深圳零售运营
零售运营是负责管理零售业务运营的职位，主要职能包括制定和执行零售策略、促销活动、库存管理、供应链管理、客户服务和人员管理等。零售运营职位需要积极监督市场变化，以制定有效的销售策略和增加业绩。另外，零售运营负责管理和提高店铺的运营效率，同时保证优质的顾客体验。此外，零售运营还需要与供应商、仓储部门和其他相关部门合作，以确保产品的库存充足和顾客满意。重点工作内容包括销售分析、人员培训和绩效考核、库存管理、店铺陈列以及推广活动组织等。对于零售运营来说，领导能力、分析能力、沟通能力和协调能力是非常重要的。
薪酬概览
平均月薪
¥11100
中位数 ¥12000 ｜ 区间 ¥8400 - ¥13900
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
71.4% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
4月新增岗位
9
对比上月：岗位减少5
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 9 | 100% |
热招职位
1，作为零售专家，对接区域，支持国家零售业务，包括但不限于国家零售策略规划，体系搭建优化，产品上市零售操盘，零售方案输出落地，事业部工作落地检核；
2，作为零售GTM经理，负责产品项目上市的零售操盘，包括但不限于场景洞察，策略输出，方案规划，落地支持及赋能；
3，围绕零售CRM，搭建区域CRM体系，规划年度区域/国家零售营销日历&方案，推动国家进行适配落地，对零售促销的落地结果及ROI负责；
4，优化区域阵地/人员管理标准，保障阵地及人员效率提升。
1.战略规划与执行：承接集团战略，负责事业部全球零售业务战略规划与落地执行，根据战略及经营目标制定年度计划；
2.门店管理：负责全球门店运营管理体系搭建与优化，提升运营能力，调研行动态，提升零售业绩；
3.模式搭建：打造新零售管理模式，推动业务模式发展及变革创新，建立标杆，门店赋能体系化；
4.团队领导与培训：领导并培养运营团队，提升团队整体业务能力和服务水平;
5.市场推广与品牌建设：提升品牌知名度和顾客忠诚度；
6.顾客关系管理：持续优化顾客服务流程，提升顾客满意度;
7.成本控制与财务管理：优化门店运营成本，确保门店运营的经济性和可持续性。
1. 服务体系构建与优化
建立并完善储能系统售后服务体系、作业标准（SOP）及应急预案。
制定并监控关键绩效指标（KPI），如服务响应时间、故障解决率、客户满意度，运营成本等。
定期输出运营分析报告。
2. 现场运维规范管理
统筹管理储第三方结算，监督运维团队及外包服务商，确保现场作业符合安全规范及行业要求。
3. 服务政策的制定与维护
基于市场情况制定服务政策，协助系统维修。
4. 协助制定服务策略，推动实施落地，定期复盘。
5.推动客服系统流程优化，知识库建设，培训体系搭建。
1、视频内容与规划：
（1）根据品牌定位与业务目标，制定并执行短视频/长视频平台（如抖音、B站、视频号、小红书等）的视频创意策略与规划。
（2）具备视频脚本创作能力，根据不同的活动主题，主导具有吸引力和传播力的视频创意内容。
2、内容创作与视频输出：
（1）能够独立完成视频内容的创意构思、脚本撰写、拍摄和后期剪辑工作。
（2）确保视频内容在风格、画质、节奏上符合品牌调性，并能有效传递核心信息。
（3）熟练使用剪辑软件、特效/动画软件等，高效产出高质量视频。
3、熟悉平台调性与发布：
（1）负责主流社交平台（抖音、小红书、B站、视频号等）不同平台的调性，根据不同平台调性产出不同类型的视频创意；
（2）承担视频内容各新媒体平台的日常发布工作、运营和维护，包括标题、描述、封面、标签的优化。
4、商业化思维：
了解社交平台调性，懂平台商业化机制，具备视频直播带货的热情or相关经验；
1.协助负责金融风控类产品日常运营，配合跟进风控功能落地与迭代，收集整理用户反馈及风控相关需求，协助输出优化建议。
2.配合开展风控产品用户运营相关工作，协助完成目标用户拉新、促活相关工作，跟踪用户使用数据及基础风控行为数据。
3.监控风控产品运营核心数据，完成数据统计、整理工作，配合输出基础数据分析报告，辅助优化运营策略。
4.收集金融风控行业政策、同业竞品基础信息，协助整理相关报告，配合跨部门沟通，推动运营相关工作落地，确保符合合规要求。
1、负责应用商店内商业化业务的流量运营工作，与广告团队紧密合作，通过制定和执行流量调度策略、优化转化路径，推动流量精细化运营，以提升流量转化效率。
