广州跨境电商英语客服
跨境电商英语客服是一个专注于国际电子商务业务的客户服务职位。这种职位需要与来自不同国家和地区的客户进行沟通和交流，使用英语作为主要的沟通语言。工作内容可能包括回复电子邮件、处理在线聊天或电话呼叫，解答客户的疑问，处理订单和退货事宜，解决客户投诉，并与物流、商家等合作伙伴进行协调。因此，对英语表达能力要求较高，对跨境电商的运作流程和政策有一定的了解也是必要的。此外，客服人员需要具备良好的沟通能力、耐心、细心，及时解决问题，提供优质的客户服务体验，帮助客户解决在跨境电商平台上的各种问题。
薪酬概览
平均月薪
¥8100
中位数 ¥7500 ｜ 区间 ¥6800 - ¥9400
数据来源：谈职全网10份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
60% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
8
对比上月：岗位减少7
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 5 | 71.4% |
| 不限经验 | 2 | 28.6% |
热招职位
淘宝客服一名生熟手均可￥2000-4000
1.日常淘宝客服 发货
2.生熟手均可 懂淘宝优先
3.限女性
4.工作地点 ：海珠区 土华
5.包吃住
6.上班时间早9-晚9 没周日 早9-晚6 每周休2天
有意者投简历：52830218@qq.com
一、岗位核心
全面负责游戏大客户（渠道、核心VIP等）的服务与管理，通过搭建体系、优化流程、数据分析及跨部门协作，提升用户满意度、活跃度、付费转化，并降低流失率。
二、主要职责
1、体系建设：统筹游戏行业大客户（渠道、核心VIP等）服务与管理，搭建并优化VIP专属服务体系及服务标准、流程与应急预案；
2、团队管理：带领团队为VIP玩家提供咨询、投诉等高效服务，跟进问题闭环，提升用户满意度与忠诚度；
3、数据分析：分析VIP用户数据，洞察需求与痛点，制定分层维护策略，以降低流失率、提升活跃度与付费转化；
4、跨部门协作：联动运营、研发等部门，反馈并跟进VIP用户诉求与体验问题，推动优化方案落地；
5、团队赋能：负责团队目标制定、分工及日常管理，对满意度、流失率等关键指标负责，并持续优化服务流程。
客服管家岗面议
1.负责为已签约未入住客户提供前置服务，及时了解客户的入住需求。
2.根据住户入住、同业态换房、短期转移、转业态及退住情况，进行相关沟通与协调工作，保证住户的最佳体验。
3.与住户关系人定期沟通住户在社区的居住情况；参与个案管理期的住户关系人沟通；视需要为住户关系人提供关于住户的健康宣教，以获得住户关系人对于社区服务的理解与支持配合，建立互信。
4.根据服务方案进行日常安全访视，及时识别风险；为楼栋新住户提供入住适应服务，帮助新住户尽快适应社区生活。
5.课程活动需求分析与整合：根据对住户的日常观察, 收集住户对课程活动的需求, 协助进行需求的分析整合。
完成上级交办的其他工作任务。
1、3年以上海外客服管理经验；
2、有从0-1搭建客服团队的经验，有自建经验者优先；
4、熟悉多语言客服体系搭建，对客服核心 KPI 有深入理解与实践经验；
5、英语必须作为主要工作语言，具备优秀的英文书面与口语沟通能力，能够接受出差。
1、车辆工程、机械自动化等相关专业本科及以上学历，10年以上汽车总装工艺领域经验，擅长复杂工艺问题根因分析，制定系统性解决方案。
2、具有创新能力，持续跟踪行业趋势，提出创新性工艺方案。
3、具有优秀的组织协调能力，责任心强，高效推动跨部门协作。
4、熟练使用Catia等三维数据软件。
