石家庄客服代表
客服代表是机构或公司中负责与客户沟通和解决问题的专业人员。他们可能通过电话、电子邮件、社交媒体或在线聊天等方式与客户进行联系。客服代表需要具备良好的沟通和解决问题的能力，能够耐心倾听客户的需求、投诉和问题，并及时给予解决方案。他们也需要熟悉公司的产品或服务，以便能够为客户提供准确的帮助和建议。客服代表在处理客户问题的过程中需要保持礼貌和耐心，以确保客户满意度和忠诚度，也需要记录客户的反馈和问题，以便为公司提供改进建议。总的来说，客服代表的工作是为客户提供全面的支持和帮助，促进公司与客户之间的良好关系。
薪酬概览
平均月薪
¥6300
中位数 ¥6000 ｜ 区间 ¥5200 - ¥7400
数据来源：谈职全网43份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
83.7% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
26
对比上月：岗位减少36
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 8 | 34.8% |
| 3-5年 | 11 | 47.8% |
| 5-10年 | 2 | 8.7% |
| 不限经验 | 2 | 8.7% |
热招职位
1.负责15人左右的组维度管理工作，包括员工日常管理、辅导改善、答疑、复盘等工作。
2.负责组内运营数据改善和提升，包括数据达成分析、问题归因、制定解决方案。
3.负责高风险疑难case的协助和推动，协助员工进行跨部门沟通，推动快速妥善解决。
4.负责组内员工的成长培养，帮助员工提升业务能力、专业技巧，助力员工发展。
1.负责15人左右的组维度管理工作，包括员工日常管理、辅导改善、答疑、复盘等工作。
2.负责组内运营数据改善和提升，包括数据达成分析、问题归因、制定解决方案。
3.负责高风险疑难case的协助和推动，协助员工进行跨部门沟通，推动快速妥善解决。
4.负责组内员工的成长培养，帮助员工提升业务能力、专业技巧，助力员工发展。
1. 本科及以上学历，市场营销、管理或相关专业优先，具备2年及以上销售或商务拓展经验；
2. 熟悉电商或B2B业务模式，具有产地资源、供应链或平台运营经验者优先，具备优秀的客户谈判与资源整合能力；
3. 具备目标导向思维，能够独立拆解业务目标并推动落地，熟练使用数据分析工具支持决策；
4. 强烈的责任心与抗压能力，适应快节奏环境，拥有良好的跨团队沟通与协作能力；
5. 具备快速学习能力，关注行业趋势，能够灵活应对市场变化并主动提出创新解决方案。
1、根据经营目标和任务计划，协助分行行长做好相关领域的各项分管工作；
2、根据总分行发展战略、业务经营规划以及地区金融形势的变化，组织制定二级分行相关领域全年及阶段性工作计划，并组织、协调、督促工作计划的实施与落实；
3、对二级分行相关领域业务风险进行控制和把关，保证各项业务合规开展；
4、认真执行国家有关金融方针政策，做好各项金融服务工作。
5、完成上级行分配的其他相关工作任务。
1、参与居民评估和服务方案的制定，协调资源提供各项生活服务和特约服务；
2、与医疗、活动、餐饮等专业团队进行居民服务的沟通协调，为各专业提供服务产品开发的建议；
3、协助进行家属沟通和社区共建，促进居民、家属与社区互信关系的建立和融合。
1、协助居民照护计划制定与执行，照护风险识别与管理；
2、协助护理部门内部制度梳理、流程优化、运营分析、效率提升等工作；
3、专业技能培训的组织实施；
4、照护质量管理体系优化与改进，照护质量的监管。
1．统筹普惠金融业务经营管理：制定部门年度经营目标、业务发展规划及实施策略，分解目标并监督落地，确保部门各项经营指标达成，推动普惠业务规模与效益双提升； 2．业务营销与市场拓展：牵头普惠金融业务团队的营销管理工作，指导团队客户经理开展客户营销与市场开拓，结合本地产业特色，深挖客户需求，完成分行下达的各项经营指标； 3．风险管控与合规管理：建立健全普惠业务风险防控体系，严控团队各项风险指标，防范信贷风险；落实反洗钱、反欺诈、消保等监管合规要求，确保业务稳健运营； 4．搭建高效团队体系：负责团队建设、人才培养及绩效管理，搭建合理的岗位架构，招聘、培育专业人才，提升团队成员的专业素养、业务能力与服务水平，激发团队潜力。
1.推动和落实区域的市场布局和规划，完成所负责地域的市场开拓，确保达成业务目标；
2.完成所负责地域的客户关系维护工作，并提供多样化的产品组合满足客户需求；
3.在对市场深入研究的前提下不断发现新的金融业务和产品机会并配套完成项目操作；
4.对区域内的存量资产安全负主要责任，配合客服和资产人员做好客户关系维护活动。
1、完成公司及事业部下达的区域经营计划和利润指标；
2、协调集团内其他子公司推荐租赁业务的推动和沟通，加强在其他渠道租赁业务、产品、方案及追踪等宣导；
3、负责组织集团内其他子公司对租赁客户经理的日常培训、方案宣导；
4、负责收集区域内各渠道方对租赁公司的业务需求、合作问题、建议等，提出创新产品或业务建议；
5、领导交办的其他工作。
1、承接和维护支行分层经营的移交客户，保持客户资产规模并取得增长，增加营收、提高客户忠诚度，定期将钻石及以上客户移交给私行金融顾问经营；
2、增加财富客户，促进潜力客户升级；
3、以客户为中心，不继挖掘和满足客户需求，为客户提供个性化的投资建议和理财方案，实现客户财富的保值增值；
4、全方面满足需求，以资产配置方式，通过精准KYC向客户推荐合适的产品，促进客户在我行资产提升；
5、积极配合和参与财富团队管理，提供合理化建议，保持积极向上的团队氛围；
6、贯彻合规及风控制度要求，确保团队有品质的持续经营，提升客户满意度并积极处理客户投诉。