成都呼叫中心客服经理
呼叫中心客服经理是负责管理和监督呼叫中心客服团队的专业人士。他们负责确保团队高效地处理各种客户问题和投诉，并确保客户得到良好的服务体验。呼叫中心客服经理需要制定和执行策略，以提高客户满意度、提升团队的绩效和运营效率。他们还需要招聘、培训和指导客服团队成员，确保他们具备专业技能和服务精神。此外，呼叫中心客服经理还需要分析和报告团队的绩效数据，提出改进建议并与其他部门合作，以优化客户服务流程和流程。因此，呼叫中心客服经理需要具备卓越的领导能力、良好的沟通技巧和对客户服务业务的深刻理解。
薪酬概览
平均月薪
¥15300
中位数 ¥0 ｜ 区间 ¥12500 - ¥18100
数据来源：谈职全网11份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
63.6% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
10月新增岗位
4
对比上月：岗位减少1
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 5-10年 | 5 | 100% |
热招职位
1、负责部门业务流程的制定、优化、监督和执行；
2、负责客服部投诉和内部处罚的处理,负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉；
3、实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；
4、执行客服的相关制度，对服务品质进行有效监控；对部门工作标准、服务效果进行日常监督，并提出整改意见；
5、拟定��实施活动方案，通过营销方式的设计；
6、负责对客户关系及外部关系的维护；
7、负责部门资产及客户资料的日常管理，并适时建立和完善相关客户信息；
8、负责对出租率、收费率、欠费回收率等进行管理；
9、负责客服部员工日常管理，专业技能培训等工作。
职位描述：
1、通过语音或文字的形式对客户提出的问题给予专业性的回答，例如提供账号、活动、服务流程及产品信息等方面的答疑及引导，带给客户全面、准确、快速、便捷的服务；
2、倾听用户心声，了解用户需求，收集他们的理性建议和关于APP反馈信息，并协助技术人员处理相关问题；
3、对我们的APP产品及流程问题进行分析、总结，并为此提出合理话建议，和每一个完美er一起帮助它变得越来越完美。
任职要求：
1、大专及以上学历，无经验要求；有相关实习工作经验优先考虑；
2、语言表达流畅，熟悉计算机操作，打字速度50字/分钟以上；
3、具有优秀的服务意识、良好的倾听和理解能力、不错的应变素质；
4、亲和力强，吃苦耐劳，积极主动，阳光热忱，乐于合作；
5、能适应倒班制工作，月休8-10天；
6、会玩游戏，愿意在游戏行业发展，了解基本的游戏玩法优先考虑。
说明：
1、该岗位不带销售性质，只负责客户咨询问题解答，无需烦恼承担销售压力；
2、薪酬按月计算，基本薪酬：2500元/月+补贴（500元/月）+夜班补助（50元/个，23点下班的班次即可享受）；
3、班次：组内轮班制排班；
4、入职即购买商业保险，完善的带薪培训体系，即使是新人小白也完全不用担心，整洁明亮的工作环境以及丰富有趣的团建活动，还有健身房、太空舱、咖啡果汁无限畅饮；
5、公司地址：天府软件园C8完美世界；
6、公司可以为实习的小伙伴提供实习证明（需实习至少满足3个月及以上），有需要可提前告知。
职位描述：
1、通过语音或文字的形式对客户提出的问题给予专业性的回答，例如提供账号、活动、服务流程及产品信息等方面的答疑及引导，带给客户全面、准确、快速、便捷的服务；
2、倾听用户心声，了解用户需求，收集他们的理性建议和关于APP反馈信息，并协助技术人员处理相关问题；
3、对我们的APP产品及流程问题进行分析、总结，并为此提出合理话建议，和每一个完美er一起帮助它变得越来越完美。
