长沙电话客服主管
电话客服主管负责监督和管理电话客服团队的日常运营。他们负责制定和执行客服政策、流程和标准,以确保团队成员能够提供高质量的客户服务。电话客服主管还负责招聘、培训和指导客服代表,确保他们能够熟练使用电话系统和有效沟通,解决客户问题并处理投诉。此外,电话客服主管还需要监督团队绩效,制定目标并跟踪结果,以确保客户满意度和团队效率。他们需要与其他部门合作,共同解决客户问题,改进服务流程。电话客服主管需要具备领导能力,良好的沟通技巧和解决问题的能力,以确保团队高效运营并提供优质客户服务。
薪酬概览
平均月薪
¥6200
中位数 ¥6000 | 区间 ¥4700 - ¥7700
长沙电话客服主管月薪在省会城市中处于中等水平,近期薪资结构趋于稳定。
数据来源:谈职全网10份招聘数据;更新时间:2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k

四大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1:工作年限
在长沙,电话客服主管薪资随经验增长,3-5年阶段因独立处理能力提升而增幅较为明显。
影响因素
- 长沙客服行业以本地企业为主,人才供给相对稳定,对复合型经验需求逐步增加,影响薪资结构。
- 该岗位薪资变化逻辑体现为:初期学习基础技能,中期独立处理复杂业务后薪资提升,后期增长趋缓。
💡 注意不同企业类型对经验价值的评估标准可能不同,建议结合具体招聘要求综合判断。
影响薪资的核心维度2:学历背景
在长沙,电话客服主管岗位学历溢价有限,本科为主流,高学历优势随经验积累逐渐弱化。
影响因素
- 长沙客服行业以本地企业为主,人才结构相对稳定,对学历的硬性要求不高,更看重实际沟通能力。
- 该岗位薪资逻辑体现为:初期学历差异对起薪略有影响,但后期薪资增长更依赖经验积累与绩效表现。
💡 建议关注岗位对沟通技巧与问题解决能力的具体要求,学历并非决定性因素,持续学习更为关键。
影响薪资的核心维度3:所在行业
长沙以传统服务业与新兴技术产业并存,技术类行业薪资溢价相对有限,服务业薪资结构稳定。
| 行业梯队 | 代表行业 | 高薪原因 |
|---|---|---|
| 增长驱动型 | 信息技术与软件服务 | 技术密集度高,人才需求旺盛,业务复杂度推动薪资水平。 |
| 价值提升型 | 金融与专业服务 | 盈利能力较强,对专业经验要求高,人才稀缺度影响薪资。 |
| 稳定支撑型 | 零售与客户服务 | 业务模式成熟,人才供给相对充足,薪资结构趋于稳定。 |
影响因素
长沙产业结构多元,传统服务业基础稳固,新兴技术产业逐步发展,行业薪资差异受本地经济特点影响。
- 长沙本地经济以制造业与服务业为主,技术类行业集中度不高,影响相关岗位薪资溢价空间。
- 人才供需结构相对平衡,传统行业经验价值稳定,新兴行业薪资增长依赖具体业务发展。
💡 选择行业时需考虑本地产业特点,新兴行业潜力较大但波动性可能更高,传统行业稳定性更强。
影响薪资的核心维度4:所在城市
长沙作为新一线城市,薪资水平适中,生活成本相对较低,人才吸引力逐步增强。
| 城市 | 职位数 | 平均月薪 | 城市平均月租 (两居室) | 谈职薪资竞争力指数 |
|---|---|---|---|---|
1上海市 | 18 | ¥10800 | ¥6800 | 87 |
2成都市 | 17 | ¥7600 | ¥2600 | 82 |
3济南市 | 14 | ¥7200 | ¥1600 | 77 |
4杭州市 | 10 | ¥8100 | ¥3800 | 74 |
5太原市 | 16 | ¥6600 | ¥1300 | 72 |
6吉林市 | 45 | ¥4400 | ¥1300 | 71 |
7苏州市 | 13 | ¥7600 | ¥2200 | 70 |
8西安市 | 9 | ¥7900 | ¥2000 | 67 |
