薪酬数据客服乐山客服领班
客服管理需求量小

乐山客服领班

客服领班是负责管理客服团队的主管。他们负责监督团队成员的工作表现,指导培训新员工,制定工作流程和标准,确保团队能够高效地处理客户的问题和需求。客服领班需要协调团队成员的工作安排,保证客服部门的工作流畅运转。此外,客服领班还负责处理复杂的客户问题,协调解决客户投诉,并与其他部门合作解决各种问题。他们需要与团队成员保持沟通,了解客户反馈,及时调整工作方式和策略。客服领班需要具备良好的沟通能力、团队管理能力,以及解决问题的能力,同时还要对客户服务流程和标准有深入的了解。

 
职业全景发展路线简历重点

薪酬概览

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  • 甘肃省
  • 西藏自治区
  • 宁夏回族自治区

平均月薪

¥6000

中位数 ¥0 | 区间 ¥5000 - ¥7000

数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日

月薪分布

100% 人群薪酬落在 0-8k

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三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1:工作年限

1-3年
3-5年

影响薪资的核心维度2:学历背景

专科
本科
不限学历

影响薪资的核心维度3:所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
(两居室)
谈职薪资竞争力指数
208¥10900¥6800
89
148¥11600¥5700
87
177¥9300¥3900
86
105¥8900¥2200
82
202¥8000¥2600
82
59¥9700¥7100
77
87¥8600¥3200
75
76¥8800¥1800
74
59¥8500¥1700
73
105¥7000¥1700
72

市场需求

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11月新增岗位

8

对比上月:岗位新增7

数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
1-3年4
50%
3-5年4
50%

岗位在变化,但招聘判断始终只看一件事:你是谁

赢得机会,你的简历需要更快被读懂

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不同城市的需求分析

客服领班岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地客服领班的招聘、薪资和就业数据。

#136 琼海
0.1%5 个岗位
#137 文山壮族苗族自治州
0.1%5 个岗位
#138 驻马店
0.1%5 个岗位
#139 宿迁
0.1%5 个岗位
#140 乐山
0.1%5 个岗位
#141 马鞍山
0.1%5 个岗位
#142 张家口
0.1%5 个岗位
#143 葫芦岛
0.1%5 个岗位
#144 鄂尔多斯
0.1%5 个岗位
陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
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热招职位

储备干部6-11.0K

乐山大专及以上3-5年

1.负责各城市的业绩目标;
2.负责人才梯队的选拔与培养;
3.负责各城市的考核标准制定与落地;
4.负责各城市新开分公司的拓荒;
5.负责团队的建设与发展。

渠道专员(创展)

乐山学历不限1年以下

1、经营业绩:对所负责渠道的业绩达成和考核指标负责;
2、日常工作:协助进行产品宣导培训,销售技能类培训,协助合作方操作流程的规划和优化,协助合作方客户、渠道接口人的日常沟通、反馈等;
3、渠道开拓和维护:负责进行渠道开拓和维护;
4、业务推动:协助进行营销方案宣导,激励兑现及执行情况通报等,针对渠道的相关费用结算、成功件数清单反馈、核对沟通等;
5、向渠道经理汇报所辖区域的相关事项。
6、完成公司安排的其他相关事项。

分销代表-乐山

乐山学历不限1年以下

1、负责所辖区域内连锁或零售客户维护工作2、结合本区域市场特点策划或配合总部落实营销活动,达成销量目标3、开拓与优化客户资源,及时向上反映市场动态,提出合理化建议4、收集各类业务数据、报表,并按时提交

矩阵主播-乐山市46743

乐山学历不限1年以下

1、对各种品牌车型进行出镜直播讲解,熟悉了解各种车型的车况配置价格政策,直播内容以聊车相关内容为主,掌握必备知识储备;

2、在直播过程中针对用户实时提问,进行针对性讲解,和引导式沟通,增加亲和度,获取用户信任,吸引粉丝关注并引导留咨;

3、根据自身风格特点,配合参与短视频脚本的输出,同时进行视频的出镜拍摄,根据主播形象打造个人IP;

4、通过直播互动形式引导鼓励顾客留咨试驾,跟进直播效果,复盘总结分析直播数据,并不断改进优化;

22、非直播或拍摄期间,配合运营、结合用户需求完成直播前期的准备工作;

1.驱动销售目标达成:通过客户服务、产品知识讲解和推广,配合高效落实销售政策和业务流程,最大程度提升销售成绩,达成销售目标;

2.用户体验提升:建立良好的用户关系,通过不断提升产品体验与服务体验,不断创造优质的用户口碑和品牌与产品推介者;

3.业务拓展:根据不同区域、城市的市场情况,有针对性地开展相关活动或合作,增加品牌曝光率,开拓更多潜在客户和产品爱好者;

4.异议解决:在客户对于产品或服务抱有疑虑时,能够有效地针对其困惑的问题提出创新性或可行性方案,尤其在财务,技术,充电,实用性,生活方式等方面;

5.团队管理:负责团队日常管理工作,包括但不限于:激发团队热情、零售中心员工考勤及业务安排、产品知识培训、销售工具及政策培训、绩效考核等;

6.跨部门合作:配合公司各部门,协助品牌、市场等相关计划在零售中心的落地执行,与外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作;

