济南保单客户专员
保单客户专员是负责处理保险客户的相关事务的专业人员。他们与客户沟通，解答客户关于保单的疑问，处理客户的保单更改请求，协助客户理赔申请，跟踪保单的续保情况，并向客户提供保险产品的相关信息和建议。此外，保单客户专员也负责与其他部门协调合作，例如与销售团队协商保单的销售和续保策略，与理赔部门协调客户的理赔事宜等。保单客户专员需要具备良好的沟通能力、保险产品知识和客户服务意识，以便更好地帮助客户解决问题，并提高客户的满意度。他们也需要了解保险行业的法规和政策，以确保保单的合规性。
薪酬概览
平均月薪
¥9900
中位数 ¥9000 ｜ 区间 ¥7000 - ¥12800
数据来源：谈职全网11份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
54.5% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
11月新增岗位
18
对比上月：岗位新增12
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 12 | 66.7% |
| 不限经验 | 6 | 33.3% |
热招职位
财险山东-理赔部-非车人伤审核岗7K-10K元/月
负责根据相关法律法规及两核标准及政策，在规定时效内完成权限内的意健险案件审核及超权限案件的初审上报工作；
负责协助反馈完善分公司差异化意健险相关理赔标准及理赔政策；
负责指导、参与意健险重大案件与疑难案件的调解、诉讼及追偿等工作；
负责意健险部理赔作业岗专业技能培训与日常作业指导；
协助室主任对意健险相关理赔指标进行监控管理及相关问题整改；
协助对意健险相关第三合作机构的管理与维护。
领导交办的其他工作。
财险山东-理赔部-线上理赔岗5K-7K元/月
负责具体执行线上案件的接报案、查勘、定损、小额人伤现场调解、单证收集等理赔服务工作；
负责重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议；
负责所处理案件的未决跟踪及清理工作；
负责完成领导交办的其它工作。
财险山东-理赔部-车险人伤审核岗6K-9K元/月
负责根据相关法律法规及两核标准，在规定时效内完成机构权限的人伤案件审核；
负责协助反馈完善人伤相关理赔标准及理赔政策；
负责人伤审核条线的专业技能培训与日常作业指导；
领导交办的其他工作。
财险山东-理赔部-车物审核岗（商用车方向）7K-10K元/月
1.负责按要求进行车险理赔商用车核价、核损集中处理，保证处理质量与时效;
2.对日常核价、核损处理中发现的疑难问题，及时沟通、解决、反馈、总结，并提出优化核价、核损流程和提高作业标准化的意见和建议
3.权限内商用车案件配件逻辑关系、品质及其对应价格的审核
4.定期对审核案件的整体情况进行分析，并对因业务承保端的疏漏导致后期理赔问题定期向业务前端反馈
5.对全系统理赔人员进行商用车理赔技能培训及指导。
•确保及时处理线上、线下事故线索信息，快速响应用户需求，主动提供专业咨询及服务，保障用户体验。
•根据用户的事故情况，给予出险理赔建议，指导用户完成事故报案。
•根据用户需求与门店排产情况，安排预约用户维修需求。
•根据维修业务需求，收集事故理赔等资料。
•与用户沟通维修相关信息不限于维修时长、费用，进场日期，准确记录问题与情况。
•根据用户需求合理安排代驾、代步车、拖车等服务。
•根据用户需求解答用户维修相关问题。
•其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
财险山东-理赔部-车物管理岗6K-10K元/月
1.负责商用车的核价核损及指导工作、未决案件的追踪；
2.负责商用车案件的大案会商、商用车疑难案件指导协调处理;
3.负责理赔人员商用车专业技能培训;
4.负责制定、完善分公司车物理赔流程、制度、政策、作业标准；
5.负责分公司维修资源管理；
6.负责更新完善分公司工时配件标准；
7.负责车物理赔作业相关数据的总结分析；
8.负责理赔系统修理厂等信息维护；
9.负责残值拍卖、配件外修、旧件回收等理赔供应商的日常管理；
10.统筹负责专票回收抵扣工作，包括案件直赔、专票开具及回收、系统抵扣、分公司专票督导等工作事项；
11.领导交办的其他工作。
财险山东-理赔部-车物审核岗7K-10K元/月
1.根据岗位要求完成车损案件核价、核损，保证处理质量与时效;
2.负责系统配件本地化价格维护，确保系统价格准确度;
3.负责配件品质复核，有效识别配件品质;
4.负责配件成本数据分析，制定配件管理举措并督导实施;
5.负责理赔人员关于车辆配件相关知识及技能提升培训;
6.负责完成公司交办的其他工作事项。
财险山东-理赔部-车险人伤管理岗6K-9K元/月
负责协助完善分公司差异化人伤相关理赔标准及理赔政策，上报审批；
负责指导、参与人伤重大案件与疑难案件的介入降责、核查、调解等过程管理工作；
负责人伤大案岗专业技能培训与日常作业指导；
负责协助人伤管理主任对人伤相关理赔指标进行监控管理及相关问题整改；
协助对人伤相关第三合作机构的管理与维护；
领导交办的其他工作。
客户经理5000-10000元
1.遵守岗位职责，在公司授权范围内开展营销工作。
2.遵循公司规章制度，接受公司及分支机构的日常管理和风险监控；
3.负责开发客户及维护客户关系；
4.完成分支机构交办的其他工作。
客户经理8000-12000元
1、搜集所辖区域产业及客户的动态讯息，完成市场开拓与营销活动；
2、执行租赁业务各项工作，包括客户开发、拜访沟通、需求挖掘、租赁项目架构等，完成各项业绩指标；
3、依公司规范，拟定与租赁业务流程相关的各类文件、合同，并负责谈判与签约；
4、负责发展、协调跨部门业务合作关系，推进租赁业务积极运行；
5、持续关注客户经营状况，与客户维持良好关系，及时完成租金回收等管理工作；
6、主管交办的其他事宜。
1.推动和落实区域的市场布局和规划，完成所负责地域的市场开拓，确保达成业务目标；
2.完成所负责地域的客户关系维护工作，并提供多样化的产品组合满足客户需求；
3.在对市场深入研究的前提下不断发现新的金融业务和产品机会并配套完成项目操作；
4.对区域内的存量资产安全负主要责任，配合客服和资产人员做好客户关系维护活动。