郑州客研经理
客研经理（Customer Insights Manager）负责通过深入理解客户需求和行为，为企业提供关键的市场洞察和客户洞察。他们利用数据分析和市场研究来识别客户的喜好、习惯和趋势，帮助企业更好地了解客户群体，从而指导产品开发、营销策略和客户体验的改进，以提高客户满意度并增加企业收入。客研经理需要具备卓越的数据分析和解读能力，熟练运用调研方法和工具，以及出色的沟通技巧和团队合作能力。他们在市场营销、产品开发和客户关系管理方面发挥着重要作用，是企业成功的关键之一。
薪酬概览
平均月薪
¥7900
中位数 ¥8000 ｜ 区间 ¥5700 - ¥10000
数据来源：谈职全网10份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
50% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
3月新增岗位
33
对比上月：岗位新增25
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 9 | 28.1% |
| 3-5年 | 9 | 28.1% |
| 不限经验 | 14 | 43.8% |
热招职位
1.负责制定并执行海外市场上的TikTok达人运营策略，包括内容创意、用户互动等，建立达人资源库；
2.熟悉TikTok平台规则及达人带货玩法，创新运营，挖掘新玩法，保持对TikTok流量变化的敏感性，并及时做出对策调整；
3.对TikTok带货生态保持了解并具备热点的嗅觉敏锐，有捕捉海外热点与传播新趋势的敏锐度，产出高质量的KOL合作事件营销/话题营销/热点营销，不断探索并发现产品的热销打法并测试；
4.筛选TIKTOK达人进行对接，促成带货合作，要求达到每个月规定的发布数量；根据对接情况，及时发送样品并跟踪物流信息，确保达人样品收发正常；统计对接达人数量、成功率、纯佣/置换达人比例等数据；确定对接模式和活动机制，将排期达人进行登记，做好后台链接并跟进发布过程；按日、周为维度统计达人数据，根据相关数据与部门其他组共同复盘，是否需要二次或长期合作。
5.围绕品牌或新品发布、营销节点等项目输出KOL渠道&内容策略并落地执行，最终达成曝光和转化目标；6．维护KOL关系，深化合作模式，增加资源粘性，增强品牌及产品曝光度，提高流量；
7.统筹产品或营销活动的数字营销KOL传播策略和执行方案，包含TA分析，数字营销KOL策略及方案制定，营销创意Pitch制定与落地，并根据推广效果优化KOL质量，跟进推广进度、用户口碑、营销效果、监控与分析相关数据。备注：该岗位入职单位为河南三九大药房连锁有限公司，介意者慎投
1.负责自有商品品类全生命周期运营，从新品上线B/C端定价、到适配渠道人群设计营促销方案，结构优化后商品下架，对负责商品 GMV 、毛利负责；
2.负责自有开发商品的卖点提炼与表达：深入理解产品原料、工艺、口感特点，将产品差异化优势转化为消费者能感知的语言，形成商品卖点体系3.负责品牌心智透传与内容落地：配合品牌方向，撰写商品故事、场景化文案，输出适配各渠道的种草内容素材（详情页、标签文案、活动推荐语等）4.负责各平台商品信息日常维护（标题、主图、标签、详情页），持续优化搜索曝光与转化率5.跟踪品类销售数据，识别异动并给出初步分析建议；关注同类目行业趋势，为采购决策提供市场参考6.配合渠道运营做好货品上架节奏与活动商品配置，保障线上信息一致性
1. 本科及以上学历，2年以上电商运营经验，优先考虑有产业带招商、中小商家运营或头部电商平台实操经验者；
2. 熟悉产业带领域供应链生态，具备独立招商谈判能力及成功案例；
3. 熟练使用数据分析工具（如Excel、数据分析等），具备数据洞察与决策能力，能平衡成本与增长目标，推动数据化运营；
4. 具备优秀的沟通协调能力及抗压能力，能适应驻点或跨区域工作。
5.目标感强，讲方法，全力达成目标，能基于目标轻重缓急进行判断及取舍。
6. 对行业变化敏感，学习能力强，具备创新意识与团队协作精神，能快速适配平台规则与业务迭代。
