保定电商客服组长
电商客服组长是负责管理电子商务平台客服团队的专业人士，主要职责包括协调和监督客服团队的日常运作，确保客户的问题得到及时和准确的解决。他们负责制定并执行客服策略，提高客户满意度，并且解决客户投诉。在团队管理方面，他们负责招聘、培训和指导客服人员，进行绩效评估和团队建设。电商客服组长还需要与其他部门合作，协调解决客户问题，并及时报告和处理异常情况。此外，他们还需要分析客户反馈和数据，提出改进建议，并参与制定客户服务政策。总之，电商客服组长在保证客户服务质量的同时，也要管理好客服团队。
薪酬概览
平均月薪
¥6400
中位数 ¥6000 ｜ 区间 ¥5100 - ¥7600
数据来源：谈职全网10份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
90% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
11
对比上月：岗位新增6
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 2 | 20% |
| 3-5年 | 8 | 80% |
热招职位
1、投诉数据收集与整理：广泛收集来自全渠道的投诉数据，进行系统分类、汇总，确保数据的完整性与准确性。
2、深度数据分析：运用专业分析工具与方法，对投诉数据进行深入挖掘，识别产品在设计、制造、性能等方面以及服务流程中的高频问题与薄弱环节。
3、编写体系化分析报告：基于数据分析结果，撰写逻辑清晰、内容详实的分析报告。报告需包含问题描述、影响范围、根本原因分析、改进建议及趋势预测等内容，为公司决策层及相关部门提供有力的数据支持与决策依据，推动产品与服务的持续优化。
4、跨部门协作沟通：与产品、销售、服务等部门密切协作，及时沟通投诉分析结果，通过GQPD平台立项推动改善。
1、推动职业健康安全管理体系、“双控”（风险分级管控与隐患排查治理）机制及安全生产标准化的认证评审及复评工作；
2、修订、完善安全、职业健康、消防管理相关制度及应急预案；
3、推广安全生产、职业健康、消防管理技术、工具、方法；
4、安全教育整体规划，组织安全教育培训；
5、实施安全评审、季节性检查、专项检查、其他临时性检查等，并予以指导意见；
6、事故调查处理，并制定事故再发防止对策；
7、策划运营安全云平台项目，搭建智能化、数字化网络安全管理平台；
8、开展特种设备、特种作业、季节性管理、相关方管理、微信公众号运维等工作的策划实施。
1.负责产品市场分析，包括政策、销量、竞争格局、竞品营销打法等，制定产品营销策略，包括目标人群、优势场景、营销策略、核心事件、节奏及传播策略；
2.在产品营销导入期，负责输出产品沟通手册、核心信息、卖点分级、营销地图的撰写；
3. 在产品营销执行期，负责输出官方视角的产品力文字稿件、图片/视频传播内容，负责重点营销事件的统筹执行和落地。
①依据公司战略规划和国家部委的要求，统筹策划集团研产供销等领域的政策合规性能力建设，使集团符合工信部要求的汽车生产企业准入条件，力争一次性获得各事业部、各产品类别的生产资质，确保产品按期SOP上市；
②依据开发大日程，制定车型认证和试验计划，争取国家级检测机构的实验资源，完成场地和实验室试验并准确获得试验报告，确保按时向工信部申报产品公告；
③负责集团公司车型的国际市场认证工作，通过不断提升人员能力，获取国际市场优秀的认证试验资源，完善认证体系建设，具备欧盟、日韩、北美认证能力；
④根据国内外政策法规要求，进行产品认证变更方案的制定、文件资料及样车的准备、预试验，完成产品认证变更申报工作；
⑤组织品质管理部开展集团内所有事业部的产品生产一致性检查，并通过外部信息渠道及时获取国家及地方主管部门生产一致性核查抽车信息，统筹协调车辆被抽检核查工作，降低公司外部的市场监督核查风险；
⑥系统化管理认证数据，搭建一站式IT系统，完成认证结果的发布和认证数据备案，确保生产终端能够准确向顾客提供车辆信息；
⑦.制修订《整车型号和关键零部件型号》等企业标准，支持项目开发过程有序开展；
⑧.根据设计开发过程需求，进行国内外认证相关强制性试验标准咨询、解读工作，利用法规指导开发；
1、承担学科教学任务，备课、讲课、辅导、批改作业、考核学生成绩；
2、在课内外对学生进行思想品德教育，辅助班主任组织、辅导学生课外活动；
3、超周备课，备课中体现新课程理念，在落实学生主体学习地位、优化自主合作探究学习方式、充分调动学生学习主动积极性等方面下功夫，不能照抄照搬参考资料。对课堂实验要事前作好准备工作。教学过程科学合理，有效运用现代教育技术，促进全体学生发展；
4、课堂教学认真执行教学计划，完成课时教学任务，不得旷课、迟到或任意调课（调课统一由教务处处理），准时上课、准时下课，不影响学生课间休息。保质保量管理学生自习；
5、贯彻因材施教的原则，提高辅导的自觉性和计划性，积极、耐心地做好辅导工作；
