宜昌售后专员
售后专员是负责处理客户售后服务事务的专业人员。他们负责接听客户投诉电话、处理客户遇到的问题、解决客户的疑问，以及提供售后支持和服务。售后专员需要具备良好的沟通能力和耐心，能够冷静地处理客户投诉，并寻求解决方案以满足客户的需求。他们通常需要与其他部门合作，如销售、物流、技术支持等，确保客户问题得到妥善处理。此外，售后专员也负责记录客户反馈并提出改进建议，以提高售后服务质量。总的来说，售后专员在维护客户关系和提升客户满意度方面发挥着重要作用。
薪酬概览
平均月薪
¥7400
中位数 ¥7000 ｜ 区间 ¥5300 - ¥9500
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
62.5% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
3月新增岗位
11
对比上月：岗位减少3
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 5 | 50% |
| 不限经验 | 5 | 50% |
热招职位
1、大专及以上学历，广告、中文、传播、新闻学、市场营销等专业；
2、三年及以上工作经验，有商业综合体相关岗位更佳；
3、具备良好的活动策划与组织能力、宣传文案编写能力、媒体关系建立与维护能力、对平面设计有认知；
4、具有较强的广告专业知识、文案功底和语言表达能力和沟通能力；有一定的商场企划、宣传经验；
5、有一定的媒体、广告信息资源。
1.计算机或IT相关专业，大专以上学历；
2.一年以上的网络管理、服务器网管工作经验；
3.熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理；
4.了解操作系统，熟悉WEB、FTP、MAIL服务器的架设；
5.学习能力强，较好的沟通和协作能力，具备良好的服务意识；
6.对电脑常见故障有一定认识和处理能力。
1、 执行公司营销规划和目标，及时反馈市场情况并能有效解决问题；
2、 负责所辖区域内商业或零售客户维护工作；
3、分级管理目标客户，了解客户情况，合理安排拜访频率，正确传递产品和活动信息；
4、实时准确反馈市场信息，保持数据库信息同步更新。
1.产品讲解：用最热情的方式接待所有进店用户，提供专业的产品讲解，结合用户情况与使用场景，使用户理解产品的核心价值，激发用户对于品牌与产品的热情；
2.试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实际驾乘体验过程中回答关于车辆使用的相关问题，解除顾客用车顾虑；
3.用户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中心用户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与交付、售后伙伴高效合作，解决用户购车及用车问题，提供改进工作的建议和反馈；
4.团队合作：在达成个人关键业务指标的基础上，助力达成团队销售目标，并不断提升业绩达成能力；
5.活动执行：支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户；
6.门店维护：配合店长及零售主管维持零售中心视觉陈列标准和后区标准，维护展车、展具和零售店整体环境。
1.负责组织制定部门的工作目标与计划，执行总部下达的相关管理制度及考核制度。
2.根据公司的经营目标，制订公司年度、季度、月份的企划推广预算和方案，并对推广效果进行评估。
3.负责外部资源的拓展，整合策划大型促销活动及公关活动。
4.负责地方商管公司VI系统的实施和维护，并接受商管总部和品牌客服中心的监督检查。
5.负责项目环境美化和美陈布置方案及调整方案的提报与执行。
6.负责地方商管公司运营所需物料（招商手册、导购手册、VIP手册、报纸广告等）设计、提报与制作。
7.负责项目指示系统和各类广告设施的管理、维护和调整。
8.负责与各类别广告公司及媒体的联系沟通，建立良好的对外联络和宣传渠道，并做好广告发布以及新闻媒体的接待工作；关注应对突发性危机事件，实施富有成效的危机公关。
9.配合商管总部实施重大节日和跨项目的企划活动。
10.负责自媒体设计、制作、安装及发行方案的编制、上报与执行。
11.负责项目微信公众号、APP的正常运营、营销活动推广及各类维护。
1、40周岁以下， 大专及以上；
2、物业管理相关专业优先；
3、一年以上同行业经验，两年以上同类岗位经验；
4、较强的沟通协调能力和一定的团队管理经验。
售后主管6000-9000元
1、负责查看、解读CAD机械图纸及各类电气电路图，准确识别技术参数、接线规范与设计意图，统筹售后技术对接、问题研判与项目落地，为一线售后工作提供技术支撑。
2、主导设备整机调试、设备校验与故障维修工作，规范售后作业标准，保障设备现场稳定运行，把控整体售后交付质量。
3、熟悉PLC程序，可独立完成西门子等主流PLC程序查看、基础调试、参数设置与设备维护，快速排查、解决现场各类电气、设备技术故障。
4、负责仪器设备的安装调试、日常保养、精度校验、故障维修工作，编制客户设备使用培训方案，定期为客户提供操作、保养、安全规范培训服务。
5、全权负责客户售后投诉、质量问题、设备异常的对接处理，牵头开展技术分析、问题溯源、整改优化，现场跟进问题闭环，及时反馈处理结果，维护客户口碑与合作关系。
6、负责售后团队日常管理，包括人员排班、出差调度、工作分工、考勤管理、日常工作监督，制定团队月度、季度售后工作计划，保障售后工作高效有序推进。
7、负责售后整体成本管控工作。
8、领导安排的其他工作。
1、查看CAD机械图纸、各类电气电路图，能够准确识别图纸中的技术参数与接线要求；
2、精通各类仪表仪器、机电设备的工作原理、结构性能、调试校验及维修保养；具备非标器件调试、参数设置及整改经验，能独立处理各类现场设备问题。
3、能够适应阶段性全国出差，具备较强的现场应急处理能力、客户沟通能力。
4、大专及以上学历，机电一体化专业优先，相关专业（电气自动化、机械电子工程等）。
5、了解西门子等PLC软件，能够进行简单的程序查看与基础调试者优先， 2年以上机电设备售后、调试工作经验，1年以上售后团队管理经验优先。
客服售后专员（社保，行政班，双休，法定节假日）2000-10000元/月
岗位名称： 售后服务专员行政班，周末双休，国家法定节假日休息，可兼顾照顾孩子家庭👉招聘要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求并有效解决问题。
2. 熟练掌握相关产品知识，能够为客户提供准确的技术支持。岗位职责：与客户保持密切沟通，耐心倾听客户需求👉福利待遇：免费团体医疗保障全勤奖励、双休等