任职要求：
1、大专及以上学历，无经验要求；有相关实习工作经验优先考虑；
2、语言表达流畅，熟悉计算机操作，打字速度50字/分钟以上；
3、具有优秀的服务意识、良好的倾听和理解能力、不错的应变素质；
4、亲和力强，吃苦耐劳，积极主动，阳光热忱，乐于合作；
5、能适应倒班制工作，月休8-10天；
6、会玩游戏，愿意在游戏行业发展，了解基本的游戏玩法优先考虑。
说明：
1、该岗位不带销售性质，只负责客户咨询问题解答，无需烦恼承担销售压力；
2、薪酬按月计算，基本薪酬：2500元/月+补贴（500元/月）+夜班补助（50元/个，23点下班的班次即可享受）；
3、班次：组内轮班制排班；
4、入职即购买商业保险，完善的带薪培训体系，即使是新人小白也完全不用担心，整洁明亮的工作环境以及丰富有趣的团建活动，还有健身房、太空舱、咖啡果汁无限畅饮；
5、公司地址：天府软件园C8完美世界；
6、公司可以为实习的小伙伴提供实习证明（需实习至少满足3个月及以上），有需要可提前告知。
1、运营质量管控：根据中心运营规划与考核标准，统筹战区内运营标准的落地执行与监控，对战区整体运营质量负责；
2、服务毛利提升：通过对战区运营分析，找到合理降本增效方式并推动实施，促进服务毛利不断提升；
3、运营能力提升：根据运营质量标准，负责对战区内运营团队赋能培训，提升运营管理和底盘能力；行业运营经验萃取、复制、推广；
4、KA项目落地保障及售后管理：支持RKA售前运营方案，负责项目导入实施及售后管理，拉通信息与协调资源，保障KA项目高质量落地与持续运营；提升客户满意度、达成项目运营及经营指标；
5、风险预警及解决方案：针对战区运营风险及问题，建立预警机制，对风险及问题进行诊断，形成专项解决方案并推动落实。
岗位要求：
1、大专以上学历，10年物流行业运营经验
2、丰富的冷链大客户运营实施、保障经验，熟悉客户要求、流程管理、现场管理、运营质量、提升计划，擅长仓储运营效率提升和成本控制
3、具备良好的团队管理能力、跨部门协调能力
一、岗位职责
1、参与产品需求拆解、评审会审，提前识别需求漏洞与逻辑风险，梳理测试要点，输出完整测试用例、测试计划与执行方案，落地全流程测试执行工作。
2、负责项目日常统筹管理与全维度功能测试，跟进版本迭代、问题闭环与上线验收，同步同步项目进度、暴露项目风险，保障版本交付质量。
3、主导游戏核心业务模块测试，跟踪线上及测试环境缺陷生命周期，推动研发侧高效定位、修复验证问题，把控版本上线质量关卡。
4、运维并迭代现有测试工具、自动化测试脚本与测试框架，优化测试执行链路，提升测试覆盖率与整体测试效率；牵头测试流程梳理与优化落地。
5、牵头团队氛围与能力建设工作，以改变团队精神面貌、沉淀团队技术与项目经验、驱动团队成员主动提升个人专业能力与整体工作效率为核心目标，搭建小组成长体系。
6、定期复盘项目测试全流程，梳理管线测试痛点、流程短板与质量隐患，输出复盘文档与优化方案，持续迭代管线测试规范与质量管理体系。
7、做好项目经验沉淀，输出测试规范、踩坑手册、流程文档等资产，组织组内技术分享、案例复盘，完成知识复用与经验传递。
二、任职要求
1、本科及以上学历，3 年及以上游戏行业测试实战经验，全程参与过大型游戏项目从研发到正式上线完整生命周期者优先考虑。
2、熟悉游戏项目完整研发流程与测试体系，精通质量管控、风险预判与问题闭环思路，可针对线上 / 版本问题给出可落地解决方案并推动落地
3、具备优秀跨部门沟通、协同统筹能力，可带领小组分配拆解测试任务，具备人员带教、团队管理与新人培养经验，抗压能力强，能适配项目版本加急迭代节奏。
4、可深度理解产品业务需求与后端技术实现逻辑，逻辑思维缜密，执行力与问题排查能力突出，责任心强，具备主动复盘、自主学习迭代的意识。
5、熟练掌握 Python 等至少一门脚本语言，可独立编写自动化测试脚本，能够阅读、梳理基础业务代码者优先。