1.负责美团闪购、美团团购、抖音团购、微信小程序等核心交易渠道的全链路运营，对渠道新客数、GMV负责；
2.识别并梳理各渠道的关键增长驱动因子，系统研究平台流量机制（搜索权重、推荐算法、活动资源位、直播等），找到可复用的流量获取路径并持续验证迭代3.建立渠道促销与权益工具的运营体系，沉淀可复用的渠道经营方法论：深入理解平台营销工具（满减、秒杀、新人券、会员权益、平台补贴）的效率差异，形成不同场景下的组合使用策略，降低获客成本并提升活动 ROI4.构建用户生命周期运营策略：从新客引入、首单转化、复购激活到流失召回，设计用户分层运营方案，明确各阶段的核心动作与衡量指标
岗位职责：
-通过资源的合理准备和配置，有效管理所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；
-组织激活，激发团队员工内在动力，创造团队整体最佳业绩；
-敏锐洞察运营数据，对运营各项成本进行有效的控制；
-定期进行巡店检查，发现问题及时沟通协调解决，并制定改善计划，同时监督其执行情况。
任职要求：
-大专及以上学历；
-5年以上餐饮连锁企业工作经验或3年以上同岗位管理经验。
-优秀的人际交往技能及团队合作能力，快速的学习能力及指导他人工作的能力；
-具备系统互联网思维，数据分析能力，自我驱动力高，抗压能力强。
岗位职责：
-通过资源的合理准备和配置，有效管理所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；
-组织激活，激发团队员工内在动力，创造团队整体最佳业绩；
-敏锐洞察运营数据，对运营各项成本进行有效的控制；
-定期进行巡店检查，发现问题及时沟通协调解决，并制定改善计划，同时监督其执行情况。
任职要求：
-大专及以上学历；
-5年以上餐饮连锁企业工作经验或3年以上同岗位管理经验。
-优秀的人际交往技能及团队合作能力，快速的学习能力及指导他人工作的能力；
-具备系统互联网思维，数据分析能力，自我驱动力高，抗压能力强。
岗位职责：
- 根据分公司业务BP，把握分公司运营全局，引领运营管理工作的整体方向；
- 管理分公司运营各项工作，确保运营标准落地执行，运营水平稳步提升；
- 不断提升运营效率，优化运营成本，确保各项运营目标的达成；
- 负责运营团队整体管理，推进人才梯队的储备和发展，满足业务发展需求；
- 与内外部各团队建立良好的合作关系，协调整合资源；
- 完成总部和分公司总经理交办的其他相关工作。
任职需求:
- 本科及以上学历，专业不限；
- 八年以上工作经验，熟悉餐饮/新零售行业运营管理岗位工作；
- 具备100家以上门店统筹管理经验者优先；
- 熟悉咖啡行业、认同咖啡行业发展前景者优先；
- 优秀的人际交往及团队合作能力，高效学习能力及指导他人工作的能力。
岗位职责：
- 根据分公司业务BP，把握分公司运营全局，引领运营管理工作的整体方向；
- 管理分公司运营各项工作，确保运营标准落地执行，运营水平稳步提升；
- 不断提升运营效率，优化运营成本，确保各项运营目标的达成；
- 负责运营团队整体管理，推进人才梯队的储备和发展，满足业务发展需求；
- 与内外部各团队建立良好的合作关系，协调整合资源；
- 完成总部和分公司总经理交办的其他相关工作。
任职需求:
- 本科及以上学历，专业不限；
- 八年以上工作经验，熟悉餐饮/新零售行业运营管理岗位工作；
- 具备100家以上门店统筹管理经验者优先；
- 熟悉咖啡行业、认同咖啡行业发展前景者优先；
- 优秀的人际交往及团队合作能力，高效学习能力及指导他人工作的能力。
1、直播间日常运营管理
制定直播排期、流程、SOP，确保直播间高效运转
，统筹直播前中后全流程，协调场地、设备、道具等资源
；
监控直播画面质量，及时处理突发状况
。
2、直播数据监控与分析
监控场观、互动、留资、转化等核心数据指标
，分析直播漏斗，识别流失节点，制定优化策略
，搭建直播数据看板，输出日报/周报/月报
。
3、直播间优化与迭代
编制直播脚本，优化直播间话术、场景、道具、玩法，提升用户停留与转化
