焦作售后技术支持工程师
售后技术支持工程师是负责为客户提供技术支持和解决售后技术问题的专业人员。他们的主要职责包括响应客户的技术咨询和技术支持请求，解决产品故障和技术问题，协助客户在使用产品过程中遇到的技术难题，提供培训和指导客户使用产品，并跟进解决方案的实施情况。售后技术支持工程师通常需要与客户沟通，了解其需求，并及时响应和解决问题，同时需要与内部技术团队协作，协助调试产品故障和改进产品性能。此外，他们还需要撰写技术文档，记录客户问题和解决方案，以便团队共享和案例积累。这个职位需要具备良好的沟通能力、问题解决能力和团队协作能力，同时对技术和产品有深入的了解。
薪酬概览
平均月薪
¥8000
中位数 ¥7500 ｜ 区间 ¥5600 - ¥10400
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
71.4% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
10月新增岗位
9
对比上月：岗位减少8
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 3 | 33.3% |
| 3-5年 | 3 | 33.3% |
| 不限经验 | 3 | 33.3% |
热招职位
药品生产技术员5000-7000
1.在生产部经理的领导下，开展各项生产技术工作。
2.协助生产经理编制产品工艺规程，工序关键参数，岗位操作规程等技术性文件，改进和规范工作流程作;
3.协助生产经理编制原辅料，包装材料等损耗，并检查车间贯彻落实情况。
4.参与新产品的工艺审核和录入，参与工艺改革及试产工作。
5.参与技术攻关活动，推广先进的技术，解决生产现场有关生产技术问题。
6.完成上级交办的其他任务7.负责对车间的生产进度和各种生产记录的现场抽查，并做好工艺查证记录。
8.负责收集整理技术资料，建立工艺技术档案9.协助生产经理建立生产部档案管理。
任职要求：
1.男女不限，具有制造工程、生产技术员等同岗位工作经验优先2.本科及以上学历，机械、中药学等相关专业优先3.具备一定的生产工艺和技术管理经验4.具备良好的沟通能力和团队合作精神5.能够熟练使用office等办公软件
质检员3-4K/月
1、中专以上学历，会操作电脑
2、从事电线电缆行业者优先。有质量意识。
3、良好的沟通协调能力及良好的团队协作精神，服从管理。
岗位职责：
1、熟悉品质检验的基本知识;
2、有相关品质管理经验，数据观念强，质量责任意识强，能及时处理不良品;
3、善于沟通，好学上进，吃苦耐劳。
4、区分在生产过程中出现的不良品，要求其整改并跟踪复查;
5、有较强的洞察力,能及时发现问题并督促改善。
售后工程师2000-4000元/月
任职资格：
1、 制冷、空调等相关专业中专以上学历，1年以上相关工作经验；
2、 良好的学习能力，能吃苦耐力、服从安排；
3、 良好的服务意识和与客户沟通能力，4、 适应不定期的出差工作和驻守工地安排。
岗位职责：
1、 协助售后主管做好竣工项目的检修；
2、 负责做好设备调试数据的记录汇总，并整理成档保管。
智能保险柜售后工程师3000-5000元/月
1. 负责保险柜产品故障排查与维修处理
2. 提供现场或远程技术支持，解决客户使用问题
3. 协助整理技术文档与常见问题解决方案 任职要求
1. 机电/电子相关专业，大专及以上学历优先，优秀者可放宽条件
2. 熟悉机械结构与电路原理，具备基础工具操作能力
3. 有家电或安防设备维修经验者优先
4. 可接受短期出差，有相关经验或退伍军人优先
售后服务工程师面议
1、根据客户需求对公司产品进行技术答疑，对公司产品进行现场开箱验收、安装指导、调试并网、服务工程验收时的相关测试；
2、对公司产品进行现场定期维护，解决产品隐患问题，执行产品设计变更后的现场服务，对现场报障产品进行及时维修；