2、负责量化应用商店内资源的价值，并通过用户分层、流量路径优化、算法策略调整等手段，全面提升平台用户的转化效率，对ECPM等关键指标负责。
3、参与制定和实施应用商店分发场景的商业化运营流程和能力构建，确保策略的有效对接和落地执行。
【岗位定位】
作为用户经营体系的核心操盘手，负责搭建并持续优化荣耀用户全生命周期运营体系，协同多业务阵地，推动用户经营策略落地。
【岗位职责】
1、用户生命周期运营体系搭建
a.主导用户全生命周期运营策略设计，识别关键断点并推动跨部门协同优化。
b.围绕核心机型）及原点人群，设计差异化运营动作与内容策略。
c.建立用户分层运营机制，实现精准触达与价值挖掘。
2、LTV与复购率提升专项
a.拆解用户运营核心指标至各业务阵地，建立过程指标监控体系。
b.主导复购驱动专项，制定运营策略并推动落地。
3、数据驱动与看板建设
a.协同数据及IT团队看板搭建，实现核心指标可视化追踪。
b.通过数据分析识别运营机会与问题，输出策略建议并推动落地。
4、跨部门协同与试点落地
a.协同各业务阵地，推动用户经营策略落地。
1.基于产品发行目标、赛事发展目标，制定《三角洲行动》职业赛内容运营生态策略，落地赛事内容生态基础搭建；
2.通过平台合作、热点策划、官方/三方内容创作等手段，提升《三角洲行动》赛事影响力，对赛事热度，赛事内容生态发展及增长负责；
3.借助游戏及赛事生态力量，持续提升《三角洲行动》电竞职业选手影响力，并打造基于电竞赛道发展的知名KOL。
1.负责官方微信服务号的整体建设规划，聚焦内容搭建、功能体验优化及用户画像匹配，构建逻辑清晰、目标明确的运营策略；精准把控运营成本，制定科学合理的费用筹划方案。
2.负责线上平台（含官微服务号、小程序等）客户服务相关埋点及断点数据的收集、整理与分析，涵盖用户行为数据、服务效果数据、业务转化数据等；通过数据洞察挖掘热门服务板块及高价值功能，对标行业优秀实践，提出针对性的平台优化升级方案。
3.深度结合保险服务场景，精准挖掘用户痛点与核心需求，策划并落地精准触达的线上运营活动。
4.深入分析研究个人车险、非车险在承保、理赔等核心服务场景的线上迁移潜力与关键节点，结合业务实际制定可落地的保单线上化迁移方案。
5.统筹协调全国各分支机构的客户服务活动，联动各区域资源，制定统一标准与执行流程；全程跟踪活动执行效果，及时汇总反馈问题并迭代优化。
6.负责用户净推荐值（NPS）的监测与分析，挖掘影响用户满意度及推荐意愿的关键因素，输出针对性提升策略并推动落地。
1.负责欧美市场的用户需求洞察与竞争分析，制定本地化用户运营策略，提升单店订单量。结合喜茶产品品类特性，设计符合本地市场阶段目标及相应营销活动组合，提升品牌认知度与用户粘性；
2.搭建用户行为分析体系，定位不同类型用户和场景的特点和需求，提升用户生命周期价值，定期输出分析报告并推动策略迭代；
3.与产品、市场、营运团队协同，管理本地化团队或外部合作伙伴，确保跨时区协作与项目高效执行。
岗位职责：
1、平台运营：协助负责小红书、唯品会官方账号/店铺的日常基础运营工作，包括但不限于商品上下架、页面优化、活动报名及素材提报。
2、规则熟悉：深入了解并遵循小红书及唯品会的平台规则，规避运营风险（如违规词、虚假宣传等），确保店铺/账号合规运营。
3、数据分析：定期统计并整理运营数据（如流量、点击率、转化率、GMV等），形成基础数据报表，协助运营经理进行复盘与策略调整。
4、内容配合：协助小红书笔记的发布、维护及评论区互动；配合唯品会档期活动进行页面设置及跟进。
5、跨部门沟通：对接产业公司、财务等部门，高效沟通解决日常运营中出现的问题，确保各项流程顺畅执行。
6、工具应用：熟练使用Excel（透视表、VLOOKUP等）、Word、PPT等办公软件，完成数据整理、汇报材料制作等工作。
任职要求任职要求：
1、本科以上学历，英语6级以上，电子商务、市场营销、传媒等相关专业优先；
2、懂得作图，熟练使用AI的各类软件；
3、有电商运营或内容平台运营经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑；
4、熟悉小红书或唯品会后台基础操作，对平台规则有基本认知；
5、硬性技能：精通Office办公软件（特别是Excel数据处理能力），逻辑清晰；
6、软性素质：具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，工作细致、责任心强，能适应快节奏工作；
