佛山项目客服专员
项目客服专员是负责处理特定项目的客户服务和支持的专业人员。他们负责与客户沟通，解决客户问题，提供产品或服务的信息，以确保客户满意度和忠诚度。项目客服专员需要了解项目的细节和需求，以便更好地回答客户的问题并提供帮助。他们可能需要协调不同部门的资源来满足客户需求，并确保按时交付项目成果。此外，项目客服专员还需要记录和跟踪客户的问题和反馈，以便及时做出解决方案。良好的沟通能力、问题解决能力和团队合作能力是成为一名优秀项目客服专员所必备的技能。
薪酬概览
平均月薪
¥7100
中位数 ¥6000 ｜ 区间 ¥5500 - ¥8600
数据来源：谈职全网11份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
81.8% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
5月新增岗位
30
对比上月：岗位新增14
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 15 | 50% |
| 不限经验 | 15 | 50% |
热招职位
1.大模型应用设计：主导企业级数据、指标智能体应用落地，搭建数据、指标Agent 智能体体系；
2.大数据平台架构规划与建设：负责 PB 级数据中台架构优化、落地与迭代，统筹离线 / 实时数仓建设、数据虚拟化引擎开发，打造企业全域数据管理与运营体系；
3.解决大模型微调、向量优化、大数据分布式计算（Flink/Spark）、微服务高可用等核心技术难题，实现系统性能极致调优；
4.技术前瞻与落地：跟踪大模型、云原生等前沿技术，结合企业业务场景进行技术选型与 POC 验证，推动技术创新与业务价值落地。
1、公关舆情策略制定与执行：熟悉政策法规、行业热点、竞品动态及舆论风向，制定公司品牌公关舆情策略及体系，主导品牌公关体系的构建，确保公司的正面形象；
2、监测与预警：建立并完善公司舆情监测管理机制，管理舆情监测服务商，对全平台进行舆情监测，快速判断各类舆情风险，实时预警并给出建设性处置建议；
3、风险评估与舆情应对：挖掘和分析全平台潜在舆情风险，整合分析舆情传播路径及影响范围，定义舆情风险等级和响应机制，协同各业务部门及时处置和应对突发舆情事件。有相关危机和舆情处理的成功案例。
4、舆情体系搭建：建立完善国内市场舆情预防、监测、处理、优化机制，设计全新舆情深度分析体系，定期输出舆情监测成果，为公司品牌策略优化、市场活动调整及危机公关提供科学依据。
5、全媒体关系管理：维护核心媒体、垂直媒体、关键意见领袖等关系，策划高传播性的议题与媒体内容合作；主导媒体发布、高管专访等重大项目，确保品牌的正面形象传播；
6、口碑管理：正向口碑培育与传播，挖掘用户口碑素材，策划口碑裂变活动，推动用户自发传播；分发与放大口碑内容，提升品牌的正面声量；口碑资产沉淀与长效运营：建设口碑资产库，沉淀用户口碑资源。打造年度口碑事件，提升品牌长期影响力。
1. 全面负责电子工厂的管理，负责制定年度经营计划，并负责达成生产交付、质量、成本、效率、设备和安全等关键绩效指标；
2. 有效组织各类资源，调好各部门，完成工厂的管理类、技术类项目，提升产品品质、效率、数字化能力；
3、整体负责工厂的精益改善、技术改善、管理改善工作，制定年度工厂规划，项目计划并负责核心项目的整体达成。
1、负责"AI+软件交付端到端"项目的产品规划与落地——通过AI重塑软件交付全过程，覆盖产品经理、程序员、测试三个角色的工作；
2、负责AI产品经理智能体的建设与运营：包括AI需求收集、AI原型绘制、AI PRD生成能力的产品设计与持续迭代；
3、 负责AI测试用例生成、智能体评测能力的产品设计与落地；
4、对接各事业部，推动AI提效能力在电控软件领域落地推广；
5、妥善完成业务、组织、领导、同事交予的其他工作。
1、统筹制定厨热品类产品策略，提升产品规划和通路布局能力；
2、协同前端业务，制定具体市场操作规划，推动各项工作的推进落地；
3、协同研发，制定产品开发计划，进行产品线生命周期管理。
1、负责开拓节能改造项目，挖掘项目信息;
2、负责拓展工业、公建等客户，维护客户关系;
3、制定合同能源管理方案，参与投标与商务谈判;
4、负责合同签订、项目立项备案及落地推进;
5、跟进项目实施、节能效益分享与回款;
