广州用户研究员
用户研究员是负责研究和分析特定用户群体的行为、需求和偏好的专业人员。他们使用各种定量和定性研究方法，如用户调查、焦点小组讨论、原型测试等，来收集和分析用户数据，以便为产品设计和开发提供定向建议。用户研究员需要深入了解用户的心理和行为模式，以便为企业和团队提供有价值的见解。他们还需要与产品经理、设计师和工程师密切合作，以确保产品能够满足用户需求并提供良好的用户体验。此外，用户研究员还需要具备良好的沟通和表达能力，能够将复杂的研究结果转化为可操作的建议。这个职位对数据分析能力、用户洞察力和团队协作能力提出了较高的要求。
薪酬概览
平均月薪
¥9600
中位数 ¥9000 ｜ 区间 ¥8100 - ¥11000
数据来源：谈职全网11份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
45.5% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
14
对比上月：岗位新增4
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 8 | 66.7% |
| 5-10年 | 2 | 16.7% |
| 不限经验 | 2 | 16.7% |
热招职位
1. 用户精细化运营与价值提升：搭建门店用户分层体系，针对到店新客、老客、沉睡客等不同客群制定差异化运营及触达策略，依托企微、社群、短信等渠道开展精准触达，通过数据迭代优化运营动作，持续提升用户复购率、活跃度与单客生命周期价值。
2. 门店营销内容与活动转化：结合门店经营目标、节日及商圈营销节点，策划适配线下门店场景的图文、短视频、到店活动等推广内容，落地新客引流、老客裂变、会员回馈等运营活动，提升门店到店客流与成交转化效率。
3. 全域渠道流量统筹沉淀：负责门店私域阵地（企微、社群、朋友圈）精细化运维，统筹美团、大众点评、本地生活平台、地图流量等公域渠道的内容投放与引流运营，搭建公域引流、私域留存、门店成交的闭环流量体系。
4. 数据复盘与策略优化：定期拆解门店用户运营核心数据，复盘引流、触达、转化、复购全链路效果，通过对比测试优化运营策略、内容形式及触达节奏，持续提升运营ROI，输出常态化数据复盘报告。
5. 跨部门协同与项目落地：联动门店销售、BD拓展、职能等团队，推进各类用户运营项目落地，统筹协调各类运营资源，规范门店用户运营标准流程，保障整体运营工作高效推进。
任职要求：
1. 本科及以上学历，5年以上用户增长、私域运营相关工作经验，具备线下零售、实体门店、本地生活服务行业运营成功案例者优先。
2. 熟练运用Excel函数、数据分析工具处理运营数据，可独立完成数据复盘、策略分析及PPT工作报告撰写，具备较强的数据敏感度。
3. 具备优秀的项目统筹、跨部门协同能力，思维灵活，抗压能力强，熟悉线下门店全域流量运营模式。
1、主要负责唯品会联盟推手运营工作，结合推手的生命周期对齐其进行管理，对推手的留存、出单、销售等方面负责。
2、通过数据挖掘推手特征和运营重点，洞察数据背后的原因，策划对应活动，提升推手的留存和arpu。
3、基于平台的推手特征和运营重点，优化平台货品展示，推动产品优化人货匹配的策略，提升个性化效率。
4、负责跨部门沟通和协调，统筹业务场景，推动业务关键产品功能落地。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，5年以上电商用户运营经验，对于货品运营上有一定的见解。
2、逻辑能力强，较强的数据导向，擅长用户增长
3、出色的沟通能力，能够跨部门沟通和处理问题，抗压性强，能够快速适应变化。
1. 用户资产管理：负责事业部用户资产目标的拆解、追踪与达成，建立并优化用户资产指标体系（用户规模、转化、留存等），定期输出用户资产分析报告，识别风险点并制定改进方案。
2. 依据用户画像，指导事业部针对性开展货品供给、价格调优以及运营策略优化，协助事业部业绩达成。
