武汉客研经理
客研经理（Customer Insights Manager）负责通过深入理解客户需求和行为，为企业提供关键的市场洞察和客户洞察。他们利用数据分析和市场研究来识别客户的喜好、习惯和趋势，帮助企业更好地了解客户群体，从而指导产品开发、营销策略和客户体验的改进，以提高客户满意度并增加企业收入。客研经理需要具备卓越的数据分析和解读能力，熟练运用调研方法和工具，以及出色的沟通技巧和团队合作能力。他们在市场营销、产品开发和客户关系管理方面发挥着重要作用，是企业成功的关键之一。
薪酬概览
平均月薪
¥5900
中位数 ¥5500 ｜ 区间 ¥4400 - ¥7400
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
11月新增岗位
12
对比上月：岗位新增3
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 6 | 50% |
| 不限经验 | 6 | 50% |
热招职位
1.根据城市现状、目标与业务要求，基于城市的商家商品情况及发展需要，策划并执行城市端运营策略，驱动相关团队与资源并跟进落实，推动本地用户和业务的快速增长；
2.监控日常运营数据，结合业务的整体目标与进程，定期输出城市端运营效果分析，并给出方向和策略的优化建议，协助快速落地，提升运营与业务效果；
3.关注相关行业情况，及时对业务流程中用户、业务反馈进行采集与分析，优化城市端运营效率，提升本地的运营效能；
4.独立策划并落地基于城市发展的营销活动，包括但不限于线上、线下等方式，为结果负责
岗位职责：
-通过资源的合理准备和配置，有效管理所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；
-组织激活，激发团队员工内在动力，创造团队整体最佳业绩；
-敏锐洞察运营数据，对运营各项成本进行有效的控制；
-定期进行巡店检查，发现问题及时沟通协调解决，并制定改善计划，同时监督其执行情况。
任职要求：
-大专及以上学历；
-5年以上餐饮连锁企业工作经验或3年以上同岗位管理经验。
-优秀的人际交往技能及团队合作能力，快速的学习能力及指导他人工作的能力；
-具备系统互联网思维，数据分析能力，自我驱动力高，抗压能力强。
岗位职责：
-通过资源的合理准备和配置，有效管理所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；
-组织激活，激发团队员工内在动力，创造团队整体最佳业绩；
-敏锐洞察运营数据，对运营各项成本进行有效的控制；
-定期进行巡店检查，发现问题及时沟通协调解决，并制定改善计划，同时监督其执行情况。
任职要求：
-大专及以上学历；
-5年以上餐饮连锁企业工作经验或3年以上同岗位管理经验。
-优秀的人际交往技能及团队合作能力，快速的学习能力及指导他人工作的能力；
-具备系统互联网思维，数据分析能力，自我驱动力高，抗压能力强。
岗位职责：
-通过资源的合理准备和配置，有效管理所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；
-组织激活，激发团队员工内在动力，创造团队整体最佳业绩；
-敏锐洞察运营数据，对运营各项成本进行有效的控制；
-定期进行巡店检查，发现问题及时沟通协调解决，并制定改善计划，同时监督其执行情况。
任职要求：
-大专及以上学历；
-5年以上餐饮连锁企业工作经验或3年以上同岗位管理经验。
-优秀的人际交往技能及团队合作能力，快速的学习能力及指导他人工作的能力；
-具备系统互联网思维，数据分析能力，自我驱动力高，抗压能力强。
岗位职责：
-通过资源的合理准备和配置，有效管理所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；
-组织激活，激发团队员工内在动力，创造团队整体最佳业绩；
-敏锐洞察运营数据，对运营各项成本进行有效的控制；
-定期进行巡店检查，发现问题及时沟通协调解决，并制定改善计划，同时监督其执行情况。
任职要求：
-大专及以上学历；
-5年以上餐饮连锁企业工作经验或3年以上同岗位管理经验。
-优秀的人际交往技能及团队合作能力，快速的学习能力及指导他人工作的能力；
-具备系统互联网思维，数据分析能力，自我驱动力高，抗压能力强。
1、零售连锁超市KA运营与开发：承接超市行业区域连锁KA的运营工作，包括但不限于负责商家商品运营、用户运营、履约合作及异常处理等工作；
2、零售商家洞察与诊断：根据商家的经营情况、发展战略，开展有效的商家洞察，通过指标监控，诊断零售商现状，并与零售商共同制定平台经营方案，提升其运营效率和业绩；
3、商品运营与活动策略制定：制定商家商品运营策略，推动商家在商品选品、定量定价、基础陈列上的优化与改造；结合区域特性、商家特点制定活动策略；
4、城市资源整合与协同：与城市代理商协同，整合城市资源，帮助合作伙伴做好流量及运营拓展，实现共赢；
