石家庄客服经理
客服经理是一个在公司或组织中负责管理客户服务团队的关键职位。他们通常负责监督客服团队的日常运营，制定和执行客户服务政策、流程和标准，并确保团队成员的工作质量和效率高。客服经理还会处理客户投诉、复杂问题和服务改进建议，以确保客户满意度和忠诚度。他们需要与其他部门合作，协调资源，确保客户服务与公司目标一致。客服经理还需要进行员工培训和绩效评估，以确保团队成员具备良好的沟通和问题解决能力。在快节奏的环境中，客服经理还要能够有效地应对压力和管理团队的情绪。总而言之，客服经理在维护客户关系和保持客户满意度方面起着至关重要的作用。
薪酬概览
平均月薪
¥6300
中位数 ¥6000 ｜ 区间 ¥5200 - ¥7400
数据来源：谈职全网43份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
83.7% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
26
对比上月：岗位减少36
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 8 | 34.8% |
| 3-5年 | 11 | 47.8% |
| 5-10年 | 2 | 8.7% |
| 不限经验 | 2 | 8.7% |
热招职位
1.负责15人左右的组维度管理工作，包括员工日常管理、辅导改善、答疑、复盘等工作。
2.负责组内运营数据改善和提升，包括数据达成分析、问题归因、制定解决方案。
3.负责高风险疑难case的协助和推动，协助员工进行跨部门沟通，推动快速妥善解决。
4.负责组内员工的成长培养，帮助员工提升业务能力、专业技巧，助力员工发展。
1.负责15人左右的组维度管理工作，包括员工日常管理、辅导改善、答疑、复盘等工作。
2.负责组内运营数据改善和提升，包括数据达成分析、问题归因、制定解决方案。
3.负责高风险疑难case的协助和推动，协助员工进行跨部门沟通，推动快速妥善解决。
4.负责组内员工的成长培养，帮助员工提升业务能力、专业技巧，助力员工发展。
1、负责二级分行日常经营管理工作，负责组织推动二级分行各项业务营销工作，落实业务考核计划，完成各项业务指标；
2、根据总分行发展战略、业务经营规划以及地区金融形势的变化，组织制定二级分行全年及阶段性工作计划，并组织、协调、督促工作计划的实施与落实；
3、对二级分行各线业务风险进行控制和把关，保证各项业务合规开展；
4、统筹做好二级分行案件防控、安全保卫、消保等工作，同时对接人行、监管等机构，贯彻合规及风险控制要求；
5、统筹做好二级分行人才培养及企业文化建设等工作；
6、完成上级行及条线分配的其他工作任务。
1.负责债券承销、并购重组、银团融资、结构化融资、资产市场、交易撮合等投资银行业务的市场研判、产品设计和项目承做；
2.负责全行投资银行业务的培训和营销推动工作，完成部门分配的推动任务；
3.组织分行投资银行业务的培训工作；
4.协助经营机构与投资银行业务客户进行沟通洽谈，并根据客户需求设计综合金融服务方案；
5.指导经营机构开展投资银行业务的立项申请，并协调总行完成审核；协助经营机构与总行投资银行、总分行授信审批等部门进行业务沟通，并协助经营机构完成已审批业务的落地工作；
6.具有广泛的银行、证券公司、基金公司、资产管理公司、上市公司等投行业务资源。
与总行基础零售事业管理部协同承接总行基础零售的战略及策略在本分行的落地工作。主要包括：
1、获客：负责在总行策略下进行区域市场拓展，统筹线上和线下资源，获取新客户
2、经营及管理：制定基础客群的产品、渠道、营销和服务策略，并推动实施；搭建基础零售业务报表体系、检视机制，做好业务追踪、督导与推动工作，实现业务指标达成
3、网点管理：负责网点整体产能达成以及厅堂队伍业绩达成的整体推动及规划工作，网点三好五星评价体系在分行的落地推广
4、公私联动推动：推动全行各渠道的代发等公私联动业务，发挥批量获客优势
5、队伍管理：负责分行基础零售相关队伍的培训管理，包括人员招聘、岗位职责、绩效考核算薪、队伍建设、人才储备、资质管理、培训执行、文化建设等。
1、根据经营目标和任务计划，协助分行行长做好相关领域的各项分管工作；
2、根据总分行发展战略、业务经营规划以及地区金融形势的变化，组织制定二级分行相关领域全年及阶段性工作计划，并组织、协调、督促工作计划的实施与落实；
3、对二级分行相关领域业务风险进行控制和把关，保证各项业务合规开展；
4、认真执行国家有关金融方针政策，加强银企合作，做好各项金融服务工作。
