薪酬数据客服南京客服运营
客服管理需求量小

南京客服运营

客服运营是指企业为了提高客户满意度和客户体验而进行的一系列运营活动。这包括客服团队的管理、培训和激励,客户服务流程的优化,客户投诉处理,客户关系管理以及客户反馈的收集和分析。客服运营的目标是通过有效的客户服务来确保客户满意度,增加客户忠诚度,提高客户维度收益并促进企业的可持续发展。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 江苏省
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  • 天津
  • 福建省
  • 江西省
  • 山东省
  • 安徽省
  • 湖南省
  • 河南省
  • 湖北省
  • 辽宁省
  • 陕西省
  • 山西省
  • 河北省
  • 吉林省
  • 云南省
  • 广西壮族自治区

平均月薪

¥7900

中位数 ¥5500 | 区间 ¥6500 - ¥9300

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

83.3% 人群薪酬落在 0-8k

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

应届
1-3年
不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
7¥15200¥6800
83
8¥6700¥2600
67
9¥6800¥1500
66
16¥8700¥7100
60
19¥5000¥1100
57
11¥5400¥1300
56
8¥7900¥2000
54
6¥6600¥1800
50
6¥12500¥2600
49
6¥16300¥1700
44

市场需求

  • 北京
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6月新增岗位

8

对比上月:岗位减少2

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
应届5
71.4%
不限经验2
28.6%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

客服运营岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地客服运营的招聘、薪资和就业数据。

#15 长沙
2.1%6 个岗位
#16 嘉兴
2.1%6 个岗位
#17 天津
2.1%6 个岗位
#18 武汉
2.1%6 个岗位
#19 南京
2.1%6 个岗位
#20 邢台
2.1%6 个岗位
#21 佛山
2.1%6 个岗位
#22 大连
1.8%5 个岗位
#23 宿迁
1.8%5 个岗位
相似职位热门职位热招公司热招城市相似名称
陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

客服经理

南京学历不限1年以下

1.负责物业相关费用收缴,维护物业管理服务过程中客户关系,策划组织客户活动,接待处理业主种类投诉和服务,定期进行客户沟通和回访等服务工作,保持与住户的良好关系;

2.建立客户档案及各类台帐;保障项目服务中心提供的服务满足业主的合理需求,维护、提升服务品质;负责组织办理住户入住、装修手续操作、相关资料的归档、报修接待、维修上门、服务结果反馈等工作落实。对不符合内部管理和小区管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映

3.制定部门工作计划,财务预算报告,严格执行财务制度与有关规定,厉行增收节支,做好预算控制;负责物业服务相关费用(往欠相关费)、租赁的收缴工作,检查和督导二级仓库的管理。负责完成部门职责范围内的各项工作,监督、检查工作执行情况,负责项目客户服务部的业务培训、考核工作,做好团队建设。实施工作质量标准考核,对工作绩效负责。

4.负责对外保单位工作的现场管理、督导、考核、合同的管理。

5.服从命令,听从指挥,积极完成公司临时指派的任务或工作。

团体渠道客户经理

南京学历不限1-3年

1、协助业务分部经理和业务经理完成业务推动及客户服务工作;
2、协助完成新保与续保业务的服务工作;
3、企业客户的常规服务,包括理赔报告制作及解读、保全、理赔、咨诉等工作支持;
4、与相关部门沟通协调及上级主管安排的其他工作。

短视频拍摄剪辑师-南京(047706)

南京本科及以上1年以下

1、短视频拍摄
负责魏牌汽车短视频内容拍摄,包括车型展示、功能演示、场景化内容等
,根据脚本要求完成拍摄,负责拍摄设备的日常维护与管理


2、视频剪辑与后期制作
完成短视频原创内容剪辑及二创剪辑,确保剪辑节奏流畅、叙事清晰
,完成后期包装,包括字幕、特效、配乐、调色等
,根据平台特性输出不同规格版本(如横版/竖版)。

3、素材管理与归档
建立素材库,规范命名与分类,便于检索调用
,定期整理归档已完成项目素材


5、内容优化与迭代
分析视频数据(播放量、完播率、互动率等),优化内容方向
,研究学习热门视频拍摄剪辑手法,持续提升作品质量
。配合主播、运营团队完成内容共创。

商业集团-家博中心-行政专员

南京本科及以上1年以下

1. 根据公司发展与经营业务,组织开展公司行政工作

2. 负责公司办公环境维护和安全管理工作

3. 负责全面推动企业文化系统的建设工作、具体方案的制订与组织实施

4. 负责公司固定资产、办公用品、绿植等采购、管理及维护;

5. 行政费用对账、结算与数据分析

6. 组织开展公司印章与资质证照的办理,负责公司行政、后勤及对外日常事务

7. 其他日常行政类事务

储备副总经理-物业集团

南京大专及以上1年以下

1、根据集团提出的战略目标,参与制定物业区域/分公司发展战略,提出区域/分公司的业务规划、经营方针和经营形式,达成区域/分公司的各项经营业绩指标;

2、协助区域/分公司总经理负责物业公司的经营和管理工作,对经营结果负责,加强全面预算管理,完成集团下达的年度经营目标;

3、协助区域/分公司总经理主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理;营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观;

4、督导区域/分公司各项业务推进,审核区域各项流程及会议组织;协调各横向业务部门之间、项目之间的各类资源,推动区域目标达成;

5、推动区域/分公司各项目现场品质的把控,业主满意度的提升和经营管理工作;