3、对客户进行产品知识的技术培训和宣传，调查客户满意度，反馈客户产品使用信息。任职资格：本科以上学历， 自动化、电气工程、电力系统等相关专业。 能适应长期出差,一经录用，提供有竞争力的薪资待遇。
1. 服务商筛选与评估： 策划和执行服务商的评估流程，确保服务商符合公司标准，并能提供高质量的产品和服务。
2. 供应商合同谈判：主导与服务商的合同谈判，制定合理的合同条款，确保双方权益得到保障。
3. 合作关系管理：建立战略伙伴关系，与服务商保持密切沟通，确保对方充分理解公司期望，推动合作关系的长期成功。
4. 服务商管理：管理服务商的绩效，包括定期评估其产品和服务质量，提出改进建议，确保符合公司标准。
5. 派单管理： 负责合理派发任务给服务商，确保按照公司标准和客户需求派发工作。
6. 客户支持：负责处理客户的售后服务请求，提供技术支持和解决方案，确保客户问题及时得到解决。
7. 售后质保服务：管理并执行售后质保服务，监督产品质量，确保符合公司标准，并提供相应的售后保修服务。
8. 客户续保管理：负责客户质保续保事务，与客户沟通续保事宜，确保客户享受延长的售后服务期限。
9. 备件采购合同洽谈：主导备件采购合同的洽谈过程，与供应商协商合同条件，确保备件采购符合公司标准和客户需求。
10. 客诉纠纷处理：负责处理客户投诉和纠纷，通过专业、耐心的沟通解决问题，确保客户对公司的信任度。
1. 技术支持与培训：为当地服务商提供现场技术支持，解决难题；制定并实施针对售后团队及伙伴的技术培训计划。
2. 服务管理与标准制定：制定服务管理文件及标准并监督执行；定期评估售后网络，提改进建议。
3. 服务站建设与支持：为服务站建设布局提供指导；协助代理商解决售后问题。
4. 支持与督导：提供售后管理支持，协助制定协同策略；对海外代理商现场督导。
5. 售后服务政策与危机公关：研究政策法规，制定售后策略；处理重大抱怨和危机事件。
6. 用户抱怨管理：负责终端用户抱怨闭环管理；分析抱怨数据。
7. 市场信息收集与分析：收集分析售后信息；关注市场动态并反馈。
1. 调研客户设备使用情况，收集设备运行数据、故障反馈及客户改进建议，整理后同步至研发、生产等相关部门，为产品优化升级提供真实有效的现场数据支撑。
2. 负责售后配件的统筹管理，结合现场维修需求，合理申请、调配售后配件，跟踪配件到货情况，确保维修工作顺利推进，同时做好配件使用记录及台账管理。
3. 维护客户关系，定期走访客户，了解客户使用诉求，处理客户售后投诉及疑问，提升客户满意度和忠诚度，助力二次合作及口碑传播。
售后服务工程师8001-10000/月
1、负责产品售后服务、技术支持工作；
2、负责相应责任用户设备的现场服务（安装、调试、维修、培训等）；
3、负责外部质量信息的收集、反馈、处理；
4、负责服务用配件销售及回款，保证用户配件需求。
1.学习并掌握我司车辆产品的基本结构、工作原理，包括机械结构和电气原理；
2.熟练掌握整车故障排查处理方法；
3.接收并反馈项目现场发生的整车故障问题，排查分析故障原因，制定处理方案，协调处理资源，实施修复并最终排除故障；
4.掌握车辆进行定期的维护保养的方法，包含油、液、滤芯等耗材更换，重要结构件损伤检查，连接部位紧固件的紧固，以及其他重要部位的检查；
5.根据项目需求，赴港口现场进行车辆维修或保养。
1.接收并反馈项目现场发生的整车故障问题，排查分析故障原因，制定处理方案，协调处理资源，实施修复并最终排除故障；
2.对车辆进行定期的维护保养，包含油、液、滤芯等耗材更换，重要结构件损伤检查，连接部位紧固件的紧固，以及其他重要部位的检查；
3.了解现场售后问题，收集详细信息，编写问题反馈单并输出；
4.协调技术组人员以及供应商售后，沟通商议问题解决方案，并获取处理方案输入，.问题处理实施，协调回归测试，确认效果。