5、完成上级行分配的其他相关工作任务。
1.产品讲解：用最热情的方式接待所有进店用户，提供专业的产品讲解，结合用户情况与使用场景，使用户理解产品的核心价值，激发用户对于品牌与产品的热情；
2.试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实际驾乘体验过程中回答关于车辆使用的相关问题，解除顾客用车顾虑；
3.用户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中心用户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与交付、售后伙伴高效合作，解决用户购车及用车问题，提供改进工作的建议和反馈；
4.团队合作：在达成个人关键业务指标的基础上，助力达成团队销售目标，并不断提升业绩达成能力；
5.活动执行：支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户；
10.门店维护：配合店长及零售主管维持零售中心视觉陈列标准和后区标准，维护展车、展具和零售店整体环境
1、参与销售团队授信业务的贷前核查，并出具独立的风险核查报告；
2、指导销售团队在授信放款前有效落实授信审批条件，必要时履行放款前风险核查工作，以及面签、核保工作；
3、督导客户经理开展各项贷后日常与定期监测预警工作；
4、负责授信客户贷后定期监测报告审阅、授信客户风险监控与风险预警、重点监测客户的实地检查、问题授信优化管理及风险处置等工作；
5、负责存量客户授信续作的协审支持工作；
6、定期向经营单位风险管理部提交工作报告，报告内容包括但不限于履职情况、派驻业务单元的风险状况分析、工作中遇到的问题、有关意见和建议等；
7、落实和履行其他风险管理工作职责。
1、负责跨境金融产品、金融市场产品的产品培训和营销推广；
2、负责跨境金融、国际贸易融资的相关业务审查审批；
3、负责跨境金融产品、金融市场产品在分行层面制度的制定和完善;
4、负责跨境金融重点客户和核心客群的协同营销，提供专业化和个性化的跨境金融服务方案；
5、组织实施跨境金融新业务及新产品的营销推广及培训；
6、完成部门领导交办的其他工作。
1.产品讲解：用最热情的方式接待所有进店用户，提供专业的产品讲解，结合用户情况与使用场景，使用户理解产品的核心价值，激发用户对于品牌与产品的热情；
2.试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实际驾乘体验过程中回答关于车辆使用的相关问题，解除顾客用车顾虑；
3.用户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中心用户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与交付、售后伙伴高效合作，解决用户购车及用车问题，提供改进工作的建议和反馈；
4.团队合作：在达成个人关键业务指标的基础上，助力达成团队销售目标，并不断提升业绩达成能力；
5.活动执行：支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户；
11.门店维护：配合店长及零售主管维持零售中心视觉陈列标准和后区标准，维护展车、展具和零售店整体环境
财险河北-石家庄分公司-查勘定损岗4K-6K元/月
1.车辆事故及损失信息的查勘，判断保险责任；
2.负责车物定损、维修方案谈判、复堪等；
3.现场实施基础及增值服务；
4.操作理赔系统、录入相关理赔信息；
5.现场小额案件调解；
6.疑难案件上报调查；
7.协助客户处理事故善后。
财险河北-风险管理及合规部-法务岗4K-6K元/月
1.负责制定分公司法务管理制度、组织实施和督导评价，参与分公司重要规章制度的制定和实施，对公司各类规章制度进行法律审核并出具意见；
2.负责分公司及所辖机构各类诉讼/仲裁案件管理，参与处理公司诉讼/仲裁案件，对所辖机构法务工作进行管理和指导；参与分公司各项工作及重大经济活动相关法律事务的处理，并对合法合规性提出法律意见；
3.负责法务审查、法律咨询、法律培训与宣导工作，在授权范围内对法律性文件（各类合同/协议/文件）进行审查；参与分公司重大案件会商，给予相关法律支持；
4.负责外聘律师（专项/常年法律顾问）的聘请、考核和评价等管理工作，协助追偿案件的律师聘请等事宜；
5.负责涉刑案件、责任追究案件、仲裁诉讼案件等相关报送工作；
6.领导交办的其他工作。