薪酬数据客服苏州热线客服专员
电话客服需求量小

苏州热线客服专员

通过电话渠道处理客户咨询、投诉与业务办理,运用标准话术与工单系统保障服务准确性,支撑客户满意度(CSAT)与一次性解决率(FCR)等核心业务指标达成。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 江苏省
  • 重庆
  • 天津
  • 海南省
  • 福建省
  • 江西省
  • 山东省
  • 安徽省
  • 湖南省
  • 河南省
  • 湖北省
  • 辽宁省
  • 陕西省
  • 河北省
  • 黑龙江省
  • 云南省
  • 广西壮族自治区

平均月薪

¥5900

中位数 ¥5500 | 区间 ¥4900 - ¥7000

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

100% 人群薪酬落在 0-8k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息,更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时,再完整的经历,也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达,让整份简历真正成立。

查看简历重构

三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

不限经验

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
29¥6700¥3900
82
18¥5900¥2600
79
13¥6900¥2000
78
15¥5700¥1800
77
11¥6600¥1700
69
10¥7800¥6800
66
9¥6600¥1600
61
11¥6400¥1500
58
13¥5000¥1700
53
12¥6200¥1600
50

市场需求

  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 江苏省
  • 重庆
  • 天津
  • 海南省
  • 福建省
  • 江西省
  • 山东省
  • 安徽省
  • 湖南省
  • 河南省
  • 湖北省
  • 辽宁省
  • 陕西省
  • 河北省
  • 黑龙江省
  • 云南省
  • 广西壮族自治区

6月新增岗位

2

对比上月:岗位减少3

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
不限经验5
100%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

查看简历职业角色判断

不同城市的需求分析

热线客服专员岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地热线客服专员的招聘、薪资和就业数据。

#11 无锡
2.7%10 个岗位
#12 东莞
2.5%9 个岗位
#13 石家庄
2.5%9 个岗位
#14 南宁
2.2%8 个岗位
#15 苏州
2.2%8 个岗位
#16 青岛
2.2%8 个岗位
#17 邯郸
1.9%7 个岗位
#18 洛阳
1.9%7 个岗位
#19 天津
1.9%7 个岗位
相似职位热门职位热招公司热招城市相似名称
陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
TANZHI AI

你的简历,会被判断成这个职位要找的人吗?

上传简历,看看当前表达会让招聘方形成怎样的职业角色判断

查看简历判断
推荐阅读

热招职位

客服主管薪资:8000~12000

苏州学历不限1年以下

1.团队管理- 负责电商平台(抖音、视频号、小程序等)客服团队的日常管理,包括排班、任务分配、绩效跟进及培训。- 制定客服工作流程与标准(SOP),优化响应话术,提升服务效率与客户满意度(DSR评分)。- 处理团队内疑难客诉、售后纠纷,协调跨部门(物流、运营、供应链等)解决问题。
2.数据与指标监控- 监控客服核心数据(响应时长、转化率、退款率、满意度等),定期输出分析报告并提出改进方案。- 通过数据复盘团队问题,推动服务流程优化,降低投诉率。
3.客户体验提升- 收集客户反馈,提炼产品/服务改进建议并同步至运营、供应链团队。- 针对大促(双11、618等)制定应急预案,确保高流量期间服务稳定性。
4.培训与考核- 组织新员工培训及老员工技能提升(如话术、平台规则、ERP系统操作等)。- 制定客服绩效考核方案,落实奖惩机制,提升团队积极性。

1、协助区域开展销售工作,实战销售一线业务;
2、协助区域开展消费者营销工作;
3、多维度分析区域数据,协助上级制定销售策略;
4、负责校园招聘项目推广工作。该岗位设置实习期,实习期通过后可转正。

机电安装技术员

苏州本科及以上1年以下

1.参与编制机电安装施工组织设计和施工方案,参与项目技术交底和安全技术交底工作,对施工现场技术管控全面控制。

2.参与组织编制机电安装质量计划,及时解决施工存在的技术问题,对机电安装质量通病制定有效措施,协调解决与土建总包方、监理、业主等各种技术质量问题。

3.参与设计院就机电方面的设计进行充分地协商和论证,对机电方面的设计方案进行技术和经济可行性分析,对不合理的设计内容进行优化,提出合理建议。

4.参与审查设计院机电方面的施工图纸,提出审查意见,熟悉设计意图.施工工艺.操作规程和工程质量验收标准及国家和地方的有关规定。

5.参与审查机电施工计划,做好工程质量及工期进度的管理,有效控制施工成本,确保工程质量及进度按预期计划完成。

施工员/安全员/技术员

苏州本科及以上1年以下

1.参加图纸会审及设计交底,掌握施工规范、验收标准和操作规程,安排施工任务,做好分部分项工程的施工技术交底工作。

2.参与所建工程的施工进度计划的编制,并对施工进度实行控制。

3.参与准确、快速的对施工建筑物放线,并能清晰、准确的向其他施工人员提供结构及控制尺寸,合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。

