广州跨境电商客服专员
跨境电商客服专员是负责处理跨境电商平台上的客户咨询、投诉、退换货等问题的专业人员。他们需要熟悉不同国家的电商平台规则和流程，能够协助客户解决涉及跨国交易的问题。跨境电商客服专员需要运用多语言沟通能力，与来自全球不同文化背景的客户进行沟通，解答他们的疑惑，解决问题。他们也需要与跨境物流、海关等部门合作，协助客户处理订单配送、报关相关事宜。跨境电商客服专员需要具备快速学习能力、耐心和解决问题的能力，以确保客户满意度和平台服务质量。该职位还要求具备良好的团队合作能力和抗压能力，能够应对不断变化的国际贸易环境。
薪酬概览
平均月薪
¥8100
中位数 ¥7500 ｜ 区间 ¥6800 - ¥9400
数据来源：谈职全网10份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
60% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
8
对比上月：岗位减少7
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 5 | 71.4% |
| 不限经验 | 2 | 28.6% |
热招职位
淘宝客服一名生熟手均可￥2000-4000
1.日常淘宝客服 发货
2.生熟手均可 懂淘宝优先
3.限女性
4.工作地点 ：海珠区 土华
5.包吃住
6.上班时间早9-晚9 没周日 早9-晚6 每周休2天
有意者投简历：52830218@qq.com
一、岗位核心
全面负责游戏大客户（渠道、核心VIP等）的服务与管理，通过搭建体系、优化流程、数据分析及跨部门协作，提升用户满意度、活跃度、付费转化，并降低流失率。
二、主要职责
1、体系建设：统筹游戏行业大客户（渠道、核心VIP等）服务与管理，搭建并优化VIP专属服务体系及服务标准、流程与应急预案；
2、团队管理：带领团队为VIP玩家提供咨询、投诉等高效服务，跟进问题闭环，提升用户满意度与忠诚度；
3、数据分析：分析VIP用户数据，洞察需求与痛点，制定分层维护策略，以降低流失率、提升活跃度与付费转化；
4、跨部门协作：联动运营、研发等部门，反馈并跟进VIP用户诉求与体验问题，推动优化方案落地；
5、团队赋能：负责团队目标制定、分工及日常管理，对满意度、流失率等关键指标负责，并持续优化服务流程。
客服管家岗面议
1.负责为已签约未入住客户提供前置服务，及时了解客户的入住需求。
2.根据住户入住、同业态换房、短期转移、转业态及退住情况，进行相关沟通与协调工作，保证住户的最佳体验。
3.与住户关系人定期沟通住户在社区的居住情况；参与个案管理期的住户关系人沟通；视需要为住户关系人提供关于住户的健康宣教，以获得住户关系人对于社区服务的理解与支持配合，建立互信。
4.根据服务方案进行日常安全访视，及时识别风险；为楼栋新住户提供入住适应服务，帮助新住户尽快适应社区生活。
5.课程活动需求分析与整合：根据对住户的日常观察, 收集住户对课程活动的需求, 协助进行需求的分析整合。
完成上级交办的其他工作任务。
1、3年以上海外客服管理经验；
2、有从0-1搭建客服团队的经验，有自建经验者优先；
4、熟悉多语言客服体系搭建，对客服核心 KPI 有深入理解与实践经验；
5、英语必须作为主要工作语言，具备优秀的英文书面与口语沟通能力，能够接受出差。
1、全日制本科及以上学历，电力或相关理工科专业背景优先，3年及以上充电行业相关工作经验。综合能力突出的可以适当放宽工作经验年限；
2、熟悉充电业务的特性，具备充电站拓展或运营经验，具备较强的目标管控及进度管理能力；
3、积极主动，具备优秀的沟通、协调和高效工作能力，具备较好的逻辑思维、体系化思考能力；
4、具备项目管理知识及项目管理经验，具有PMP证书优先。
1. 本科及以上学历，电子、自动化、软件或汽车相关专业，1-3年相关工作经验；具备一定的汽车软硬件知识基础；
2. 具备敏锐的风险识别意识，有项目管理与质量推进经验，有数据统筹与提取分析思维意识；能够对测试结果进行分析，对测试过程中出现的问题进行分析和调试，并撰写测试报告；
3.熟悉CAN与CANFD、以太网通讯的基本原理，熟悉UDS诊断协议的应用，并熟练掌握CANoe、SPY3等工具进行数据分析、报文分析和图形分析；
4.熟悉掌握整车软件集成测试、软件发布相关原理和流程，具备整车级测试用例开发、测试执行相关经验。
1.本科及以上学历， 3年以上自动驾驶、智能驾驶、机器人或大模型相关行业背景；
2. 有大型项目/团队（30人以上）运营管理、跨团队/跨部门协作经验，具备采集数据质量体系搭建与高效交付经验；注重细节，具备数据交付质量管控、数据标准制定与流程优化能力；
3. 熟悉自动驾驶或AI领域的数据采集及质量控制体系，具备推动平台工具研发和自动化提升的能力；
4. 优秀的组织、协调，沟通能力强，善于整合内外部资源，有效解决跨团队、跨部门合作中的复杂问题。
1. 目标管理：合理的规划及分解目标，并带领团队完成业绩指标2. 负责所属区域BD人员的招募、选拔、留用、培养、关怀、考核工作，通过团队拿到结果；
3. 过程管理：销售日常数据分析及监控，夯实销售过程4. 培训管理：不定期开展团队销售技巧培训、产品知识及情景演练，快速提升销售水平5. 团队建设：营造积极向上的竞争环境，适度开展团建，保持团队稳定性
1、本科及以上学历，财务、会计相关专业，3年以上财务经验，2年以上固定资产核算经验，汽车行业经验优先；
2、熟悉固定资产会计准则及全流程管理，精通主流ERP固定资产模块，了解汽车行业生产设备、模具管理特点者加分；
3、责任心强、细致严谨、原则性强、沟通协调能力、多任务处理能力强、抗压能力佳；
4、初级/中级会计职称（CPA/CIA等加分）。
通信、自动化、电子等相关专业本科以上学历;
具备数字电路、模拟电路、通信原理、单片机原理等专业理论基础知识，有一定设备使用经验;
具有一定的英语能力，能阅读英文文档，具有良好的表达能力和文档制作能力;
热爱技术研发工作，细致认真，有耐心，责任感强;
拥有较强的动手能力、沟通能力及团队合作精神
电商客服主管￥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
网店客服专员￥3000-15000元/月
负责通过公司提供的渠道、资源线上开拓客户，促成客户成交和维护合作中的客户，简单易学，有人带，会电脑基本打字，勤快愿意学习的宝妈姐妹都可以过来尝试学习，给自己一次重新塑造机会。任职要求：周岁；会电脑打字优先；工作时间：08:30-12:00 14:00-17:30 周末双休，晚上不用上班，一天7个小时左右。薪资待遇：工资3000起，上不封顶，法定节假日，以及各种节日福利。公司福利：
1.公司提供岗前培训、带薪在职培训，不断提升员工的业务技能2.年终奖+满勤奖+激励奖+不定时下午茶+每月聚餐+岗位晋升.