北京保险理赔专员
保险理赔专员是负责处理客户保险索赔申请的专业人员。他们与客户沟通，协助客户了解理赔申请所需的文件和程序，并确保申请的顺利进行。保险理赔专员需要对各种保险产品和相关法规有深入的了解，以便有效地处理理赔申请。他们需要审查索赔文件，确保文件齐全并符合要求，然后对索赔进行评估，最终决定是否批准理赔。此外，保险理赔专员还需要与其他部门，如核保、理赔审核等部门合作，确保理赔工作的顺利进行。保险理赔专员需要具备出色的沟通能力、细致的工作态度和敏锐的问题解决能力，以确保客户得到公正、及时的理赔服务。
薪酬概览
平均月薪
¥10200
中位数 ¥10000 ｜ 区间 ¥8600 - ¥11800
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
2
对比上月：岗位减少3
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 2 | 100% |
热招职位
1、负责涉车险种人伤案件查勘、调查、探视以及对重大案件进行复勘、跟踪、估损工作；
2、制定人伤调解方案，并根据上级批复情况，与被保险人、伤者进行赔偿调解；
3、介入理赔人伤案件伤者评残程序，陪同鉴定、伤残复勘、相关信息核查；
4、负责协助对公司法律案件出庭应诉及相关的法务工作；
5、负责人伤小额案件调解指导及支持；
6、部门安排的其他工作。
1.负责落实总公司理赔作业室部署的案件处理任务，协助总公司重大案件理赔的作业；
2.负责执行总公司理赔管理制度.理赔作业规范及标准，进行常规案件、小额案件的理赔作业，在授权范围内对常规案件、小额案件进行核赔及未决管理；
3.负责参与理赔突发事件及巨灾应急响应工作；
4.负责落实总公司理赔防渗漏及反欺诈要求.追偿工作及理赔损余物质处理要求；
5.负责向产品条线反馈理赔发现的承保风险；
6.负责资源管理及外部第三方管理；负责分公司直接理赔费用管理及共保业务应摊回赔款管理；
7.负责理赔人员的作业指导及专业能力培训；
8.负责理赔业务印章、理赔档案等基础管理工作；
9.负责合作机构的消保管理；
10.部门交办的其他工作。
1. 负责公司财产险各类诉讼、仲裁案件全流程跟进与管理，制定应诉策略；
2. 对接外聘律师，统筹案件应诉、庭审、调解、执行等工作，管控案件风险与赔付成本；
3. 开展代位追偿案件诉讼推进，跟进追偿回款，降低公司理赔损失；
4. 负责诉讼案件资料整理、归档，规范案件档案管理；
5. 统计案件数据，分析案件风险及败诉原因，提交工作报表；
6. 协同内部理赔、合规、财务等部门，保障案件高效处理；
7. 遵守法律法规及公司制度，完成上级交办的其他诉讼相关工作。
1、制定与迭代优化理赔模式和核赔规则：负责理赔策略设计，覆盖人伤医疗费扣减、伤残减损逻辑、车物成本管控、估损模型优化等；将核赔规则结构化为AI可自动执行的决策逻辑，推动从"人逐案审"到"AI按规则判、人维护规则"的模式转变2、保司运营与管理：负责合作保司的日常运营管理，包括保司理赔作业质量监控、核心指标追踪与对齐、保司端理赔动作异常的预警与介入；推动保司侧理赔流程标准化，确保向日葵与保司形成互补分工、协同高效的作业格局；探索用AI对保司作业质量进行实时监测与异常预警，替代传统滞后的人工抽检和周报盘点。
3、设计风控策略并推动落地：构建倒签单识别、异常就医模式检测、关联异常预警等风控能力；推动风控从"事后抽检"转向"AI实时识别"——让每case进来瞬间就完成风险扫描，而非依赖人工回溯发现问题。
4、理赔体验策略：负责理赔满意度提升与投诉率治理，设计理赔时效优化、估损偏差收敛、主动沟通触达等体验策略；关注用户全旅程中的体验断点，从报案、审核、赔付到结案每个环节找到改善空间；利用AI实现理赔进度智能推送、用户诉求预判与主动干预，让"用户追着问进度"变成"系统主动告知结果"，同时通过AI质检实现服务标准化，减少个体差异带来的体验波动。
