济南电话客服主管
电话客服主管负责监督和管理电话客服团队的日常运营。他们负责制定和执行客服政策、流程和标准，以确保团队成员能够提供高质量的客户服务。电话客服主管还负责招聘、培训和指导客服代表，确保他们能够熟练使用电话系统和有效沟通，解决客户问题并处理投诉。此外，电话客服主管还需要监督团队绩效，制定目标并跟踪结果，以确保客户满意度和团队效率。他们需要与其他部门合作，共同解决客户问题，改进服务流程。电话客服主管需要具备领导能力，良好的沟通技巧和解决问题的能力，以确保团队高效运营并提供优质客户服务。
薪酬概览
平均月薪
¥7200
中位数 ¥7500 ｜ 区间 ¥5200 - ¥9200
数据来源：谈职全网14份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
71.4% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
12月新增岗位
10
对比上月：岗位减少32
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 不限经验 | 10 | 100% |
热招职位
财险山东-理赔部-线上理赔岗5K-7K元/月
负责具体执行线上案件的接报案、查勘、定损、小额人伤现场调解、单证收集等理赔服务工作；
负责重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议；
负责所处理案件的未决跟踪及清理工作；
负责完成领导交办的其它工作。
1、在指定区域内开展公司产品推广活动，传达医学信息，以合法合规方式达成公司指标；
2、根据需要拜访客户，配合医学市场部的计划组织开展学术会议，传递最新产品信息；
3、开拓潜在医院渠道客户，并对既有客户进行维护，与客户建立良好关系；
4、及时收集、提供市场信息并做出适当建议；
5、确保日常工作符合公司合规政策、行业准则及法律法规；
6、完成上级交办的其他工作。
1、发展规划：根据BU年度营销战略和发展规划制定部署区域市场销售发展规划；
2、完成年度任务：根据大区发展方向、任务水平、区域潜力等综合因素，合理细分区域任务；
3、开拓市场，有效管理客户，指导相关业务人员开拓空白市场，制定符合区域需求的维护政策；
4、有效管理：指导区域开拓空白市场，挖掘潜力，了解行业水平，制定符合各区域需求的维护政策，就关键客户分级予以指导，了解重点客户需求，建立长期稳固合作关系，合理规划、管理区域自营及合约业务发展方向；
5、建设和管理处方药销售管理队伍，提高队伍营销能力；
6、监督、落实团队人员对公司及BU各项规章制度的执行情况。
1.负责承接并达成销售预算；
2.负责落实经销商网络合作、退出相关工作，包括经销商合作审批、协议签署、系统设置申请、退出信息核定、后续收尾工作、系统关停等；
3.负责定期进行经销商走访，维护合作关系，并有计划地收集经销商信息；
4.负责制定并实施对经销商各级人员的培训计划；
5.负责对出现操作风险的经销商进行管理，落实反欺诈相关工作；
6.负责本战区经销商商务政策的实施及报销工作;
7.负责在战区经理组织下开展品牌销售体分对分维护对接工作，联合开展销售推动；
8.负责对战区市场进行调研分析，整理市场信息，按照要求完成相关报告；
9.负责公司新产品、新政策在经销商端的推广落实；
10.负责网销业务在经销商层面的实施工作；
11.负责自发开展或在总公司统一组织下开展专项市场提升工作，实施战区营销方案，并对本战区市场营销活动的效果及市场反应进行跟踪分析和评价；
12.负责宣传物料的登记、保管、检查、补充、更新及经销商展厅宣传材料布置的发放、补充、更新工作；
13.负责根据战区市场情况参与制定竞争策略并实施；
14.负责实施经销商、客户满意度调研；
15.负责完成公司及战区领导交办的其他工作。
1、查勘现场，验证相关单证，收集出险资料，确定保险责任，弄明事故责任划分，协助客户处理事故，并填写《出险通知书》收集客户资料，方便客户索赔及领取赔款。介绍保险事故处理流程及注意事项