6、完成区域/分公司总经理交代的其他工作,做好补位工作。

南京区域公司-成本管理岗实习生

南京本科及以上1年以下

地产集团 |南京| 2022届本科及硕士应届毕业生
弘阳地产弘鹄生-精英实习计划
职位描述

1、负责项目前期的成本预算,制定工程成本目标;

2、负责监控、分析项目动态目标成本,审核重大设计变更并管理现场签证;

3、负责竣工项目的审查评估及成本结算初审;

4、负责供应商管理及成本数据收集等工作。
弘鹄生-精英实习介绍
弘鹄生-精英实习计划是弘阳地产为广大2022届优秀毕业生提供的实习平台,我们会为你提供专业全面的在岗带教,全方位多元化的实习内容。你将有机会深入了解稳健成长型房企的发展战略和管理模式;感受到我们“在商言人,诚者至远”的企业文化。
优秀实习生更可直获终面PASS卡,助你秋招快人一步。一路弘途,向阳而生,希望有你,一路同行!

HRBP专业经理

南京大专及以上1年以下

1. 教育背景• 大专及以上学历,人力资源管理、工商管理等相关专业优先。• 本科及以上学历,人力资源、心理学、公共关系、社会学等相关专业优先。
2. 工作经验• 具有2年以上HR经验,擅长招聘、培训、绩效、员工关系等至少2个模块,物业行业优先。• 2年以上服务业人力资源工作经验,有HRBP工作经验优先。
3. 专业技能• 熟悉人力资源管理的基本流程,掌握业务需求分析与规划、招聘、培训、员工关系等模块。• 熟练使用OFFICE办公软件。
4. 沟通能力• 具有良好的沟通表达能力和亲和力。
5. 问题解决能力• 自驱力强,具有较好的沟通和协作能力,善于发现及解决问题。• 具备较强的独立分析解决问题能力。
6. 抗压能力• 应变能力及抗压力强。

投资拓展总监2026

南京大专及以上1年以下

1、大专及以上学历,年龄25—42周岁,投资、金融、物业管理、法律等相关专业,形象气质佳;
2、8年以上物业项目市场拓展工作经验优先;
3、熟悉物业行业及政府相关政策法律法规;
4、根据项目实际需要,能适应长、短期出差及外派;
5、优秀的综合管理、组织、沟通、协调能力和较强的谈判能力;
6、在房地产市场和物业市场有广泛的人脉资源及良好的政府关系优先。工作地:南京

1、负责司机及司机日常履约作业的监控和管理,客诉等履约问题的处理和异常信息同步;
2、关注当日订单量,负责配送排线管理和路径规划,对配送司机进行排班管理;
3、对现场司机作业异常情况的监控和问题处理,对有客诉、产生晚点等异常司机专项跟进和问题处理;
4、新司机招募、司机配送事项培训和管理,提升司机服务质量;
5、配合总部配送政策的落地实施和经营指标的达成;
6、配送履约信息处理和数据监控,BD/客户/司机等多方的协同沟通;

硬件算法工程师

南京硕士及以上1年以下

1.负责制定和规划智能机器人产品线的技术发展战略与系统架构演进方向,确保技术选型的前瞻性和业务适用性。

2.主导智能机器人的全生命周期研发,从需求分析、系统方案设计、核心技术突破到测试验证,把控技术方向、研发进度与系统质量,解决关键瓶颈。

3.负责基于参考主流框架(如Autoware)的自主系统(OS)总体架构设计、核心模块定义与系统集成,推动相关技术的标准化与优化,确保系统的实时性、稳定性与可扩展性。

4.跟踪机器人/自动驾驶领域前沿技术,组织团队攻克在复杂场景下的自主导航、环境感知、智能决策等核心技术难题,主导关键算法的研发与集成。

5.深入理解行业应用场景,将业务需求转化为技术方案,推动智能机器人与行业解决方案的深度融合,并主导或深度参与量产方案的技术评审与落地。

6.协助管理核心技术团队,负责技术指导与人才培养。主导跨算法、软件、硬件、测试团队的协同,明确接口规范,解决重大技术冲突,保障高效协作。

项目安防主管

南京学历不限1年以下

【任职资格】

智能客服运营(MJ032396)

学历不限1年以下

1.参与搭建所负责业务版块的智能机器人知识库及运营体系。

2.优化客服机器人解决方案的表达形式、表达文案、对话流程设计,持续推动方案层的内容优化。

3.深入研究和理解业务,通过对业务规则和服务逻辑的深刻理解,识别和分析用户的关键痛点和需求,通过问题场景进行问题分类并设计定制化的服务解决方案。

4.协助支持梳理智能客服系统需求BRD文档;

任职要求:

1. 本科及以上学历。

2. 英语听、说、读、写熟练,英语可作为日常工作语言。

3. 熟练掌握Office、Xmind/Visio等其他基础流程工具。

4. 数据敏感度高,熟练使用Excel、SQL、Python等数据分析工具。

5. 具有较强的逻辑思维能力、提炼总结能力,针对复杂问题能快速拆解并制定有效的解决方案。

6. 具有PMP认证或6 Sigma认证优先。

7. 有OTA行业或服务域流程管理工作经验者优先。

8. 关注AI领域市场动态,有智能服务相关产品运营经验和知识储备。

1.负责三级机构咨诉案件的受理、处理、协调及追踪;

2.负责重大咨诉案件的上报与处理;

3.负责制作三级机构咨诉情况分析报告;

4.参与三级机构品质管理工作。