谈职
登录创建简历
薪酬数据客服杭州客服文员
客服管理需求量小

杭州客服文员

通过处理客户咨询与投诉工单，运用标准话术与工单系统，支撑客户满意度指标达成与服务流程优化，为业务决策提供一线数据反馈。

 
职业全景发展路线简历重点
​

薪酬概览

​
  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 江苏省
  • 重庆
  • 天津
  • 海南省
  • 福建省
  • 江西省
  • 山东省
  • 安徽省
  • 湖南省
  • 河南省
  • 湖北省
  • 辽宁省
  • 内蒙古自治区
  • 陕西省
  • 山西省
  • 河北省
  • 吉林省
  • 黑龙江省
  • 新疆维吾尔自治区
  • 云南省
  • 广西壮族自治区
  • 贵州省
  • 青海省
  • 甘肃省
  • 宁夏回族自治区

平均月薪

¥6900

中位数 ¥6000 ｜ 区间 ¥5600 - ¥8100

数据来源：谈职全网12份招聘数据；更新时间：2026年8月12日

月薪分布

83.3% 人群薪酬落在 0-8k

TANZHI AI

简历不只是罗列信息，更要形成一个清晰的职业判断

当招聘无法快速判断你是谁时，再完整的经历，也只是信息。智能重构会统一主线与角色表达，让整份简历真正成立。

查看简历重构

三大影响薪酬的核心维度

影响薪资的核心维度1：工作年限

应届
1-3年
不限经验

影响薪资的核心维度2：学历背景

专科
本科
不限学历

影响薪资的核心维度3：所在城市

城市职位数平均月薪城市平均月租
（两居室）		谈职薪资竞争力指数
1合肥市
43￥7000￥1800
87
2西安市
69￥6100￥2000
84
3成都市
46￥6100￥2600
81
4东莞市
21￥6800￥1800
79
5上海市
19￥8400￥6700
76
6太原市
15￥7900￥1300
76
7佛山市
23￥6800￥1800
75
8盘锦市
27￥6100￥1000
72
9广州市
28￥6300￥3800
68
10南宁市
43￥5800￥1600
68

市场需求

​
  • 北京
  • 上海
  • 广东省
  • 浙江省
  • 四川省
  • 江苏省
  • 重庆
  • 天津
  • 海南省
  • 福建省
  • 江西省
  • 山东省
  • 安徽省
  • 湖南省
  • 河南省
  • 湖北省
  • 辽宁省
  • 内蒙古自治区
  • 陕西省
  • 山西省
  • 河北省
  • 吉林省
  • 黑龙江省
  • 新疆维吾尔自治区
  • 云南省
  • 广西壮族自治区
  • 贵州省
  • 青海省
  • 甘肃省
  • 宁夏回族自治区

7月新增岗位

9

对比上月：岗位减少2

数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。

岗位需求趋势

不同经验岗位需求情况

工作年限月度新增职位数职位占比数
不限经验9
100%

岗位在变化，但招聘判断始终只看一件事：你是谁

赢得机会，你的简历需要更快被读懂

查看简历职业角色判断

不同城市的需求分析

客服文员岗位在不同城市的需求分布如下，点击城市可查看当地客服文员的招聘、薪资和就业数据。

#23 南昌
1%14 个岗位
#24 江门
1%13 个岗位
#25 昆明
1%13 个岗位
#26 徐州
0.9%12 个岗位
#27 杭州
0.9%12 个岗位
#28 韶关
0.9%12 个岗位
#29 滁州
0.8%11 个岗位
#30 洛阳
0.8%11 个岗位
#31 宿州
0.8%11 个岗位
相似职位热门职位热招公司热招城市相似名称
杭州操作客服杭州咨询客服杭州客服主管杭州营销客服杭州前台客服杭州客服总监杭州夜班客服杭州人事客服
陈晶晶重构后

个人总结

  • 前置职业定位
  • 去除泛化表达
  • 让内容直接服务判断
TANZHI AI

你的简历，会被判断成这个职位要找的人吗？

上传简历，看看当前表达会让招聘方形成怎样的职业角色判断

查看简历判断
推荐阅读
阅读更多
客服类高薪榜单
查看更多客服类高薪职位

热招职位

客服实习生

杭州学历不限1年以下

1. 通过在线聊天、电话等方式，及时回复客户咨询，解答产品、订单、物流、售后等问题；
...

