焦作售后服务工程师
售后服务工程师是公司产品售后服务团队的重要成员，主要负责处理客户的技术问题和提供售后支持。他们需要深入了解公司的产品和技术，以便能够解决客户在使用过程中遇到的各种技术问题。工作内容包括接听客户的投诉、报修电话，远程协助客户解决问题，为客户提供技术指导和培训等。此外，售后服务工程师还要协助销售团队提供技术支持，确保客户满意度和忠诚度。工作中需要良好的沟通能力、问题解决能力和责任心，以确保客户问题得到及时、准确的解决，维护和提升公司产品的声誉和市场竞争力。
薪酬概览
平均月薪
¥8000
中位数 ¥7500 ｜ 区间 ¥5600 - ¥10400
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
71.4% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
10月新增岗位
9
对比上月：岗位减少8
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 3 | 33.3% |
| 3-5年 | 3 | 33.3% |
| 不限经验 | 3 | 33.3% |
热招职位
药品生产技术员5000-7000
1.在生产部经理的领导下，开展各项生产技术工作。
2.协助生产经理编制产品工艺规程，工序关键参数，岗位操作规程等技术性文件，改进和规范工作流程作;
3.协助生产经理编制原辅料，包装材料等损耗，并检查车间贯彻落实情况。
4.参与新产品的工艺审核和录入，参与工艺改革及试产工作。
5.参与技术攻关活动，推广先进的技术，解决生产现场有关生产技术问题。
6.完成上级交办的其他任务7.负责对车间的生产进度和各种生产记录的现场抽查，并做好工艺查证记录。
8.负责收集整理技术资料，建立工艺技术档案9.协助生产经理建立生产部档案管理。
任职要求：
1.男女不限，具有制造工程、生产技术员等同岗位工作经验优先2.本科及以上学历，机械、中药学等相关专业优先3.具备一定的生产工艺和技术管理经验4.具备良好的沟通能力和团队合作精神5.能够熟练使用office等办公软件
质检员3-4K/月
1、中专以上学历，会操作电脑
2、从事电线电缆行业者优先。有质量意识。
3、良好的沟通协调能力及良好的团队协作精神，服从管理。
岗位职责：
1、熟悉品质检验的基本知识;
2、有相关品质管理经验，数据观念强，质量责任意识强，能及时处理不良品;
3、善于沟通，好学上进，吃苦耐劳。
4、区分在生产过程中出现的不良品，要求其整改并跟踪复查;
5、有较强的洞察力,能及时发现问题并督促改善。
环保售后安装工程师7500-8000元/月
1. 负责我司脱硝催化剂在客户现场的到货验收、旧催化剂拆除及新设备安装的全过程技术指导与施工督导。
2.对接甲方业主，沟通现场施工事宜，协调各方关系。
3.筛选统筹施工班组，安排人员分工，把控施工进度。
4.抓好现场安全、施工质量，落实安全作业规范。
5.整理现场施工资料，完成项目对接验收。
任职要求1.熟悉环保工程现场施工流程，善于对外沟通，有责任心。
2.能接受全国工地出差驻场。
3.持有建造师证、安全员等相关证件优先。
4.有脱硝催化剂拆装现场管理经验优先。薪资待遇：8000元/月
售后服务工程师（总公司）6000-8000
招聘人数：1-2人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位技能要求：
1、有与客户电话沟通能力，和现场售后服务协调能力；
2、具有业务报价和一定的销售能力；
3、具有客户服务的理念；
4、有船舶行业工作者优先。
5、大专（含）以上学历，机电一体化或机械制造相关专业毕业。
岗位职责：
1、收集、反馈客户对产品提出的意见；
