南京运营客服专员
运营客服专员是负责监督和管理客户关系及服务质量的专业人员。他们负责处理客户的问题、投诉、建议和需求，确保客户的满意度和忠诚度。在日常工作中，运营客服专员需要及时响应客户的需求，提供解决方案并与其他部门合作，解决问题。他们也需要通过电话、电子邮件、社交媒体等渠道与客户沟通，保持良好的沟通和关系。此外，运营客服专员还负责跟踪客户反馈，进行数据分析和整理，为公司提供决策参考。综合来说，运营客服专员需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力，对客户需求有敏锐的洞察力，以及团队合作意识。
薪酬概览
平均月薪
¥7900
中位数 ¥5500 ｜ 区间 ¥6500 - ¥9300
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
83.3% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
8
对比上月：岗位减少2
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 5 | 71.4% |
| 不限经验 | 2 | 28.6% |
热招职位
1.负责物业相关费用收缴，维护物业管理服务过程中客户关系，策划组织客户活动，接待处理业主种类投诉和服务，定期进行客户沟通和回访等服务工作，保持与住户的良好关系；
2.建立客户档案及各类台帐；保障项目服务中心提供的服务满足业主的合理需求，维护、提升服务品质；负责组织办理住户入住、装修手续操作、相关资料的归档、报修接待、维修上门、服务结果反馈等工作落实。对不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映
3.制定部门工作计划，财务预算报告，严格执行财务制度与有关规定，厉行增收节支，做好预算控制；负责物业服务相关费用（往欠相关费）、租赁的收缴工作，检查和督导二级仓库的管理。负责完成部门职责范围内的各项工作，监督、检查工作执行情况，负责项目客户服务部的业务培训、考核工作，做好团队建设。实施工作质量标准考核，对工作绩效负责。
4.负责对外保单位工作的现场管理、督导、考核、合同的管理。
5.服从命令，听从指挥，积极完成公司临时指派的任务或工作。
1. 负责小象超市生鲜的商品质量标准建设和完善，从源头到餐桌，预防和优化商品质量问题，提升用户满意度。
2. 负责质量监督团队的招募、培训和人员绩效管理，快速搭建质量管理监控体系，输出质量改善建议，推动质量改善。
3. 负责商品收货，存储，包装，配送过程中的质量检测和标准落地，减少各环节的商品质量问题发生。
4. 负责跟踪解决出现的商品（特别是生鲜产品）质量问题，避免商品质量问题重复出现，影响用户体验。
5. 负责和法务，品质标准组同时配合，解决突发的食品安全问题，降低食品安全风险。
1、负责公司线上代理人团队的招募、维护及管理;
2、负责公司线上代理人平台(随身易)的日常运营，包括激励方案的制定及兑现，营销活动的宣导和推动以及平台信息维护;
3、负责开展健康险产品及展业技能的培训工作；
4、负责外部中介、互联网平台的业务开拓；
5、负责外部医疗中介的业务开拓。
负责OBC、DCDC等电源模块的开发、设计、调试和测试；
负责OBC、DCDC等电源模块系统硬件方案设计、原理图设计、PCB设计、功能仿真、电气器型筛选、验证及测试；
负责编写DFMEA、DV测试大纲、开发计划、测试计划、硬件规格书、功能安全文档等设计文件；
同软件工程师协作，负责控制器软硬件联调、故障排查和问题解决；
负责EMC性能评估和测试、问题分析和方案设计；
制定OBC、DCDC等电源模块测试流程、方法和标准，进行实验验证和结果分析；
负责OBC、DCDC等电源模块硬件产品样件制作，以及研发转生产导入工作；
负责OBC、DCDC等电源模块新产品定义、以及新功能、新技术研究
1、根据风电后市场销售目标，制定客户的销售计划和措施，实现销售任务目标；
2、负责客户对接，接受订单并下达，跟踪订单交付，协调处理订单执行过程中的突发事件；
3、负责发货申请并跟踪客户回款到账；
4、完成各类销售额、排产、回款数据的整理并制作相关报告。
工作方向包括但不限于：智能驾驶、新能源、雷达、大数据、整车控制、机器视觉、图像、FPGA、SLAM、感知融合、决策规划：
1.协助算法工程师进行算法调试、标定、文档编写、测试环境搭建等工作；
2.负责人工智能方案在智能车领域的落地应用；
3.负责AI算法/神经网络等在嵌入式系统上的优化和部署；
4.参与运动控制或过程控制方向、原型设备开发与调试、信号处理、运筹与优化相关的算法设计、开发及验证工作。