6、完成公司下达的销售计划及业绩目标。
1. 支持推动业务变革：围绕产品业务与集成业务双模式发展，提供经营分析、定价支持和决策建议，推动业务模式优化与管理机制升级，帮助业务在增长、盈利和现金之间实现更好平衡。
2. 建立产品和集成全价值链成本与风险管理能力：从报价、立项、执行到复盘，打通产品成本、项目成本、毛利、现金流和信用风险管理，建立覆盖事前、事中、事后的全流程管控机制，提升项目质量和经营结果的可预测性。
3. 强化政策利用与合规落地：结合收入确认、税务筹划及相关产业扶持政策，推动会计与税务政策在业务场景中的落地应用，在确保合规的前提下提升经营效率和政策红利获取能力。
4. 推动团队培养与能力建设：搭建适配产品与集成双模式的财务团队，强化项目核算、业财融合、风险识别与经营分析能力，形成既懂业务又守底线的人才梯队。
5. 建立支撑业务发展的财务体系：完善财务流程、管理规则和系统工具，推动经营数据与财务数据打通，逐步建立适配产品与集成业务发展的财务管理体系，为规模化增长提供长期支撑。
1、负责美的国际物流供应链业务的仓网规划/服务网络/运输路由规划，对当前业务场景、需求、痛点、数据、约束限制进行梳理，分析得出优化机会点和优化方向，进行仓网选址、网络规划、服务覆盖的方案设计和测算，输出短、中、长期的仓网规划方案以及落地演进节奏。
2、拉通上下游，搭建仓网规划及迭代的体系、流程、工具、算法，制定业务准标准，对国家端的物流规划人员进行赋能，确保海外的仓网规划与集团业务战略推进节奏匹配
3、对海外物流供应链进行网络效率的结构化分析，挖掘其他网络规划相关的优化机会点，如运输路线优化、订舱优化等，组织关联职能对项目进行预研、设计、测算(开发)、验证、落地，打造更稳定、低成本、高服务水平的海外供应链网络。
1、负责对应客户系售前技术服务工作（涡旋），技术问题的调查与处置对应，提升客户技术服务满意度；
2、负责客户样机的选型、匹配管理与技术确认，产品推广指引及量产化推进；
3、负责对应领域的系统应用课题研究，形成产品匹配指引和系统可靠性评价标准及整体系统解决方案；
4、客户产品型谱规划、分析、达到产品的匹配覆盖要求，配合商务制定客户技术对应策略。
1. 订单与收款核对：定期核对淘宝、京东等电商平台订单，支付宝、微信支付等支付流水，确保金额勾稽一致。
2. 客户对账管理：开展内外部客户对账工作，出具月度对账单，主动跟进并闭环处理对账差异。
3. 收入确认核算：依据经营规范及会计准则，及时、准确完成收入确认工作。
4. 系统间数据校验：核对电商平台、业务系统与账务系统数据一致性，保障数据精准同步。
5. 平台费用核销：跟进各电商平台费用发票入账进度，及时完成费用预付款。
6. 月度结账处理：严格按照月结工作要求，高效、准确完成月度结账事宜。
1、月度结账管理：负责外销应收模块月结工作，按节点推进海关发票导入、发出商品清理；完成多系统外销收入、应收账款及往来交易等对账，精准定位差异单据并闭环解决。
2、账务优化清理：协助开展不明款项、长期未核销资金清理，跟进代垫科目余额管控；参与坏账计提、核销等账务处理，保障账务合规准确。
3、合规专项管控：按月 / 季度开展应收及外销业务合规性检查，推动业务操作规范化，输出专项质检报告。
4、系统落地支持：协同业务、关务系统切换上线，参与需求调研、功能校验及数据迁移；持续跟进上线后问题，推动系统优化落地。
5、风险与流程优化：监控应收风险指标，依据会计准则制定应收核算方案，持续优化核算流程与工作效率。
1、负责深度调研客户设备管理痛点、维保现状及TPM落地难点，输出IIoT设备联网、数据采集、TPM体系建设及AI Agent一体化解决方案，支撑商务洽谈与技术答疑；
2、负责IIoT+TPM+Agent融合项目的全生命周期管理，包括范围管控、里程碑规划及进度、成本、质量、风险的全盘把控，保障项目按期交付与顺利验收；
3、主导客户现场TPM全流程标准化搭建，涵盖自主保养、专业点检、润滑管理、故障闭环及备品备件联动体系，推动设备管理数字化落地；
4、负责设备绩效指标体系（OEE/MTBF/MTTR/故障率/停机时长）的建设与优化，通过AI技术实现设备及加工过程的降本增效；
5、协调内部研发、技术团队与客户生产、设备、IT等多部门资源，建立高效协同机制，确保项目顺利推进；
6、负责客户文档资料的整理、打标与知识库搭建，沉淀可复用的行业解决方案与最佳实践。