西双版纳傣族自治州客服管家
客服管家是企业中负责管理客户服务工作的专业人员，其职责涵盖了客户服务团队的管理、客户关系的维护和问题解决等方面。客服管家需要确保客户获得高质量的服务体验，为客户提供支持和帮助，并与客户建立良好的关系。他们需要监督和指导客服团队的工作，制定并执行客服策略，并对客户服务绩效进行评估和改进。此外，客服管家还要负责协调不同部门之间的沟通、解决客户投诉和问题，并为客户提供专业建议。客服管家需要具备出色的沟通技巧、团队管理能力和问题解决能力，以确保客户对企业的满意度和忠诚度。
薪酬概览
平均月薪
¥5000
中位数 ¥4500 ｜ 区间 ¥4400 - ¥5600
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
5
对比上月：岗位减少3
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 2 | 50% |
| 1-3年 | 2 | 50% |
热招职位
专业要求医药、管理类相关专业工作职责1.按公司统筹组织安排，完成公司下达的销售任务；
2.按照既定规划及要求，从事对门店团队人员实施门店管理，绩效管理，培训管理，提升个人及团队综合能力，为顾客提供优质的服务等相关工作；
3.根据公司要求，进行会员运营与服务；
4.按相关法规要求进行店铺运营；
5.根据门店情况实施商品管理、请配、促销等管理活动；
任职要求1.本科及以上学历，医药相关专业优先；
2.两年及以上零售实体店铺管理经验；
3.具备良好沟通表达能力、组织协调能力、管理能力及抗压能力。
1.负责所属区域的车辆运营管理工作，对有效运营车辆和活跃车辆指标负责；
2.通过实地观察、数据分析、行业分析，制定提升市占营收的经营策略，例如车辆投放、调度策略，故障干预策略等，提升市占营收等指标；
3.组建和管理运维团队，包括一线运维司机、摆车人员；
4.对接区域内政府主管部门，配合政府部门对城市运营问题进行管理。
专业要求医学、药学及相关专业工作职责1.按公司统筹组织安排，完成公司下达的销售任务；
2.按照既定规划及要求，从事对门店团队人员实施门店管理，绩效管理，培训管理，提升个人及团队综合能力，为顾客提供优质的服务等相关工作；
3.根据公司要求，进行会员运营与服务；
4.按相关法规要求进行店铺运营；
5.根据门店情况实施商品管理、请配、促销等管理活动。
任职要求1.本科及以上学历，医药相关专业优先；
2.两年及以上零售实体店铺管理经验；
3.具备良好沟通表达能力、组织协调能力、管理能力及抗压能力。
专业要求医药及市场营销相关专业优先工作职责1.负责药品销售服务与专业介绍、会员服务等工作；
2.负责门店商品管理、日常卫生维护及收银等工作；
3.根据GSP及医保相关要求要求完成岗位相关工作。
任职要求1.大专及以上学历；
2.1-2年店铺销售经验，医药及市场营销相关专业优先；
3.良好的销售服务意识；
4.热情开朗，耐心主动，态度积极有责任心。
备注：该岗位为劳务派遣用工
地方蛋品销售代表4000-8000元
1、根据公司经营目标，完成鸡蛋产品销售任务，服务终端渠道客户
2、确保鸡蛋产品合理价格区间符合盈利需求
3、定期收集市场信息及销售渠道分析
4、维护回访用户，提升鸡蛋产品价值
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上销售工作经验优先
2、具有较强的沟通能力及产品推广执行能力
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识
4、有责任心，能承受较大的工作压力
5、有团队协作精神，善于挑战，突破自己
财务主管4000-8000元
1、成本核算与管控：负责景区运营全成本核算，含票务、游乐、餐饮、商售、物业、工程维保等成本归集、费用分摊与结转，确保数据准确、账实相符。
2、预算与分析：编制年度 / 月度成本预算，跟踪执行偏差，出具成本分析报告，提出降本增效方案并推动落地。
3、采购与合同成本：参与采购定价、供应商比价、合同评审，审核采购订单、付款申请、工程进度款、变更签证，严控支出合规与成本红线。
4、存货与资产管控：主导物资、耗材、备品备件、固定资产盘点，规范出入库与台账管理，降低损耗与闲置。
5、流程与体系：完善成本管理制度、审批流程与内控节点，建立动态成本台账与价格数据库，支撑经营决策。
6、跨部门协同：对接运营、工程、采购、财务、票务等部门，确保成本数据闭环、流程高效。
任职要求
