凉山彝族自治州管家
管家是负责管理和协调家庭或者特定场所的日常事务的专业人员，通常在高端住宅、酒店、度假村或贵族家族中担任重要职位。管家的职责包括但不限于负责预订和接待客人、协调家庭成员的日常活动、管理家庭财务、监督家庭员工、协调日常维护和清洁、购买日常用品和维修材料，以及确保家庭安全和舒适。他们通常具有出色的领导和组织能力，以及良好的沟通技巧和解决问题的能力。在服务客户时，他们需要维护家族或机构的声誉，并且要求他们对待工作尽职尽责、细致周到。
薪酬概览
平均月薪
¥5900
中位数 ¥4000 ｜ 区间 ¥4500 - ¥7300
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
83.3% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
10月新增岗位
4
对比上月：岗位减少30
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 不限经验 | 4 | 100% |
热招职位
物业管家4千-5千/月·13薪
1.负责客户报事、报修登记、派单、回访工作；
2.协助物业费收缴工作；
3.办理业主入伙及装修手续；
4.办理客服前台各种业主事宜和手续；
5.负责文件存档及钥匙管理；
6.协助项目开展社区活动，提高业主满意度；
7.协助项目达成收缴率、满意度指标；
8.完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1.大专及以上学历，同岗位相关工作经验1年及以上；
2.性格开朗热情，五官端正，具备较强的责任心和亲和力;
3.做事积极主动、认真细心、服务意识强，能灵活变通地处理问题。
运营招聘物业管理员3000元-4000元
1、负责监督写字楼秩序与管理；
2、负责巡视写字楼有无违规经营及违规操作；
3、负责检查进入写字楼人员的相关证件，对大厦人员进行管控。
4、协助处理写字楼内发生的各类应急突发事件。
物业管家（五险）2800-5000元/月
1. 负责业主日常咨询接待与问题反馈处理
2. 协调物业资源，确保服务流程高效运行
3. 定期巡查小区设施，记录并跟进维修需求 任职要求
1. 学历不限，有物业管家经验优先
2. 具备良好沟通能力与服务意识，熟悉办公软件操作
3. 有客户服务经验者优先
生活管家（包食宿）3300-3700元/月
1、负责养老院自理老人的日常生活，主要是打扫房间卫生、送餐、端餐、拿取快递等2、对老年人有爱心、有耐心，服从公司安排4、需要上晚班，不能上晚班不要应聘，谢谢
物业管家（五险+年终奖+周末双休）2020-3500元/月
1、负责小区物业管理，处理业主的诉求;日常维护业主关系;小区环境、卫生、检查等维护及处理;
2、负责整理业主资料及日常工作资料归档;项目区域物业费催收工作。
3、需要熟悉电脑操作，了解一些消防、电梯等特种设备的相关知识，有较强的服务意识，有一定的抗压能力，沟通能力强。
4、工作认真负责，学习意识强，能完成上级交办的临时事务
1、参与居民评估和服务方案的制定，协调资源提供各项生活服务和特约服务；
2、与医疗、活动、餐饮等专业团队进行居民服务的沟通协调，为各专业提供服务产品开发的建议；
3、协助进行家属沟通和社区共建，促进居民、家属与社区互信关系的建立和融合。
1、大专及以上学历;
2、具有甲方地产公司、物业住宅或者酒店客户服务工作经验;
3、拥有出色的服务意识，具备高度的敬业精神和责任心；提供具有竞争力的基薪+丰厚的奖励津贴+多元专项激励，让您的付出获得丰厚回报。
（一）服务体系搭建与品质管控
对标高端物业服务标准，制定、优化客服全流程作业规范、礼仪标准、服务话术及专属管理制度，打造定制化尊享服务体系，并全程监督落地执行。
牵头开展服务品质巡检、暗访及复盘，针对服务细节、仪容仪表、接待流程等问题制定整改方案，持续拔高服务水准，维护项目高端品牌形象。
结合高端业主需求，升级增值服务、私属服务项目，定期梳理服务亮点，形成标准化服务手册。
（二）高端客群关系维护与客户经营
统筹高端业主全周期服务对接，负责业主深度关系维护，熟知业主基本情况、生活习惯与服务偏好，提供一对一专属关怀。
组织高端业主私宴、圈层沙龙、节日礼遇、专属答谢等高端社区活动，营造高端社区氛围，提升业主归属感与口碑。
主导客户满意度调研、深度回访，收集高端客群诉求与建议，联动各部门快速落地优化，保障业主满意度处于高位。
（三）客诉、舆情及重大问题处理
全权负责重大投诉、高端业主诉求、邻里纠纷、服务争议的对接与处置，精通高端客群沟通方式，高效化解矛盾，杜绝负面舆情扩散。
建立客诉台账与分析机制，深挖问题根源，推动跨部门长效整改，严控投诉发生率与升级率。
配合处理突发应急事件（停水停电、设施故障、突发意外等），第一时间安抚业主、统筹信息传达、协调资源处置并及时上报。
（四）团队管理、培训与梯队建设
负责客服团队（管家、前台、礼宾客服等）人员编制、排班、考勤、绩效考核，搭建高素质服务团队。
定制高端服务专项培训：包含高端商务礼仪、涉外礼仪、奢侈品常识、高端沟通技巧、私属服务流程、情绪管理等，定期开展培训、演练与考核。
打造服务标杆，做好人才选拔、培养与梯队储备，塑造专业、得体、有素养的团队风貌。
（五）业务统筹与台账档案管理
统筹业主收楼、入伙、装修管控、房屋查验、家政对接、房屋托管等全流程高端配套服务，做到流程闭环、细节到位。
严格管理业主专属档案、合同、工单、来访记录等资料，落实保密制度，保障业主隐私安全。
督导物业费、增值服务费等费用收缴工作，针对高端业主制定柔性催缴方案，完成公司下达的收缴指标。
（六）跨部门协同与对外对接
联动工程、秩序、环境、会所、外包服务单位等，统筹协同作业，保障园区服务一体化、高标准落地。
对接地产、行业主管部门、周边合作商家，拓展高端便民增值服务资源；完成上级交办的其他管理工作。
1、参与居民评估和服务方案的制定，协调资源提供各项生活服务和特约服务；
2、与医疗、活动、餐饮等专业团队进行居民服务的沟通协调，为各专业提供服务产品开发的建议；
3、协助进行家属沟通和社区共建，促进居民、家属与社区互信关系的建立和融合。
1、负责办公区域日常运维、环境整洁、物资盘点与采购发放，保障办公物资充足。
2、统筹来访接待、会议筹备、茶水布置、会务后勤及会后整理工作。
3、负责员工考勤、日常行政事务、快递收发、门禁、固定资产登记管理。
4、对接物业、保洁、维修等外部合作方，处理办公设施故障、水电维保问题。
5、协助组织员工团建、福利发放、企业文化落地等综合行政工作。
6、完成上级交办的其他日常行政及后勤辅助工作。
一、收缴物业服务费用及各项规定费用，采取措施对拖欠物业服务费的业主进行追缴。
二、接待业主来信、来访和处理有关物业管理的投诉。
三、解答业主提出的有关房产管理和物业管理业务咨询。
四、安排房屋保养、维修任务、验收修缮质量。
五、业主投诉、报修回访工作，听取业主意见。
六、完成上级领导交办的工作任务
任职要求一、良好的职业素养及亲和力。
二、有较好的语言表达能力及沟通能力。
三、做事勤快，认真负责，有较强的服务意识。
四、需有从事相关工作一年以上的经验