东莞客诉专员
客诉专员是负责处理客户投诉和意见反馈的专业人士。他们负责接收客户的投诉信息，进行初步的分析和调查，并找出问题的根源。客诉专员需要与内部部门协调合作，解决客户提出的问题，并及时做出反馈。除了处理投诉外，客诉专员还可以收集客户的意见和建议，为公司提供改进和优化产品或服务的建议。他们需要具备良好的沟通技巧，能够冷静应对客户情绪，协调内外部资源，解决问题，并不断改进客户服务。客诉专员需要具备耐心、细心、责任心和解决问题的能力，为公司维护客户关系，提供良好的客户体验。
薪酬概览
平均月薪
¥7300
中位数 ¥0 ｜ 区间 ¥6100 - ¥8500
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
66.7% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
7月新增岗位
2
对比上月：岗位减少0
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 2 | 100% |
热招职位
客服文员￥3000-6
1、限女性，18-30岁，形象好，谈吐得体，中专或高中以上文化程度，熟练操作office办公软件、办公设备;
2、对服装行业销售有一定的了解与认识，能吃苦耐劳，善于沟通，责任心强;
3、从事前台、文员、电话客服或跟单文员优先考虑;
4、优秀的应届毕业生亦可;岗位职责：
1、负责接待客户电话，处理客户订单和相关问题。
2、负责售后服务、跟进处理的进度3、负责文件的发送、通知、和处理合同的签订核实汇报给营销总监。
4、完成销售总监安排的工作任务。公司包吃住，8小时工作制，发展空间大。
初中信息技术教师（年薪12-24万）12-24W/年
到岗时间： 该职位为储备状态
1、遵纪守法，师德高尚，身心健康，乐于学习，勇于探索。
2、认同伊顿办学理念，具备优秀的专业素养和团队协作精神，拥有培养孩子独立思考的“全人教育”理想，致力于打造让孩子健康快乐成长的国际化校园。
3、本科及以上学历，相关证件齐全，具有扎实的专业功底，教学成绩突出，有班主任和名校工作经验者优先。
4、持相应学段教师资格证，语文学科普通话水平测试必须二级甲等及以上，其他学科须二级乙等及以上。
5、英语学科要求大学英语六级及以上，具有优秀的口语表达能力，适应全英文教学。
初中英语教师(骨干教师)18-25W/年
到岗时间： 2026-08-15
1、遵纪守法，师德高尚，身心健康，乐于学习，勇于探索。
2、认同伊顿办学理念，具备优秀的专业素养和团队协作精神，拥有培养孩子独立思考的“全人教育”理想，致力于打造让孩子健康快乐成长的国际化校园。
3、本科及以上学历，相关证件齐全，具有扎实的专业功底，教学成绩突出，有班主任和名校工作经验者优先。
4、持相应学段教师资格证，语文学科普通话水平测试必须二级甲等及以上，其他学科须二级乙等及以上。
5、英语学科要求大学英语六级及以上，具有优秀的口语表达能力，适应全英文教学。
6、有留学经验优先。
高中英语教师(骨干教师)15-30W/年
到岗时间： 2026-08-15
1、遵纪守法，师德高尚，身心健康，乐于学习，勇于探索。
2、认同伊顿办学理念，具备优秀的专业素养和团队协作精神，拥有培养孩子独立思考的“全人教育”理想，致力于打造让孩子健康快乐成长的国际化校园。
3、本科及以上学历，相关证件齐全，具有扎实的专业功底，教学成绩突出，有班主任和名校工作经验者优先。
4、持相应学段教师资格证，语文学科普通话水平测试必须二级甲等及以上，其他学科须二级乙等及以上。
