焦作售后技术
售后技术是指在产品销售完成之后,为客户提供技术支持和服务的一种职位。售后技术人员负责解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题,包括故障排除、维修、更新服务、培训等工作。他们需要具备扎实的产品知识和技术能力,能够耐心、有效地与客户沟通,理解并解决客户的需求和问题。售后技术人员通常需要对产品进行维护和改进,以确保产品的正常运行和客户的满意度。他们也需要及时更新产品知识,跟踪技术发展趋势,以应对日益复杂的客户需求和技术挑战。该职位对沟通能力、问题解决能力以及客户服务意识要求较高。
薪酬概览
平均月薪
¥8000
中位数 ¥7500 | 区间 ¥5600 - ¥10400
数据来源:样本数量过少,仅供参考;更新时间:2026年7月13日
月薪分布
71.4% 人群薪酬落在 0-8k

三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1:工作年限
影响薪资的核心维度2:学历背景
市场需求
10月新增岗位
9
对比上月:岗位减少8
数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 3 | 33.3% |
| 3-5年 | 3 | 33.3% |
| 不限经验 | 3 | 33.3% |
热招职位
药品生产技术员5000-7000
1.在生产部经理的领导下,开展各项生产技术工作。
2.协助生产经理编制产品工艺规程,工序关键参数,岗位操作规程等技术性文件,改进和规范工作流程作;
3.协助生产经理编制原辅料,包装材料等损耗,并检查车间贯彻落实情况。
4.参与新产品的工艺审核和录入,参与工艺改革及试产工作。
5.参与技术攻关活动,推广先进的技术,解决生产现场有关生产技术问题。
6.完成上级交办的其他任务7.负责对车间的生产进度和各种生产记录的现场抽查,并做好工艺查证记录。
8.负责收集整理技术资料,建立工艺技术档案9.协助生产经理建立生产部档案管理。
任职要求:
1.男女不限,具有制造工程、生产技术员等同岗位工作经验优先2.本科及以上学历,机械、中药学等相关专业优先3.具备一定的生产工艺和技术管理经验4.具备良好的沟通能力和团队合作精神5.能够熟练使用office等办公软件
质检员3-4K/月
1、中专以上学历,会操作电脑
2、从事电线电缆行业者优先。有质量意识。
3、良好的沟通协调能力及良好的团队协作精神,服从管理。
岗位职责:
1、熟悉品质检验的基本知识;
2、有相关品质管理经验,数据观念强,质量责任意识强,能及时处理不良品;
3、善于沟通,好学上进,吃苦耐劳。
4、区分在生产过程中出现的不良品,要求其整改并跟踪复查;
5、有较强的洞察力,能及时发现问题并督促改善。
1.承接售后一线的疑难故障,提供 深度技术分析与解决方案,确保闭环。
2.赋能一线团队,编制技术手册、案例库,提升整体解决率。
3.分析售后技术数据,输出质量报告,优化技术支持流程,提升服务效率。
1. 调研客户设备使用情况,收集设备运行数据、故障反馈及客户改进建议,整理后同步至研发、生产等相关部门,为产品优化升级提供真实有效的现场数据支撑。
2. 负责售后配件的统筹管理,结合现场维修需求,合理申请、调配售后配件,跟踪配件到货情况,确保维修工作顺利推进,同时做好配件使用记录及台账管理。
3. 维护客户关系,定期走访客户,了解客户使用诉求,处理客户售后投诉及疑问,提升客户满意度和忠诚度,助力二次合作及口碑传播。
售后服务工程师8001-10000/月
1、负责产品售后服务、技术支持工作;
2、负责相应责任用户设备的现场服务(安装、调试、维修、培训等);
3、负责外部质量信息的收集、反馈、处理;
4、负责服务用配件销售及回款,保证用户配件需求。
1.学习并掌握我司车辆产品的基本结构、工作原理,包括机械结构和电气原理;
2.熟练掌握整车故障排查处理方法;
3.接收并反馈项目现场发生的整车故障问题,排查分析故障原因,制定处理方案,协调处理资源,实施修复并最终排除故障;
4.掌握车辆进行定期的维护保养的方法,包含油、液、滤芯等耗材更换,重要结构件损伤检查,连接部位紧固件的紧固,以及其他重要部位的检查;