5、数据复盘与优化计划：定期进行业务复盘，通过数据分析发现问题，并制定下阶段的优化计划，持续改进运营策略；
6、新零售业务场景创新：基于超市行业特点及市场动向，制定业态在新零售场景中的更多落地方案，发掘并落地新的业务增长点。
1.培训体系规划：基于华中大区业务战略与人才梯队现状，进行培训需求分析，负责构建并持续迭代区域分层、分条线的全流程培训体系与年度规划；
2.学习内容开发：主导关键课程（如服务标准、运营流程、销售技巧、管理能力等）的课件设计与内容制作，开发标准化教材、案例库及数字化学习材料；
3.培训项目落地：负责组织并实施各类培训项目，包括新员工入职集训、在岗技能提升、储备干部培养及管理层发展项目，确保培训高效落地；
4.讲师团队管理与赋能：负责区域内部讲师团队的选拔、培养、认证与激励，通过定期教研与技能培训，提升讲师团队的专业交付能力；
5.培训效果检验：建立科学的培训效果评估体系，通过考核、调研、行为观察及业务数据比对等方式，检验培训转化效果，并持续优化培训策略；
6.学习运营与数字化：负责学习平台与资源的日常运营管理，探索并应用多样化的学习技术与形式，提升培训的覆盖度、便捷性与员工学习体验；
7.掌握基本的AI工具，使用工具提升工作流程效率。
网站编辑面议
负责公司网站的编辑工作及日常的seo工作，使用站长工具分析网站和关键词供运营主管进行优化工作。任职要求：
1、女性，1年以上网站编辑工作，新闻、中文等相关专业优先；
2、关注时尚，有良好的文字功底。知识面广，文思敏捷，归纳分析能力突出；
3、能够很好的利用网络资源寻找所需的资料并利用。对于网络有较高的熟悉度和敏感度，善于把握用户访问心理，提供满足浏览需求的内容。
4、积极主动，能吃苦，工作条理清晰，具有良好的沟通能力及处理能力；
5、熟悉office办公软件，能够快速完成数据整理分类及编辑工作的优先录用；发展方向：运营主管福利待遇：工资组成：工资+奖金+补贴+分红+五险？ 工资包括：基本工资+岗位工资+技能工资+工龄工资？ 奖金包括：全勤奖+项目奖金？ 补贴包括：通讯补贴+婚丧补贴？ 分红包括：部门分红+员工股份分红？ 每年一次岗位工资和技能工资调整机会；？ 提供固定经费用于购买员工技能提升专用书籍；？ 提供专业技能考试费用；
招聘JD参考
工作职责：
1.为喜茶门店的用户体验负责，日常线上为客户解答疑问，熟悉商品特点，迅速定位客户需求解决其售前售中售后问题
2.做好客户关系维护，包括但不限于安抚客户情绪、促活、回访等
3.输出日常报表统计不断迭代内部工作规范
1、对各种品牌车型进行出镜直播讲解，熟悉了解各种车型的车况配置价格政策，直播内容以聊车相关内容为主，掌握必备知识储备；
2、在直播过程中针对用户实时提问，进行针对性讲解，和引导式沟通，增加亲和度，获取用户信任，吸引粉丝关注并引导留咨；
3、根据自身风格特点，配合参与短视频脚本的输出，同时进行视频的出镜拍摄，根据主播形象打造个人IP；
4、通过直播互动形式引导鼓励顾客留咨试驾，跟进直播效果，复盘总结分析直播数据，并不断改进优化；
51、非直播或拍摄期间，配合运营、结合用户需求完成直播前期的准备工作；
质检员面议
1、负责完成外购物料的来料检验、产成品及半成品的入库抽检、生产过程的巡检、出厂产品的抽检工作，完成检验记录。
2、负责完成对质量异常的跟踪、验证工作。
任职要求：
1、专业知识技能：熟悉并能有效执行品质管理的各项职能；熟悉产品行业标准及质量管理体系，熟悉质量统计分析方法。
2、计算机操作技能：能熟练操作常用办公软件。
3、善于发现问题，具备分析问题及解决问题能力，能独立开展内审工作。
4、有较好的沟通协调能力，踏实严谨的工作作风。具有团队合作及敬业精神。
5、住处地点在单位附近者优先。
1、负责企业客户用车体验保障核心项目，聚焦叫车全链路制定针对性优化策略，以提升应答率、订单成交率为核心目标，同时保障平台体验指标；
2、统筹协调算法、产研、数据、网约车等跨部门资源，明确项目里程碑、分工与落地路径，推动策略落地、功能迭代及问题闭环，确保项目高效达成预期目标；
3、负责平台用车体验核心价值的提炼、整合与透传，面向销售/客户/用户传递平台体验优势，强化企平台用车确定性的心智认知；
4、坚持数据驱动决策，通过多维度数据诊断、需求深度挖掘，精准定位业务增长空间，结合运营策略制定，持续提升业务核心指标；
5、深耕出行行业与企业客户用车领域，定期开展竞品策略分析与市场动态追踪，输出差异化运营方向与落地建议，支撑业务可持续增长。
1.基于服务策略规划，协助开展客户投诉流程制定、全流程监控及数据挖掘，推动业务部门问题改善，减少客诉发生；
2.基于数字化转型规划，协助开展 AI 客服、OneID与 SCRM 系统建设落地，结合客户标签辅助客服有效开展高效服务；
3.基于客服中心运营策略，协助开展客诉质检标准制定与监控执行、客户回访方案设计及客服中心现场运营监控管理策略落地实施；
4.基于客服能力提升计划，协助推动知识库动态更新运营，并通过数字化工具优化、投诉数据分析，持续提升客服在线解决能力。