3. 标杆项目操盘：负责运动户外等品类的用户资产标杆项目打造，沉淀可复制的用户运营方法论，推动跨品类应用探索创新运营玩法，提升用户价值和品牌忠诚度，统筹项目资源，确保项目目标和 ROI 达成。
4. 工具体系建设：梳理用户资产工具一览图，建立工具选型和使用指南，评估和引入新的用户运营工具，完善工具生态沉淀工具最佳实践，推动工具标准化使用，与产品、技术团队协作，优化工具体验。
5. 跨部门协同：与用户中台团队紧密合作，推动工具能力建设，与各业务线协同，确保用户运营策略落地，与数据团队协作，完善用户资产数据体系建设。
任职要求：
1、本科及以上学历，5 年以上大型电商平台运营经验，有用户增长或品类运营背景优先。
2、精通电商运营全链路，熟悉"人货场"运营逻辑，精通用户增长方法论，具备用户分层运营能力和货品运营能力，了解选品、定价、库存、动销等核心指标。
3、优秀的跨部门沟通协调能力和业务推动力，结果导向，抗压能力强，对货品和业务敏感，有较强的商业洞察力，能适应电商快节奏。
1. 能力要求
•用户增长能力：具备完整的活动策划、落地、复盘迭代能力，擅长通过精细化运营提升用户留存与转化；
•体验治理能力：对用户体验、口碑舆情敏感，能够快速归因客诉问题，推动跨部门闭环优化；
•精细化运营思维：擅长用户分层、场景化运营、需求挖掘，可从0到1搭建运营规范与体系；
•沟通协同能力：能高效联动产品、现场、技术、客服团队，推进运营专项落地与问题闭环；
•抗压迭代能力：适配自动驾驶业务快速迭代节奏，可承接内测、公测、商业化各阶段运营冲刺工作。
2. 加分项
•有Robotaxi、自动驾驶出行、网约车、车企用户运营经验；
•具备C端+小B端双线运营经验，熟悉通勤、包车、对公合作运营模式；
•擅长用户社群运营、种子用户运营、品牌口碑打造；
•参与过产品内测、公测上线、商业化落地、用户增长专项项目。
1.电商平台营销活动策略与执行；
2.主导电商平台营销活动（如电商大促节点、品牌运营）的方案策划，包括主题规划、玩法创新、资源整合及落地执行，对活动GMV及增长目标负责。制定活动SOP流程，统筹跨部门协作，确保活动高效上线及风险管控；
3.资源整合与运营；
4.协调平台资源、商家及带货者，结合微信电商平台产品特色及社交属性，提升用户参与度及影响力；
5.数据驱动与效果优化；
6.监控核心指标，优化活动策略，完成活动复盘报告，提炼成功经验与改进点，驱动后续策略迭代；
7.能力体系搭建；
8.搭建活动运营标准化流程，包括营销能力搭建、活动日历规划、流程管理机制、风险预案等，提升团队协同效率；
9.探索特色电商活动或前沿玩法，推动运营能力创新升级。
1、零售连锁超市KA运营与开发：承接超市行业区域连锁KA的运营工作，包括但不限于负责商家商品运营、用户运营、履约合作及异常处理等工作；
2、零售商家洞察与诊断：根据商家的经营情况、发展战略，开展有效的商家洞察，通过指标监控，诊断零售商现状，并与零售商共同制定平台经营方案，提升其运营效率和业绩；
3、商品运营与活动策略制定：制定商家商品运营策略，推动商家在商品选品、定量定价、基础陈列上的优化与改造；结合区域特性、商家特点制定活动策略；
4、城市资源整合与协同：与城市代理商协同，整合城市资源，帮助合作伙伴做好流量及运营拓展，实现共赢；
5、数据复盘与优化计划：定期进行业务复盘，通过数据分析发现问题，并制定下阶段的优化计划，持续改进运营策略；
6、新零售业务场景创新：基于超市行业特点及市场动向，制定业态在新零售场景中的更多落地方案，发掘并落地新的业务增长点。
1. 撰写游戏内剧情/任务/活动/系统说明/道具技能描述/公告等，并对最终体验负责
2. 做能引起玩家兴趣的玩法包装：命名、文案卖点、引导话术、梗点设计，让系统更好懂、更好玩
3. 深度跟进研发，验收文本落地；维护术语与风格规范，跟进本地化开发流程
1、直播间日常运营管理
制定直播排期、流程、SOP，确保直播间高效运转
，统筹直播前中后全流程，协调场地、设备、道具等资源
；
监控直播画面质量，及时处理突发状况
。
2、直播数据监控与分析
监控场观、互动、留资、转化等核心数据指标
，分析直播漏斗，识别流失节点，制定优化策略
，搭建直播数据看板，输出日报/周报/月报