4.参与全过程的施工质量管理工作,做好分项工程的自检,参加技术复核工作,做好隐蔽工程的验收及记录。

5.参加工程施工项目标施工现场勘探、测量、施工组织和现场交通平安防护设置等详细任务,组织班组完成暂时设备修筑等工程义务,对施工中有关问题实时处理,向上申报并保证施工进度。

6.参加班组技术交底、工程质量、平安生产交底、操作办法交底。严守施工操作规程,严抓质量,确保平安,担任对新工人上岗前培训,教育催促工人不违章功课。

贸易专员

苏州本科及以上1年以下

1.负责对外贸易业务的开展,包括客户开发、需求对接、订单洽谈及合同签订,确保销售目标达成。

2.收集市场信息,分析行业动态、产品市场走势及行业标杆企业的业务发展情况,为公司贸易策略提供决策依据。

3.定期制作数据分析报告,通过图表、文字等形式呈现关键结论,为业务决策、策略优化提供数据支持。

4.协助业务部门解决实际问题,根据需求提供定制化数据分析服务,支持业务目标的达成。

5.参与数据体系建设,优化数据收集、分析流程,提升数据分析效率。

电气设备工程师

苏州硕士及以上1年以下

1.负责电气自动化系统的日常运维及信息化、智能化建设的相关工作。

2.落实电气自动化条线及各车间生产跟踪服务工作,确保电气自动化设备可靠运行。

3.落实电气自动化、信息化的基础资料管理工作,实现设备(检修、预试)台帐、图纸等资料等及时更新新、归档。

4.落实科室测量、设备体系建设及精益生产工作,实现效率提升、成本节约、管理改进的目标。

5.执行员工培训实施方案,按计划提升员工岗位技能水平。

自动化设计工程师(088115)

苏州本科及以上10年以上

1:负责SMT DFM NPI事项;
2:对接google客户处理SMT相关事宜;

QPM工程师(091979)

苏州大专及以上1-3年

对内和对外的Quality窗口,作为项目品质管理者,统筹厂内Quality本部门或者相关部门资源,及时提供给客户品质资料/报告或者解决客户问题

1.客户服务
-系统厂需求资料收集(出货报告、环保、体系审核等)
-系统厂客诉处理,问题反馈给内部,分析改善且提供报告
-第三方客户稽核陪同/稽核问题点改善报告更新
-主导市场客退分析与改善
-Quality 客户要求验证/报告输出

2.品质文件/资料更新:
-更新QRR report (包含量测SOP/保持力SOP/外观标准/PMP/MSA/OQC plan等)
-更新良率报告/CYS report/月报(CIP/4MC)等

综合维修工

苏州学历不限1年以下

1.负责室外公共设施设备的维修、检查、保养工作,为业主提供有偿维修服务。

2.遵守员工守则和公司各项规章制度,自觉执行技术操作规程。

3.做好交接班工作,按时、按质、按量完成工作任务,并及时返回班组向主管汇报完成情况。

4.每天按时到岗,接受上级分工,如暂时没有其他安排,维修工作人员应对责任区的环境、工具进行清洁、维护等。

5.维修人员在接到紧急事故处理派遣单后,应以最快的速度赶赴现场,使损失降至最小。

6.完成领导交办的其他任务。

消控员

苏州学历不限1年以下

有消控证,45周岁内,责任心强,服从管理12小时两班倒,月休7天

物业市场拓展经理

苏州大专及以上1年以下

1.40岁以下,本科及以上学历,五年以上物业市场拓展经验;
2.具有良好的商务谈判及市场开拓能力;
3.工作计划性强,能有效推进年度拓展指标及专项工作;
4.具有良好的的团队合作能力、为人正直、诚信。

代驾接听客服(双休/法休)3000-4500元/月

重庆大专及以上经验不限

GD代驾客服岗位职责:
1、通过接听电话方式处理高德代驾项目乘客或司机的相关问题;
2、有强烈的责任心及服务意识,提高用户满意度。
岗位要求:
1、年龄:20-35岁,学历:大专及以上学历2、打字速度:45字/分钟以上 
3、班务:7*24H班务,接受通宵或小夜轮班班制 每周2天排休+法定节假日4、其他要求:普通标准,抗压力强,具备良好的学习能力和服务意识;
福利待遇:
1、培训期:8天,培训期补贴50元/天2、薪资结构:月薪资=培训薪资+月基本薪资+绩效-扣罚+全勤奖+其他补贴①基本薪资:底薪:2000元+综合补贴400+绩效,综合薪资3000-4500元

公寓话务员5000元/月

滁州学历不限1-3年

1、通过电话形式和客户进行联系,负责菜场摊铺,公寓销售;
2、了解客户的基本情况和要求,邀约有意向的客户面谈,结合客户需求为客户提供服务方案;
3、管理维系客户关系,与客户保持长期的有效沟通。
任职要求:
1、有1年销售经验,认可行业的前景,有赚钱欲望;
2、具有较强的沟通表达能力和交际能力,有亲和力,有耐心,愿意学习,思维敏捷;
3、有责任心,能承受较大的工作压力;有专业的岗位培训课程,不用担心上手问题。工作时间:9:30-18:30