南京前台管家
前台管家是酒店、度假村或其他服务行业机构中负责前厅管理的专业人员。他们负责监督并协调前台接待、客房分配、客户服务和综合服务活动。前台管家通常负责制定前台工作流程,协调前台团队工作,确保客户满意度,并处理客户的投诉和问题。此外,他们还可能负责监督前台员工的日常工作安排、培训和绩效评估。前台管家需要具备出色的沟通能力、领导能力和客户服务技能,以确保客户在入住期间得到热情周到的服务。他们还需要熟悉使用酒店管理软件和处理预订系统。总之,前台管家在提供优质客户服务和维护酒店形象方面扮演着至关重要的角色。
薪酬概览
平均月薪
¥7100
中位数 ¥5500 | 区间 ¥5800 - ¥8400
数据来源:谈职全网118份招聘数据;更新时间:2026年7月13日
月薪分布
74.6% 人群薪酬落在 0-8k

三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1:工作年限
影响薪资的核心维度2:学历背景
市场需求
6月新增岗位
133
对比上月:岗位减少60
数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 14 | 11.3% |
| 1-3年 | 47 | 37.9% |
| 3-5年 | 11 | 8.9% |
| 5-10年 | 2 | 1.6% |
| 不限经验 | 50 | 40.3% |
热招职位
1、遵循质量要求完成前台的各项工作。
2、受理住户及访客的投诉和意见,协调处理,及时上报。
3、维护大堂秩序和整洁,及时响应突发情况。
4、妥善使用和保管各项物资及物料,确保住户及访客的正常使用。
5、收集和反馈住户及访客对于服务产品的需求。
6、做好信息系统的录入和业务报表的填写。
7、生活服务:根据统一安排,为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。
1、住户迁居服务:为所辖住户提供迁居协调服务。
2、住户评估:根据获取的评估员资质参与住户的各类评估。
3、服务方案:参与所辖住户服务方案的制定与更新,并负责执行服务方案,并与多学科进行服务方案执行层面的沟通协调,包括医疗、活动、餐饮等。
4、家属沟通服务:就服务方案的执行及紧急情况,与指定关系人进行沟通。
5、社区共建:组织开展邻里共建活动和邻里矛盾疏导。
6、服务产品需求沟通:对所辖住户的各类服务产品需求进行反馈和沟通,为各专业提供服务产品开发的建议。
7、住户档案管理:组织建立和维护所辖住户的综合档案。
8、生活服务:根据统一安排,为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。
投标专员8000-9000元/月
1、负责组织和管理投标全过程工作,统筹投标项目进度;
2、购买、研读招标文件,准确理解投标要求并制定响应策略;
3、组织编制、审核投标文件,确保内容完整、合规、按时提交;
4、协调公司内部相关部门,整合技术、商务等资料资源;
5、办理与归档投标CA、管理投标档案及资质材料,持续完善投标支持体系;
1、对各种品牌车型进行出镜直播讲解,熟悉了解各种车型的车况配置价格政策,直播内容以聊车相关内容为主,掌握必备知识储备;
2、在直播过程中针对用户实时提问,进行针对性讲解,和引导式沟通,增加亲和度,获取用户信任,吸引粉丝关注并引导留咨;
3、根据自身风格特点,配合参与短视频脚本的输出,同时进行视频的出镜拍摄,根据主播形象打造个人IP;
4、通过直播互动形式引导鼓励顾客留咨试驾,跟进直播效果,复盘总结分析直播数据,并不断改进优化;
7、非直播或拍摄期间,配合运营、结合用户需求完成直播前期的准备工作;
1、负责相关业态品牌资源的招商意向洽谈及引进;分析项目整体及各楼层功能、布局、品牌组合,完成招商落位、商户洽谈、意向签约及租金收缴及后续服务等工作;
2、跟进筹备期项目招商进度,督促完成相关招商节点消项工作,协助领导保证筹备期商城品牌落位及商城的按时开业;
3、负责开展市场调研及分析、书写报告,完成招商部管理制度制订及招商流程工作;
4、完成领导交办的其他事项。
1.筛选、搜索简历;
2.面试预约,安排调整并反馈相关人;