浙江吉利控股集团有限公司-logo
浙江吉利控股集团有限公司
汽车

网店客服人员面议

杭州大专及以上1-3年

1、通过旺旺聊天工具解答客户疑问，引导客户购买；
2、完成客户购物过程中的售前、售中、...

浙江宝石蝶围巾有限公司-logo
浙江宝石蝶围巾有限公司

天猫事业部-商家商品运营（直营店铺运营）-杭州

杭州本科及以上1年以下

1. 本科及以上学历，计算机、市场营销、统计学等相关专业优先，具备扎实的行业背景及主流电商平台运营经...

淘天有限公司-logo
淘天有限公司
互联网

天猫事业部-AI导购产品经理-杭州

杭州本科及以上1年以下

1、 3年以上互联网产品经验，有电商导购、内容社区（小红书/抖音）或搜索推荐策略相关经验者优先；

...

淘天有限公司-logo
淘天有限公司
互联网

1688-薪酬福利专家/高级专家-杭州

杭州本科及以上1年以下

1、 统计、财务、数学相关专业本科及以上学历，5年大型公司或TOP咨询公司/四大咨询公司高管激励、股...

淘天有限公司-logo
淘天有限公司
互联网

平台及用户产品事业部-AIGC创作平台运营-杭州

杭州本科及以上1年以下

● 拥有1年以上电商短视频制作经验，熟悉抖音、小红书等平台的种草内容逻辑与用户偏好；
● 具备独立完...

淘天有限公司-logo
淘天有限公司
互联网

天猫事业部-品牌内容营销-杭州

杭州本科及以上1年以下

1.3年工作经验以上，有独立操盘营销大事件经验，具备较强的内容输出能力；

2.对社会热点高度敏感，...

淘天有限公司-logo
淘天有限公司
互联网

企业智能事业部-高级产品经理-HR域

杭州本科及以上1年以下

在这里，你将直面阿里巴巴这一超大规模组织中最复杂、最多元的HR服务场景；同时，你也将拥有集团在AI领...

阿里巴巴集团控股有限公司-logo
阿里巴巴集团控股有限公司

乌鸫科技-招聘专员-杭州

杭州本科及以上1年以下

1.负责相关岗位招聘计划的落实，并根据公司人力资源规划和相关规定，实施招聘计划；

2.管理并推进招...

阿里巴巴集团控股有限公司-logo
阿里巴巴集团控股有限公司

阿里控股-智慧园区设计咨询专家-杭州

杭州本科及以上1年以下

1.咨询规划设计：主导智慧园区数字化建设及运营咨询，通过深度洞察行业趋势及客户运营痛点，提供具备竞争...

阿里巴巴集团控股有限公司-logo
阿里巴巴集团控股有限公司

乌鸫科技-测试开发工程师-中间件

杭州本科及以上1年以下

1、负责面向全集团中间件的质量保障，注重产品体验，能够从用户视角发现问题并反馈给开发，参与中间件发版...

阿里巴巴集团控股有限公司-logo
阿里巴巴集团控股有限公司

阿里控股-高级BU财务专员-长租公寓运营方向

杭州本科及以上1年以下

负责多城市项目的日常账务处理、成本归集、预算跟踪及基础经营分析。确保各公寓项目财务数据准确、合规、及...

阿里巴巴集团控股有限公司-logo
阿里巴巴集团控股有限公司