武汉电话客服经理
电话客服经理负责领导和管理电话客服团队，确保公司客户在电话沟通中得到高质量的服务体验。他们需要制定和实施电话客服政策、流程和标准，监督团队成员的绩效，并对客服策略进行持续改进。电话客服经理需要具备优秀的沟通和领导能力，能够指导团队成员解决复杂的客户问题，确保客户满意度和忠诚度的提高。此外，他们还需要监控电话客服数据和指标，制定报告并提出改进建议。电话客服经理通常要与其他部门合作，与销售团队协调工作，以确保客户的需求得到及时响应和解决。这个工作需要有组织能力强、决策能力强、适应能力强的人才。
薪酬概览
平均月薪
¥8200
中位数 ¥6000 ｜ 区间 ¥5800 - ¥10500
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
66.7% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
5
对比上月：岗位减少1
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 不限经验 | 5 | 100% |
热招职位
物业客服主管6000元/月
在项目经理的领导下，具体分管本项目中心的行政人事内务、客户服务、办公后勤、项目收费、社区文化、档案资料管理等综合事务工作；并对项目经理负责，协助经理对项目中心其他业务部门工作进行监督检查；同时负责项目中心的客户接待、报修、投诉处理和回访等服务工作，维持客户关系，提高客户满意度。
绿城中国-华中（城市）公司-营销客研中心-客服经理岗(J23381)面议
1、建立并优化客户投诉处理机制，快速响应并协调解决客户投诉及突发事件，防范重大客诉及舆情风险；
2、统筹项目交付方案制定与执行，协调交房、客户收楼及售后维修管理工作；
3、配合开展客户满意度调查，牵头制定整改提升措施，持续提升客户体验；
4、负责售楼部案场日常运营管理及物业服务监督；
5、负责客服团队的排班、技能培训及绩效考核，提升团队服务意识与专业能力；
6、联动销售、工程、物业等部门，协调解决客户服务中的跨部门问题。
1、在指定区域内开展公司产品推广活动，传达医学信息，以合法合规方式达成公司指标；
2、根据需要拜访客户，配合医学市场部的计划组织开展学术会议，传递最新产品信息；
3、开拓潜在医院渠道客户，并对既有客户进行维护，与客户建立良好关系；
4、及时收集、提供市场信息并做出适当建议；
5、确保日常工作符合公司合规政策、行业准则及法律法规；
6、完成上级交办的其他工作。
1、负责客户车险相关投保、续保工作；
2、负责对保险即将到期的客户联系、跟进并促成；
3、负责对续保业务的招揽及统计分析；
4、客户现场办理续保业务的受理；
5、负责对来电、来店客户的保险业务的咨询解答工作；
6、负责建议、改善续保流程，促进续保业绩的达成
1.负责对所辖团队的整体管理，在遵守合规和风险管理要求的前提下开展业务；
2.负责达成所辖团队的销售任务；
3.负责业务拓展，策划并组织所辖团队实施营销活动；
4.负责所辖团队建设和人才培养，以及产品、技能、政策的培训。
1、负责面向区域（指各省分公司）开展的产品&品牌营销工作；
2、负责在新品上市&重大品牌&促销节点上，制定面向区域落地的营销策略与指引，主要包括：区域全民营销、区域本地化资源激活、区域圈层活动等；
3、负责与地区部营销项目组、地区部4P进行拉通，整合对应资源，协同各区域品牌营销团队做好全国层面区域营销方案的落地管理；
4、负责对区域营销能力进行赋能。
1.负责收集整理市场信息和政策制度，研究制定农险市场竞争策略，组织开展农险业务推动活动，建立业务发展信息通报机制；
2.负责协助制定所辖机构年度农险保费任务和各项经营指标，进行保费计划分解，监控所辖机构业务指标完成情况；
3.负责制定农险考核激励方案，对所辖农险业务完成情况和管理效率等进行考评；
4.负责协助本省农险资质相关工作；负责政策性农业保险财政遴选和招投标工作，收集提供投标所需信息资料等，为分公司和所辖机构农业保险财政遴选和招投标工作提供各项技术支持；
5.负责协同上级共同拜访政府、监管和重要客户，协助拓展农险市场；
6.负责协助本省农业保险专业队伍与协保员队伍建设工作，制定农险专员和协保人员管理办法；
7.负责上级领导交办的其他工作。