6、本身热爱游戏，具备深度游戏游玩经验，擅长回合制游戏优先，能从玩家视角 + 测试视角双向校验产品体验与功能合理性。
一、岗位职责
1、参与产品需求拆解、评审会审，提前识别需求漏洞与逻辑风险，梳理测试要点，输出完整测试用例、测试计划与执行方案，落地全流程测试执行工作。
2、负责项目日常统筹管理与全维度功能测试，跟进版本迭代、问题闭环与上线验收，同步同步项目进度、暴露项目风险，保障版本交付质量。
3、主导游戏核心业务模块测试，跟踪线上及测试环境缺陷生命周期，推动研发侧高效定位、修复验证问题，把控版本上线质量关卡。
4、运维并迭代现有测试工具、自动化测试脚本与测试框架，优化测试执行链路，提升测试覆盖率与整体测试效率；牵头测试流程梳理与优化落地。
5、牵头团队氛围与能力建设工作，以改变团队精神面貌、沉淀团队技术与项目经验、驱动团队成员主动提升个人专业能力与整体工作效率为核心目标，搭建小组成长体系。
6、定期复盘项目测试全流程，梳理管线测试痛点、流程短板与质量隐患，输出复盘文档与优化方案，持续迭代管线测试规范与质量管理体系。
7、做好项目经验沉淀，输出测试规范、踩坑手册、流程文档等资产，组织组内技术分享、案例复盘，完成知识复用与经验传递。
二、任职要求
1、本科及以上学历，3 年及以上游戏行业测试实战经验，全程参与过大型游戏项目从研发到正式上线完整生命周期者优先考虑。
2、熟悉游戏项目完整研发流程与测试体系，精通质量管控、风险预判与问题闭环思路，可针对线上 / 版本问题给出可落地解决方案并推动落地
3、具备优秀跨部门沟通、协同统筹能力，可带领小组分配拆解测试任务，具备人员带教、团队管理与新人培养经验，抗压能力强，能适配项目版本加急迭代节奏。
4、可深度理解产品业务需求与后端技术实现逻辑，逻辑思维缜密，执行力与问题排查能力突出，责任心强，具备主动复盘、自主学习迭代的意识。
5、熟练掌握 Python 等至少一门脚本语言，可独立编写自动化测试脚本，能够阅读、梳理基础业务代码者优先。
6、本身热爱游戏，具备深度游戏游玩经验，擅长回合制游戏优先，能从玩家视角 + 测试视角双向校验产品体验与功能合理性。
1. 深入业务学习与问题诊断：在部门指定的前线岗位轮岗实践，掌握核心业务流程，主动观察、分析现有操作，识别潜在风险点或服务瓶颈，并提出具体的优化建议或改善举措。
2. 参与团队管理实践：学习并参与一线团队日常管理活动，包括但不限于任务分配、现场协调、绩效沟通辅导、团队氛围建设等，逐步掌握有效的前线团队管理方法与技巧。
3. 业务数据分析与汇报：系统收集、整理并分析所负责轮岗岗位或项目的关键业务数据，形成清晰的数据分析报告和会议材料，定期向导师及部门管理层进行工作汇报。
4. 执行风险控制与客户服务标准：严格按照公司风控政策及客服规范执行具体操作，参与风险监测、预警、初步核查及处置工作；处理客户咨询、投诉，确保服务质量和客户体验符合公司标准。
1.根据整体业务目标，分解并制定实施业务项目计划，挖掘机会，负责酒店商家开拓与维护；
2.利用产品、运营、营销、数据等手段，牵头组织并制定具体的拓展计划和落地方案；
3.负责跨部门和跨BU合作（包括但不限于产品、运营、市场、BI），通过横向合作项目，实现业务目标，推动业务策略更新迭代；
4.不断开发新客户，在多方面市场进行细分拓展，提升市场份额；
5.负责地面团队的日常管理，管理和激励团队，形成优秀的人才梯队。
平头哥-DFT设计/DFT CAD开发高级工程师/专家-成都
The candidate is expected to be responsible for following tasks:
- Participate in complex Chip DFT/DFD feature and architecture definition
- Implement DFT function including SCAN, Boundary SCAN, MBIST, Analog Macro test logic