5、英语学科要求大学英语六级及以上，具有优秀的口语表达能力，适应全英文教学。
6、有留学经验或DSE教学经验优先
男楼生活老师5-6K/月
到岗时间： 该职位为储备状态
一、岗位职责：
1、管理住校学生的课余生活，负责住校学生的安全；
2、指导学生养成良好的卫生，作息、守纪和生活习惯；
3、负责宿舍设备管理，环境卫生检查工作；
4、掌握学生心理状态，对心理健康方面及时疏导、沟通，协助班主任做好学生的心理健康、思想情操培育和家校沟通工作。
二、任职要求：
1、高中以上学历，退伍军人优先，有心理咨询师证等相关职业资格证者优先考虑；
2、会电脑的基本操作，有学校相关岗位工作经验优先；
3、具有良好的工作作风和生活习惯，有亲和力，身体健康，遵纪守法，无不良记录；
4、有爱心、耐心、细心、责任心，有较强的语言表达和沟通能力，懂得心理学；
5、有多年学生管理经验，具有良好的团队合作精神，责任心强，工作认真细致，善于倾听和沟通，能吃苦耐劳。
此岗位要求住校，包住不包吃。
初中历史教师(骨干教师)7-9K/月
岗位职责：
1、熟悉教学大纲，了解教材编排体系，能根据学生实际情况因材施教，制定科学、有效的教学方案；
2、帮助学生提高学习能力，养成良好的学习习惯；
3、能积极参与教学模式创新和教学改革研究，引流本专业课程建设；
任职要求：
1、热爱教育行业，具备良好的表达沟通技巧，教学方法灵活科学，善于和学生进行交流互动；
2、能熟练运用现代信息技术手段进行教学，数学一般办公软件；
3、本科及以上学历，两年以上教学经历，具备相应学科教师资格证；
4、获得过市（县、区）级骨干教师、教学能手、学科带头人、优秀教师、优秀班主任等荣誉称号者优先；
初中数学教师(见习教师)1.2-2.4K/月
到岗时间： 该职位为储备状态
1、学校安排专任老师带领尽快熟悉学校教育教学相关工作，实习期结束后安排合适岗位进行工作。
2、跟岗实习期间不得违反师德师风、遵从学校安排的各项工作。
3、主要招收应届应届毕业生进行跟岗实习，专业对口。
4、教师资格证、普通话证在实习期满前必须要取得，才能通过实习期。
5、实习期间学校包吃住，月生活补贴1000元，周六日学校不提供用餐，如有加班另行补贴。
高中历史教师20-40W/年
到岗时间： 2026-09-01
热衷教育，认同弘林教育理念，愿与学校共成长；
敬业爱岗，品行端正，身心健康，性格阳光；
勇于担当，具有合作精神，创新能力强；
遵纪守法，无不良，师德高尚。
1、 师范类院校或综合类大学本科或以上学历；
2、 持有高级中学教师资格证；
3、 普通话二级乙等以上，语文学科教师需二级甲等以上；
4、身心健康，能够胜任学校安排的教学和班主任工作；
5、认同学校的办学理念，支持学校的各项教育教学改革方案；
6、 具备下列条件者优先：
(1) 硕士研究生及以上学历者；
(2)有重点高中任教经历或相关岗位工作经验且业绩突出者优先。
(3) 有学生会/团委干部、社团指导经验、各类竞赛获奖者或有丰富的各类竞赛辅导经验。
生活老师4-5.5K/月
到岗时间： 该职位为储备状态
1、遵纪守法，品德高尚，身心健康，善于学习。
2、认同伊顿办学理念，具有高度的责任感，有爱心、有耐心，具有良好的沟通能力和团队协作精神。
初中英语教师(优秀在职教师)20-40W/年
到岗时间： 该职位为储备状态
东莞市众美中学（原东莞市华中师大附属中学）2020年9月开办，是一所面向未来、高水平建设的寄宿制完全中学。学校毗邻深圳，交通极其便利，人居环境优美，位于粤港澳大湾区中享有“中国最美小镇”、“中国最宜居城镇”美誉的东莞市清溪镇。目前，学校有教职工200多人、学生2400人。拥有正高级教师3人、特级教师4人、国际奥赛金牌教练1名、省名师工作室主持人1人、高级教师18人，年轻教师中博士、硕士占四分之三；2023年3月，2名学子被西安交大少年班录取。