。
3、直播间优化与迭代
编制直播脚本，优化直播间话术、场景、道具、玩法，提升用户停留与转化
，测试不同直播策略（A/B测试），沉淀有效方法论
，研究学习行业优秀直播间，持续提升团队直播能力
。
4、主播支持与配合
协助主播完成直播目标，提供话术与策略支持
，培训赋能主播团队，提升主播专业能力
，协调主播排班，确保直播时长与质量
；完成直播间开播设置、留资组件、互动工具配置。
5、直播复盘与改进
主导直播复盘会议，输出改进方案并推动落地
，跟踪优化措施执行效果，形成闭环
，建立直播SOP文档，持续迭代优化
。
9、跨部门协作
配合投放团队，打通付费流量与直播间的协同链路
，配合内容团队，策划直播专属内容与活动
，与门店协同，推动线索到店转化。
1. 能力要求
•策略能力：具备从0到1搭建运营策略体系的能力，可独立拆解业务目标、输出落地路径，适配测试、公测、商业化多阶段打法；
•自动驾驶业务认知：了解Robotaxi运营链路、无人车ODD、安全指标、取证合规、车队运维基本逻辑优先；
•数据与复盘能力：擅长通过数据定位问题、归因分析、迭代策略，具备精细化运营思维；
•项目推进能力：跨部门协同能力强，能推动产品、算法、运维落地策略优化，结果导向。
2. 加分项
•滴滴、文远、萝卜快跑等自动驾驶出行公司运营经验优先；
•参与过自动驾驶区域拓区、无人化落地、商业化上线全流程项目；
•具备策略产品思维，能输出BRD、运营规则、SOP体系文档；
•熟悉出行供需模型、运力调度、定价营销、企业对公运营策略。
新零售业务运营/市场BD薪资：12000～20000
1、主导新零售政策在区域酒管公司的宣贯与解读，设计并实施利益分配机制，确保总部层面的资源支持与战略协同；
2、建立基于数据（客流/客群/ADR/非房收入占比）的门店筛选漏斗模型，制定科学的准入SOP；
3、推进“线上商城+线下货柜”双线合作模式，完成从意向触达至签约落地的全流程攻坚，提升优质门店覆盖率；
4、深入一线进行店总访谈，诊断门店经营痛点，制定差异化合作策略以提升签约率；
5、协同供应链与运营团队，提供包含话术、陈列、培训在内的标准化赋能包；
6、建立一线反馈机制，收集门店及C端消费者数据，联动内部团队推动选品优化、新品开发及履约效率提升.
1.围绕新客规模与长期价值增长目标，搭建新客成长体系，持续优化新客首单及后续30天的全周期运营策略。
2.基于用户分层与业务场景，制定并落地各个生命周期的精细化运营策略，设计权益与激励机制、优化动线链路、提出创新用增工具等，并与产品侧协同落地。
3.跟踪数据变化，分析、定位问题并提出优化方案，持续迭代策略，形成数据驱动的闭环运营机制。
4.与产研、算法团队紧密协同，推动新客相关的产品能力与算法模型持续升级。
岗位要求
1.本科及以上学历，3年以上用户运营经验，有电商平台用户运营经验者优先，了解主流电商平台(如淘系、京东、抖音电商等)用户运营玩法2.有较强的数据化运营能力，能对业务策略有深入的思考，具备较强的逻辑、体系化思维和业务敏锐度，熟悉SQL基础操作，能独立完成数据
分析和策略输出，有成功操盘经验者优先
3.结果导向，有较好业务敏锐度;优秀的沟通协调能力，能高效推动跨部门合作;抗压能力强、责任性强、适应快节奏的电商运营环境。
1、内容运营与优化：深耕抖音、视频号等兴趣电商平台生态，挖掘流量逻辑与内容趋势，跟踪内容数据（播放量、转化率等），定期复盘迭代策略，提升内容曝光与转化效率；
2、商务建联与合作：拓展并维护平台官方、达人博主、供应链等商务资源，建立长期稳定合作关系；负责商务洽谈、合作方案制定、合同落地及执行跟进；
3、市场分析与决策支撑：收集渠道、竞品动态、消费者反馈及行业市场信息，汇总分析后形成定期市场动态评估报告，为运营决策提供数据支撑；
4、店铺运营与统筹：依据年度营销目标，制定月度运营计划、推广方案及工作排期；负责平台选品、产品标题 / 关键词优化，提升搜索曝光；统筹店铺活动，提升成交转化；做好店铺日常维护（流量监控、产品管理、售后指标跟踪），保障高效运转；
5、目标达成：统筹推进各项运营工作落地，助力部门营销目标达成。