9合肥市 | 10 | ¥7600 | ¥1800 | 67 |
10无锡市 | 9 | ¥7900 | ¥1700 | 66 |
影响因素
- 长沙以制造业和服务业为支柱产业,技术类岗位薪资溢价空间相对有限,传统行业薪资结构稳定。
- 本地人才供需相对平衡,企业密度适中,薪资增长与生活成本保持较好平衡关系。
- 城市发展节奏稳健,岗位复杂度逐步提升,对复合型人才的需求推动薪资温和增长。
💡 选择城市时需综合考虑薪资水平与生活成本,长沙在薪资增长潜力与生活质量间提供较好平衡。
市场需求
5月新增岗位
15
对比上月:岗位减少1
长沙电话客服岗位新增需求保持平稳,本地服务业招聘活动较为活跃。
数据由各大平台公开数据统计分析而来,仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
长沙电话客服岗位需求集中在初级与中级经验段,本地企业更偏好具备一定实操经验的候选人。
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 不限经验 | 15 | 100% |
市场解读
- 长沙本地企业对客服岗位的招聘更注重实际沟通能力和问题解决经验,而非单纯的工作年限。
- 由于本地服务业规模适中,企业对中级经验人才的需求较为稳定,高级岗位需求相对集中在大中型企业。
- 城市人才市场对具备跨部门协调或客户关系管理经验的中级人才展现出持续需求。
💡 建议求职者根据目标企业的规模与业务特点,有针对性地积累相关实操经验以提升竞争力。
不同行业的需求分析
长沙电话客服需求以本地零售、电商及传统服务业为主,技术类行业客服岗位需求相对有限。
市场解读
- 长沙本地零售与电商行业持续扩张,带动基础客服岗位需求保持稳定增长态势。
- 传统服务业如金融与电信的客服需求较为成熟,对具备行业知识的中级经验人才有持续需求。
- 随着本地企业数字化进程,对具备线上服务与多渠道沟通能力的客服人才需求逐步显现。
💡 建议关注本地优势行业的客服岗位需求变化,积累行业特定知识以增强就业适应性。
不同城市的需求分析
长沙电话客服岗位需求规模适中,更新节奏稳健,本地人才竞争压力相对温和。
电话客服主管岗位在不同城市的需求分布如下,点击城市可查看当地电话客服主管的招聘、薪资和就业数据。
| #8 郑州 | 1.5%11 个岗位 | |
| #9 东莞 | 1.4%10 个岗位 | |
| #10 合肥 | 1.4%10 个岗位 | |
| #11 杭州 | 1.4%10 个岗位 | |
| #12 长沙 | 1.4%10 个岗位 | |
| #13 广州 | 1.2%9 个岗位 | |
| #14 西安 | 1.2%9 个岗位 | |
| #15 衡水 | 1.2%9 个岗位 | |
| #16 乌鲁木齐 | 1.2%9 个岗位 |
市场解读
- 长沙作为新一线城市,客服岗位需求主要受本地零售、电商及服务业发展驱动,岗位规模保持稳定。
- 与一线城市相比,长沙客服岗位竞争压力较小,但高级岗位机会相对有限,集中在少数大中型企业。
- 城市人才吸引力逐步增强,带动基础客服岗位需求温和增长,对具备本地服务经验的人才需求持续。
💡 选择城市时需平衡岗位机会与竞争压力,长沙在需求稳定性与生活成本间提供较好折中。
热招职位
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务,协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
小学数学教师(骨干教师)20-25W/年
到岗时间: 2026-08-15
招聘原则
坚持德才兼备的用人标准,贯彻公平、竞争、择优的原则。
1、基本条件
热爱教育事业,有良好的职业道德,无违法犯罪记录,身体健康,具有全日制课程教学工作能力。
2、其他条件