一、招聘岗位
（一）初中英语学科带头人、优秀教师
二、上岗时间
储备人才
三、应聘条件
（一）职业操守良好，合作精神好，有吃苦耐劳精神，受到原工作单位好评。
（二）学科带头人：带队伍能力突出，高考或中考备考指导能力突出，近年取得过突出成绩。
（三）优秀教师：有多年初中、初三教学经验，能力和成绩突出。
四、校内招聘时间
2025年7-8月（具体时间以电话通知为准）。
五、薪资待遇
（一）提供个人激励性专业成长空间与平台。
（二）提供具有竞争力的薪酬待遇，多劳多得, 优劳优酬；购买五险一金。
1.学科带头人：30-50万；
2.优秀在职教师：20-30万；
3.特殊人才，面议。
（三）提供免费住房和伙食补贴。
（四）子女入读本校优惠，为符合政策者办理入户手续。
（五）参与已与我校合作的知名院校的交流学习活动、各类培训、教研活动、竞赛活动等等。
（六）教师可享受东莞市教育局规定的民办教师待遇，参与职称评审、评优评先、各类培训和竞赛活动
（七）学校其他福利。
六、招聘程序
（一）网上报名。请有真正意向者填写《应聘东莞市众美中学岗位报名表》（附后），连同应聘信发到学校邮箱（ dghzsdfz@163.com ），邮件标题请标明：应聘岗位、姓名学历、职称、专长等，如：高中物理学科带头人+张三+硕士+中一+三届高三。
（二）初选初审。招聘小组对应聘邮件进行第一轮初选，初步审核后通知候选人参加现场考试（含笔试、试讲、面试）。
（三）现场考试。应聘人员参加考试时，带上手写应聘信、近期免冠照片2张，资格证书（学历证、职称证、应届就业推荐书等）复印件（验原件）、其他证明材料、两封推荐信（领导、同事、朋友推荐都可）；笔试1小时，面试时间30分钟，试讲时间15分钟。
（四）综合评价。招聘小组根据笔试、面试、试讲情况进行综合评价，确定最后人选。
（五）面谈签约。与候选人深入沟通后，确定签约。
1. 体系制度优化：结合监管投诉新规、银行服务标准及业务迭代，梳理并更新全国信用卡投诉处理管理制度、流程及处置规范，统一一线投诉处理标准。
2. 投诉统筹管控：负责全国信用卡常规投诉、升级投诉、监管渠道投诉、舆情前置投诉的统筹跟进、审核把关与闭环处理，把控投诉处理时效、合规性与客户满意度。
3. 疑难案件处置：牵头处理复杂纠纷、重复投诉、高风险投诉案件，制定专项处置方案，协调跨部门资源化解客户争议，规避投诉升级及监管风险。
4. 数据复盘分析：定期统计投诉量、投诉类型、高发问题、办结率、满意度等核心数据，分析投诉根因，输出复盘报表与问题清单，定位业务及服务短板。
5. 一线赋能培训：梳理典型投诉案例、高频问题及标准处置话术，开展专项投诉赋能培训，输出案例库与操作指引，提升一线人员投诉处置能力。
6. 整改落地与汇报：针对投诉高发问题推动业务、服务、流程优化整改，跟进整改落地效果，按时完成月度、季度投诉工作总结及专项汇报。
1、负责统筹全单位投诉处理，包括但不限于牵头制定投诉处理方案、推进投诉处理流程、提升投诉处理效率，提高投诉处理质量，以及相关指标追踪；
2、负责接收并妥善处理来自监管单位（深圳局、人行等）的举报案件处理；
3、负责推进投诉预防，对投诉发现的问题推动各相关部门进行溯源整改、举一反三；
4、负责建立健全汽融纠纷多元化解工作机制，做好与监管指导的调解单位（金调委、银促会等）的对外沟通协调等相关工作；
5、负责抵制、打击黑灰产相关工作；
6、领导交办的其它事项。