2、组织相关部门沟通、制定处理方案并及时育客户沟通达成一致处理意见；
3、服务过程的跟踪，落实处理客户意见并向上级汇报处理进度及结果；
4、有偿材料销售报价，收款，发货；
5、有偿维修报价，订单签订及维修工作牵头，维修项目结算及收款。
暖通售后技术支持8000-12000元/月
- 负责为客户提供热泵空调产品的技术咨询与解决方案支持；- 协助销售团队进行产品技术讲解及客户现场问题处理；- 参与产品调试、安装指导及售后技术支持工作；- 收集并分析客户反馈，推动产品优化与改进。【任职要求】-暖通、机械、电气等相关专业；- 具备5年以上热泵空调或相关领域技术支持经验；- 熟悉热泵系统原理、制冷循环及常见故障诊断；- 具有良好的沟通能力与客户服务意识，能适应出差【薪酬福利】薪资结构：底薪（可以面试沟通）+绩效奖金只需两步，轻松找工作：
1、先点击投简历；
2、再打电话。联系时请说在兴慈人才网上看到的！
1.组建并领导印度的技术支持团队。
2.与销售团队协作，制定并实施与印度客户的技术交流方案，开展客户培训，并制定详细的技术解决方案。
3.开展线下及线上客户培训，编制并管理本地技术文档，建立知识数据库，并代表Hiconics参展。
4.分析特定国家的法律技术要求与认证标准，推动执行已达成共识的必要证书。
5.持续监测市场环境，收集竞争对手的技术情报，定期分析其产品特性，并与总部团队紧密协作完成竞争分析。
6.为销售团队提供有力支持，包括拜访客户及项目现场、提供系统规划指导，并协助实施服务策略。
7.保持服务质量，妥善处理本地客户（特别是VIP客户）的服务请求。
8.主导与本地服务合作伙伴（包括第三方服务公司、物流及仓储供应商）的谈判工作。管理与本地服务合作伙伴的合同，根据需要起草、续签及终止协议。
9.监督 RMA 流程以确保及时结案。
10.制定优化本地服务质量的解决方案，包括技术指导、服务响应时间、备用单元池管理、故障单元处置及整体成本管理。
1.搭建并持续优化针对欧盟市场的售后技术支援体系，确保快速响应客户技术问题，制定高效解决方案，提升客户满意度;
2.主导疑难技术问题的深度剖析，组织跨部门技术研讨，形成系统性解决方案并推动实施，降低重复性问题发生率；
3.定期收集、整理欧盟市场售后技术问题案例，编制技术培训资料，为售后团队及经销商提供针对性技术培训；
4.依据欧盟市场需求预测与历史销售数据，精准制定配件库存计划，优化库存结构，保障配件供应及时性，降低库存成本；
5.监控配件供应链各环节，协调供应商、物流商，确保配件按时、按质、按量交付，处理供应链异常情况；
6.开展配件市场调研，分析竞争对手配件策略，为公司配件定价、新品开发提供数据支持与决策建议；
7.确保售后技术与配件管理流程符合欧盟相关法规、标准要求，如CE认证、环保法规等，规避合规风险；
8.参与处理欧盟市场产品质量投诉，协同质量部门开展质量改进项目，推动产品质量提升。
1、国际市场技术问题接收及处理，市场质量信息的收集与分析；
2、提供国际市场车辆售后问题的技术解决方案及技术验证；
3、售后维修手册、培训课件的开发维护，技术信息平台数据更新及维护。
1.承接售后一线的疑难故障，提供 深度技术分析与解决方案，确保闭环。
2.赋能一线团队，编制技术手册、案例库，提升整体解决率。
3.分析售后技术数据，输出质量报告，优化技术支持流程，提升服务效率。
1. 调研客户设备使用情况，收集设备运行数据、故障反馈及客户改进建议，整理后同步至研发、生产等相关部门，为产品优化升级提供真实有效的现场数据支撑。
2. 负责售后配件的统筹管理，结合现场维修需求，合理申请、调配售后配件，跟踪配件到货情况，确保维修工作顺利推进，同时做好配件使用记录及台账管理。
3. 维护客户关系，定期走访客户，了解客户使用诉求，处理客户售后投诉及疑问，提升客户满意度和忠诚度，助力二次合作及口碑传播。