1.小分子创新药物工艺开发、优化，并参与指导车间放大研究；
2.能够有效分析实验中出现的问题，并提出相应的解决方案；
3.整理项目研究报告、研究总结报告及申报资料等资料。
1. 根据业务部门需求，完成系统功能设计、开发与测试，确保高质量交付；
2. 参与人力资源系统等核心项目开发，承担关键模块或服务的设计与编码；
3. 负责系统接口设计、数据库建模与性能优化，持续提升系统稳定性与可维护性；
4. 编写开发文档与技术规范，推动团队技术沉淀与标准化建设；
5. 支持前后端协同开发，配合完成中台系统、表单流程的快速构建；
6. 关注主流技术方向，参与微服务架构、DevOps、AI项目等智能化改造工作；
7. 必要时承担项目指导或评审角色，提升团队整体开发效能。
8. 部门内其他工作。
（一）项目管理。结合药企生产运营需求（如生产调度、质量控制、设备运维等）主导AI相关项目（智能体、垂类模型、机器人应用、数据治理等）的立项技术分析、实施执行及验收全流程管理，对项目进度、质量负责。
（二）AI应用落地与优化
1. 聚焦制药生产运营板块，主导AI智能体应用落地，推动智能体在生产调度、异常预警、流程自动化等场景的部署与优化，提升生产运营的智能化、自动化水平，降低人工干预成本。
2. 牵头制药行业垂类AI模型开发与迭代，结合生产工艺、质量检测、设备运维等核心需求，主导模型需求梳理、数据标注、训练优化、部署上线及效果验证，确保模型适配制药行业场景，满足GMP数据追溯、合规管控要求。
3. 统筹工业机器人（如生产巡检机器人、物料搬运机器人等）在制药生产环节的应用规划、实施与运维管理，推动机器人与AI技术融合，优化生产流程，提升生产效率与操作规范性。
4. 跟踪AI应用效果，梳理应用过程中的痛点与不足，主导技术优化与迭代升级，持续提升AI应用的稳定性、实用性及合规性，最大化AI技术对生产运营的赋能价值。
（三）数据治理与数据安全。
1. 主导制药生产运营板块AI应用相关数据治理工作，建立健全数据标准、数据质量管控体系，统筹数据采集、清洗、转换、标注、存储及归档全流程管理，确保数据的准确性、完整性、一致性及时效性。
2. 牵头数据治理项目落地，协调跨部门梳理数据需求、解决数据孤岛问题，推动生产、质量、设备等核心业务数据的整合与共享，提升数据资产价值，支撑AI应用深度落地。并兼顾数据安全。
（四）团队与供应商管理。负责对接各子公司的AI应用团队，提升团队AI专业能力、数据治理能力（数据标准、数据质量管控等）。统筹AI及数据治理相关供应商的筛选、评估、合作管理，确保供应商服务符合项目需求及合规要求。
（五）跨部门协同与技术创新。协同生产、质量、设备、IT等跨部门，对接各部门AI应用及数据治理需求，制定方案解决生产运营过程中与AI应用、数据治理相关的技术难题，提升跨部门协作效率。跟踪AI领域、数据治理领域前沿技术转化、应用、落地。
负责指导多肽药物的分析研发工作，包括多肽分析方法开发、多肽结构表征、多肽杂质谱分析，建立多肽分析技术平台，指导解决分析技术难题，指导欧美注册，为多肽药物研发和国内外注册提供保障。
1.负责特医食品的市场调研与分析，做好特医产品的规划和管理；
2.负责特医食品上市前的准备工作，制定有效的营销方案；
3.负责销售渠道规划及管理，完成销售目标；
4.负责特医食品的品牌建设与传播，提升品牌在市场的认知度。
1. 负责制定研发项目方案、计划，带领团队成员按计划完成所负责分析相关工作，包括分析方法开发、验证、样品检验、资料撰写等。
2. 负责跟踪项目进程及解决方法开发、验证、质量研究等工作过程中的技术问题，保证方法的科学性，数据的准确性。
3. 负责项目研究过程的法规符合性，保证项目研究内容科学规范，符合申报、审评要求。
4. 对项目组人员提供技术指导，提升项目组成员的工作能力。
1、从事SiRNA、ASO小核酸药物研发质量研究工作。
2、负责日常小核酸药物创新药、仿制药全生命周期的药物研发分析相关工作，如日常样品方法开发检测、分析方法验证、稳定性方案报告、质量标准及申报注册资料的撰写等。