凉山彝族自治州物业管家
物业管家是负责管理和维护物业的专业人员，通常在公寓大楼、住宅社区、商业和办公大楼等场所工作。他们负责确保物业的日常运营顺利进行，包括维护建筑设施、处理居民的报修请求、协调与承包商的合作、确保物业安全和卫生、管理物业预算和财务等。物业管家还负责与业主和承租人保持良好的沟通，解决他们的问题和需求。他们需要具备良好的沟通能力、组织协调能力、财务管理能力和解决问题的能力。物业管家的目标是为物业提供高品质的管理服务，确保居民和租户的满意度，同时维护物业的价值和形象。
薪酬概览
平均月薪
¥5900
中位数 ¥4000 ｜ 区间 ¥4500 - ¥7300
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
83.3% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
10月新增岗位
4
对比上月：岗位减少30
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 不限经验 | 4 | 100% |
热招职位
1、大专及以上学历;
2、具有甲方地产公司、物业住宅或者酒店客户服务工作经验;
3、拥有出色的服务意识，具备高度的敬业精神和责任心；提供具有竞争力的基薪+丰厚的奖励津贴+多元专项激励，让您的付出获得丰厚回报。
1、大专及以上学历;
2、具有甲方地产公司、物业住宅或者酒店客户服务工作经验;
3、拥有出色的服务意识，具备高度的敬业精神和责任心；提供具有竞争力的基薪+丰厚的奖励津贴+多元专项激励，让您的付出获得丰厚回报。
1、大专及以上学历，服务类或管理类相关专业优先。
2、1年以上客服类工作经历或商业相关岗位工作经验优先。
3、普通话标准，具有一定的亲和力。
4、具有较强的服务意识、沟通表达能力以及应变能力。
1、负责日常的客户接待，对客户提出的问题及服务要求进行记录、反馈、协调及跟进，负责项目的全面管理工作；
2、定期整理客户档案，及时掌握业户信息，保证资料随时更新；
3、定期进行业户回访，分析业户需求，并与业主建立良好关系；
4、负责区域内物业费催缴工作，按计划完成物业费收缴率；
5、负责区域范围内客服管家的日常管理工作。
任职资格:
1、有相关经验者优先；
2、具备较强的组织能力、沟通能力和活动策划能力，性格开朗；
3、大专及以上学历，40岁以内，物业管理、营销等房地产相关专业者优先。
1、大专及以上学历，服务类或管理类相关专业。
2、2年以上客服类工作经历，1年以上物业住宅项目相关岗位工作经验。
3、普通话标准，具有一定的亲和力。
4、具有较强的服务意识、沟通表达能力以及应变能力福利待遇：年底奖金，过节有福利费，法定节假日三薪，缴纳五险一金。工作时间：8：30—17：30，中午有休息，周休一天。
1、负责核查业主所反映的问题，并处理相关问题；
2、负责处理客户所投诉的问题；
3、负责催收物业费用等；
4、完成领导交代的其他任务。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、形象气质佳，沟通能力强。
1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2、接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、负责区域住户物业管理费的催缴；
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；
7、协助开展社区文化活动。
工作时间：8:30～17:30
需要良好的沟通能力，抗压性强，客诉处理能力，吃苦耐劳！
1. 快速响应客户提出的服务需求，并进行跟踪，直至落实；
2. 按照计划完成客户拜访的工作；
3. 以访谈、回访等多种形式接触业主，了解并满足业主需求，与业主建立良好的关系；
4. 对小区现场品质进行巡查，监督，并及时反馈给各业务端口进行整改；
5. 及时催交和收取各项费用；
6. 主动挖掘客户潜在服务需求，制定服务方案；
7. 做好社区活动的宣传组织工作，协助完成小区内组织的各类社区活动。
1、业务提醒，贴心服务；
2、主动拜访回访，具有良好的客户服务意识，定期维护客户关系，提升业主满意度；
3、及时了解业主服务诉求，妥善处理客户投诉；
4、跟各部门保持良好的沟通；
5、制定有针对性的服务方案；
6、负责网格内的客服服务及经营活动，对接客户需求，完成物业费收缴工作；
7、负责完成项目分配的收缴率和满意度相关指标，控制投诉率在要求范围内；
8、完成公司和领导安排的其他工作。
1、帮助客户注册住这儿APP、添加客户微信、日常入户访谈；主动建立对客户的联系与沟通，主动了解客户需求；
2、客户报事处理与响应；客户咨询处理与响应；客户投诉处理与反馈；客户意见/建议处理与反馈；
开展客户触点巡
【任职资格】
1、学历：大专
2、专业：社会工作、物业管理专业优先
3、个性特征：积极主动、服务意识强、有亲和力、进取心强
4、职业操守：认可“做服务者、永争第一、阳光健康”的文化理念，爱岗敬业、品行端正、服务意识强。
5、能力要求：良好的沟通能力；积极主动的学习能力；抗压能力强
6、岗位证书：无
7、同领域相关岗位工作年限：1年以上
8、经验：有1年以上服务行业经验