1、硕士及以上学历,自动化、计算机、软
件、通信等相关专业;
2、熟悉C/C++、python等开发语言;
3、熟悉单片机原理,有RTOS、微内核软件
系统环境开发经验;
4、熟悉硬件原理,能看懂硬件原理图的优
先;
5、熟悉CAN总线、以太网,有相关驱动开
发经验的优先;
6、具备AI意识,且熟练使用AI工具者优
先;
7、熟悉Classic AutoSAR、Adaptive
AutoSAR软件架构的优先;
1. 熟练使用Unity+XLua框架，开发和维护游戏各种玩法系统
2. 熟练使用和扩展UGUI组件，完成各类界面功能开发&优化迭代任务
3. 能快速定位问题和解决相关模块BUG
4. 协助UX/VX同学完成各类界面动效效果落地实现
1. 本科及以上学历，具备5年以上采购及供应链工作经验优先，具有大型企业行管经验优先；
2. 恪守职业道德操守，为人正直、心态阳光、敬业、能承受较大的工作压力，原则性强；
3. 坦诚开放，沟通协作能力强，擅长跨团队沟通协作和资源整合；
4. 具备良好的数据统计与分析能力，熟练使用办公软件。
一、教育背景与资质：
1、本科及以上学历，机电一体化、电气自动化、暖通工程或动力工程等相关专业；
2、持有高级工程师职称或注册电气工程师（供配电）/ 注册公用设备工程师资格者优先。
二、工作经验：
1、8年以上大型制造业工厂（电子、半导体、汽车或精密装备制造）厂务设施管理经验，其中至少3年以上担任管理岗位；
2、必须具有单体建筑面积5万平米以上或合计10万平米以上的工业园区/厂区厂务全面管理经历；
3、具备洁净厂房（Class 100K及以上）及大型空压站（≥40m³/min）运行管理实战经验，熟悉洁净室温湿度、压差、颗粒度控制要求。
三、专业技能：
1、精通供配电（10kV及以上）一次/二次系统图，具备高压倒闸操作及故障分析能力；
2、熟悉压缩空气系统的选型计算、能效评估（比功率）及干燥净化工艺（冷干/吸干）；
3、了解中央空调水系统及除尘/VOC处理等环保设施的运行原理；
4、掌握工业厂房消防系统（喷淋、报警）、电梯、压力容器等特种设备的法规要求及年检流程。
四、管理能力与综合素质：
1、极强的前瞻性计划能力，能结合生产排产计划提前布局设施检修窗口，实现“计划性停机”而非“故障性停机”；
2、出色的财务敏感度，精通工程预决算编制与审核，具备成本控制意识；
3、出色的沟通协调能力，能平级协调生产、EHS（环境健康安全）、工艺等部门，向下能驱动执行，向上能清晰汇报风险；
4、适应快节奏、结果导向的智能制造企业文化，具有高度责任心与抗压能力。
网店客服（工作环境轻松+电脑操作熟练+长期稳定）2500-8000元/月
负责拼多多店铺日常售前咨询，通过拼多多商家版快速回复客户消息，确保3分钟回复率达标；
引导客户下单、促成拼单，处理改地址、查物流等基础订单问题；
熟悉拼多多“仅退款”规则，独立处理售后申请（少发、破损、错发等），控制退款纠纷率；
主动回访中差评，维护店铺评分，收集客户反馈并上报运营优化。
【任职要求】
✔ 打字速度 50字/分钟 以上，能同时接待10-15个客户；
✔ 有 拼多多/淘宝/京东 客服经验者优先；无经验但熟悉拼多多购物流程、学习能力强者也可；
✔ 心态好，能接受客户砍价、要赠品，不玻璃心，不顶撞客户；
✔ 能接受 早晚班轮班制（晚班最晚至24:00）；
✔ 熟练使用手机及电脑。
【温馨提示】
本岗位需要较强抗压能力，三天打鱼两天晒网者勿扰。我们提供完善的晋升通道：初级客服 → 高级客服 → 客服组长 → 运营助理，期待你的加入！
电商客服主管￥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。