
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特产领班(三亚佳品超市)2000-2999
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
1.负责检查商品缺货状况,报告缺货情况,续补订货、补货、理货、拾孤2.负责组织安排商品的排面检查和协助货架的清洁卫生。
3.组织排查商品的保质期和当班DM商品的换挡4.安排并协同当班员工检查、更换商品条码、价签、POP5.负责破损商品、残缺商品的整理和汇报6.负责新员工培训及促销人员的管理7.接受顾客的咨询与投诉
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人事行政专员/主管(三亚)4000-4999
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
工作职责:
1、协助影城经理负责影城人力资源管理与开发工作,执行院线公司规定的人员招聘、录用、转正、离职管理等人事规章制度;代表影城解决劳动争议。
2、薪资报表制订和发放,及时、准确地缴纳影城员工各种社会统筹保险、公积金等工作;完善薪酬及员工激励制度;
3、协助制订影城员工培训计划并监督实施;
4、负责劳动合同管理工作;
5、定期组织公司召开例会,及时下发会议纪要,监督会议议题落实情况;
6、负责影城综合行政事务(包括各类证照的申请、办理、存档、变更及年审工作);保持与相关政府部门的良好关系。
任职资格:
1、人力资源、管理或相关专业专科以上学历;
2、具有3-5年及以上大中型企业人事行政工作经验;
3、具有优秀的沟通协调能力;
4、熟悉办公软件的使用;
5、具备一定的财务知识;
6、在万达集团内所属各公司无亲属关系。
公司福利:
1、提供酒店式员工宿舍与员工餐。
注1、工作地点海南省三亚市海棠湾路海棠湾万达文化中心1F万达影城;
2、简历投递要求按照【应聘岗位+工作地点+姓名】模板,投递至【16174514@qq.com】邮箱。
3、咨询电话:0898-36383917
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工程资料员2000-2999
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
负责公司三亚项目部工程资料的汇总、报验;协助工程师完成工程预决算工作;工作态度认真、虚心学习、服从上级安排。可接受在三亚工作。
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策划文案2000-2999
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
详细要求1、3年以上房地产策划文案工作经验,具有较强的学习能力,能按照项目独立完稿;
2、有较强的搜集素材、分析相关信息的能力;
3、熟悉房地产市场推广、品牌策划、活动策划的整个流程;
4、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力。
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网络工程师4000-4999
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
1、有相应的从业资格证
2、对办公区域各类电子设备维护保养有丰富的经验
3、熟练维护公司网络,架构公司局域网
4、建立远程连接,熟悉各类远程工具应用
5、熟练使用办公软件
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电气设计师2000-2999
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
1、机电、电气等相关专业。
2、3年以上房地产或设计院工作经验。
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