济南客服经理
客服经理是一个在公司或组织中负责管理客户服务团队的关键职位。他们通常负责监督客服团队的日常运营，制定和执行客户服务政策、流程和标准，并确保团队成员的工作质量和效率高。客服经理还会处理客户投诉、复杂问题和服务改进建议，以确保客户满意度和忠诚度。他们需要与其他部门合作，协调资源，确保客户服务与公司目标一致。客服经理还需要进行员工培训和绩效评估，以确保团队成员具备良好的沟通和问题解决能力。在快节奏的环境中，客服经理还要能够有效地应对压力和管理团队的情绪。总而言之，客服经理在维护客户关系和保持客户满意度方面起着至关重要的作用。
薪酬概览
平均月薪
¥7400
中位数 ¥7000 ｜ 区间 ¥5900 - ¥8900
数据来源：谈职全网37份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
81.1% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
1月新增岗位
18
对比上月：岗位减少30
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 18 | 27.3% |
| 3-5年 | 36 | 54.5% |
| 不限经验 | 12 | 18.2% |
热招职位
1、协助区域开展销售工作，实战销售一线业务；
2、协助区域开展消费者营销工作；
3、多维度分析区域数据，协助上级制定销售策略；
4、负责校园招聘项目推广工作。该岗位设置实习期，实习期通过后可转正。
1、目标区域内的连锁总部/商业公司/终端药店拜访、开发和维护；
2、重点商业、连锁客户营销活动策划与执行；
3、商业及连锁总部任务跟进，月度项目的制定和完成反馈；
4、日常巡店与维护，店员培训支持。
负责接待客户咨询，介绍楼盘信息、户型特点及配套优势；根据客户需求推荐合适房源，协助完成看房、选房流程；解读购房政策、贷款流程等专业问题；跟进客户意向，促成成交签约；维护客户关系，处理售后咨询，确保服务满意度。
1、根据前台和车间主管的分配，认真、仔细完成维修工作；
2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施；
3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报；
4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高了专业技术，保证维修质量。
1、转接公司与客户的桥梁和纽带，要认真做好公司的窗口服务工作，接待主动、态度热情、服务周到、文明用语、礼貌待客，做好客户的休息、饮水、娱乐等服务工作；
2、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置、每日清洁；
3、发布与销售店里车型；
4、负责客户休息区相关设备的维护。
1、相关设备安装、改进、调动、闲置、报废及维护。25%
2、设备的签收、验收；组织有效性评估、报废20%
3、设备生产厂家解决相关疑难问题等。15%
4、制订设备安全操作规程、维护作业标准、定期维护保养计划，操作规程的制定。15%
7、参与CTS特性中与设备改善相关的分析改善，并跟进改善效果。
财险山东-理赔部-非车人伤审核岗7K-10K元/月
负责根据相关法律法规及两核标准及政策，在规定时效内完成权限内的意健险案件审核及超权限案件的初审上报工作；
负责协助反馈完善分公司差异化意健险相关理赔标准及理赔政策；
负责指导、参与意健险重大案件与疑难案件的调解、诉讼及追偿等工作；
负责意健险部理赔作业岗专业技能培训与日常作业指导；
协助室主任对意健险相关理赔指标进行监控管理及相关问题整改；
协助对意健险相关第三合作机构的管理与维护。
领导交办的其他工作。
财险山东-理赔部-线上理赔岗5K-7K元/月
负责具体执行线上案件的接报案、查勘、定损、小额人伤现场调解、单证收集等理赔服务工作；
负责重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议；
负责所处理案件的未决跟踪及清理工作；
负责完成领导交办的其它工作。
1、在指定区域内开展公司产品推广活动，传达医学信息，以合法合规方式达成公司指标；
2、根据需要拜访客户，配合医学市场部的计划组织开展学术会议，传递最新产品信息；
3、开拓潜在医院渠道客户，并对既有客户进行维护，与客户建立良好关系；
4、及时收集、提供市场信息并做出适当建议；
5、确保日常工作符合公司合规政策、行业准则及法律法规；
6、完成上级交办的其他工作。
1、发展规划：根据BU年度营销战略和发展规划制定部署区域市场销售发展规划；
2、完成年度任务：根据大区发展方向、任务水平、区域潜力等综合因素，合理细分区域任务；
3、开拓市场，有效管理客户，指导相关业务人员开拓空白市场，制定符合区域需求的维护政策；
4、有效管理：指导区域开拓空白市场，挖掘潜力，了解行业水平，制定符合各区域需求的维护政策，就关键客户分级予以指导，了解重点客户需求，建立长期稳固合作关系，合理规划、管理区域自营及合约业务发展方向；
5、建设和管理处方药销售管理队伍，提高队伍营销能力；
6、监督、落实团队人员对公司及BU各项规章制度的执行情况。
1.负责承接并达成销售预算；
2.负责落实经销商网络合作、退出相关工作，包括经销商合作审批、协议签署、系统设置申请、退出信息核定、后续收尾工作、系统关停等；
3.负责定期进行经销商走访，维护合作关系，并有计划地收集经销商信息；
4.负责制定并实施对经销商各级人员的培训计划；
5.负责对出现操作风险的经销商进行管理，落实反欺诈相关工作；
6.负责本战区经销商商务政策的实施及报销工作;
7.负责在战区经理组织下开展品牌销售体分对分维护对接工作，联合开展销售推动；
8.负责对战区市场进行调研分析，整理市场信息，按照要求完成相关报告；
9.负责公司新产品、新政策在经销商端的推广落实；
10.负责网销业务在经销商层面的实施工作；
11.负责自发开展或在总公司统一组织下开展专项市场提升工作，实施战区营销方案，并对本战区市场营销活动的效果及市场反应进行跟踪分析和评价；
12.负责宣传物料的登记、保管、检查、补充、更新及经销商展厅宣传材料布置的发放、补充、更新工作；
13.负责根据战区市场情况参与制定竞争策略并实施；
14.负责实施经销商、客户满意度调研；
15.负责完成公司及战区领导交办的其他工作。
