上海事故服务顾问
作为事故服务顾问，您将负责与客户沟通，并为其提供关于事故服务和索赔程序的咨询和支持。您需要协助客户完成索赔文件和相应的法律程序，确保客户得到及时和有效的帮助。此外，作为事故服务顾问，您还需要处理客户的投诉和疑问，为他们提供专业的建议和解决方案。您需要和保险公司、律师以及相关部门保持密切的沟通，以便为客户争取权益。您的工作还可能包括协助客户获取相关的医疗服务和安排车辆维修等。因此，作为事故服务顾问，您需要具备良好的沟通能力、服务意识和法律常识，以帮助客户尽快解决事故带来的问题。
薪酬概览
平均月薪
¥11300
中位数 ¥11000 ｜ 区间 ¥8400 - ¥14200
数据来源：谈职全网10份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
8
对比上月：岗位减少2
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 5 | 50% |
| 3-5年 | 5 | 50% |
热招职位
1、负责审核区域内各分公司货运险或船舶险超权限的案件，区域内最高核赔权限；
2、负责区域内各分公司货运险或船舶险重大案件的现场查勘及过程跟进处理；
3、负责区域内各分公司中/初级核赔人队伍培养及考核；
4、负责区域内各分公司的未决案件管理和理赔服务品质管控。
财险上海-理赔部-线上理赔岗（劳务外包）8K-10K元/月
负责具体执行线上案件的接报案、查勘、定损、小额人伤现场调解、团财（损失明确万元以下案件、符合免查勘条件的雇主险案件)、单证收集等理赔服务工作；
负责重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议；
负责所处理案件的未决跟踪及清理工作；
1.整体负责权限内协谈案件，确保案件处理的及时性及正确性;
2.负责对疑难案件、复杂案件的协谈处理，保证案件处理的专业性;
3.负责对理赔结论、客户咨询提供专业性的理赔解释，使客户认同理赔结论，维护公司品牌形象;
4.能够通过对案件复核、分析、总结理赔实务中的各类问题，提出专业性的改进意见，维护公司理赔专业水平;
5.收集反馈业务处理中发现的理赔信息、系统运作及业务流程问题，提供对策依据.
财险上海-理赔部-查勘定损岗（外包用工）8K-10K元/月
1.负责按标准开展线上查勘定损工作，确定车险事故的性质、责任及损失；
2.重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议；
3.对需要复勘的车物损案件进行复勘调查；
4.损余物资回收等。
1.根据法律法规及两核标准审核案件，判断事故是否属于保险责任，人伤赔偿项目是否合理；
2.发现并反馈作业中存在的问题及风险；
3.根据执行情况对审核规则、数据标准及作业要求的合理性与完整性进行反馈；
4.参与制定、指导查勘定损员培训工作及大案指导工作；
5.领导交办的其他工作。
1、负责分公司理赔经营风险点的筛选总结，协助总公司开展风险模型（反欺诈、防渗漏）等的优化，提升打假减损成效；
2、负责统筹分公司理赔品质管理工作，建立监控、分析、督导、问责的闭环管理机制，并推动实施；
3、负责统筹分公司理赔质检作业工作，推动常规及专项品质检查工作；
4、负责统筹分公司理赔反欺诈打假管理工作，推进与第三方外部调查机构的合作，做好监督与管理；
5、负责协同开展分公司理赔投诉管理工作；
6、负责分公司理赔品质、调查队伍的管理、培养及队伍能力的建设。
财险上海-理赔部-团财查勘定损岗10K-15K元/月
1.负责公司财产险（企财工程险、责任险、信用险等）案件的查勘定损和理算；
2.执行总公司各项理赔政策，处理常规案件；
3.及时上报超分公司权限的重大理赔案件等；
4.其他理赔工作。
1、健康管理服务：推动高风险人群筛查，协助客户科学制定诊疗方案。
2、治疗与康复跟进：跟进客户用药安全与疗效，结合客户住院、治疗阶段身体状况，定制康复方案并定期回访追踪。
3、理赔服务：协助客户理赔报案、前置预审，全程跟进协谈，提供出院即赔配套服务。
4、资源整合与质控：整合医疗网络各环节资源，持续优化服务流程，保障全流程标准化服务体验。
1、落实公司项目合作，定期拜访医院管理层，与KA医院达成战略合作关系并形成销售业务；
2、完成区域内KA医院的产品开发入院目标；
3、协同市场部、销售等部门，督导市场活动、临床项目的实施；
4、负责处理在本区域KA医院发生的突发紧急事件；
5、 完成总部部署的其他工作事项。
1、负责普惠客户的公司业务营销工作，挖掘普惠客户需求，提供综合化的服务方案；
2、负责普惠客户的授信申请受理、企业实地走访，资料收集及相关报告撰写工作；
3、开展普惠客户的风险管理工作，根据实际情况，及时调整普惠客户授信额度、产品组合和业务结构；
4、完成领导交办的其他工作。
1.主动利用多渠道寻找并拜访工厂型企业，根据客户需求完成产品方案的售卖；
2. 定期复盘商家在1688平台上的综合投放效果，给予客户专业建议反馈，提升客户满意度；
3.建立良好的客情关系，通过多种方式，促进客户之问的相互分享和共成长，推进市场繁荣发展。