6、认真批改作业，对学生作业中的突出问题，应作必要的摘录和分析，及时进行评讲和复批。
1、开展整车冲压工艺前期策划、编制冲压件前期经济分析与开发方案，满足全新产品冲压件开发符合产品要求；模具结构设计；
2、开展供应商管理和控制，以保证产品冲压件开发质量、周期和成本符合车型上市要求，同时支持和服务生产现场；
3、各基地现场项目交付和技术支援。
1. 跟进订单物流发运及终端库销存管理；
2.根据月度订单需求及生产计划，推进日常订单操作相关工作，处理异常；
3.负责应收账款管理；
4.负责与海外经销商就订单、商务、市场等沟通及信息处理
1.负责从数据清洗、探索性分析（EDA）、特征工程到模型构建、评估与部署的全流程工作。
2.独立或协同算法工程师开发并优化模型（如标签提取、运筹策略、风险控制、预测模型等）。
3.通过严谨的实验设计（如A/B测试）评估策略效果，为产品迭代和运营策略提供量化依据。
4.将模型结果转化为可解释的洞察，输出分析报告与策略建议，推动模型能力产品化或策略落地。
5.以清晰、直观的方式（如报告、可视化、演示）向技术和非技术团队传达复杂的数据洞察和建议。
6.参与数据体系建设，协助构建可用于建模的高质量宽表与特征仓库，提升建模效率与复用性。
职位名称： 产品认证岗（海外方向）
工作地点： 河北保定
主要职责：
1、跟踪、收集、审核目标市场的产品认证要求与法规，编制认证技术文件，制定可行的产品认证方案。
2、依据项目节点，独立或协同完成海外市场强制性认证（如型式批准、环保、安全认证等）的申报与取得工作。
3、根据海外法规与标准要求，组织认证样车的准备与预试验，协调开展正式认证试验，确保试验报告符合要求，支持整车产品顺利认证。
4、负责处理已认证产品的变更申报，制定变更方案，准备相关文件与样车，完成认证变更工作。
5、为产品设计开发团队提供海外认证法规、标准的前瞻性咨询与专业解读，协助预防和解决开发过程中的法规符合性问题。
6、作为主要接口，与国内外第三方认证机构、实验室保持高效沟通与协作，统筹调配资源，解决认证过程中出现的各类问题。
职位要求：
1、本科及以上学历，车辆工程、机械设计制造及其自动化、电气工程及其自动化、电子信息工程等相关专业背景。
2、具备优秀的英语听说读写能力，能作为工作语言熟练处理技术文件、进行商务沟通。
3、熟悉至少一个主要海外汽车市场（如欧盟、东盟、中东等）的产品认证体系与流程，有相关实战经验者优先。
4、拥有出色的跨部门组织协调能力、沟通表达能力及公关协调能力，能有效推动内外部资源达成目标。
5、具备较强的逻辑分析能力、学习适应能力及抗压能力，能适应多项目并行、快节奏的工作环境。
6、工作积极主动，认真负责，注重细节，具备良好的团队合作精神。
1. 依据整车开发需求，参与燃料供给系统（燃油、燃气）相关VTS制定，并完成SSTS的分解、指标制定；
2. 负责对燃料供给系统零部件技术方案制定，并进行SOR编制发布；
3. 负责燃料供给系统系统3D、2D数据设计、校核及数据发布；
4. 负责试制阶段及生产导入阶段零部件质量保证，以及SOP后市场燃料供给系统相关问题的分析和整改；
1.依据项目目标要求，实施发泡产品工艺分析、策划、改进；
2.依据新项目开发阶段目标，实行发泡产品、模具设计的SE、评审工作，确保问题提前发现、解决；
3.根据项目要求及产品数据，完成发泡模具的开发、调试工作；
4.依据新项目开发计划，发放发泡开发文件资料，确保新项目各个的按节点进行，并移交；
电商客服专员【提供住宿+做一休一+有奖金】3500-4500元/月
1. 解决电商平台客户的售前咨询与购买指导问题；
2. 处理售后问题，包括退换货、订单修改及物流查询等；
3. 准确记录并反馈客户常见问题及建议；
4. 维护良好的客户关系，提升客户满意度；
5. 配合团队完成日常客户服务相关任务。
任职要求：
1. 工作认真负责，具备较强的沟通能力；
2. 打字熟练，能够高效处理多渠道客户咨询；
3. 有耐心和责任心，能应对重复性工作；
4. 具备基本的学习能力，能快速掌握产品与平台规则；
5. 有电商客服经验者优先考虑。工作时间:
8.00--23.00 做一休一工资待遇:转正后240/天，有季度奖金和年终奖金。公司提供免费住宿。工作地点:黄山市休宁县东临溪镇临溪中学旁【靠近532医院和阳湖】
电商客服主管￥7000-10000
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研、回访、满意度调查等，了解客户真实需求。
任职资格:
1、有天猫店客服三年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，服装行业经验优先；
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。