- Generate DFT related timing constraints and work for timing closure
- Develop and verify high coverage and cost effective test patterns for the production test
- Design, implement and verify other DFX (debug, characterization, yield etc) feature
- Evaluate and establish the advanced DFT/DFD tools and flow as DFT CAD
1.将总部策略转化为区域可执行的落地方案，根据市场反馈动态调整，对区域连锁品牌拓展及经营目标的达成负责；
2.主导关键品牌/关键项目的突破，必要时亲自下场操盘，从实践中提炼可复用的方法论，向更大范围输出经验；
3.搭建团队能力培养体系，提升团队整体的作战能力；搭建团队内部的信息共享和协作机制，推动跨部门协同效率提升；
1.产品讲解：用最热情的方式接待所有进店用户，提供专业的产品讲解，结合用户情况与使用场景，使用户理解产品的核心价值，激发用户对于品牌与产品的热情；
2.试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实际驾乘体验过程中回答关于车辆使用的相关问题，解除顾客用车顾虑；
3.用户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中心用户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与交付、售后伙伴高效合作，解决用户购车及用车问题，提供改进工作的建议和反馈；
4.团队合作：在达成个人关键业务指标的基础上，助力达成团队销售目标，并不断提升业绩达成能力；
5.活动执行：支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户；
13.门店维护：配合店长及零售主管维持零售中心视觉陈列标准和后区标准，维护展车、展具和零售店整体环境
1、IT基础架构规划与运维：负责支撑公司生产、办公全场景的网络、服务器、存储等IT基础设施的规划、搭建、部署及全生命周期运维；保障网络全域稳定安全，维护机房环境、开展设备巡检，建立完善IT资产台账并做好全流程管控。
2、计算机化系统全生命周期管理：负责GxP相关计算机化系统（含LIMS、文件管理系统等）全流程管理，对接各业务部门IT需求，主导或参与系统选型、方案设计、部署实施，负责系统验证、升级优化及日常运维，及时解决系统运行各类问题，确保系统贴合业务需求、符合合规标准。
3、合规管理与验证支持：严格遵循GMP、FDA 21 CFR Part 11等法规要求，主导或配合开展计算机化系统验证（CSV），规范验证流程及文档管理；管控系统权限、数据备份与恢复，保障电子数据真实、完整、可追溯，配合质量部门完成审计、检查工作并提供IT合规技术支持。
4、日常运维与智能化转型支撑：保障公司所有IT系统、终端设备稳定运行，提供桌面终端及办公、生产相关IT设备技术支持，快速排查解决系统故障与设备问题；参与企业自动化、数字化项目实施，为药厂智能化、数字化转型提供IT技术支撑。
1. 参与M端团队AI基建，如Agent体系的架构设计与持续迭代，包括Skill开发、子Agent编排、知识库治理等，打造可复用的团队级AI能力。
2. 搭建AI交付工具链与质量保障体系，覆盖自动核验、失败修复、监控告警等，确保AI能力在生产环境稳定可靠。
3. 承接M端业务系统需求，独立完成从需求分析、方案设计、开发联调到上线验收的全流程交付。