5.根据项目需求,赴港口现场进行车辆维修或保养。
1.接收并反馈项目现场发生的整车故障问题,排查分析故障原因,制定处理方案,协调处理资源,实施修复并最终排除故障;
2.对车辆进行定期的维护保养,包含油、液、滤芯等耗材更换,重要结构件损伤检查,连接部位紧固件的紧固,以及其他重要部位的检查;
3.了解现场售后问题,收集详细信息,编写问题反馈单并输出;
4.协调技术组人员以及供应商售后,沟通商议问题解决方案,并获取处理方案输入,.问题处理实施,协调回归测试,确认效果。
1.组建并领导印度的技术支持团队。
2.与销售团队协作,制定并实施与印度客户的技术交流方案,开展客户培训,并制定详细的技术解决方案。
3.开展线下及线上客户培训,编制并管理本地技术文档,建立知识数据库,并代表Hiconics参展。
4.分析特定国家的法律技术要求与认证标准,推动执行已达成共识的必要证书。
5.持续监测市场环境,收集竞争对手的技术情报,定期分析其产品特性,并与总部团队紧密协作完成竞争分析。
6.为销售团队提供有力支持,包括拜访客户及项目现场、提供系统规划指导,并协助实施服务策略。
7.保持服务质量,妥善处理本地客户(特别是VIP客户)的服务请求。
8.主导与本地服务合作伙伴(包括第三方服务公司、物流及仓储供应商)的谈判工作。管理与本地服务合作伙伴的合同,根据需要起草、续签及终止协议。
9.监督 RMA 流程以确保及时结案。
10.制定优化本地服务质量的解决方案,包括技术指导、服务响应时间、备用单元池管理、故障单元处置及整体成本管理。
1.搭建并持续优化针对欧盟市场的售后技术支援体系,确保快速响应客户技术问题,制定高效解决方案,提升客户满意度;
2.主导疑难技术问题的深度剖析,组织跨部门技术研讨,形成系统性解决方案并推动实施,降低重复性问题发生率;
3.定期收集、整理欧盟市场售后技术问题案例,编制技术培训资料,为售后团队及经销商提供针对性技术培训;
4.依据欧盟市场需求预测与历史销售数据,精准制定配件库存计划,优化库存结构,保障配件供应及时性,降低库存成本;
5.监控配件供应链各环节,协调供应商、物流商,确保配件按时、按质、按量交付,处理供应链异常情况;
6.开展配件市场调研,分析竞争对手配件策略,为公司配件定价、新品开发提供数据支持与决策建议;
7.确保售后技术与配件管理流程符合欧盟相关法规、标准要求,如CE认证、环保法规等,规避合规风险;
8.参与处理欧盟市场产品质量投诉,协同质量部门开展质量改进项目,推动产品质量提升。
1、国际市场技术问题接收及处理,市场质量信息的收集与分析;
2、提供国际市场车辆售后问题的技术解决方案及技术验证;
3、售后维修手册、培训课件的开发维护,技术信息平台数据更新及维护。
【2027届实习】售后技术支持实习生-(2027届-可转正)-环卫车事业部-广州
环卫部门介绍:文远知行无人驾驶环卫车事业部是文远知行的一个重要业务板块,致力于开发安全可靠的无人驾驶环卫技术,为公开道路提供智能环卫服务。文远知行全无人驾驶环卫车,可在全无人驾驶的情况下进行安全行驶,并在需要清洁的路段全自动展开环卫作业,包括洗扫、干扫、后喷雾、对冲等多种功能;完成道路清扫、洒水降尘、喷洒消杀等公开道路环卫任务,显著提升环卫工作效率,并消除传统人工环卫作业的安全隐患。
交付/售后技术支持(27届/28届实习)
此岗位接受周末轮班(周六/周日,亦可算出勤天数,每周实习4天以上,实习6个月以上)
【岗位职责】
1、负责无人驾驶车辆交付部署期间、交付后,无人驾驶物流车项目的所有技术相关工作和问题跟踪,能够识别项目的技术难点和安全点,及时解决问题或找到问题关键责任人;
2、记录无人驾驶技术问题,分析归类后反馈给对应的研发团队,跟踪问题处理进展。
【职位亮点】
1、会学习到当前无人车常见运营问题和处理对策;
2、能够了解到无人车整个标定和验证过程,以及算法逻辑;
3、会掌握无人车的正确使用方法和ODD边界。
【职位要求】
理工类本科及以上,车辆工程、计算机相关专业加分,研究生加分;
具备良好的思维逻辑,优秀的沟通能力,分析和判断问题能力;
了解ubuntu系统和linux常用命令可以使用;
对无人驾驶技术比较看好,参加过类似比赛,或有相关接触最好;