，测试不同直播策略（A/B测试），沉淀有效方法论
，研究学习行业优秀直播间，持续提升团队直播能力
。
4、主播支持与配合
协助主播完成直播目标，提供话术与策略支持
，培训赋能主播团队，提升主播专业能力
，协调主播排班，确保直播时长与质量
；完成直播间开播设置、留资组件、互动工具配置。
5、直播复盘与改进
主导直播复盘会议，输出改进方案并推动落地
，跟踪优化措施执行效果，形成闭环
，建立直播SOP文档，持续迭代优化
。
7、跨部门协作
配合投放团队，打通付费流量与直播间的协同链路
，配合内容团队，策划直播专属内容与活动
，与门店协同，推动线索到店转化。
1.大专或本科在读，大三/大四优先，市场营销、新闻传播、广告、中文等相关专业；
2.具备基础文案能力，有微信公众号运营或短视频制作经验者优先；
3.熟练使用Office软件，会使用Canva、秀米、剪映等工具者加分；
4.每周可到岗至少3天，实习期不少于2个月；
5.积极主动，有责任心，具备良好的沟通与学习能力。
1、熟悉并实时关注TIKTOK平台规则、政策及动向玩法，制定公司在TK平台上整体战略，确保与公司业务目标和品牌价值一致。
2、制定并执行TIKTOK运营计划，并确保内容创作、推广和电商运营的高效协同。
3、进行市场调研，促销活动策划，研究平台规则，规避风险，发现业绩增长点，收集、分析市场情况及竞对情况，实时调整运营、推广方向，优化运营、推广效果，提出解决方案及建议。
4、针对产品卖点，制定营销策略提高店铺点击率和浏览量、转化量、成交量。
5、定期输出数据报表、店铺复盘和规划，对GMV,库存动销，备货数据等做出统计分析。
6、负责检测和分析TIKTOK平台上的关键指标，制定相应的数据驱动决策，优化运营效果，确保目标达成。
7、寻找并建立与TIKTOK平台的战略合作伙伴关系，推动公司在该平台的业务发展。备注：该岗位入职单位为河南三九大药房连锁有限公司，工作地点：郑州。介意者慎投
1、负责风电、光伏、储能等新能源电站的变压器、断路器、架空线运行维护的专业技术；
2、负责电力系统调度自动化系统、电力系统网络安全体系的专业技术和运行维护；
3、配合完成电气设备检修、运行分析、技术支持、技改大修等工作，保障设备可靠运行，提高场站运行稳定性、可靠性及其他各项运行指标；
4、制度、技术分析报告的审核与修编，以及其它必要性文字工作。
1、转接公司与客户的桥梁和纽带，要认真做好公司的窗口服务工作，接待主动、态度热情、服务周到、文明用语、礼貌待客，做好客户的休息、饮水、娱乐等服务工作；
2、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置、每日清洁；
3、发布与销售店里车型；
4、负责客户休息区相关设备的维护。
1.基于服务策略规划，协助开展客户投诉流程制定、全流程监控及数据挖掘，推动业务部门问题改善，减少客诉发生；
2.基于数字化转型规划，协助开展 AI 客服、OneID与 SCRM 系统建设落地，结合客户标签辅助客服有效开展高效服务；
3.基于客服中心运营策略，协助开展客诉质检标准制定与监控执行、客户回访方案设计及客服中心现场运营监控管理策略落地实施；
4.基于客服能力提升计划，协助推动知识库动态更新运营，并通过数字化工具优化、投诉数据分析，持续提升客服在线解决能力。
1、主要负责唯品会联盟推手运营工作，结合推手的生命周期对齐其进行管理，对推手的留存、出单、销售等方面负责。
2、通过数据挖掘推手特征和运营重点，洞察数据背后的原因，策划对应活动，提升推手的留存和arpu。
3、基于平台的推手特征和运营重点，优化平台货品展示，推动产品优化人货匹配的策略，提升个性化效率。
4、负责跨部门沟通和协调，统筹业务场景，推动业务关键产品功能落地。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，5年以上电商用户运营经验，对于货品运营上有一定的见解。
2、逻辑能力强，较强的数据导向，擅长用户增长
3、出色的沟通能力，能够跨部门沟通和处理问题，抗压性强，能够快速适应变化。