5、驱动成本与体验的平衡：通过策略手段推动减损产出提升、赔付成本优化，同时守住满意度和投诉率底线；借助AI能力实现理赔时效缩短与服务标准化，在降本的同时用效率换体验，而非单纯压缩赔付6、结合AI应用，协同理赔中台的规划与落地，挖掘 AI 在保险理赔全链路的应用价值——涵盖自动化理赔审核（通过 OCR、智能审核、风控反诈等Agent技术缩短理赔周期、提高理赔质量）；推动 AI 理赔应用能力的平台化沉淀与跨业务复用，驱动理赔效能提升和成本压降。
理赔岗分为健康险理赔岗和财产险理赔岗两个方向。
1、健康险理赔岗：
（1）医保政策研究与应用：深入研究国家及地方医保政策，及时掌握政策动态与变化；
（2）商保产品理赔模式设计：参与商保产品的理赔模式设计，确保理赔模式符合市场需求与监管要求；根据医疗政策变化，及时调整商保产品理赔策略，提升产品竞争力；
（3）理赔数据分析与报告：对理赔数据进行定期分析，识别理赔风险点，提出风险防控建议。
2、财产险理赔岗
（1）根据公司战略要求，为财产险、责任险等产品开发提供专业意见建议，评估产品理赔模式、确定理赔流程、梳理理赔规则，协助拟定保险条款及业务方案中理赔相关内容；
（2）负责权限内财产险类案件的处理,对重大案件及时上报；
（3）定期对财产险类已决未决案件进行汇总整理,随时掌握未决案件总体情况并推动处理；
（4）负责财产险类各项理赔运营数据管理并提供分析报告；
（5）与核保、产品开发及精算再保等业务部门反馈业务问题,对赔付率高的险类做出分析报告并提出预警。
1、负责推进全国头部正餐连锁品牌与美团在品牌营销、促销、用户运营等领域的深度商务合作。
2、研究正餐行业特点，深入了解品牌的生意经营，帮助品牌制定专业的线上线下解决方案并协同落地运营。
3、通过行业数据分析，品牌经营数据分析，线上经营数据分析指导客户线上线下经营迭代。
4、在合作过程中，做好平台和商户的深入链接，能反向推动平台B端产品和C端产品的变革。
5、深入洞察行业现状，打磨合作方法论，并预判行业趋势。
1. 根据美团在海外的业务场景，将AI和支付相结合，持续提升支付转化率、客单价及复购率，平衡商业价值与用户体验2. 负责AI支付产品的全生命周期管理，深度结合大模型能力，设计多模态交互的支付流程，能借助AI进行业务和功能创新3. 作为技术与业务的桥梁，将复杂的支付业务需求转化为技术团队可理解的需求文档（PRD）4. 协调设计、研发、测试、运营及市场团队，推动AI支付功能在各场景的高质量上线与迭代。
1、以品类经营的全链条视角，搭建并持续完善商品经营指标框架，刻画业务表现体现业务策略，灵敏准确地反应经营现状，帮助管理层清晰判断经营形势并识别经营机会，为一线团队提供清晰的动作指引；
2、负责业务重要议题的专题分析，提炼总结结论，协助业务决策拿业务结果；
3、协同产研推动经营分析产品化和AI分析能力建设
1、负责机器人芯片 Camera(Sensor/Serdes/ISP/MIPI等)linux底软BSP开发、调试及优化；
2、负责参与芯片camera子系统如ISP、scale、MIPI等软件的架构设计和优化；
3、Camera相关模块的方案设计及文档编写，完成需求拆解及研发计划制定。
1-拿结果：制定负责省份商务拓展策略和目标拆解并落地执行，确保团队方向与部门整体规划一致，对公司整体营收、利润、客户增长负最终责任2-大客户攻坚与客户关系：负责战略级大客户的谈判与签约，维护核心客户关系，增强客户满意度和忠诚度，推动续费与增购3-内部协调与支持：敏锐捕捉市场动态，快速定位潜在问题，联动跨部门资源推动解决方案4-行业洞察与市场分析：跟踪行业趋势、市场动态，及时调整销售打法，保持公司市场竞争力
1、持续跟踪研究风险管理相关监管规则，参与公司风险管理框架体系的建设与完善工作；
2、参与修订与优化风险管理制度，协助开展定期风险排查，支持偿付能力应急风险管理流程的执行与推进；
3、参与公司偿付能力风险管理能力的评估工作，协助分析评估结果并提出改进建议；
4、协助组织风险综合评级相关工作，推动评级结果的持续优化；
5、参与风险管理信息系统的建设、应用与维护，协助实现风险管理流程数字化；
6、协助开展公司风险管理文化建设，参与内部宣传与培训活动的策划与执行；
7、完成领导交办的其他工作。