自贡热线接听客服
热线接听客服是一种面向客户的服务职位，通常在电话、网络聊天或其他通讯方式上接听客户的咨询、投诉或需求，并及时给予解答或协助。热线接听客服需要具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力，能够准确理解客户的需求并提供满意的服务。他们需要熟悉公司的产品或服务，并能根据客户的需求提供相关信息或建议。在解决客户问题的过程中，他们需要保持礼貌、友善，并且能够在紧张或繁忙的情况下保持耐心和高效率。热线接听客服通常要求具备良好的团队合作精神，以及处理客户投诉或紧急情况的能力。总的来说，热线接听客服是一个需要善于沟通、服务意识强、应变能力高的工作岗位。
薪酬概览
平均月薪
¥6800
中位数 ¥0 ｜ 区间 ¥5000 - ¥8600
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
80% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
11月新增岗位
16
对比上月：岗位新增12
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 不限经验 | 16 | 100% |
热招职位
运营专员3.5-8K
1、负责自建房业务线上内容矩阵运营，包括短视频平台、本地社群、公众号的内容策划与发布，重点展示建房全过程、实景案例、户型方案，提升县域市场的曝光量。
2、搭建用户线索转化体系，对接线上咨询的意向业主，梳理需求并同步给业务团队，跟踪线索转化率，完成月度获客指标。
3、跟进在建项目的内容素材采集，记录施工节点、工艺细节、业主真实反馈，沉淀可复用的案例库与传播素材。
4、定期分析运营数据，包括账号播放量、线索留资率、到店转化率、项目交付满意度，输出月度运营优化报告。
6、维护已交付业主的社群关系，推动老业主转介绍，搭建口碑传播体系。
7、提成为项目成交并完工给予1.5%+0.5%考核。
经验与业绩：
① 人力资源、管理、中文、心理学或相关专业，本科（含）以上学历。
② 受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、教育学、劳动法律法规等方面的培训。
③1年以上大型企业相关工作经验。
关键技能：
① 熟悉培训市场，能与培训机构保持联系及合作关系；
② 熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对年度培训规划有一定经验；
③ 具备必要的计划、组织、领导、控制等管理能力，掌握并熟练应用目标制定、任务分解、团队建设、有效沟通、激励等基础管理技巧；
④ 对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程，尤其岗位培训流程；
⑤ 具有基本的写作、公文处理能力；
⑥ 熟练使用办公软件，熟悉人事管理软件。
职业素养：
① 认同企业文化，能与企业共同发展；
② 具有敬业精神和拼搏精神，能够协助主管开展日常培训工作；
③ 优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷。
④ 能够承担工作压力，自信心强，有进取心；
⑤注重团队工作氛围；
岗位职责：
1.负责对公司内部进行培训需求调查，发掘培训体系、项目与内容的空缺，与相关部门配合、进行调查研究，明确培训目的；
2.根据公司发展战略、人力资源规划，结合员工素质制定员工培训规划；
3.负责建立公司培训体系，制定/修改培训管理制度并监督执行；
4.负责开发和设计培训课程，编写培训教材，核查培训教材，确保培训内容和培训方法符合相关法律法规的要求；
5.负责岗前培训（新员工入职培训，晋、转、调员工岗前培训），在职培训（针对在职员工工作方式优化、技巧掌握与绩效提升等展开培训，以更好的协调公司的运作及发展，培训的内容和方式均由部门决定），专项培训（根据公司战略发展需要或者根据部门岗位需要，组织部分或全部员工进行某一主题的培训工作）；
6.培训员工、管理层提供培训的信息、资料及协助；
7.负责组织实施公司培训及培训考核，协调跟进各中心、部门培训及考核；
8.负责公司外部培训的联络和组织，协助外部培训的联络、洽谈等事宜，根据需要引进培训项目；
9.负责进行年度和月度培训预算，编制培训预算报表；
10.负责年度培训的总结及效果评估，反馈培训结果，并总结归档；
11.负责建立员工培训档案，并将培训考核成绩报绩效考核专员；
12.负责建立、维护公司内部培训讲师组织，培训、管理公司内部兼职培训讲师；
13.组织安排培训相关事宜，如场地、教材、设备和培训用品；核查、补充培训物料（如常用表格、电池等），培训物资保管、维护与整理（包含培训室、影音设备、电脑设备、桌椅等）；
14.领导交办的其他工作。
1、根据公司一体化体系策划范围，协助推进公司一体化建设、维护，保持体系的有效运行，监督、检查各部门文件受控情况与执行情况。
2、对接二方审核及认证公司的第三方审核。
3、负责公司体系文件和记录的归口管理，包括体系审批文件的管理、文件的发放/回收管理以及外部文件的管理。
4、对照公司上级单位文件，组织各部门对标评审，及时更新和维护公司文件制度。
