郑州电话客服经理
电话客服经理负责领导和管理电话客服团队，确保公司客户在电话沟通中得到高质量的服务体验。他们需要制定和实施电话客服政策、流程和标准，监督团队成员的绩效，并对客服策略进行持续改进。电话客服经理需要具备优秀的沟通和领导能力，能够指导团队成员解决复杂的客户问题，确保客户满意度和忠诚度的提高。此外，他们还需要监控电话客服数据和指标，制定报告并提出改进建议。电话客服经理通常要与其他部门合作，与销售团队协调工作，以确保客户的需求得到及时响应和解决。这个工作需要有组织能力强、决策能力强、适应能力强的人才。
薪酬概览
平均月薪
¥5800
中位数 ¥6000 ｜ 区间 ¥4300 - ¥7400
数据来源：谈职全网11份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
3月新增岗位
14
对比上月：岗位新增6
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 4 | 30.8% |
| 不限经验 | 9 | 69.2% |
热招职位
1、推动理赔医健能力建设工作落地，推动提升理赔住院前报案率、出院即赔案件占比、理赔客户家庭医生覆盖率等指标数据。
2、负责缩短个/团渠道理赔协谈时效，以理赔服务工作赋能支持公司业务发展。
3、做好理赔品质管控工作，做好个/团赔付率、新保短出率监控管理工作，确保理赔调查减损工作、理赔欠款追讨工作顺利进行。
4、及时追踪处理各类理赔投诉案件，跟进各类理赔诉讼案件应诉工作，保护客户在理赔环节的消费者权益。
1、渠道攻坚与合作搭建：制定并实施银保渠道的发展规划，推动与银行的合作，推动银保业务的突破和规模化落地；
2、团队管理与产能提升：搭建并管理银保渠道团队，重点挖转银行现有银保服务团队及关系人，激发团队产能，确保业绩目标达成；
3、资源整合与策略落地：结合银行渠道特性，整合公司产品与医健服务资源，定制专属银保合作方案，推动项目转化与客户留存；
4、活动运营与专业赋能：组织银行网点培训、客户沙龙等活动，赋能银行理财经理，提升产品渗透率与客户满意度；
5、领导交办的其他工作：完成上级领导安排的其他相关任务，确保目标的实现。
1、协助业务经理完成渠道推动及客户服务工作；
2、完成业务数据细分工作；
3、完成被保险人的常规服务、理赔报告制作及解读；
4、协助完成既有续保业务的推动支持工作；
5、对接团险客户，完成售后支持工作；
6、与相关部门沟通协调。
1、负责随身易下辖团队人力的招募及保费目标的达成；
2、负责随身易平台的日常运营，包括激励方案的兑现，营销活动的宣导和推动以及平台信息维护；
3、负责开展健康险产品及展业技能的培训工作；
4、负责平台的合规经营及管理；
5、售后服务支持；
6、领导交办的其他工作。
财险河南-理赔部主要负责人10K-15K元/月
1、负责制定分公司车险、非车险理赔管理及运营规划；
2、负责制定分公司理赔管理制度、理赔政策及标准，确保分公司理赔管理目标的达成；
3、负责分公司理赔作业管理、理赔专业化队伍建设；
4、负责分公司运营资源管理、理赔合规、品质及咨诉管理；
5、负责分公司理赔分析；
6、负责对下级机构理赔工作的管理；
7、上级交办的其他工作。
1. 负责快驴渠道在郑州、哈尔滨、石家庄、长春等北方城市的合作商招募。
2. 走访线下供应链市场，挖掘商机，寻找优质客户。
3. 协同运营、市场等团队，推动商招投标，完成入驻，推动渠道业务增长。
1、业务规划：基于行业供需、业务规划和公司战略目标，规划服务商和渠道体系的目标、策略和落地手段，做到贴合业务方向、匹配业务节奏、推动业务发展；
2、运营管理：建立和运营服务商管理制度、流程和手段，包括但不限于准入、考核、清退、风控等，保障服务商日常运营，推动达成业绩目标；
3、团队管理；负责渠道经理的选用育励汰，团队内人才梯队建设和培养。
3、赋能驱动：设计和优化服务商管理考核机制，保障公司利益的前提下激励服务商合作积极性，制定和迭代服务商培训赋能机制，不断驱动服务商能力成长，保障服务商业绩和渠道经理任务达成；
4、经营分析：搭建服务商经营分析体系，形成科学有效的指标管理和过程管理制度，借助AI工具优化经营分析能力，同时探究问题本质与制定优化方向；
5、项目协作：对内进行跨团队高效协作，引导内部整合资源，设计解决方案，推动项目落地、产品迭代、系统优化。
1.负责组织筹备董事会相关会议、总经理办公会等公司有关会议，拟定会议纪要、会议决议并督促落实；
2.负责公司收文、发文管理、规章制度的收集、存档等归口管理；公司有关文件、会议纪要、会议决议、公司领导部署督查，重要协议整理、归档管理工作；
3.负责公司印章日常管理、用印管理、用印文件归档相关工作；
4.负责公司综合服务保障，办公室配备调整及办公室以及公共区域办公设施设备维护、更新，负责统一类办公用品、办公类固定资产采购；
5.配合上级公司开展审计对接，负责制度体系建设相关工作；负责公司内控、合规、风控相关工作；
6.领导交办的其他工作。
1.负责公司人力资源管理工作，组织制订和审定人力资源工作目标、工作计划以及相关规章制度；
2.负责干部管理、干部考核及任免、干部队伍建设等工作；
3.负责领导干部日常监督工作，落实上级有关干部监督要求,负责领导干部因私事出国（境）等工作；
4.负责人才队伍建设工作，负责人才开发、高层次专家队伍建设、人才引进、职称评审、校园招聘等；
5.负责公司薪酬与激励管理，负责工资总额、中长期激励、履职待遇和业务支出、劳动关系管理等；
6.负责公司干部人才教育培训工作；
7.负责公司组织机构及人员管理；
8.完成领导交办的其他工作。
1.负责公司考核薪酬分配管理，制定公司考核、薪酬分配制度，完善激励机制和福利保障体系；
2.负责公司员工薪酬、货币化福利等收入分配相关工作的日常管理；
3.负责公司高管、业务部门负责人薪酬管理、履职待遇管理、任期制和契约化管理；
4.负责组织实施公司员工考核工作，负责中长期激励体系建设并组织实施；
5.负责劳动用工统计与分析及人力资源报表各项统计管理；
6.负责员工社会保险、公积金缴存和员工福利相关工作的日常管理；
7.负责公司工资总额预算编制及日常执行管理；
8.领导交办的其他工作。
1.根据系统需求，进行核心功能设计及进行代码编写；
2.及时发现并解决开发中的技术难点；
3.系统编码规范落实及代码评审；
4.参与项目详细设计方案评审；
5.项目的数据存储方案设计；
6.项目的部署、管理和日常监控；
7.完成领导交办的其他工作。