具有与学科相对应专业、全日制本科及以上学历;小学部教师35周岁以下、初中部教师45周岁以下(优秀教师可适当放宽要求);具有相应学科、学段教师资格证;英语教师需具有专业八级证书;语文、英语、音乐学科教师应具有二级甲等以上普通话证书。
3、具备以下条件者优先
市级以上教学类竞赛获奖者;名教师、名班主任、学科带头人、骨干教师、优秀教师、优秀班主任等荣誉称号获得者;有知名学校任教经验者。
初中数学教师18-30W/年
到岗时间: 2026-08-15
招聘原则
坚持德才兼备的用人标准,贯彻公平、竞争、择优的原则。
1、基本条件
热爱教育事业,有良好的职业道德,无违法犯罪记录,身体健康,具有全日制课程教学工作能力。
2、其他条件
具有与学科相对应专业、全日制本科及以上学历;小学部教师35周岁以下、初中部教师45周岁以下(优秀教师可适当放宽要求);具有相应学科、学段教师资格证;英语教师需具有专业八级证书;语文、英语、音乐学科教师应具有二级甲等以上普通话证书。
3、具备以下条件者优先
市级以上教学类竞赛获奖者;名教师、名班主任、学科带头人、骨干教师、优秀教师、优秀班主任等荣誉称号获得者;有知名学校任教经验者。
高中政治教师(骨干教师)12-24W/年
到岗时间: 该职位为储备状态
本校于2026年1月18进行面试
岗位要求:
1、三年以上教龄,本科以上学历、学科对口专业,高级中学教师资格证,普通话等级证,仪表仪态端庄,有亲和力。
2、有良好的教师职业操守和服务意识,热爱教育教学工作,热爱学生。
3、沟通表达能力强,讲课条理清晰,能够因材施教,启发教学。
4、有责任心,抗压力强,执行力强,有带过国内高考班、学考班经验者优先。
应聘流程
1、提交电子简历;本人详细电子简历(简历命名举例:高中-语文教师-张三),发送电子邮件至学校【邮箱】:120282558@qq.com;
(邮件主题请按以下方式统一命名:应聘学段-学科(岗位)-姓名(举例:高中-语文教师-张三)
2、初选预约;根据学校招聘条件,由学校对收集的应聘人员资料进行初选,符合条件者我们电话通知参加面试。
3、现场面试程序;签到—集中短会—专业笔试/说课/试教—校长座谈。(具体流程以面试当天公布为准)
高中数学教师(骨干教师)12-24W/年
到岗时间: 该职位为储备状态
本校于2026年1月18进行面试
岗位要求:
1、三年以上教龄,本科以上学历、学科对口专业,高级中学教师资格证,普通话等级证,仪表仪态端庄,有亲和力。
2、有良好的教师职业操守和服务意识,热爱教育教学工作,热爱学生。
3、沟通表达能力强,讲课条理清晰,能够因材施教,启发教学。
4、有责任心,抗压力强,执行力强,有带过国内高考班、学考班经验者优先。
应聘流程
1、提交电子简历;本人详细电子简历(简历命名举例:高中-语文教师-张三),发送电子邮件至学校【邮箱】:120282558@qq.com;
(邮件主题请按以下方式统一命名:应聘学段-学科(岗位)-姓名(举例:高中-语文教师-张三)
2、初选预约;根据学校招聘条件,由学校对收集的应聘人员资料进行初选,符合条件者我们电话通知参加面试。
3、现场面试程序;签到—集中短会—专业笔试/说课/试教—校长座谈。(具体流程以面试当天公布为准)
高中生物教师(班主任)10-15W/年
到岗时间: 该职位为储备状态
应届毕业生:
1、普通高等院校本科及以上学历;
2、所学专业与应聘岗位的专业要求一致或高度相关;
3、学科功底扎实,能胜任相应学段的教学工作任务;
4、2026届毕业生须在2026年7月31日前取得相应的学科、学段教师资格证书、普通话等级证书等,并符合招聘岗位的其他条件。
运营经理/海外销售管理部副部长20k-30k/月·15薪
1、上传下达,及时汇报:把前线的商机、风险、卡点翻译成后台能听懂、能决策的管理语言;把后台的政策、资源、要求精准传导到前线。
2、调度资源,解决问题,支持一线:不等不靠,主动拉通供应、财务、风控、行政人力等后台部门,为前台扫清订单推进、团队作战中的障碍。
3、过程点检,预警异常:常态化点检商机拜访、商机转化、回款(首付、账期、逾期)、定价等核心指标,提前预警异常。