1. 全流程开站设计：负责服务站/前置仓的开站设计全过程，包括现场勘测、平面方案设计、全套施工图（含装饰、机电、暖通、给排水、消防等专业）的出图与项目设计跟踪落地；
2. 设计标准化建设：主导建立和迭代服务站设计标准库（含不同仓型、面积段的标准模块），实现设计资产复用，缩短单站出图周期；
3. AI辅助设计提效：运用AI效果图生成工具（Midjourney/SD/Interior AI等）快速产出概念方案，辅助使用BIM工具（Revit）进行多专业碰撞检测，减少施工阶段变更；
4. 数据驱动设计迭代：结合运营数据（坪效/拣货动线效率/顾客行为热力图），定期复盘现有仓型设计方案，输出量化改善建议，推动设计标准版本升级；
5. 项目管理与交付保障：统筹管理多站点并行设计项目，制定项目计划，协调设计与工程施工节奏，保障开仓时间节点；
6. 跨部门协作推进：深入理解业务变化，与运营、商品、工程等团队协作，将业务痛点转化为设计解决方案，驱动服务站生产力持续提升；
7. 整改与专项支持：承接存量站点整改任务及公司专项设计工作，确保改造方案合规且高效落地。
一、测试执行：
按项目计划及客户要求，完成驻厂现场硬件系统测试、整车电气特性测试、热测试的全流程执行，独立把控测试进度。
负责整车冬季/夏季标定测试的现场操作与数据记录；
能够准确配置并使用整车测试设备、标定工具、热测试仪器，维护现场测试环境。
问题排查：
负责 DV 试验阶段的问题复现与初步排查定位，整理清晰的问题清单同步研发团队跟进。
记录测试过程中的偏差与异常，描述现象、发生条件、测量值偏差量，推动问题闭环。
二、文档与交付：
规范记录测试过程数据，按客户规范输出测试记录与初步测试报告。
整理标定测试结果、整车测试数据，确保数据可追溯，交付符合要求的测试文档。
三、客户对接：
对接客户现场需求，配合响应测试调整要求，保障项目整体进度。
遵守客户驻厂管理规范，维护公司驻场形象，保证履职稳定性。
1、负责所对接的人力资源模块如培训发展、绩效评估、薪酬福利、员工招聘、企业文化、员工关系的工作开展；
2、深入了解核心业务，有效地支持业务工作，助力业务发展；
3、其他部门工作。
职位说明：
美味大厨从餐厅员工入职开始拥有完整的学习发展路径。将会学习根据大厨业务情形制定的岗位、技能以及与之相对应的领导力学习，在经历18周的美味大厨学习和相关的品质及品鉴会鉴定后，经过餐厅总经理，营运顾问，营运经理确认的晋升选择，有机会成为一名黑带大厨。除需遵守麦当劳政策和程序之外，其主要职责包括但不限于下列各项：
100%执行产品美味的标准流程并匠心制作掌握品鉴产品的关键并专业讲述好美味关键与顾客成为朋友互动并收集回馈
职能标准：
熟练掌握餐厅生产区岗位技能，始终坚持执行程序标准热爱美味文化，乐于分享，乐于和顾客互动具备一定的呈现表达能力良好的仪容仪表，形象气质佳
福利待遇：
享有五险一金（全职）、百万医疗险（全职）、雇主责任险、带薪年假（全职）、法定节假日三薪，主理品鉴会额外激励，周六免费餐饮、尊享餐饮折扣。
（福利待遇细则,详见公司相关规定）
1、目标管理与策略落地：基于业务核心KPI，制定可落地的业务推动方案，全程跟进执行进度；
2、跨平台资源协同：联动总部平台，统筹营销活动、客户权益体系、商机线索全链路跟进等专项工作，保障资源高效触达；
3、数据洞察与业务赋能：搭建业务数据跟踪体系，定期输出经营分析报告，识别业务痛点并提供优化建议，为业务决策提供数据支撑；
4、项目与活动统筹：负责业务会议、内部培训、营销宣导等活动的全流程策划与执行，保障业务沟通与落地效率。
1.负责三级机构咨诉案件的受理、处理、协调及追踪；
2.负责重大咨诉案件的上报与处理；
3.负责制作三级机构咨诉情况分析报告；
4.参与三级机构品质管理工作。
金寨港荣商场招聘运营客服1名4千-5千/月
1、根据公司规章制度，做好总服务台的服务工作，确保商场正常有序运行；
2、商户服务工作：受理商户上门、电话、书面等提出的服务问题，做好协调并跟踪处理结果；
3、商户报修的处理：负责受理与传递商户的报修，跟踪处理结果并做好统计；
4、便利性服务：负责信件、报刊收发；急件、重要信件及包裹，要保证及时送达商户，做好记录和交接工作；
5、广播系统管理：按照《开闭店工作规范》和《广播系统管理工作指引》的要求开启广播系统；为顾客、商户提供各时段的广播及通知服务；
6、负责商户水电费收缴及提醒；
7、商场活动礼品领取及配合活动执行等工作；
任职要求：
1、大专及以上播音、营销或相关专业优先；
2、形象气质佳，接受过顾客沟通技巧、服务礼仪、公共关系等方面的培训；
3、熟悉商场的各项规章制度，具备一定的商场服务经验；
4、具备相应的客户关系处理经验；