7.其他职责:根据业务发展需要,完成销售中心下发的其他工作。

乐山-峨眉山团体客户经理

乐山学历不限经验不限

1.业务拓展和客户全流程服务;
2.标准化产品出单等;
3.按公司管理要求,完成业务拓展全流程的各线上化工作;
4.领导交办的其他工作。

乐山分行零售信贷部总经理

乐山学历不限1年以下

1、牵头个贷市场开拓与渠道维护,组织营销活动,推动业绩目标达成。
2、负责个贷团队组建、培训、考核及人才梯队建设,提升队伍产能。
3、把控贷款质量,做好贷前、贷中、贷后全流程管理工作及不良资产处置。
4、统筹部门日常管理、预算执行、合规内控及协调沟通。

诚聘蛋糕店客服主管-五险一金6000-8000元/月

舟山大专及以上1-3年

1. 团队管理:负责客服团队日常管理、人员排班、工作督导,建立标准化接单、咨询、售后服务流程,提升团队整体服务质量与工作效率。

2. 全渠道订单统筹:负责外卖平台、微信私域、电话、到店等全渠道订单统筹管理,审核定制蛋糕需求、核对订单信息、对接后厨与配送,杜绝错单、漏单、丢单。

3. 售后与口碑管理:独立处理各类客诉、差评、售后纠纷,快速解决产品、配送、服务类问题,维护店铺评分及品牌口碑,有效降低投诉率。

4. 培训与考核:负责新人带教、在岗培训、话术优化、流程落地;每日数据复盘、月度绩效考核,带动团队提升成交率、好评率、复购率。

5. 客户维护运营:统筹老客、会员维护,定期回访、生日关怀、活动触达,配合新品推广及节日促销,提升门店复购及整体业绩。

6. 数据汇总汇报:统计每日接单数据、投诉数据、好评数据、复购数据,定期复盘总结,输出优化方案并上报店长。

任职要求

1. 22–38 大专及以上**,形象端正,沟通顺畅。

2. 有 1 年以上烘焙 / 蛋糕店 / 餐饮客服主管经验优先,熟悉美团、饿了么后台操作,懂定制蛋糕接单流程。

3. 具备较强的沟通能力、情绪管理能力,擅长处理各类复杂客诉,抗压能力强。

4. 具备基础团队管理、带教、统筹能力,做事细致负责、执行力强、数据意识良好。

5. 能适应门店高峰期、周末及节假日轮班,稳定性高。

智慧停车项目客服主管(五险+工作餐)5000元/月

宁波学历不限经验不限

福利待遇:5000+五险+工作餐岗位要求:
1、有一年及以上客服或相关工作经验2、熟练掌握办公软件,有一定的文字处理能力,工作耐心细致岗位职责:
1、能独立统筹安排日常客服运作和管理工作,具有对外的相关部门协调解决问题的能力;
2、具有一定的组织沟通、协调能力,服务意识强;只需两步,轻松找工作:
1、先点击投简历;
2、再打电话。联系时请说在【兴慈人才网】上看到的!

客服代表

深圳学历不限1年以下

1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务,协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。

客服主管薪资:8000~12000

苏州学历不限1年以下

1.团队管理- 负责电商平台(抖音、视频号、小程序等)客服团队的日常管理,包括排班、任务分配、绩效跟进及培训。- 制定客服工作流程与标准(SOP),优化响应话术,提升服务效率与客户满意度(DSR评分)。- 处理团队内疑难客诉、售后纠纷,协调跨部门(物流、运营、供应链等)解决问题。
2.数据与指标监控- 监控客服核心数据(响应时长、转化率、退款率、满意度等),定期输出分析报告并提出改进方案。- 通过数据复盘团队问题,推动服务流程优化,降低投诉率。
3.客户体验提升- 收集客户反馈,提炼产品/服务改进建议并同步至运营、供应链团队。- 针对大促(双11、618等)制定应急预案,确保高流量期间服务稳定性。
4.培训与考核- 组织新员工培训及老员工技能提升(如话术、平台规则、ERP系统操作等)。- 制定客服绩效考核方案,落实奖惩机制,提升团队积极性。

客服文员¥3000-6

东莞学历不限经验不限

1、限女性,18-30岁,形象好,谈吐得体,中专或高中以上文化程度,熟练操作office办公软件、办公设备;
2、对服装行业销售有一定的了解与认识,能吃苦耐劳,善于沟通,责任心强;
3、从事前台、文员、电话客服或跟单文员优先考虑;
4、优秀的应届毕业生亦可;岗位职责:
1、负责接待客户电话,处理客户订单和相关问题。
2、负责售后服务、跟进处理的进度3、负责文件的发送、通知、和处理合同的签订核实汇报给营销总监。
4、完成销售总监安排的工作任务。公司包吃住,8小时工作制,发展空间大。

金寨港荣商场招聘运营客服1名4千-5千/月

六安大专及以上1年以下

1、根据公司规章制度,做好总服务台的服务工作,确保商场正常有序运行;

2、商户服务工作:受理商户上门、电话、书面等提出的服务问题,做好协调并跟踪处理结果;

3、商户报修的处理:负责受理与传递商户的报修,跟踪处理结果并做好统计;

4、便利性服务:负责信件、报刊收发;急件、重要信件及包裹,要保证及时送达商户,做好记录和交接工作;

5、广播系统管理:按照《开闭店工作规范》和《广播系统管理工作指引》的要求开启广播系统;为顾客、商户提供各时段的广播及通知服务;

6、负责商户水电费收缴及提醒;

7、商场活动礼品领取及配合活动执行等工作;


任职要求:

1、大专及以上播音、营销或相关专业优先;

2、形象气质佳,接受过顾客沟通技巧、服务礼仪、公共关系等方面的培训;

3、熟悉商场的各项规章制度,具备一定的商场服务经验;

4、具备相应的客户关系处理经验;