3.面试结果跟踪反馈;
4.招聘数据的录入、更新、维护;
5.月底招聘情况统计分析;
6.人员入职、离职手续办理;
7.人员流动情况监控、汇总并反馈。
1、开发和优化差速机器人底盘的控制和传感器数据采集功能;
2、开发基于编码器和IMU融合的轮式里程计功能;
3、开发和优化机器人自主探索建图功能,持续提升效率和覆盖率;
4、开发和优化机器人自主回充功能,持续提升效率、成功率和鲁棒性;
5、其他移动机器人相关算法、策略、应用的设计和开发。
市场经理10000-15000元/月
1、活动策划与宣传工作组织:行业特色活动、易采云活动策划组织(品牌发布、供应商大会),展会资讯、行业发布会资讯、供应链资讯、招投标资讯宣传。
2、媒体及行业协会对接:行业协会合作对接、媒体对接。
3、易采云公众号运营:中标喜报、供应链签约资讯、重要活动宣传等素材推送。
4、易采云外宣材料管理:易采云品牌介绍、宣传片等通用材料的内容整理、制作、更新工作组织。
运营专员7000-9000元/月
1、负责总部及大区新上线项目的商城搭建;
2、负责存量项目的商品池管理,包括目录配置、映射、商品上架、改价、商品池有效性分析及调整;
3、负责主推商品,包括价格核查、并完成商品推送及定期结果分析;
4、负责相关商城页面日常维护,包括商品/目录调整、场景活动维护;
5、负责项目商机定向寻源管理,需求审核、关系维护;
6、负责项目企业档案维护与更新;
财险江苏-消保部/理赔客服部-团财核赔岗6K-8K元/月
1、负责落实总公司理赔作业室部署的案件处理任务;
2、负责常规案件、小额案件的理赔作业;
3、负责在授权范围内对常规案件、小额案件进行核赔;
4、负责区域内常规案件、小额案件未决管理;
5、协助总公司重大案件理赔的作业;
6、负责参与理赔突发事件及巨灾应急响应工作;
7、负责执行总公司理赔管理制度、理赔作业规范及标准;
8、负责落实总公司理赔防渗漏及反欺诈要求;
9、负责落实总公司追偿工作及理赔损余物质处理要求;
10、负责区域内理赔人、助理理赔人作业指导及专业能力培训;
11、负责向产品条线反馈理赔发现的承保风险;
12、兼职处理风勘及防灾防损相关工作(适用于未设置专职风勘岗的分公司)
13、领导交办的其它工作。
1、负责回款、库存、发货计划管理、流向数据管理、数据分析等常规工作;
2、负责VIP、VIP合作商、二级协议客户签订及备案工作,向客户传达渠道建设理念和渠道品牌沟通;
3、维护市场秩序并进行有效治理;
4、负责区域化建设工作,包括但不仅限于搭建、管理并持续优化各级商业客户,包括资格认证、资源分配等;
5、负责协调客户安装流向上网采集系统,沟通备份客户端程序工作,敦促客户开展数据分析平台学习及使用工作。
1、业务提醒,贴心服务;
2、主动拜访回访,具有良好的客户服务意识,定期维护客户关系,提升业主满意度;
3、及时了解业主服务诉求,妥善处理客户投诉;
4、跟各部门保持良好的沟通;
5、制定有针对性的服务方案;
6、负责网格内的客服服务及经营活动,对接客户需求,完成物业费收缴工作;
7、负责完成项目分配的收缴率和满意度相关指标,控制投诉率在要求范围内;
8、完成公司和领导安排的其他工作。
1、基础服务与日常事务处理:在行政管家主管带领下,执行服务中心各项工作,负责受理住户及访客投诉和意见、紧急救助跑点、居民咨询接待等,为居民提供缴费充值、预订办理、租借寄存、各种咨询解答等服务,还可提供取报纸、充餐卡、协调处理长辈房间问题等服务;掌握日常保修及回访、一卡通业务、居民外出服务、班车服务、代办代购等流程及系统操作;接收报修需求、跟进维修结果并回访;掌握一卡通充值、挂失补办等操作。
2、客房业务办理:负责临客、旅居、超体、短住等入住和退房流程,接待礼仪及突发情况处置,熟练掌握酒管系统、前台设备操作,具备良好跨部门沟通能力;开展场馆超体经营使用接待、超体临客房服务、家属订房等工作,编制和更新临客房房态明细图,完善泰乐系统内班车、预订价格等信息。
3、投诉与退住处理:掌握首接负责制、投诉处理流程、分类与时限、处理技巧及闭环管理要求,能应对不同类型投诉人;掌握退住风险识别、分类、原因,以及退住干预、办理等系统操作,能模拟退住风险识别与干预。