4、SOP、体系建设:建立中台管理体系,包含规范各类业务流程、建立制度及规则体系、推进各项管理报表的标准化。
总账会计9k-13k/月·15薪
1、 账务与结算管理:负责香港子公司总账账务及月度结算工作,规范开展会计核算,完成总账月结相关工作,确保账务处理合规、准确、及时。
2、 报表与审计支持:负责香港子公司财务报表月结、编制工作,开展账套清理,整理并提供审计所需相关资料,配合完成审计全流程工作。
3、 账务监督与清账:定期检查香港子公司账务处理情况,负责账套清理工作,确保账务记录真实、清账流程规范合规。
4、 税务对接工作:对接香港子公司税务相关事宜,按时提供本地税务合规报告资料,提供本地文档所需的财务数据及相关资料,保障税务合规。
5、 费用报销管理:负责香港子公司平台专项类费用报销相关工作,审核报销单据,规范报销流程,保障费用支出合规合理。
7、 资金管理工作:负责香港子公司银企余额对账,核对关联方回款情况并完成入账处理,保障资金管理规范。
8、 跨部门及外部协同:配合其他部门及外部机构(银行、审计、统计等),提供银行贷款、担保等业务所需数据及文件并解答相关疑问;复核周年申报表数据;按要求每季度向香港统计局报送对外申索、负债及收益统计调查数据。
9、 档案统筹管理:统筹香港子公司财务相关档案的整理、归档工作
电机结构工程师15000-25000/月
1、负责电机结构整体方案设计、优化及方案验证,包括定转子、机壳、转轴,负责旋变、轴承等零部件计算选型;
2、负责绘制3D数模、装配图及工程图,编制BOM、DFMEA、相关设计规范等;
3、负责样机制作及测试跟进、问题分析/改进;
4、负责电机制造、验证、售后过程中的技术问题的分析解决。
物控员5k-8k/月·15薪
"1.物料核算请购:据 BOM、生产工单核算物料需求,下达请购、申购,跟进采购到货进度。
2.物料齐套管控:提前排查缺料、欠料,制作齐套清单,保障车间装配不断料。
3.物料跟进追踪:跟进外购件、外协件、自制件到货,异常物料及时反馈采购及上级。
4.出入库及发料管控:监督仓库备料、发料、退料、补料,管控生产领用物料,防物料浪费、丢失。在制与库存管控:监控原材料、半成品、在制物料,定期盘点,整理呆滞物料、不良物料并上报处理。
5.单据台账管理:维护物料台账、到货跟踪表、缺料表、呆滞表,做好物料数据记录。"
质量体系工程师7000-18000/月
1、负责健全质量管理体系及管理规章,并持续改善
2、负责质量、环境、职业健康安全三标一体化认证工作的归口管理,协调组织内审、外审、管理评审工作,并跟踪推进不符合项改进
3、负责3C认证内、外审工作的组织与管理
4、负责全员质量管理培训,质量文化宣传等质量管理推进工作
5、负责一体化管理工作年度计划及组织实施
6、协助产品研发中心编制并提供产品认证资料
电话客服专员(五险+早八晚五+法休)3000-6000元/月
1.能打电话,具有较强的学习能力和沟通能力;
2.跟踪服务客户在产品使用期间的具体情况,协助跟进问题解决,促成合作;任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
2、能够熟练使用通讯工具;
3、有电话销售,客服相关经验者优先;
4、工作认真负责,具备一定的应变能力和问题处理能力薪资待遇:基本工资+绩效提成,综合工资3000~6000,根据个人能力,没有上限上班时间:上午8:00~12:00下午13:30~5:30 ,星期天固定休息,五险,旅游,体检,法定节假日全休,工作氛围轻松,不加班,公司团建
工作职责1. 负责电话接听、记录、解答,为公司客户解答金融支付产品相关问题2. 及时处理、反馈客户投诉与建议3. 负责与其他部门之间的协调沟通4. 按时按量完成上级安排的其它工作
任职资格
任职要求1. 大专及以上学历2. 有客服经验者优先考虑3. 普通话标准流利,谈吐礼貌4. 具有优良的服务意识和敬业精神,能适应轮班制