5、根据公司年度体系审核计划及管理评审计划，协助开展管理体系内审、过程审核、产品审核，并跟踪验证审核问题的关闭情况。
6、负责质量目标、体系运行绩效的数据收集，并跟踪未达成项的分析、纠正预防措施的落实情况，及时通报进展情况。
7、组织相关方需求识别和维护，组织法律法规及其他要求识别、合规性评价。
8、组织内部审核、管理评审等体系运维工作，并基于内部审核和机制问题组织对公司体系管理流程进行优化改进。
9、收集梳理公司体系知识，策划年度体系培训计划，组织培训。
10、上级领导交办的其他事项。
1)负责公司物资的到货接收、组织相关部门验收和入库手续办理。
(2)负责根据公司生产需要，办理物资出库和产品的入库操作。
(3)负责公司所有物资的在库管理，定期进行盘点，确保物资的在库安全和账目准确。
(4)根据发货计划组织进行产品的发货操作，确保发货工作的顺利开展。
(5)负责仓库范围的6S管理工作，提高仓库资源的使用效率。
(6)配合部门对仓储相关体系文件、操作规程进行编制、优化。
(7)完成上级领导交办的其它事项。
1. 负责化工生产线上设备的操作与监控，确保生产流程稳定运行。
2. 遵守安全操作规程，参与日常安全检查，及时发现并上报安全隐患。
3. 按照生产计划，完成原料准备、投料、反应控制及产品包装等工作。
4. 记录生产数据，包括但不限于温度、压力、物料消耗等，确保数据准确性。
5. 参与设备的日常维护与清洁，协助解决生产过程中出现的技术问题。
6. 配合质量控制部门，进行产品质量的初步检测与控制。
7. 完成上级交代的其他工作任务。
(1)负责设备巡检、点检、润滑、维保、检修工作，按时制定合理计划，并组织实施，依据标准进行检查验收。
(2)设备、物资、材料制造进度、质量跟踪或重要质量控制点现场监造。
(3)协助进行单机调试方案、设备检修规程等技术文件的编制。
(4)协助进行设备管理制度的编制与修订和监督执行。
(5)负责特种设备使用注册登记与定期检验等。
(6)协助进行设备专业技能培训与提升。
(7)参与车间项目的PSSR检查工作。
(8)按特种设备年度检验计划组织特种设备取证。
(9)完成上级领导交办的其它事项。
(1)负责生产工艺中的安全技术工作，确保工艺技术安全可靠。
(2)组织完善、细化操作规程、岗位操作法，确保操作规程与实际操作符合。
(3)落实隐患整改计划执行率、事故上报率、事故（包括未遂事故）统计分析率、事故整改措施。
(4)深入现场，及时解决生产中各种工艺问题。
(5)参与制定员工技术培训计划和方案，提升操作人员业务技能。
(6)收集、整理和保存技术资料，整理、归档保管生产数据，参与分析处理生产事故，提出预防措施与改进方案。
(7)参与质量管理体系建设，保证产品质量。
(8)完成上级领导交办的其它事项。
外呼客服（双休+五险一金）2500~3500元/月
工作时长8小时，双休，节假日正常休息。声音甜美有亲和力，沟通能力强。有2年以上正规企业拓客客服经验的优先。
工作要求：
通话时长、通话数量、邀约量
急招办公室移动外呼客服4000-8000元/月
核心任务:
1、主要通过外呼为中国移动客户办理相关移动业务;
2、支撑外场客户邀约；
3、具备一定的沟通表达能力和电脑基础操作能力;
4、无经验也可，有老员工带教;欢迎大家投递简历！
话务员4000-12000元/月
上班时间上午8:30-12:00，下午14:00-17:30底薪3000元，每单业务都有提成，提成酬金高，每个星期天休息。 工作内容，外呼指定客户，把活动内含说清楚，系统下单。工作内含简单，不会的会培训。
中国移动话务员5K~10K/月
招聘移动话务员
1．负责拨打客户，解答客户关于移动业务的咨询、查询、投诉及建议等。
2．为客户提供准确、快速、专业的服务，解决客户问题，提升客户满意度。
3．按照工作流程和规范，记录客户需求和处理结果，确保信息的准确性和完整性。
4．协助上级主管完成其他相关工作任务。
职位要求：
1．年龄20周岁以上.
2．具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心、责任心，能够承受一定的工作压力。
3．普通话标准，语言表达清晰、流畅，具备良好的倾听能力。
4．有移动外呼经验者优先考虑。
薪资5k-10k
工作地点:宁海正学路
联系人:王
网店客服售后（包吃住）4500~6000元/月
1. 负责网店售后问题的处理，包括退换货、投诉及客户咨询解答。
2. 跟进订单物流异常情况，及时与客户沟通协调解决方案。
3. 维护客户关系，收集反馈意见，提升客户满意度。
4. 协助团队完成其他日常客服相关工作。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致。
2. 熟悉基本电脑操作及电商平台流程者优先。
3. 能适应一定工作强度，有团队合作精神。
4. 无经验可培训，包吃住。
1. 负责客服团队日常管理、人员排班、工作督导，规范服务流程话术
2. 统筹商场顾客售后回访、客诉纠纷处理，维护客户关系，提升满意度
3. 负责客服新人带教、技能培训，管控服务质量、考核组员工作
4. 统计客服台账、服务数据，复盘问题，优化服务方案
5. 对接销售、运营等部门，同步客户问题，落实客户问题整改闭环