1、学历专业：大专及以上，财务管理、会计学、工程造价、工程管理等相关专业；持有初级 / 中级会计职称、造价相关证书优先。
2、经验背景：3 年及以上成本管理经验，有景区 / 文旅 / 乐园 / 度假区成本管控经验优先；熟悉文旅行业成本结构与运营特点。
3、专业能力：精通成本核算、预算编制、成本分析；熟练使用财务软件（用友 / 金蝶）与 Excel 高阶函数；懂工程预决算、招投标、合同成本者加分。
4、素养要求：严谨细致、原则性强、数据敏感；具备良好沟通协调、问题解决与抗压能力。
客服管家岗面议
1.负责为已签约未入住客户提供前置服务，及时了解客户的入住需求。
2.根据住户入住、同业态换房、短期转移、转业态及退住情况，进行相关沟通与协调工作，保证住户的最佳体验。
3.与住户关系人定期沟通住户在社区的居住情况；参与个案管理期的住户关系人沟通；视需要为住户关系人提供关于住户的健康宣教，以获得住户关系人对于社区服务的理解与支持配合，建立互信。
4.根据服务方案进行日常安全访视，及时识别风险；为楼栋新住户提供入住适应服务，帮助新住户尽快适应社区生活。
5.课程活动需求分析与整合：根据对住户的日常观察, 收集住户对课程活动的需求, 协助进行需求的分析整合。
完成上级交办的其他工作任务。
1.负责应对客户咨询、受理投诉
2. 收集、整理和分析客户投诉，并分类、归档
3. 负责对客户投诉信息的跟踪处理和反馈
4. 进行客户满意度调查和售后满意度调查
1.负责15人左右的组维度管理工作，包括员工日常管理、辅导改善、答疑、复盘等工作。
2.负责组内运营数据改善和提升，包括数据达成分析、问题归因、制定解决方案。
3.负责高风险疑难case的协助和推动，协助员工进行跨部门沟通，推动快速妥善解决。
4.负责组内员工的成长培养，帮助员工提升业务能力、专业技巧，助力员工发展。
团队管理
负责客服团队人员（涵盖自营、短期临时人员、业务外包）和业务的日常管理，建立并完善各岗位职责、团队配置、绩效考核、预警管理等，保证服务稳定、可靠、高效的支撑业务需求；制定团队发展策略，塑造开放、协作的团队文化，提升组织凝聚力和执行力；服务交付
服务提升，负责核心指标提升，通过数据分析、管理优化等手段，提升团队人员服务能力以及对客交付质量及人员效率；服务洞察，深入洞察用户需求与服务期待，指导团队提供高品质的客户服务，提升团队服务力交付水平；风险管理，能够预见运营风险节点，总结发生规律，进行风险预判跨团队协助
对接流程、体验、QA、产品、研发、业务团队，服务于对客交付能力的提升。
任职资格
本科及以上，管理学、旅游管理、市场营销、心理学等相关专业优先；5年以上OTA或呼叫中心百人以上客服团队管理经验，包括自营、外包、兼职。有景点玩乐、旅游活动等业务领域经验者优先；精通服务核心指标（一次解决率、服务满意度、人效等）的监控与提升，能够通过数据分析发现问题并提出优化方案；具备数据洞察和分析决策能力，熟练使用常规分析模型和工具，为数据驱动的业务提升和运营策略调整提供决策支持；精通互联网呼叫中心的运作模式及部门服务运营策略；熟悉团队用工和业务运营相关法律法规，具备风险识别、预警和应对能力；高效的跨团队沟通协作能力；对OTA、电商、呼叫中心运营有深入了解，熟悉业务逻辑；具体项目管理（PMP、6sigma等）、质量管理体系认证者优先；熟练的英文能力，可独立完成英文沟通及汇报。
客服领班2000-2999
到岗时间：不限
性别要求：女
婚况要求：不限婚况
聘任标准：
1)限女，18-30岁，160cm以上；有过2年物业客服工作经验。
2)形象气质佳，服务意识强；熟知交房流程等手续的办理。
3)熟练使用office软件和办公设备。岗位要求：
1、负责所管辖区域内业主/住户的任何业务工作（包括业主的报修、有偿服务等）的处理及受理，并做好相关记录，协调相关部门；
2、每日对责任区的各项服务工作进行全面检查，做好日检查记录，对于不合要求的地方给予及时纠正解决 ；
3、负责办理交房业主接送，带领业主验房工作 ；
4、负责前台行政、文书工作以及日常管家管理工作；
4、催收物业管理费用等应收费用；
5、积极与业主协调、沟通、及时满足业主的要求；
6、负责日常会议接待服务工作。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
办公室客服（包吃/能上镜且长期稳定优先）3000-6000元/月
负责客户咨询解答与订单跟踪服务
工作要求：
1、3年以上社会工作经验
2、会使用电脑等基本办公软件
3、形象 良好，偶尔需要配合上镜拍视频，
工作时间：8小时
如果住市区或东区，也不用担心，可以趁同事车上下班哟